工会创建自查报告(3篇)

工会创建自查报告(3篇)第一篇为深入落实《中华全国总工会关于加强基层工会规范化建设的意见》《省总工会基层工会“模范职工之家”创建管理办法》要求，对照全市2024年度基层工会星级创建评定指标体系，我单位工会于2024年3月12日至3月25日集中开展创建工作全维度自查，覆盖工会成立以来所有制度建设、活动开展、权益保障、经费管理等工作台账，累计访谈一线职工72人、工会委员11人、行政方代表3人，发放满意度调查问卷216份，回收有效问卷212份，职工综合满意度达94.8%，现将自查具体情况逐项梳理如下。一、自查工作组织开展情况本次自查严格遵循“全面覆盖、对标对表、实事求是、查改结合”的原则，成立了由工会主席任组长，副主席、经审委主任、女工委员任副组长，各工会小组组长为成员的创建自查专班，结合单位实际制定《工会创建自查工作实施方案》，分解形成6大项28小项自查任务清单，每一项任务明确责任人和完成时限，确保自查工作不留盲区、不走过场。自查过程中采用“台账核查+实地核验+职工访谈+问卷调查”四位一体的工作模式，对所有创建指标逐项核查佐证材料，实地查看职工之家、职工书屋、母婴室等阵地运行情况，分层分类访谈不同岗位、不同年龄、不同用工形式的职工，全面了解职工对工会工作的真实评价，所有自查发现的问题均建立动态管理台账，实行销号管理，确保问题整改落地见效。二、创建工作达标情况（一）组织建设方面。我单位现有职工227人，工会会员入会率100%，其中32名农民工、18名劳务派遣工全部纳入工会会员管理，不存在歧视性入会门槛。2022年10月严格按照《工会法》《中国工会章程》规定完成换届选举，产生工会委员7人、经审委员3人、女工委员3人，所有班子成员均通过会员代表大会无记名投票选举产生，无行政指定、带病任职情况，选举结果已报上级工会批复备案。工会主席由单位副职领导兼任，配备专职副主席1名，所有工会工作人员均持有工会干部岗位培训合格证书，近2年累计参加上级工会组织的业务培训12次，实现工会委员培训全覆盖。建立工会委员会会议制度，每季度召开1次委员会议研究部署重点工作，每年召开1次会员代表大会报告工会工作、经费使用情况，所有会议均留存完整的签到记录、会议纪要、影像资料。工会法人资格登记、统一社会信用代码登记均在有效期内，独立开设工会银行账户，不存在与单位行政账户混同情况，工会公章、经费章、法人章由专人保管，使用有明确的登记审批流程。（二）民主管理方面。严格落实职工代表大会制度，每年至少召开2次职代会，单位薪酬调整方案、绩效考核办法、劳动保护措施、福利发放标准等涉及职工切身利益的事项，全部提交职代会审议通过后实施，近2年累计提交职代会审议事项11项，表决通过率均达95%以上。建立厂务公开制度，在单位办公楼一楼大厅设置固定公开栏，每月公开单位生产经营情况、工会经费使用情况、职工福利发放情况、困难职工帮扶情况等内容，近2年累计公开信息48期，职工对厂务公开的知晓率达98%。建立工会与行政方联席会议制度，每半年召开1次联席会议，工会代表职工反映诉求、提出建议，近2年累计提出建议27条，其中24条被行政方采纳，2023年提出的“增设职工母婴室”“调整职工体检频次从2年1次改为1年1次”“优化职工食堂菜品结构”等建议均已落地实施。落实职工董事、职工监事制度，职工董事、职工监事均由职代会选举产生，定期向职代会报告履职情况，主动接受职工监督。（三）权益维护方面。严格落实集体合同制度，每年与行政方签订集体合同、工资专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同、女职工特殊权益保护专项集体合同，所有合同均经过上级工会审核备案，合同履约率达100%，近2年未发生因合同履约不到位引发的劳动争议。建立劳动争议调解委员会，由工会主席任主任，职工代表、行政代表各占50%，近2年累计调解劳动争议3起，均达成调解协议，职工满意度100%。严格落实劳动保护措施，每年定期组织职工开展安全生产培训、职业病防治培训，为一线职工配备符合国家标准的劳动防护用品，每年组织职工开展职业健康检查，近2年未发生重大安全生产事故、职业病危害事故。