国际消费者权益日315知识竞赛题库及答案

国际消费者权益日315知识竞赛题库及答案单选题（每题1分，共30题）1.2024年“3·15”晚会曝光的首个案例涉及哪类商品？A.电动自行车头盔B.直播打赏C.医美面膜D.校园贷答案：A2.依据《消费者权益保护法》，消费者网购商品享受“七日无理由退货”的起算点是：A.下单之日B.付款之日C.签收次日D.物流显示“已签收”之日答案：D3.下列哪项不属于《个人信息保护法》规定的敏感个人信息？A.身份证号B.购物记录C.人脸特征D.健康生理信息答案：B4.经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，增加赔偿金额不足五百元时：A.按实际损失赔B.赔五百元C.退一赔三D.退一赔十答案：B5.我国现行《产品质量法》的生效时间是：A.1993年2月22日B.1993年9月1日C.2000年7月8日D.2018年12月29日答案：B6.预包装食品标签上必须标明“营养成分表”，其依据的强制性国家标准代号是：A.GB/T10789B.GB28050C.GB7718D.GB14881答案：B7.消费者协会属于：A.行政机关B.社会团体C.事业单位D.企业法人答案：B8.平台内经营者跑路，平台未尽到资质审核义务，消费者可要求平台承担：A.补充责任B.连带责任C.按份责任D.过错责任答案：B9.下列哪一情形，经营者可拒绝“七日无理由退货”？A.消费者拆封试听CDB.服装剪除吊牌C.手机激活系统D.以上均可答案：D10.我国首次确立“惩罚性赔偿”制度的法律是：A.民法典B.消费者权益保护法C.食品安全法D.产品质量法答案：B11.食品不符合安全标准，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者主张支付价款几倍的赔偿金？A.三倍B.五倍C.十倍D.十倍或损失三倍，择高答案：D12.下列哪项不是《电子商务法》规定的平台对自营商品应负的义务？A.出具发票B.明示自营信息C.先行赔付D.七日无理由退货答案：C13.消费者因商品缺陷造成人身损害，诉讼时效为：A.1年B.2年C.3年D.10年答案：C14.银行代销理财产品“飞单”，消费者可向哪一部门投诉？A.银保监会B.证监会C.市场监管总局D.人民银行答案：A15.下列哪一格式条款内容有效？A.本店商品离柜概不退换B.最终解释权归商家C.假一赔十D.最低消费500元答案：C16.家用汽车“三包”有效期内，因严重安全性能故障累计修理两次仍不能正常使用的，消费者可：A.免费更换同型号车B.退货C.要求延长保修期D.主张精神损害赔偿答案：B17.快递未经收件人同意放驿站，消费者可依据哪部法律维权？A.邮政法B.快递暂行条例C.民法典D.电子商务法答案：B18.下列哪一行为构成价格欺诈？A.先涨价后打折B.明码标价C.会员价D.限时抢购答案：A19.医美机构使用“童颜针”未依法取得医疗器械注册证，属于：A.虚假宣传B.价格欺诈C.销售未注册医疗器械D.商业贿赂答案：C20.消费者向市场监管部门投诉，一般应在多少日内得到是否受理的决定？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C21.下列哪一主体不属于《消费者权益保护法》规定的“经营者”？A.微商个人B.医院C.学校D.农民自产自销蔬菜答案：D22.关于直播带货，下列说法正确的是：A.主播无需对商品质量负责B.直播间运营者须标明实际销售者C.平台不承担任何责任D.消费者不能七日无理由退货答案：B23.下列哪一情形，经营者收集消费者个人信息无需取得同意？A.履行合同必需B.发送商业短信C.精准推送广告D.用户画像答案：A24.我国“3·15”晚会的首播电视台是：A.央视财经频道B.央视综合频道C.央视新闻频道D.央视社会与法频道答案：B25.下列哪一法律首次明确“冷静期”制度？A.消费者权益保护法B.电子商务法C.民法典D.网络交易管理办法答案：C26.预付卡商家跑路，公安机关以何罪名立案最为常见？A.诈骗罪B.非法吸收公众存款罪C.合同诈骗罪D.职务侵占罪答案：C27.