城市轨道交通电动列车驾驶电子教案 2.3 退勤作业

任务2.3退勤作业教案（一）课程教学目标本任务旨在让学生系统掌握电客车司机标准化退勤作业流程、岗位要求与注意事项，区分班中退勤、轮乘结束退勤、正线退勤与车辆段退勤的作业差异，熟练掌握司机报单、行车事故报告单的规范填写方法，能够独立、合规完成全套退勤作业流程，养成严谨规范、诚实守信、闭环履职的职业习惯，全面贴合企业岗位退勤作业标准。具体目标如下：知识目标：1.熟练掌握电客车司机退勤作业各项要求、作业流程及关键注意事项，明晰退勤作业的岗位意义与安全价值；2.精准掌握班中退勤、轮乘结束退勤、正线轮乘站退勤、车辆段/停车场退勤的标准化作业程序与差异化规范；3.熟知司机报单的岗位作用、填写规范与填写要点，掌握行车事故报告单的填写标准、必填内容及提交要求。能力目标：1.能够在指定作业地点，按照标准话术、标准流程，完整、规范办理全套退勤手续，熟练完成值乘汇报、备品归还、时间核对等操作；2.能够根据当日值乘情况，规范、详实、准确填写司机报单，清晰记录运行时刻、走行公里、晚点异常等信息；3.能够在发生行车异常、事故问题时，规范梳理事件经过，准确填写行车事故报告，完整完成上报与登记流程。素质目标：1.深耕爱岗敬业职业情怀，养成善始善终、严谨自律的良好职业习惯，做到值乘作业闭环落实；2.树立诚实守信、如实汇报的职业底线，杜绝瞒报、漏报、虚报运行及故障问题；3.树立尊重岗位劳动、知行合一的职业素养，做到依规作业、履职尽责、善始善终，坚守运营安全最后一道作业关口。（二）思政育人目标1.通过地铁司机完整值乘、规范退勤、坚守岗位的真实案例，培养学生善始善终、履职闭环、坚守初心的职业精神，树立全程在岗、全程负责的岗位理念；2.依托退勤如实汇报、单据真实填写、故障如实上报的作业要求，培养学生诚实守信、求真务实、敬畏规章的职业品德，筑牢诚信履职的职业底线；3.结合司机轮班值守、节假日坚守、待乘静养、默默奉献的岗位特质，培养学生甘于奉献、爱岗敬业、责任至上的职业担当，树立新时代轨道交通从业者的职业使命感。（三）思政育人案例设计环节思政要素切入点育人目标课前布置课前预习任务，推送《末班车之后》长沙地铁司机真实工作纪实案例、标准化退勤作业视频，引导学生自主了解司机退勤完整流程，感知地铁司机坚守岗位、默默奉献、严谨履职的职业状态。让学生初步建立“作业无收尾、责任不终止”的岗位认知，提前养成严谨细致、善始善终的职业意识。课中课程导入：结合长沙地铁00后女司机深夜值乘、规范退勤、上交手机备品、坚守待乘制度的真实案例，对比行业内因退勤漏报故障、单据虚假填写、备品未归还引发的运营隐患，引出退勤作业标准化、诚信化、闭环化的重要意义。通过解读司机“手柄轻四两，责任重千斤”的职业坚守，结合节假日值守、轮班奉献、如实上报、规范留痕的岗位要求，引导学生体会轨道交通从业者求真务实、爱岗敬业、尽责担当的职业精神。引导学生树立“善始善终、诚信履职、责任闭环”的职业理念，培养求真务实、严谨细致、甘于奉献的职业作风，强化岗位责任意识与规章敬畏之心。课后布置课后任务，学生自主梳理退勤全流程规范、单据填写要点，结合长沙地铁司机真实工作案例，撰写地铁司机退勤小故事，复盘自身职业素养短板，总结诚信履职、规范作业的岗位价值，制定个人职业素养提升计划。帮助学生巩固标准化、闭环式作业思维，深化爱岗敬业、诚实守信、知行合一的职业素养，养成依规作业、善始善终的良好职业习惯。（四）实施过程教学环节教学活动教学手段教学方法环节一、明确任务（课前）教师：在职教云发布课前学习任务，推送《末班车之后》纪实案例、退勤作业流程视频、司机报单及事故报告单范本，布置预习问题：1.标准化退勤作业分为哪三个核心步骤？2.班中退勤与轮乘结束退勤的区别是什么？3.司机报单和行车事故报告的填写核心要求有哪些？

