销售真题试题及答案

销售真题

1.销售团队的成员迫于其种压力，不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员

保持一致,这种现象叫做［单选题］*

A.销售团队压力

B.从众行为（/说答学）

C.社会助长作用

D.社会标准化倾向

2.如果企业处于成熟期，建议销售团队招聘的销售人员要具有［单选题］*

A.七分冲劲、三分经验

B.四分经验、六分原则

C.四分经.验、六分潜力

D.七分经验、三分原则（正一答案）

3.能体会他人并与他人具有相同感受的能力称为［单选题］*

A.移情

B.自我调节能力

C.同感心（正确答案）

D.自驱力

4.一般由企•亚统一举办，培训企业所有销售人员的培训方式是［单选题］*

A.集中培训1（」你答

B.分开培训

C.现场培训

D.模拟培训

5.在调动销售人员工作积极性方面效率最低的薪酬模式是［单选题］*

A.纯粹薪水制度（升确存

B.纯粹佣金制度

C.纯粹奖金制度

D.股票期权

6.以逐级累积第一线销售负责人申报的销售收入预估值来计算企业的销售收入目标

值的方法是［单选题］*

A.销售成长率确定法

B.市场占有率确定法

C.基数确定法

D.销售人员申报确定法（.—）

7.销售经理的首要职能是销售计划的［单选题］*

A.制定

B.管理

C.制定与管理（I-柔）

D.调查与分析

8.会议主持人是决定销售会议成败的灵魂人物，因此,他必须掌握一定的［单选题］*

A.会议技巧（山前答案）

B.销售数据

C.销售方法

D.销售网络

9.用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的表格是［单

选题］*

A.竞争对手信息表

B.客户档案表

C.客户漏斗表

D.工作日志

10.参与性强,鼓励团队成员提出不同的见解,这时冲突的可能性会［单选题］*

A.减小

B.加大（正确答案）

C.等于零

D.没有变化

11.积极聆听要以开放式的问题为主，以下不属于开放式问题的是［单选题］*

A.你喜欢咱们公司的产品吗（正/丽?/纪）

B.你为什么会选择你的公司

C.你不喜欢咱们公司产品的哪些方面

D.您希望您的复印机具备哪些功能

12.无论销售人员工作表现是否出色，都得不到销售经理的表扬或批评,这种反馈形

式称［单选题］*

A正面反馈

B.负面反馈

C.修正反馈

D.没有反馈（

13.通过时团队工作的监测,适时调整方法，接受并给予反馈,实现团队的目标就变得

更加容易［单选题］*

A.销售团队的业绩评估（升―：）

B.销售团队的沟通

C.销售团队的冲突管理

D.销售团队的激励机制

14.销售经理的评价一定要和销售人员的表现真正符合。这是在销售人员业绩评估

时应遵循的［单选题］*

A.公正原顺正耽答案）

B.开放原则

C.可靠性原则

D.实用性原则

15.高绩效销售团队的灵魂,成功团队中难以模仿的特质是［单选题］*

A.团队的奖惩方式

B.团队领导者

C.团队精神（止你答W）

D.团队目标

16.现代企业能否实现其销售目标,一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企

业的营销计划,这些人员是［单选题］*

A.管理人员

B.优秀的销售人员（小―）

C.生产工人

D.研发人员

17.团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开始不听从指挥，

各行其是,甚至根本不讲究方式、方法,对企业设定的价值和条件争论不休,领导也

受到议论和挑战,个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。表现出该特点是销售

团队的［单选题］*

A.观望时期

B.高速发展时期

C.经受考验时期（正嫌答案）

D.高效时期

18.概括来讲,如果企业处于婴儿期,为销售团队招聘的销售人员需要有［单选题］*

A.七分冲劲、三分经验（.卜确答

B.四分经验、六分原则

C.四分经验、六分潜力

D.七分经验、三分原则

19.选择有关的实例，并书面说明各种情况或问题，使受训的销售人员可以利用其工

