2026年山东网格员招聘理论考试复习题库及答案

2026年山东网格员招聘理论考试复习题库及答案一、单项选择题（本部分共50题，每题1分，共50分。每题只有一个选项最符合题意。）1.党的二十大报告指出，()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.科技创新C.深化改革D.依法治国2.网格员在社区治理中主要发挥()作用。A.决策指挥B.辅助管理C.行政执法D.司法审判3.山东省在推进基层社会治理中，强调要打造()的治理体系。A.自上而下B.单一政府主导C.党建引领、多元共治D.完全市场化4.《民法典》规定，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的()。A.监督B.命令C.仲裁D.审批5.网格员在走访中发现居民家中存在严重的火灾隐患，首先应当()。A.立即自行整改B.责令居民停止违法行为C.上報给网格长或相关职能部门D.罚款并没收工具6.下列不属于网格员信息采集职责范围的是()。A.房屋基础信息B.人口基础信息C.党员干部个人隐私信息D.重点场所信息7.在处理邻里纠纷时，网格员应当坚持()的原则。A.照顾强者B.依法依规、公平公正C.速战速决D.仅凭情感判断8.反电信网络诈骗法规定，办理电话卡不得超过()数量。A.1张B.2张C.5张D.10张9.山东省“十四五”规划纲要提出，要健全()“五位一体”城乡基层治理体系。A.党组织、自治组织、集体经济组织、群团组织、社会组织B.政府、市场、社会、公民、媒体C.街道、社区、网格、楼栋、单元D.政法委、公安局、民政局、司法局、信访局10.网格员发现辖区内有人张贴非法小广告，正确的处理方式是()。A.视而不见B.自行清理并取证上报C.当场抓获并扭送派出所D.撕毁后丢弃11.社区矫正对象在矫正期间，网格员应当()。A.协助司法行政机关进行监督管理和教育帮扶B.对其进行关押C.剥夺其政治权利D.公开其所有犯罪记录12.下列哪种情况属于网格员需要重点关注的特殊人群？()A.退休职工B.在校大学生C.精神障碍患者D.外地务工人员13.遇到居民向网格员咨询不属于其业务范围的政策时，网格员应当()。A.直接拒绝B.随意编造答案C.引导其向相关职能部门咨询或协助转介D.告知居民不知道14.《中华人民共和国安全生产法》规定，安全生产工作坚持()的方针。A.安全第一、预防为主、综合治理B.生命至上、安全发展C.预防为主、防治结合D.谁主管、谁负责15.网格员小王在巡查中发现某商铺存在“三合一”现象（住宿与生产、储存经营场所混合设置），他应当立即()。A.强制查封商铺B.上报消防部门和社区，并协助劝导C.等待发生火灾后再上报D.收取商铺老板的“封口费”16.在山东省，网格员通常被纳入()统一管理。A.社区志愿者队伍B.社区工作者队伍或专职网格员队伍C.物业保安队伍D.临时协管员队伍17.信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得()。A.反映问题B.提出建议C.在公共场所闹事D.递交书面材料18.网格员协助有关部门开展公共卫生服务时，不包括下列哪项内容？()A.健康教育B.疫情排查C.医疗手术D.环境卫生整治19.低保户的动态管理中，网格员的主要职责是()。A.审批低保申请B.发放低保金C.协助入户核查家庭经济状况变化D.决定低保取消资格20.为了有效预防青少年溺水，网格员在夏季巡查重点区域应当包括()。A.商场内部B.水库、河流、池塘等水域周边C.地下停车场D.废弃工厂21.城市居民委员会的性质是()。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.政府派出机关D.事业单位22.网格员在收集社情民意时，应当做到()。A.筛选掉负面信息B.原汁原味记录，及时上报C.随意修改居民意见D.只上报正面信息23.某居民因为房屋漏水问题与楼上邻居发生争执，找到网格员求助。网格员首先应当()。A.建议居民起诉邻居B.立即联系维修工并要求楼上付费C.前往现场查看情况，安抚情绪，并组织调解D.告知这不归网格员管24.国家安全机关受理公民和组织举报电话是()。A.110B.12339C.12345D.1231525.网格员在开展工作时，应当佩戴()，亮明身份。A.警徽B.统一的工作证件或标识C.执法记录仪D.私人证件26.下列关于社会主义核心价值观的表述，不准确的是()。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.奉献、友爱、互助、进步27.山东省推动的“心安城市”建设，旨在提升人民群众的()。A.物质生活水平B.安全感和幸福感C.交通出行效率D.住房面积28.