下列哪一纠纷不适用《消费者权益保护法》？A.购房B.留学中介C.金融理财D.医疗美容答案：A28.消费者网购进口奶粉发现无中文标签，可主张：A.退一赔三B.退一赔十C.退货D.以上均可答案：D29.下列哪一行政文件不能设定行政处罚？A.行政法规B.部门规章C.地方政府规章D.行业协会规范答案：D30.2023年全国消协组织受理投诉总量排第一的类别是：A.食品B.电商直播C.教育培训D.新能源汽车答案：C多选题（每题2分，共15题，多选少选均不得分）31.依据《民法典》，下列哪些属于无效格式条款？A.免除自身责任B.加重对方责任C.排除对方主要权利D.履行提示义务答案：ABC32.消费者安全权包括：A.生命安全B.健康安全C.财产安全D.信息安全答案：ABC33.下列哪些属于《电子商务法》规定的平台“显著方式”公示内容？A.押金退还方式B.服务协议C.隐私政策D.平台自营标识答案：ABCD34.关于食品“十倍赔偿”，下列说法正确的是：A.不以人身损害为前提B.可向销售者主张C.可向生产者主张D.标签瑕疵除外答案：ABCD35.消费者协会可履行哪些公益性职责？A.受理投诉B.提起公益诉讼C.参与标准制定D.行政处罚答案：ABC36.下列哪些情形，经营者应承担举证责任倒置？A.耐用商品六个月内发现瑕疵B.机动车三包争议C.装修服务D.电器软件升级失败答案：ABC37.下列哪些属于价格违法行为？A.哄抬物价B.价格串通C.虚假折价D.不按规定明码标价答案：ABCD38.个人信息处理者应当告知的事项包括：A.处理目的B.保存期限C.处理方式D.投诉渠道答案：ABCD39.下列哪些属于《缺陷消费品召回管理办法》调整的消费品？A.儿童玩具B.家用电器C.汽车D.食品答案：AB40.消费者可通过哪些途径解决争议？A.协商和解B.消协调解C.行政投诉D.仲裁或诉讼答案：ABCD41.下列哪些属于“3·15”标志使用条件？A.省级消协许可B.企业自愿申请C.质量信誉良好D.缴纳保证金答案：ABC42.下列哪些属于《广告法》禁止的绝对化用语？A.最高级B.最佳C.国家级D.顶级答案：ABCD43.下列哪些属于网络交易平台“明知或应知”情形？A.平台首页推荐B.消费者多次投诉未处理C.行政处罚记录D.价格明显偏低答案：ABCD44.下列哪些属于《绿色产品标识使用管理办法》调整范围？A.家具B.建材C.纺织品D.食品答案：ABC45.下列哪些属于《民法典》规定的承担民事责任方式？A.停止侵害B.赔偿损失C.消除危险D.赔礼道歉答案：ABCD填空题（每空1分，共20空）46.我国《消费者权益保护法》最新修正日期是________年________月________日。答案：2022年10月25日47.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的________倍。答案：三48.食品生产许可证编号中“SC”后的第一位数字代表________。答案：食品类别编码49.家用汽车“三包”有效期不得低于________年或者行驶里程________万公里，以先到者为准。答案：2；550.电子商务平台经营者对平台内经营者的身份信息应至少保存________年。答案：351.消费者向市场监管部门举报，经查证属实依法给予罚款的，可按罚款金额的________%获得举报奖励，最高不超过________万元。答案：1；10052.我国《个人信息保护法》自________年________月________日起施行。答案：2021年11月1日53.预包装食品标签上能量单位应以________表示。答案：千焦（kJ）54.消费者协会提起公益诉讼，需在________级以上消协组织进行。答案：省级55.依据《旅游法》，旅行社安排购物场所应提前以________形式征得旅游者同意。答案：书面56.快递服务国家标准规定，同城快递服务时限不超过________小时，国内异地不超过________小时。答案：24；7257.我国《价格法》规定，经营者不得有________价格、________价格行为。答案：操纵；欺诈58.