作经验及所学原理,来研究如何解决问题的方法是［单选题］*

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法（正保答案）

20.对于产品销售量大的企业来说,成本最低的一种薪酬模式是［单选题|*

A.固定工资制（正确笞

B.奖金制

C.佣金制

D.股票期权

21.目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而企业必须长期保持一

定的市场占有率。这种情况下适合采用的市场策略是［单选题］*

A.闪电战

B.阵地战

c.攻坚战川「i彳-工）

D.游击战

22.损益平衡状态是指［单选题］*

A.销售收入,销售成本

B.销售收入

C.销售收入二销售成本（正确答案）

D.销售收入之销售成本

23.价值观方面的差异对冲突产生的影响［单选题］*

A.不够大

B.非常大（正确答案）

C.比较小

D.非常小

24.在团队冲突中为了维持相互友好的关系,一方愿意自我牺牲，以服从他人的观

点。这种冲突的处理方法称为［单选题］*

A.迁就法（正前笞

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

25.调查表明提出建议的时候,对方认可的可能性为［单选题］*

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%（」k斫］答

26.无论在任何时候,只要销售人员出现一些错误，团队领导者就一味地批评,这属于

［单选题］*

A.正面反馈

B,负面反馈（正确答案）

C.修正反馈

D,没有反馈

27.用其所能，扬其所长，投其所好,避其不足的激励属于［单选题］*

A.物质激励

B.竞赛激励

C.环境激励

D.工作激励（正酌答案）

28.富有智慧,善于学习，富有探索精神类型的销售人员属于［单选题］*

A.善于指挥他人的销售人员

B.善于思考业务的销售人员（E购?孑案）

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛，，型的销售人员

29.热情、自信、可靠性、紧迫性、想象力等，属于［单选题］*

A.能力特征

B,质量特征

C,心理特征

D,个性特征（正确答案）

30.要赢得别人的信任首先要［单选题］*

A.尊重

B.一致

C.公开

D.诚实（一

31.现代企业能否实现其销售目标,一个很关键因素在于是否有足够的入员来执行企

业的营销计划,这些人员是［单选题］*

A.管理人员

B.优秀的销售人员（正保答柒）

C生产工人

D.研发人员

32.团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销传团队成员开始不听从指挥，

各行其是,甚至根本不讲究方式、方法,对企业设定的价值和条件争论不休,领导也

受到议论和挑战，个人之间的憎恶暴露,风险问题被公开提出。表现出该特点是销售

团队的［单选题］*

A.观望时期

B.飞速发展时期

C.经受考验时期（H可彳力

D.高效时期

33.概括来讲,如果企业处于婴儿期，为销售团队招聘的销售人员需要有［单选题］*

A.七分冲劲、三分经验（正确答

B.四分经验、六分原则

C.四分经验、六分潜力

D.七分经验、三分原则

34.选择有关的实例，并书面说明各种情况或问题，使受训的销售人员可以利用其工

作经验及所学原理,来研究如何解决问题的方法是［单选题］*

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法（I「?」；）

35.对于产品销售量大的企业来说,成本最低的一种薪酬模式是［单选题］*

A.固定工资制（正/答

B.奖金制

C.佣金制

D.股票期权

36.目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而企业必须长期保持一

定的市场占有率。这种情况下适合采用的市场策略是［单选题］*

A.闪电战

B.阵地战

C.攻坚战（正傩笞栗）

D.游击战

37.损益平衡状态是指［单选题］*

A.销售收入）销售成本

B.销售收入

C.销售收入=销售成本（I-）

D.销售收入N销售成本