网格员发现辖区内有疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，应立即()。A.在网络上发布其信息B.通知派出所和卫生部门，并协助现场管控C.疏散围观群众后自行离开D.与其家属发生争吵29.在环境保护方面，网格员发现企业偷排污水，应当向()举报。A.市场监管部门B.生态环境部门C.教育部门D.文旅部门30.网格员信息录入系统时，应当确保信息的()。A.数量庞大B.准确性和时效性C.复杂性D.模糊性31.老年人权益保障法规定，国家建立和完善以()为基础的社会养老服务体系。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.医养结合32.网格员协助开展民族团结进步创建工作，应当尊重各民族的()。A.风俗习惯B.经济差异C.人口数量D.居住区域33.在应对突发公共事件时，网格员的首要任务是()。A.接受采访B.协助疏散群众、维护秩序、上报信息C.抢救贵重物品D.封锁消息34.命题公式P∧A.P且QB.P或QC.如果P则QD.P非Q35.网格员在进行消防安全检查时，应重点检查灭火器的()是否在有效期内。A.瓶身颜色B.压力指针C.重量D.体积36.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者应当为公安机关、国家安全机关依法进行()提供技术接口和解密等技术支持和协助。A.恐怖活动调查B.网络监管C.舆情监控D.税务稽查37.社区网格化管理的核心是()。A.技术先进B.人的服务与管理C.资金投入D.制度繁琐38.网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，应当()。A.驱逐出辖区B.告知其向救助管理机构求助，必要时协助联系C.给予少量钱财后离开D.无视39.在统计网格内人口数据时，常用的计算平均数的公式是()。A.¯B.=C.PD.y40.网格员应当遵守的工作纪律不包括()。A.保密纪律B.廉洁纪律C.干预司法审判D.请示报告制度41.下列哪项属于网格员在综治维稳方面的职责？()A.招商引资B.税收征管C.排查化解矛盾纠纷D.建筑施工42.妇女权益保障法规定，禁止歧视、虐待、遗弃、残害()。A.老年人B.妇女C.未成年人D.残疾人43.网格员在推广使用“爱山东”APP等政务服务应用时，应当()。A.强制居民安装B.耐心讲解功能，引导居民自愿使用C.代为操作所有业务D.只向年轻人推广44.在物业管理区域内，违法建设、破坏房屋承重结构等行为，网格员应当()。A.协助城管部门或相关部门进行处理B.自行拆除C.罚款D.予以默许45.网格员小张接到居民电话，称有人在小区内散发邪教宣传单，小张应当()。A.立即制止并报警，收集证据上报B.将宣传单收起自己看C.批评教育后放行D.不予理睬46.山东省在网格员队伍建设中，注重提升网格员的()。A.学历层次B.综合素质和业务能力C.外语水平D.财富水平47.网格员在巡查中发现井盖破损，应设置警示标志并立即上报()。A.住建或市政部门B.教育部门C.卫生部门D.税务部门48.下列关于保密工作的说法，正确的是()。A.网格员可以随意在朋友圈发布工作信息B.涉密文件可以在家中处理C.未经批准，不得复制、摘录涉密信息D.退休后可以随意透露工作秘密49.网格员在协助开展人口普查时，主要遵循的原则是()。A.真人不露相B.现场登记C.“区不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”D.仅统计常住人口50.建设和谐社区，需要()。A.政府单方面努力B.网格员单方面努力C.居民、社区、政府、社会组织等多方参与D.增加商业设施二、多项选择题（本部分共30题，每题2分，共60分。每题有两个或两个以上选项符合题意，错选、漏选不得分。）1.网格员的基本职责通常包括()。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大事项决策2.习近平新时代中国特色社会主义思想明确了中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”，包括()。A.经济建设B.政治建设C.文化建设D.社会建设E.生态文明建设3.网格员在走访入户时，应具备的沟通技巧有()。A.态度诚恳，尊重对方B.善于倾听，换位思考C.语言通俗，避免官话套话D.注意观察环境细节E.随意打断居民讲话4.下列属于社会治安综合治理措施的有()。A.防范和打击违法犯罪B.加强治安防控体系建设C.加强流动人口服务管理D.排查整治安全隐患E.深入开展平安创建活动5.网格员发现下列哪些情形应当立即上报并协助处理？()A.辖区内发生火灾B.发现疑似爆炸物C.