落实女职工特殊权益保护，严格执行产假、哺乳假规定，为孕期女职工调整适合的工作岗位，每年组织女职工开展“两癌”筛查，2023年被市总工会评为“女职工权益保护先进单位”。建立职工诉求快速响应机制，在单位官网、微信公众号设置职工诉求通道，安排专人24小时受理职工诉求，承诺3个工作日内予以答复，近2年累计受理职工诉求89条，答复率100%，办结率97.8%。（四）服务职工方面。建立困难职工帮扶档案，对全单位困难职工进行全面摸排，现有在册困难职工4人，其中因病致困2人、因灾致困1人、子女就学困难1人，近2年累计发放困难职工帮扶金12.6万元，帮助2名困难职工实现脱困。常态化开展“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶活动，2023年累计为一线职工发放清凉饮料216份、为12名考上大学的职工子女发放助学金共计3.6万元、为227名职工发放春节慰问品共计18.2万元。开展职工技能提升行动，近2年累计组织职工开展技能培训18次，覆盖职工1200余人次，组织职工参加省市技能大赛6次，获得省级奖项3个、市级奖项8个，2023年有2名职工被评为“市技术能手”。丰富职工精神文化生活，每月组织开展至少1次职工文体活动，先后成立篮球、羽毛球、乒乓球、书法、摄影、舞蹈等6个职工兴趣小组，每年举办职工运动会、新春联欢会、职工书画摄影展等活动，2023年被市总工会评为“职工文化建设先进单位”。严格落实职工福利政策，按照《基层工会经费收支管理办法》规定发放职工福利，在国家法定节日向全体会员发放节日慰问品，职工生日发放生日蛋糕券，职工结婚、生育、生病住院、去世等均按规定发放慰问金，近2年累计发放职工福利共计72.3万元，无超标准、超范围发放情况。（五）阵地建设方面。现有职工之家总面积1200平方米，设置职工书屋、文体活动室、母婴室、心理健康咨询室、职工食堂等功能区域，全部免费向职工开放。职工书屋现有藏书1.2万册，涵盖专业技术、文学艺术、历史哲学、生活保健等多个类别，配备电子借阅系统，职工可以随时借阅图书，2023年图书借阅量达3200余人次。文体活动室配备篮球架、乒乓球台、羽毛球拍、健身器材等设施，每天开放时间不少于12小时，满足职工下班之后的健身需求。母婴室配备冰箱、微波炉、沙发、婴儿床等设施，为孕期、哺乳期女职工提供便利，2023年被评为“市级标准化母婴室”。心理健康咨询室配备专职心理咨询师1名，每周二、周四下午坐班，为职工提供免费心理咨询服务，近2年累计为职工提供心理咨询服务68人次，有效缓解职工的工作压力。建立“互联网+工会”服务平台，开通工会微信公众号，定期推送工会活动信息、权益保障知识、职工风采展示等内容，现有粉丝212人，累计推送信息156期，阅读量达2.3万人次。（六）经费管理方面。严格按照《工会法》规定计提工会经费，单位行政每月按全部职工工资总额的2%计提工会经费，按时足额上缴上级工会，近2年累计计提工会经费148.2万元，上缴上级工会44.46万元，留存工会经费103.74万元。建立工会经费预决算制度，每年年初编制经费预算，年底编制经费决算，预决算均提交经审委审核、职代会审议通过后实施，经费使用严格按照预算执行，无超预算、无预算支出情况。建立经费收支管理制度，所有经费支出均有正规发票，经过经办人签字、工会副主席审核、工会主席审批后方可报销，经审委每半年对工会经费收支情况进行一次审计，每年向职代会报告经费审计情况，近2年工会经费使用无违规违纪情况，2023年经上级工会经审部门审计，经费管理规范，未发现任何问题。三、自查发现的问题一是组织建设方面存在短板，部分工会委员为兼职人员，平时本职工作任务较重，投入工会工作的时间和精力有限，对工会相关政策法规的学习不够系统深入，开展工会工作的方式方法比较单一，创新性不足，部分活动的吸引力不够。二是民主管理方面有待优化，职代会代表的履职能力参差不齐，部分职工代表对自身职责认识不够清晰，参与民主管理的积极性不高，提交的提案质量不高、可操作性不强，厂务公开的渠道比较单一，主要通过公开栏公开，部分长期驻外的职工无法及时了解公开内容。三是权益维护方面存在薄弱环节，针对特殊岗位的劳动保护措施不够完善，长期户外作业职工的配套防暑降温措施不够到位，部分劳务派遣工在职称评定、技能培训等方面与正式职工仍存在一定差距。