38.价值观方面的差异对冲突产生的影响［单选题|*

A.不够大

B,非常大（正确答案）

C,比较小

D.非常小

39.在团队冲突中为了维持相互友好的关系,一方愿意自我牺牲，以服从他人的观

点。这种冲突的处理方法称为［单选题］*

A.迁就法（正诔答

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

40.调查表明提出建议的时候,对方认可的可能性为［单选题］*

A.I0%

B.20%

C.30%

D.40%（正确答案）

41.无论在任何时候，只要销售人员出现一些错误，团队领导者就一味地批评,这属于

［单选题］*

A.正面反馈

B.负面反馈（正喷冷发）

C.修正反馈

D.没有反馈

42.用其所能,扬其所长，投其所好,避其不足的激励属于［单选题］*

A,物质激励

A,物质激励

B.竞赛激励

C.环境激励

D.工作激励（M确答案）

43.富有智慧,善于学习，富有探索精神类型的销售人员属于［单选题］*

A.善于指挥他人的销售人员

B.善于思考业务的销售人员（卜—）

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛”型的销售人员

44.热情、自信、可靠性、紧迫性、想象力等，属于［单选题］*

A.能力特征

B.质量特征

C.心理特征

D.个性特征（正确答案）

45.要赢得别人的信任首先要［单选题］*

A,尊重

A,尊重

B.一致

C.公开

D.诚实

46.在人员聘用测试中,测试的结果是否与工作有关指的是［单选题］*

A,测试的一致性

A,测试的一致性

B.测试的可靠性

C.测试的有效性（正确答案）

D,测试的标准化

47.选择有关的实例，并书面说明各种情况或问题，使受训的销售人员可以利用其工

作经验及所学原理,来研究如何解决问题。这种训练方法是［单选题］*

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法（I.H”）

48.使用小组讨论法进行培训时最适宜的小组人数为［单选题］*

A.3〜4人

B.5~6人（正确?与案）

C.7〜8人

D.9~l。人

49.采用游击战市场策略的薪酬制度设计应该侧重于［单选题］*

A.底薪应该比较高

B.具有直接刺激、促进销售作用的高提成（"位答案）

C提供比较稳定的固定工资和具有激励作用的奖金

50.针对现有工作制定的日常性目标，主要处理诸如销售额、销售费用、销售拜访等

因素的个人销售目标是［单选题］*

A.常规性目标（止你答

B.解决问题的目标

C.职业发展目标

D.创新性目标

51.编制销售计划需通过调查分析,可以对销售前景有一个清晰的预测。调查研究的

主要内容是企业的［单选题］*

A.外部环境

B.内部环境

C.方针政策

D.内外部环境（正确答案）

52.下列哪些会议是基于正当理由召开的［单选题］*

A.惯例会议

B.应付上级的会议

C.制定销售目标的会议（计―：）

D.聊天开会

53.主持人和与会者双方都必须培养的技巧是［单选题］*

A.聆听（I

B.提问

C.迎合

D.对话

54.在团队冲突中为了维持相互友好的关系,一方愿意自我牺牲，以服从他人观点。

这属于冲突处理方法中的［单选题］*

A.回避法

B.合作法

C.迁就法川—）

D.妥协法

55.团队成员的工作超进度、超标准、高质量地完成。此时给予团队成员适时表扬,

这属于［单选题］*

A.正面反馈（心确答

B.负面反馈

C.修正反馈

D.没有反馈

56.不马上做出回应,一定要尽可能地了解销售人员的资料。对不确定的地方还要多

加询问的聆听方式是［单选题I*

A.反面听

B.侧面听

C.正面听（I—）

D.亲自听

57.在下列哪种激励形式下,销售人员能发挥自身能力的5OO-/O-8OO-/O［单选题广

A.物质激励（正确笞

B.竞赛激励

C.环境激励

D.精神激励

58.业绩评估的第一个步骤是［单选题］*

A.制定考评目标（正

B.确定评估内容

C.建立基本政策

D.业绩评估实施

59.能够增强团队成员间的竞争力,但会导致团队成员只顾个人，可能会削弱协作和

凝聚力的奖惩方式是［单选题］*

A.个人奖励（小确答:

B.集体奖励

C.小团队奖励

D.部门奖励

60.团队士气是为团队目标而奋斗的［单选题］*

A.战斗力

B.凝聚力

C.精神状态（正精答案）

D.工作态度

61.一个成功销售团队必须具备的要素中最核心的力量是［单选题］*

A.一个特定的销售目标

B.销售成员，

C.领导者的权限大小

D.销售团队的定位

62.适用于热点职业的大部分中高级人才招聘的主要途径是［单选题］*

A.人才交流会

B.职业介绍所

C.各种媒体广告

D.猎头公司（正确答案）

63.能体会他人并与他人具有相同感受的能力是［单选题］*

A.同情心

B.体谅

C.同感心

D.耐心

64.假装或模仿一种销售情况,让受训者在一定时间内做一系列决定的培训方法是

I单选题］*

A.角色扮演法

B.案例研讨法

C.销售模仿法（

D.示范法

65.对于产品销售量大的企业来说,成本最低的一种薪酬形式是［单选题］*

A.固定工资制（廿工答

B.奖金制

C.佣金制

D.股票期权

66.销售团队的指挥棒是［单选题］*

A.薪酬考核川」

B.销售目标设计

C.市场划分

D.销售流程确

67.销售预测方法中的德尔菲法又称［单选题］*

A.专家意见法（正确答

B.情景法

C.预测法

D.调查法

68.在会议中，会议主持人发问的主要目的是［单选题］*

A.控制场面

B.为难他人

C.表达意愿

D.利于沟通（正确答案）

69.从销售人员的日常工作分析的角度出发,监控销售活动的管理表格包括工作过程

类表格和［单选题］*

A.学习类表格

B.实践类表格

C.工资类表格

D.市场信息类表格（正确?

70.通过与对方一起寻求解决问题,进行互惠互利的双赢谈判来解决冲突的处理方法

是［单选题］*

A.迁就法

B.回避法

C.合作法（

D.妥协法

71.无论在任何时候，只要销售人员出现一些错误，团队领导者就一味地批评,这属于

［单选题］*

A.正面反馈

B.负面反馈（」1—）

C.修正反馈

D.没有反馈

72.天生的执行者，乐于从事简单重复性的工作，守纪律,清楚自己职责的销售人员属

丁［单选题］*

A.善于指挥他人的销售人员

B.善于思考业务的销售人员

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛”型销售人员（正确答

73.销售经理的评价一定要和销售人员的表现真正符合的原则是［单选题］*

A.公正原则（iE确答案）

B.制度化原则

C.可靠性原则

D.实用性原则

74.通过团队内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、

分析,衡量流程绩效的一种目标式管理评估方法是［单选题］*

A.积分法

B.对照表法

C考评尺度法

D.关键绩效法（正确答案）

75.团队成员为了团队的利益和目标而相互配合、竭尽全力的意愿和作风，称为［单

选题］*

A,团队精神（正确答案）

A,团队精神（1

B.团队凝聚力

C.团队士气

D.团队目标

76.团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化,销售团队成员开始不听从指挥，

各行其是,甚至根本不讲究方式、方法,对企业设定的价值和条件争论不休,领导也

受到议论和挑战,个人之间的憎恶暴露,风险问题被公开提出。表现出以上特点是销

售团队的［单选题］*

A.观望时期

B.飞速发展时期

C.经受考验时期（正确答案）

D.高效时期

77.销售团队在不同阶段的发展与团队领导者权力的大小密切相关。一般来说，领导

者的权力相对比较大的阶段是［单选题］*

A.在销售团队发展的初级阶段（卜k7「工）

B.在销售团队发展的成长阶段

C.在销售团队发展的成熟阶段

D.在销售团队发展的衰退阶段

78.成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市

场的能力,即是［单选题］*

A.决策力

B.移情（」

C.感召力

D.向心力

79.对销售人员来说,当着客户的面进行销售培训的培训方式是［单选题］*

A.模拟培训

B.集中培训

C.分开培训

D.现场培训⑺确答案）

80.拜访介绍的次数+积极的态度+不断进步的销售技巧二订单数。这是一个销售成功

的方程式，叫做［单选题］*

A.平均数法贝！|（正/笞

B,销售订单法则

C.拜访介绍法则

D.销售态度法则

81.当市场比较广阔,而企业要求销售团队要快速实现短期利润的时候,适合运用［单

选题］*

A.阵地战策略

B.攻坚战策略

C.游击战策略

D.闪电战策略川5多为

82.损益平衡状态是指［单选题］*

A.销售收入）销售成本

B.销售收入

C.销售收入=销售成本（I-）

D.销售收入N销售成本

83.销售经理的首要职能是［单选题1*

A.销售计划的制定与管理（止价答案）

B.销售会议召开

C.调查与分析

D.销售计划的监督

84.首先提出若干希望实现的目标、方向，而后再探究其实现做法的开会方法是［单

选题］*

A,分类列举法

A,分类列举法

B.缺点列举法

C.集思广益法

D.希望列举法（卜七：打

85.管理表格是对销售队伍的［单选题］*

A,日常管理（正确答案）

A,日常管理（止确答案I

B.生活管理

C.财务管理

D.学习管理

86.当发生团队冲突肘，曰于希望抑制冲突而采取的既不合作,也不维护冉身利益，使

其不了了之的做法,称为［单选题］*

A.迁就法

B.回避法（正许笞案）

C.合作法

D.妥协法

87.积极聆听要以询问开放式的问题为主,不属于询问开放式的问题是［单选题］*

A.你喜欢咱们公司的产品吗（正确?