缺陷消费品召回计划应在报主管部门备案后________个工作日内通过官网等对外公示。答案：559.网络交易经营者自行终止从事网络交易活动，应提前________日在首页显著位置公示。答案：3060.依据《民法典》，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、________权。答案：个人信息权益判断题（每题1分，共10题，正确写“T”，错误写“F”）61.消费者网购定制类商品可主张七日无理由退货。答案：F62.食品标签瑕疵均不影响十倍赔偿主张。答案：F63.平台对“仅提供信息撮合”的网约车事故不承担任何责任。答案：F64.消费者协会可以接受政府拨款。答案：T65.经营者以格式条款方式约定仲裁排除诉讼管辖无效。答案：T66.医疗美容广告可以利用患者术前术后对比图。答案：F67.消费者投诉必须提供购物发票原件。答案：F68.缺陷产品召回费用由生产者承担。答案：T69.直播带货中主播声明“代购”即可免除质量责任。答案：F70.消费者安全权仅指生命健康安全。答案：F简答题（封闭型，每题5分，共6题）71.简述《消费者权益保护法》赋予消费者的九项基本权利。答案：1.安全保障权；2.知情权；3.自主选择权；4.公平交易权；5.依法求偿权；6.结社权；7.受教育权；8.受尊重权；9.监督权。72.列举平台经营者依据《电子商务法》对平台内经营者应履行的三项管理义务。答案：1.实名登记并核验行政许可；2.建立信用评价制度并公示；3.对违法经营者采取警示、暂停或终止服务等措施并报告主管部门。73.依据《食品安全法》，简述食品生产者召回不合格食品的程序。答案：1.立即停止生产；2.通知经营者和消费者；3.记录召回情况；4.向所在地市监部门报告召回计划；5.对召回食品采取无害化处理或销毁；6.召回结束后提交总结报告。74.说明“惩罚性赔偿”与“补偿性赔偿”的核心区别。答案：补偿性赔偿以填补实际损失为限，恢复原有状态；惩罚性赔偿在补偿基础上额外增加，具有制裁和威慑功能，金额高于实际损失。75.列举消费者提起公益诉讼需满足的三项条件。答案：1.众多消费者合法权益受侵害；2.经营者行为具有社会公共利益危害性；3.省级以上消协组织提起。76.简述《个人信息保护法》中“最小必要原则”的含义。答案：处理个人信息应限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集，采取对个人权益影响最小的方式。应用题（综合类，每题10分，共4题）77.【计算】张先生在某电商平台购买标注“进口”的婴幼儿奶粉10罐，单价300元，收货后发现无中文标签且未取得我国注册。张先生诉至法院主张退一赔十，计算其可获赔偿总额并说明法律依据。答案：退货款3000元；十倍赔偿金3000×10=30000元；总额33000元。依据《食品安全法》第148条第二款。78.【分析】某美容机构宣称“超声刀一次年轻10岁”，消费者李女士消费2万元后无效果。机构辩称“广告属于艺术夸张”。请分析该广告是否违法并给出处理建议。答案：构成虚假广告，违反《广告法》第4条、第28条；市场监管部门应责令停止发布、消除影响，处广告费用3—5倍罚款；李女士可要求退一赔三，即退还2万元并赔偿6万元。79.【综合】某小区电梯内显示屏循环播放“某品牌净水器免费试用”，老人王大爷填写试用表后被上门安装人员收取“安装费”3000元，事后发现净水器为三无产品。请为王大爷设计维权路径并指出各方责任。答案：路径：1.保留合同、付款凭证、产品照片；2.向小区物业要求提供广告发布者信息；3.拨打12315投诉销售者欺诈，主张退一赔三；4.若广告发布者无法提供真实名称地址，可要求小区电梯广告运营商承担连带责任；5.向法院起诉，主张返还3000元并赔偿9000元；6.向市场监管部门举报三无产品，要求查处。责任：销售者欺诈；广告发布者未查验资质；物业若未尽审核义务亦承担相应补充责任。80.【方案】某高校拟开展“3·15校园防套路贷”主题活动，请设计一套包含“情景剧+知识竞答+投诉演练”的可执行方案，要求写出目标、对象、流程、评估指标。答案：目标：提升大学生识别非法校