四是服务职工的精准度有待提升，对困难职工的动态跟踪不够及时，部分脱困职工后续跟踪帮扶不到位，存在返贫风险，职工技能培训的内容与职工实际需求结合不够紧密，培训效果不够理想，职工文体活动的覆盖面不够广，中老年职工参与度较低。五是阵地建设方面仍有不足，职工书屋的部分图书比较陈旧，更新不及时，文体活动室的部分健身器材出现损坏未及时维修，“互联网+工会”服务平台的功能不够完善，目前仅具备信息推送功能，未开通线上诉求提交、线上活动报名、线上图书借阅等功能。六是经费管理的科学性有待加强，部分预算项目的编制不够细化，执行过程中调整次数较多，经费使用效益评估机制不够健全，部分经费投入项目的实际效果不够明显。四、整改措施及下一步计划针对上述问题，工会已召开专题会议研究制定整改方案，明确整改时限和责任人，确保所有问题按期整改到位。一是强化组织建设，2024年4月底前组织所有工会委员参加系统的工会业务培训，邀请上级工会业务骨干授课，重点学习工会法、工会章程、基层工会经费管理办法等政策法规，建立工会委员考核激励机制，对兼职工会委员给予适当工作补贴，每年评选1次“优秀工会工作者”，调动工会干部的工作积极性。二是完善民主管理，2024年5月底前组织所有职工代表参加履职培训，提升其参与民主管理的能力，建立职工代表提案激励机制，对质量高、被采纳的提案给予奖励，细化厂务公开内容，涉及职工切身利益的事项在决定作出后3个工作日内公开，除公开栏外同步通过单位内网、微信公众号、工作群等渠道公开，确保驻外职工及时获取信息。三是深化权益维护，2024年4月底前完成所有特殊岗位劳动保护措施排查，为户外作业职工配备遮阳帽、防晒衣、防暑药品等物资，适当提高夏季高温慰问标准，建立劳务派遣工权益保障机制，明确劳务派遣工在福利发放、职称评定、技能培训等方面与正式职工享有同等待遇，每半年开展一次劳务派遣工权益保障专项排查。四是提升服务质效，建立困难职工动态跟踪机制，每季度摸排一次困难职工家庭情况，及时调整帮扶措施，对脱困职工继续跟踪帮扶1年，防止返贫，开展技能培训前广泛征求职工意见，根据职工需求制定培训计划，邀请行业专家授课，提升培训针对性，丰富文体活动内容，增加象棋、围棋、太极拳等适合中老年职工参与的项目，扩大活动覆盖面。五是优化阵地建设，2024年6月底前完成职工书屋图书更新，采购新书2000册，重点补充专业技术、生活保健类图书，全面维修文体活动室损坏器材，更换部分老化健身设备，2024年5月底前完成“互联网+工会”服务平台功能升级，开通线上诉求提交、活动报名、图书借阅等功能，提升服务便利性。六是规范经费管理，加强财务人员预算编制培训，细化预算项目，减少预算调整次数，建立经费使用效益评估机制，对每一笔经费支出的实际效果进行评估，及时调整效益不高的项目，提高经费使用效益。下一步，我单位工会将以此次自查为契机，进一步补短板、强弱项，不断提升工会规范化建设水平，切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，把工会建设成为职工信得过、靠得住、离不开的职工之家，为单位高质量发展凝聚强大合力。第二篇对照《全国模范职工小家创建标准》《省总工会基层工会“六有”建设验收细则》要求，我单位下属XX分公司工会于2024年3月20日至4月2日开展模范职工小家创建自查工作，共梳理2022年以来工会工作台账17类126份，实地核查职工活动阵地3处，访谈一线职工49人，发放满意度调查问卷112份，有效回收率100%，职工满意度达96.4%，现将自查情况报告如下。一、创建工作基本情况XX分公司现有职工118人，其中一线生产人员92人、后勤管理人员26人，包含劳务派遣工12人、农民工18人，2022年8月由原工会小组升格为基层工会委员会，2023年初启动模范职工小家创建工作。为确保创建工作落地见效，分公司成立了由经理任顾问、工会主席任组长、工会委员和各班组工会小组长为成员的创建工作领导小组，制定《模范职工小家创建工作实施方案》，对照“六有”创建标准逐项分解22项具体任务，明确每项任务的责任人和完成时限，每月召开一次创建工作调度会，通报进度、解决问题，形成“上下联动、全员参与”的创建工作格局。