B.你为什么会选择你的公司

C.你不喜欢咱们公司产品的哪些方面

D.您希望您的复印机具冬哪些功能

88.通过一定的手段使销售团队成员的要求和愿望得到满足，以调动他们的积极性，

使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来奉献给团队,从而保证团队实现既定的销

售目标。这种手段是［单选题I*

A.沟通

B.激励

C反馈

D.聆听

89.一个销售团队是否成功的最重要也是最后的判断标准是［单选题］*

A.销售团队的人际关系

B.正确的业绩评估（正确答案）

C.较高的薪酬

D.团队成员的配置

90.为团队目标而奋斗的精神状态称为［单选题］*

A.团队精神

B.团队凝聚力

C.团队士气（正确?

D.团队目标

91.现代企业是否能实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行

企业的营销计戈U,这种人员是［单选题］*

A.管理人员

B.优秀的销售人员（正确答然）

C.生产工人

D.研发人员

92.具有时间短.见效快特点的招聘途径是［】［单选题］*

A.人才交流会（1匚」

B.职业介绍所

C.内部员工推荐

D.各种媒体广告

93.主要简略记录未来季度或是半年内应当完成的业绩指标和相应的指标分解的工

作过程表格是［［单选题］*

A.周期工作计划表（止圻J答

B.周工作计划表

C.季度工作计划表

D.月工作计划表

94.在市场信息类表格中,用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等

重要信息的表格是［】［单选题］*

A.竞争对手信息表

B.客户档案表（H-

C.客户漏斗表

D.竞争对手资料表

95.容易给对方造成很大伤害的沟通方式是［】［单选题］*

Af对人”（正的答案）

B.“对事”

C.“对物”

D.“对机构”