发生纠纷斗殴D.发现流浪乞讨人员E.居民家中饲养宠物狗6.《民法典》中关于相邻关系的处理原则包括()。A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理E.利益至上7.网格员在协助做好公共卫生工作中，针对传染病疫情防控，主要工作内容包括()。A.政策宣传B.重点人员排查登记C.协助核酸检测秩序维护D.居民健康监测信息收集E.直接开具诊断证明8.山东省在加强基层社会治理中，强调要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，具体包括()。A.网上信访B.视频接访C.网格巡查D.12345政务服务便民热线E.封锁消息9.网格员对特殊人群的服务管理，主要包括以下哪几类？()A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.严重精神障碍患者E.生活无着落流浪乞讨人员10.遇到居民拒绝配合信息采集工作时，网格员正确的做法是()。A.强行进入居民家中B.耐心解释采集目的和保密原则C.联系物业或邻居协助劝说D.暂时放弃，下次再试或通过侧面了解E.威胁居民11.下列哪些行为属于违反消防安全规定？()A.占用、堵塞、封闭疏散通道和安全出口B.损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施器材C.在公共场所使用明火作业D.埋压、圈占、遮挡消火栓E.定期检查灭火器12.网格员在环境保护巡查中，重点关注的污染问题包括()。A.焚烧秸秆B.垃圾乱堆乱放C.餐饮油烟污染D.工业企业偷排E.街道整洁干净13.社区矛盾纠纷的主要类型有()。A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业纠纷D.债务纠纷E.涉法涉诉信访问题14.网格员在开展工作时，应当遵守的职业道德有()。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会15.关于“雪亮工程”建设，下列说法正确的有()。A.是公共安全视频监控建设联网应用B.网格员需要协助维护监控设施C.能够提升治安防控效能D.侵犯居民隐私，应当抵制E.是“天网工程”向农村的延伸16.网格员在协助城市管理执法时，可以()。A.对违法行为进行行政处罚B.劝导占道经营C.报告违规搭建D.查封扣押物品E.宣传城市管理规定17.下列属于网格员需要掌握的计算机操作技能的有()。A.Office办公软件的使用B.网格化信息管理系统的操作C.智能手机APP的使用D.简单的图片处理E.高级编程语言18.在处理群体性事件苗头时，网格员应当()。A.迅速到达现场B.立即上报情况C.控制事态蔓延D.做好群众安抚工作E.激化矛盾19.网格员在宣传《反电信网络诈骗法》时，应提醒居民注意()。A.不轻信来历不明的电话和短信B.不随意透露银行卡密码和验证码C.不向陌生账户转账汇款D.如遇被骗立即报警E.可以点击陌生链接领取红包20.山东省推行的“一村（社区）一法律顾问”工作中，网格员的配合作用是()。A.协助法律顾问开展法治宣传B.引导居民寻求法律帮助C.收集居民法律需求D.代替法律顾问出庭应诉E.代替律师起草法律文书21.未成年人保护法规定，保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人和其他成年公民的共同责任。对，下列说法正确的有()。A.网格员发现未成年人遭受侵害应当强制报告B.网格员应当关注留守儿童权益C.网格员可以随意披露未成年人个人信息D.预防未成年人犯罪是网格员职责之一E.网格员应协助开展未成年人关爱服务22.下列哪些事项属于“我为群众办实事”实践活动的范畴？()A.解决居民停车难问题B.帮助老年人办理社保认证C.协调维修破损路灯D.整治小区卫生死角E.帮助企业逃税23.网格员在排查安全隐患时，应做到“三到位”，即()。A.检查到位B.宣传到位C.整改到位（或上报到位）D.处罚到位E.回避到位24.下列属于生活垃圾分类类别的有()。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾25.网格员在协助开展食品安全工作时，发现“三无”食品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家），应当()。A.购买并自己食用B.告知居民不要购买C.向市场监管部门举报D.协助下架处理E.视而不见26.关于网格员的工作日志，下列要求正确的有()。A.记录当天巡查路线B.记录发现的问题及处理结果C.记录居民反映的诉求D.字迹清楚，内容真实E.可以随意涂改27.网格员在参与防汛抗旱工作时，主要职责是()。