创建过程中始终坚持“以职工为中心”的工作导向，所有创建任务的设置、活动的开展都充分征求职工意见，切实把创建过程变成服务职工、凝聚职工的过程，有效提升了职工对创建工作的参与度和认可度。二、创建指标完成情况（一）有依法选举的工会班子。分公司工会严格按照法定程序选举产生工会委员会，现有工会委员5人，其中主席1名，全部由职工民主选举产生，选举结果报上级工会批准任职，配备专职工会干事1名，负责日常工会工作。所有工会委员均参加过上级工会组织的岗位培训，持有工会干部培训合格证书，工会主席每年参加至少2次上级工会组织的专题培训，履职能力符合工作要求。建立工会委员会工作制度、工会小组长工作制度，每月召开1次工会工作例会，研究当月工会重点工作，每半年向全体会员报告工会工作，主动接受会员监督。会员入会率达100%，所有劳务派遣工、农民工全部纳入工会会员管理，不存在差异化入会政策，会员档案管理规范，信息更新及时，实现会员动态管理。（二）有独立健全的组织机构。工会设立经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会、劳动保护监督检查委员会等专门机构，各机构职责明确、运转有序。经费审查委员会每季度对工会经费收支情况进行一次审查，每年向会员大会报告经费审查情况，确保经费使用合规。女职工委员会每年组织开展女职工权益保护专项检查，落实女职工经期、孕期、产期、哺乳期特殊权益，每年组织女职工开展“两癌”筛查，2023年被总公司评为“女职工工作先进集体”。劳动争议调解委员会由3名职工代表、2名行政代表组成，近2年共调解劳动争议1起，调解成功率100%，未发生劳动争议上访事件。劳动保护监督检查委员会每月对生产现场的劳动保护情况进行一次检查，发现问题及时督促整改，近2年未发生重大安全生产事故、职业病危害事故。（三）有服务职工的活动载体。结合分公司一线职工多、户外作业多的特点，打造“暖心小家”服务品牌，常态化开展“四送”活动：春季为职工发放新型劳保用品，夏季为户外作业职工送清凉饮料、防暑药品，秋季为考上大学的职工子女发放助学金，冬季为职工发放保暖手套、暖宝宝等防寒物资，2023年累计发放各类慰问物资共计12.8万元。建立困难职工帮扶台账，现有在册困难职工2人，每季度上门走访一次，了解其生活需求，及时发放帮扶金，近2年累计发放帮扶金3.2万元，帮助1名困难职工实现脱困。开展职工技能提升活动，每季度组织一次岗位练兵、技能比武活动，2023年组织职工参加总公司技能大赛，获得团体一等奖，3名职工获得个人一等奖，2名职工被评为总公司“技术能手”。丰富职工精神文化生活，考虑到一线职工倒班的实际情况，采用错峰开展活动的方式，每月组织一次拔河、跳绳、扑克牌等小型文体活动，每季度组织一次集体生日会，为当月过生日的职工庆祝生日，每年举办一次职工趣味运动会，2023年分公司职工篮球队获得总公司篮球赛亚军，职工的归属感和凝聚力明显增强。（四）有健全完善的制度机制。建立会员代表大会制度，每年召开2次会员代表大会，审议分公司薪酬调整方案、绩效考核办法、福利发放标准等涉及职工切身利益的事项，2023年提交职代会审议的6项事项全部高票通过。建立厂务公开制度，在分公司办公楼大厅、各班组生产现场设置公开栏，每月公开分公司生产经营情况、工会经费使用情况、职工福利发放情况、困难职工帮扶情况、评优评先结果等内容，近2年累计公开信息36期，职工知晓率达100%。建立工会与行政方沟通协商机制，每月召开一次沟通会，工会向行政方反映职工的诉求和建议，2023年共收集职工意见建议22条，全部得到行政方回应，其中19条被采纳，“为职工宿舍安装空调”“优化职工食堂就餐时间”“增设职工洗澡间”等职工反映强烈的问题均得到有效解决。建立工会工作考核机制，每年年底组织会员对工会工作进行评议，评议结果与工会委员的绩效考核挂钩，2022年、2023年工会工作评议满意度均超过95%。（五）有自主管理的工会经费。严格按照规定计提工会经费，分公司行政每月按职工工资总额的2%计提工会经费，按时足额上缴上级工会，留存的工会经费全部用于服务职工、开展工会活动，无截留、挪用情况。