96.来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原

因的个人因素中的【】［单选题］*

A.存在偏见

B.存在误解

C.存在世界观差异

D.个人的价值观和个人的特征（「：］答工）

97.以自我为中心,对管理他人感兴趣，讲究事情成败,不注重人际关系的销售人员，

属于以下哪种类型［［单选题］*

A.善于指挥他人的销售人员（正确答案）

B.善于思考业务的销售人员

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛，，型的销售人员

98.制定销售目标可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步骤是［】［单选

题］*

A设计销售目标＜

B外部市场划分

C销售团队人员编制

D薪酬考核体系

99.计划年度的销售额与上一年度实际销售额的比率是指［单选题］*

A,市场占有率

A,市场占有率

B,销售增长率（正确答案）

C.市场覆盖率

D.利润增长率

100.适合于远距离、长期驻外的人员与企业或其他人员进行互动式沟通、交流的会

议方式是［】［单选题］*

A.展示及演练

B.讨论

C.演讲

D.网络会议、电话会议（

101.销售会议法、角色扮演、案例研讨法等属于美国管理学家培训方法划分类别中

的［］［单选题］*

A,向销售人员集体传授信息的方法

A,向销售人员集体传授信息的方法

B.销售人员集体参与的方法（卜确答案）

C.向销售人员传授信息的方法

D.销售人员个人参与的方法

102.销售经理每年安排给销售人员的平均销售指标是50万元。除固定工资外,销售

佣金是销售金额的4%,但是销售佣金从10万元起开始计算。也就是说，完成的第

一个10万元的销售额不发任何佣金。而完成50万元销售指标的销售人员除了可以

得到固定工资外，还可以得到以下数目的销售佣金［］［单选题］*

A.4000元

B.8000

C.16000元（「硝答案）

D.20000元

103.团队的目标定为：“提高市场占有率3%”“集中全力于甲产品”的工作属于

［］［单选题］*

A.销售目标管理的修正

B.销售目标管理的设定（正确答案）

C.销售目标管理的执行

D.销售目标管理的稽核

104.效能型的销售团队，在薪酬和考核的设计方面具有的特点是［［单选题］*

A.低底薪、高提成

B.局底薪、局提成

C.低底薪、低提成

D.高底薪、低提成（

105.如果团队领导者只关心成员的需要，而不注重销售,不注意目标的实现,则会出

现［］［单选题］*

A.士气高，销售效率也高

A.士气高，销售效率也高

B.士气高、销售效率低（正确答案）

C.士气低、销售效率高

D.士气低、销售效率低

106.销售团队刚刚成立,由于团队成员之间、销售经理与团队成员之间都不太熟悉,

相互之间缺乏了解。这应是销售团队发展周期中的［单选题］*

A.飞速发展时期

B.观望时期（」「’〔'冷W）

C.经受考验时期

D.哀败时期

107.如果企业处于成长期,为销售团队招聘的销售人员需要有［单选题］*

A.七分冲劲、三分经验

B.五分经验、五分原则

C.四分经验、六分潜力（正确答案）

D.七分经验、三分原则

108.选择有关的实例,并书面说明各种情况或问题,使受训的销售人员可以利用其工

作经验及所学原理,来研究如何解决问题。这种训练方法是［单选题］*

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法（：案）

109.理想的薪酬制度应该具有变通性,能够根据不同的情况进行调整。这体现了薪

酬的［单选题］*

A.公平原则

B.灵活原则，

C.控制原则

D.合理原则

110.某企业计划期的销售额为1000万,基年销售额为800万，说法中不正确的是［单

选题］*

A.该企业的销售成长率为125%

B.该企业产品计划销售情况好于上年

C.该企业的销售规模扩大了

D.该企业的销售额下降了（尸［答票）

111.根据某种经济及其他外在力量的假设,在某一拟定的营销计划下,对某一特定未

来期间的销售量和销售额的估计是［单选题］*

A.销售能力

B.销售定额

C.销售指标

D.销售预测（正确答

112.销售经理开会时对产品的性能、利用方法、操作方法进行演示,使得会议比较

有创意。这种方法属于分类列举法中的［单选题］*

A.物质列举法

B.性质列举法

C.功能列举法（1―；）

D.差别列举法

113.决定会议成败的灵魂人物是［单选题］*

A.会议主持人正确答

B.销售经理

C.销售人员

D.参会人员

114.好的管理表格基本上能浓缩地体现一个销售人员在一天、一周甚至是一个月的

［单选题］*

A,工作环境

A,工作环境

B.工作态度

C.工作经验

D.工作过程（孑案）

115.销售团队的成员在交往中产生意见分歧,会出现争论、对抗，导致彼此间关系紧

张的局面,这称之为［单选题］*

A.对抗

B.矛盾

C对立

D.冲突窠）

116.当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，可以采取的反馈方式是［单选

题］*

A.正面反馈

B.负面反馈

C.没有反馈

D.修正性反馈（正确笞案）

117.充分发挥销售人员的主人翁精神，邀请销售人员参与到企业的管理、企业的重

大决策、参与销售计划的制定。这种激励方式是［9选题］*

A.物质激励

B.民主激励

C.环境激励

D.工作激励

118.对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以巩固和发展。这种激励方

式是［单选题］*

A,支持激励

A,支持激励

B.关怀激励

C.物质激励（1"