A.巡查危房B.排查低洼积水点C.协助转移受困群众D.上报灾情信息E.指挥抗洪抢险28.下列哪些信息属于网格员应当严格保密的信息？()A.居民身份证号码B.家庭财产状况C.疾病病史D.矛盾纠纷调解细节E.小区绿化面积29.网格员在协助开展“扫黑除恶”专项斗争中，重点收集的线索包括()。A.把持基层政权的黑恶势力B.强揽工程的黑恶势力C.欺行霸市的黑恶势力D.非法高利放贷的黑恶势力E.邻里间的口角纠纷30.提升网格员服务效能的方法有()。A.加强业务培训B.完善考核激励机制C.运用信息化手段D.加强部门联动E.减少入户频次三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员是行政执法主体，拥有独立的行政处罚权。()2.网格员在开展工作时，必须坚持党的领导，贯彻执行党的路线方针政策。()3.对于居民反映的合理诉求，网格员可以置之不理，因为这不属于其核心职能。()4.网格员发现辖区内有人进行邪教活动，应当立即制止并报告公安机关。()5.居民有义务配合网格员进行信息采集，网格员也有义务保护居民隐私。()6.网格员可以直接决定取消某家庭的低保资格。()7.在调解矛盾纠纷时，如果当事人不同意调解，网格员可以强制调解。()8.网格员在巡查中发现井盖缺失，应立即站在井口旁充当警示标志，直到维修人员到来。()9.山东省推行网格化管理旨在实现服务管理资源整合、信息共享。()10.网格员可以将采集到的居民信息用于商业推销活动。()11.遇到突发事件，网格员应第一时间赶赴现场，先期处置，防止事态扩大。()12.网格员对辖区内的重点人员（如刑释解教人员）应当实行歧视性管理。()13.社区网格化管理系统中的数据，网格员可以根据需要随意修改。()14.网格员在协助执行公务时，受到法律保护。()15.网格员的主要工作就是在办公室里接听电话，不需要下网格巡查。()16.宣传普及法律法规是网格员的重要职责之一。()17.网格员发现火灾隐患，可以当场要求整改，如果拒不整改，则上报消防部门。()18.网格员对于居民的家庭矛盾，应当一律进行深入调解，不得保守秘密。()19.网格员应当定期参加业务培训，不断提升自身素质。()20.网格员之间应当加强协作，形成工作合力。()四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。）1.党的二十大报告指出，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是________的心。2.网格化管理通常按照“属地管理、________、分级负责、无缝覆盖”的原则划分网格。3.网格员在收集社情民意时，要做到“________、耳聪目明”。4.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于________年1月1日起施行。5.在社区治理中，构建共建共治共享的社会治理格局，需要发挥________、社会、居民三方的合力。6.网格员发现重大安全隐患或突发事件，应遵循“________”的原则进行上报。7.山东省大力推广的“________”政务服务移动端，方便居民办事。8.网格员在排查流动人口时，应做到“来有登记、________”。9.处理矛盾纠纷时，应坚持“________为主、调解优先”的原则。10.网格员应当熟练掌握急救知识，如心肺复苏（CPR）和________的使用方法。五、简答题（本部分共5题，每题6分，共30分。）1.请简述网格员在基础信息采集方面的主要工作内容及要求。2.网格员在排查化解矛盾纠纷时，应遵循哪些基本原则和基本步骤？3.结合山东省实际，简述网格员在安全生产隐患排查中的职责。4.网格员如何协助开展反电信网络诈骗宣传和防范工作？5.请简述网格员应具备的职业素养。六、案例分析题（本部分共3题，每题20分，共60分。）1.案例描述：某老旧小区居民张三和李四是邻居，两家因楼道堆放杂物问题长期不和。近期，张三将自家破旧的自行车和纸箱堆放在李四家门口，严重影响李四通行。李三多次找张三理论未果，双方发生激烈口角，甚至动手推搡。李四找到网格员小王，要求小王主持公道，并扬言如果解决不了就找人来报复张三。问题：(1)作为网格员小王，接到此诉求后应如何进行现场处置？（8分）(2)在后续的调解过程中，小王应运用哪些技巧化解双方矛盾？（6分）(3)针对老旧小区楼道堆放杂物这一共性问题，网格员应如何从源头上进行治理？（6分）2.案例描述：夏季高温，网格员小李在巡查辖区某工业园时，发现一家小型服装加工厂为了赶工期，在车间内私拉乱接电线，且将大量易燃布料堆放在消防通道上，车间内只有一处安全出口被货物堵塞，十余名工人正在闷热的环境下作业，且未配备任何灭火器材。