建立经费收支管理制度，所有经费支出均有正规票据，经过经办人签字、工会干事审核、工会主席审批后方可报销，经费预决算每年提交会员代表大会审议通过后实施，经费收支情况每季度在公开栏公开，接受会员监督。2023年分公司工会经费支出共计28.6万元，其中职工福利支出12.8万元、职工活动支出8.2万元、困难职工帮扶支出3.2万元、办公支出4.4万元，无超标准、超范围支出情况，经上级工会经审部门审计，经费管理规范，未发现违规违纪问题。（六）有会员满意的工作绩效。2023年职工对工会工作的满意度达96.4%，比2022年提高3.2个百分点，工会先后被总公司评为“先进基层工会”“职工满意工会”。分公司2023年职工流失率仅为2.1%，比总公司平均水平低1.8个百分点，职工的工作积极性明显提升，2023年分公司生产任务完成率达112%，产品合格率达99.8%，被总公司评为“年度先进集体”。近2年分公司职工共提出技术革新建议17条，为分公司创造经济效益200余万元，充分体现了工会凝聚职工、服务发展的作用。三、自查发现的问题一是工会班子履职能力有待提升，部分工会委员是一线职工兼职，平时生产任务较重，投入工会工作的时间和精力有限，对工会政策法规的学习不够系统，开展工作的经验不足，创新性不够。二是活动载体的针对性有待加强，部分活动的时间安排与生产任务存在冲突，一线倒班职工的参与率不够高，对青年职工的需求关注不足，现有文体活动大多适合中老年职工，青年职工参与积极性较低。三是制度机制落实不够到位，职代会提案质量不高，部分职工代表提交的提案比较笼统、可操作性不强，厂务公开的内容还不够细化，职工关心的绩效分配细节未纳入公开范围。四是阵地建设存在短板，现有职工活动室面积仅80平方米，空间较小，无法满足全体职工同时参与活动的需求，职工书屋藏书仅有2000册，种类较少，无法满足不同职工的阅读需求。五是经费使用效益有待提升，部分经费投入的活动参与率不高，造成一定资源浪费，预算编制的科学性不够，部分项目的预算与实际支出差距较大。四、整改措施针对存在的问题，分公司工会制定了详细的整改方案，明确整改时限和责任人，确保所有问题在2024年6月底前全部整改到位。一是加强工会班子建设，2024年4月底前组织所有工会委员参加上级工会组织的业务培训，提升其业务能力和履职水平，建立兼职工会委员工作补贴制度，每月给予适当工作补贴，调动其工作积极性，每月组织一次工会委员集中学习，学习最新工会政策法规，交流工作经验。二是优化活动载体，安排活动前广泛征求职工意见，尽量避开生产高峰期，采用分批次、错峰开展的方式，提高一线职工的参与率，针对青年职工需求，增加电竞、短视频拍摄、户外徒步等活动项目，吸引青年职工参与。三是强化制度落实，2024年5月底前组织职工代表参加履职培训，提升其提案撰写能力，建立优秀提案激励机制，对被采纳的优秀提案给予奖励，细化厂务公开内容，将绩效分配细节、评优评先过程等纳入公开范围，每月及时公开。四是完善阵地建设，2024年6月底前完成职工活动室扩建，面积扩大到200平方米，新增健身器材、棋牌设施等，采购新书3000册，涵盖专业技术、文学艺术、青年读物等类别，满足不同职工的阅读需求。五是提升经费使用效益，加强预算编制培训，提升财务人员预算编制能力，编制预算前广泛征求职工意见，根据职工需求安排预算项目，建立活动参与率评估机制，对参与率低于60%的活动及时调整内容，提高经费使用效益。下一步，分公司工会将以模范职工小家创建为抓手，不断提升工会工作规范化水平，切实为职工办实事、解难题，把工会真正建设成为职工贴心的“娘家”，为分公司生产经营高质量发展提供坚强保障。第三篇为落实《省总工会关于开展新就业形态劳动者工会工作规范化建设专项行动的通知》要求，我单位依托快递行业协会成立的快递行业工会联合会于2024年3月25日至4月10日开展规范化创建自查工作，覆盖辖区内12家快递企业、1246名快递从业人员，共核查工会工作台账9类78份，实地走访快递网点36个，访谈快递员、分拣员等新就业形态劳动者87人，发放满意度调查问卷500份，回收有效问卷482份，职工满意度达92.1%，现将自查情况报告如下。一、创建工作基本情况XX快递行业工会联合会成立于2022年10月，是全市首家新就业形态行业工会联合会，覆盖辖区内所有注册快递企业，现有会员1246人，其中快递员987人、分拣员212人、管理人员47人，灵活就业人员占比达82%。