D.精神激励

119.判断一个销售团队是否成功的最重要的标准是［单选题］*

A.销售人员的工作态度

B.销售团队的士气

C.销售经理的能力

D.正确的业绩评估（E榆答案）

120.高绩效销售团队强大竞争力的根源不在于其成员个人能力的卓越，而在于其成

员整体力量的强大，这其中起关键作用的就是无处不在的［单选题］*

A.奉献精神

B.卓越精神

C.创新精神

D.团队精神（卜―）

多选

121.销售团队与销售群体之间具有根本的区别。主要表现在*

A.目标方面（正确答

B.领导方面5「工）

C.协作方面（正确答案）

D,技能方面（正确答案）

E.责任和绩效方面:W）

122.培训的程序包括*

A.考虑培训需求（I'匕”）

B.制定培训计划（"—）

C.修改培训计划

D.实施培训计划（计」—）

E.进行培训评估川七一）

123.团队的销售目标应包括*

A.销售计划

B.销售额指标（I

C.利润目标（」—）

D.销售费用的估计（仁确答案）

E,销售活动目标（正确答案）

124.销售配额对销售人员的作用包括*

A,指引作用（正确答案）

A,指引作用（正确答案I

B.激发销售人员的积极性（

C.控制销售人员的活动（」1"［谷守

D.评估销售人员的潜力（止询答三）

E.使销售人员明确销售口标（正僚答案）

125.周工作计划表用来明确描述下一周业务代表的:t作安排,主要包括*

A.本周大事（正你答

B.每天工作计划（正确答案）

C财务考核情况（11%”发）

D.本周回顾

E.下周计划

126.销售团队的招聘必须遵循的原则有*

A.具有相关的经历（E确答

B.具有符合条件的年龄

C.与企业发展阶段相切合（正确答案）

D.销售人员期望的满足（正确答系）

E.与销售人员的个性相吻合（1k*3）

127.专业进步配额涉及到销售人员的配额有*

A.销售技巧（」—）

B.销售额

C.销售利润

D.销售能力（I

E.销售目标

128.关于竞争对手信息表的说法中正确的有*

A.主要记录竞争对手的基础信息（「；

B.为业务员提供对手的基础信息（I询答案）

C.销售人员可以根据竞争对手情况,采取相应策（正确答案）

D.能够有利于企业在竞争中处于主动地位不）

E.可以获得客户重要信息

129.销售团队冲突的原因彳了*

A.缺乏沟通（k你答

B.团队的内部结构（I

C.团队的外部结构

D.个人因素（正确答案）

E.经济疲软

130.反馈的形式有*

A.正面反馈（正确答

B.负面反馈（止—）

C.积极反馈

D.没有反馈（正确答案）

E.修正性反馈（」

131.销售培训的方式主要有*

A.集中培训（正就答

B.会议培训

Co分开培训（止彳

D.单独培训

E.现场培训（止―

132.常用的销售预测方法有*

A,高级经理意见法（正确答案）

A,高级经理意见法（

B.销售人员预测法（正副答案）

C.购买者意向调查法（正馀答系）

D.德尔菲法（正确咨

E.情景法（

133.冲突产生的原因可以概括为*

A,缺乏沟通（正确答案）

A,缺乏沟通（丁确答案।

B.缺乏经验

C.缺乏激励

D.团队的内部结构

E.个人因素（正确答

134.对摸索段的团队,销售经理可以采取的激励方式有

A.帮助大家尽快熟识

B.安抚人心卬价答案）

C.妥善处理纷争（止题答案）

D.树立团队榜样（正确答茶）

E.建立行为规范（正确答案）

135.20。业绩评估方法主要有*

A.积分法（」1加洛案）

B.对照表法卬㈠£）

C.考评尺度法（正确答案）

D.关键绩效法（卜’匕

E.目标管理法（尸f

136.为了保证业绩评估的顺利进行,销售经理制定考评目标时应参照*

A.企业战略（I：.7

B.经营计划（正傩答案）

C.工作目标（」［确答案）

D.工作描述《

E.职位说明（一—案）

137.对销售人员培训时主要进行下列哪些方面的培训*

A.有关产品知识（正的答

B.产品销售的基础（k—）

C.有效地销售指导，

D.行政工作指导（止附答案）

E.争取市场指导（.—）

138.选择薪酬制度的参考因素主要有*

A.销售模式（正确答案）

B.组织模式

C.利润模式

D.市场策略（「一力

E.绩效考核标准

139.分配目标销售额的具体方法主要有*

A.根据时间分配（止饰‘谷

B.根据团队单位分配（小确答兑）

C根据地区分配（」—）

D.根据产品分配（正树答案）

E.根据客户分配5后答案）

140.销售培训的方式主要有*

A.集中培训1（1确答案）

B.会议培训

C.分开培训（」1嘛答父）

D.单独培训

E.现场培训（正保谷案）

141.销售目标的稽核对象包括*

A.产品的稽核1"彳-

B.部门的稽核（I）

C销售人员的稽核（正确答案）

D.销售目标的稽核

E,经销店的稽核（正确答案）

142.有效的销售会议具有下列哪些作用？*

A.辅导作用（k你答

B.提升归属感（」—）

C.增强参与者的士气（止生答案）

D.建立团队精神（―）

E.提供舒缓压力的机会（1—）

143.销售经理与销售人员