工厂老板对此不以为然，认为“一直这样也没出事”。问题：(1)请指出该工厂存在的具体安全隐患。（至少列出4点）（8分）(2)网格员小李面对这种情况，应当采取哪些措施？（6分）(3)请结合《安全生产法》，简要说明生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责。（6分）3.案例描述：某日，网格员张阿姨在网格微信群中看到有居民转发一条信息：“紧急通知！最近有外地人贩子团伙进入我们小区，专门偷小孩，已有两名孩子失踪，请大家互相转告，不要让孩子单独出门！”并附带一段模糊的视频。该信息在群内迅速传播，引起居民恐慌，多名家长打电话向张阿姨核实情况。问题：(1)作为网格员，张阿姨首先应当如何核实该信息的真伪？（6分）(2)经核实，该信息为谣言。张阿姨应采取哪些措施消除谣言影响，安抚居民情绪？（8分）(3)请简述网络谣言的社会危害性以及网格员在维护网络清朗空间方面的责任。（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.A2.B3.C4.A5.C6.C7.B8.C9.A10.B11.A12.C13.C14.A15.B16.B17.C18.C19.C20.B21.B22.B23.C24.B25.B26.D27.B28.B29.B30.B31.A32.A33.B34.A35.B36.A37.B38.B39.A40.C41.C42.B43.B44.A45.A46.B47.A48.C49.C50.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.BCD11.ABCD12.ABCD13.ABCDE14.ABCDE15.ABCE16.BC17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABC21.ABDE22.ABCD23.ABC24.ABCD25.BCD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.×13.×14.√15.×16.√17.√18.×19.√20.√四、填空题1.人民2.责任到人（或网格化管理）3.腿勤手勤4.20215.政府6.急事急报（或及时上报）7.爱山东8.走有注销9.预防10.AED（自动体外除颤器）五、简答题1.参考答案：主要内容：采集网格内人、地、事、物、情、组织等基础信息；重点了解流动人口、出租房屋、特殊人群、重点场所等动态信息。要求：全面准确，做到“区不漏房、房不漏户、户不漏人、人不漏项”；及时更新，确保数据鲜活；严格保密，保护居民隐私。2.参考答案：原则：依法依规、自愿平等、尊重当事人权利。步骤：(1)受理纠纷：耐心听取陈述，做好记录；(2)调查核实：深入走访了解事实真相；(3)调解疏导：摆事实、讲道理、讲法律，促使互谅互让；(4)达成协议：如调解成功，制作调解协议书；(5)回访督办：跟踪协议履行情况；(6)如调解不成，引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。3.参考答案：职责：(1)定期巡查辖区生产经营单位，排查用电、用气、消防、特种设备等安全隐患；(2)建立安全隐患台账，对发现的问题进行登记；(3)对一般隐患，督促现场整改或限期整改；(4)对重大隐患，立即上报应急管理部门或网格长，并采取临时应急措施；(5)向生产经营单位负责人和员工宣传安全生产法律法规和知识。4.参考答案：(1)线上线下结合：通过张贴海报、发放宣传单、微信群推送、入户走访等方式宣传反诈知识；(2)案例警示：向居民讲解典型案例，揭露常见诈骗手段（如刷单、冒充公检法、杀猪盘等）；(3)推广安装“国家反诈中心”APP，指导开启预警功能；(4)关注重点人群，对老年人、家庭妇女等易受骗群体进行重点提醒；(5)发现疑似诈骗线索或受害群众，及时劝阻并报警。5.参考答案：(1)政治素质：拥护党的领导，政治立场坚定；(2)职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；(3)业务能力：具备较强的沟通协调能力、文字表达能力、信息处理能力和化解矛盾能力；(4)法律素养：熟悉与基层治理相关的法律法规；(5)作风纪律：严守工作纪律，保守工作秘密，廉洁自律。六、案例分析题1.参考答案：(1)现场处置：1.立即赶赴现场，制止双方的推搡行为，防止矛盾升级为肢体冲突。2.将双方当事人分开，分别安抚情绪，使其冷静下来。3.对现场情况进行拍照取证，询问周围目击邻居，了解事情经过。4.针对李四扬言报复的言论，进行严肃的法治教育，告知其违法后果，打消其极端念头。(2)调解技巧：1.运用背靠背调解法，分别倾听双方诉求，找准矛盾焦点。2.运用换位思考法，引导张三