学生：登录线上学习平台，自主学习教学资源，完成预习思考题，梳理退勤作业流程、单据填写规范中的知识疑点，线上参与班级讨论，主动提交学习疑惑。1.数字化教学资源；

2.信息化线上教学手段。线上教学法环节二：获取信息接受新知1.课程思政导入：通过长沙地铁女司机深夜坚守岗位、规范完成退勤全流程、严格遵守待乘管理制度的真实案例，结合退勤作业岗位价值，引出“值乘有终点、责任无终点”的职业内涵，对比违规退勤的安全隐患，引导学生树立规范作业、诚信履职、爱岗敬业的职业意识。

2.新知讲授：教师系统讲解退勤作业分类（班中退勤、轮乘结束退勤）；详细拆解段（场）标准化退勤三大流程：汇报值乘情况、归还行车备品、核对下次出勤时间；逐一讲解正线轮乘站、车辆段/停车场差异化退勤规范；重点讲解司机报单、行车事故报告单的作用、填写标准、必填内容、书写规范及提交要求。

3.小组研讨：学生以小组为单位，围绕“规范退勤对运营安全的意义”“如何做到如实填报、诚信履职”展开讨论，梳理核心观点，形成小组研讨小结。1.思政真实案例引入；

2.数字化视频、多媒体课件教学；

3.岗位作业流程、单据范本展示；

4.小组研讨互动。案例引入法、讲授法、翻转课堂、小组讨论法环节三：任务实施教师：依托多媒体教室、列车驾驶模拟器、全套行车备品，精讲不同场景退勤作业重难点，现场演示标准退勤话术、备品归还、单据填写、出勤时间核对等标准化操作。结合行业违规案例，剖析瞒报漏报、单据填写不规范、备品缺失的安全危害，强化学生诚信意识与规范意识。点评各小组研讨成果，纠正认知误区与作业偏差。

学生：认真听讲记录，熟记退勤全流程、差异化作业规范、单据填写要点；分组开展角色扮演实操，模拟司机、派班员岗位，完整演练全套退勤流程，独立规范填写司机报单与行车事故报告单；小组代表分享研讨成果与退勤小故事创作思路，全员交流补充，巩固知识与实操技能。

师生互动：教师随机抽查学生退勤流程、标准话术、单据填写规范的掌握情况，针对学生实操问题、知识疑点逐一答疑指导，强化实操规范性。1.多媒体教学演示；

2.实物备品实操、角色扮演训练；

3.案例剖析、重难点精讲；

4.课堂互动答疑、实操指导。讲授法、问答法、案例分析法、情境模拟法、角色扮演法环节四：评价反馈1.学生个人自评：梳理本节课知识与实操掌握情况，反思自身在规范作业、诚信履职、细节把控上的短板，完成退勤小故事初稿，总结学习收获与不足；

2.小组互评：各小组互相点评实操流程规范性、单据填写完整性、话术标准度，互相提出优化改进建议；

3.教师综合评价：结合学生预习情况、课堂互动、模拟实操、研讨成果进行全方位点评，肯定学生亮点，梳理共性问题，明确后续规范作业、诚信履职的提升重点。多方综合评价（个人自评、小组互评、教师点评），全方位查摆知识短板与实操不规范问题。评价法、问题教学法环节五：总结课堂总结：教师系统梳理本节课核心知识点，总结退勤作业分类、标准化三步流程、多场景作业差异、两类单据填写规范四大核心模块，重申规范退勤、诚信填报、闭环履职对行车安全与岗位责任的核心意义。

课后提升：学生完善退勤小故事，完成