2023年启动规范化创建工作，成立由工会联合会主席任组长、各企业工会负责人为成员的创建工作专班，对照新就业形态工会规范化建设10项标准，逐项梳理工作任务，明确“组织覆盖到位、权益维护到位、服务保障到位、制度落实到位”的创建目标，每月调度创建进度，定期开展专项检查，确保创建工作落到实处。创建过程中始终坚持从快递行业实际出发，聚焦快递员“急难愁盼”问题，把创建工作与解决实际问题结合起来，切实提升快递从业人员的获得感、幸福感、安全感。二、创建工作完成情况（一）组织建设方面。工会联合会严格按照法定程序选举产生，现有委员9人，其中主席1名、副主席2名，均由快递行业从业人员民主选举产生，选举结果报上级工会批复备案，配备专职工作人员2名，负责日常工会工作。建立工会联合会工作制度、委员会议制度、会员代表大会制度，每季度召开1次委员会议，研究部署行业工会重点工作，每年召开1次会员代表大会，报告工会工作、经费使用情况。针对快递从业人员流动性大的特点，建立“线上+线下”入会机制，线下在各快递网点设置入会宣传点，线上开通微信公众号入会通道，快递员扫码即可完成入会手续，目前辖区内快递从业人员入会率达92%，其中灵活就业快递员全部纳入工会会员管理，建立会员电子档案，实现会员信息动态更新。（二）权益维护方面。针对快递行业从业人员劳动权益保障难点，工会联合会与快递行业协会、12家快递企业共同签订集体合同、工资专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同，明确快递员最低工资标准、劳动保护措施、休息休假权利等内容，所有合同均经过上级工会审核备案，2023年开展3次集体合同履约情况检查，履约率达95%以上。建立劳动争议调解委员会，由工会联合会主席任主任，职工代表、企业代表各占50%，聘请专业律师担任法律顾问，近2年累计调解劳动争议17起，其中涉及拖欠工资、工伤赔偿等问题的争议12起，均达成调解协议，为职工挽回经济损失共计28.6万元。建立劳动保护监督检查机制，每季度对快递网点的劳动保护情况进行一次检查，督促企业为快递员配备头盔、雨衣、防晒衣等劳动防护用品，2023年累计为快递员发放免费劳动防护用品1200套。针对快递员交通事故发生率高的问题，工会联合会联合保险公司为全体会员购买意外伤害保险，保费由工会经费承担，2023年共有12名发生交通事故的快递员获得保险赔付，赔付金额共计18.2万元。督促企业落实休息休假制度，明确快递员每周至少休息1天，“618”“双11”等业务高峰期，要求企业为加班快递员发放加班工资或者安排补休，2023年业务高峰期快递员加班工资发放率达90%以上。（三）服务职工方面。打造“快递小哥暖心站”服务品牌，在辖区内商圈、社区、快递网点周边建立24个暖心站，配备饮水机、微波炉、充电设备、休息座椅、应急药品等设施，免费为快递员提供休息、饮水、热饭、充电等服务，2023年累计服务快递员1.2万人次。常态化开展“四季帮扶”活动，夏季为快递员送清凉饮料、防暑药品，冬季为快递员送保暖手套、暖宝宝，春节为留岗的快递员发放过年大礼包，2023年累计发放各类慰问物资共计36.8万元。建立困难职工帮扶台账，现有困难快递员7人，其中因病致困3人、因灾致困2人、子女就学困难2人，2023年累计发放帮扶金共计12.4万元，帮助2名困难快递员实现脱困。开展技能提升活动，2023年组织快递员参加快递分拣、快递配送等技能培训4次，覆盖快递员600余人次，组织职工参加全市快递行业技能大赛，获得团体二等奖，3名快递员获得个人一等奖，被评为“市技术能手”。开展“最美快递员”评选活动，2023年评选出10名“最美快递员”，给予表彰奖励，通过本地媒体宣传其先进事迹，提升快递员的职业荣誉感。针对快递员子女托管难的问题，工会联合会联合辖区内培训机构开办“快递小哥子女暑期托管班”，2023年共托管快递员子女47名，解决了快递员的后顾之忧。（四）制度建设方面。建立行业工会与企业方联席会议制度，每半年召开一次联席会议，工会代表快递从业人员反映诉求、提出建议，2023年共提出建议18条，其中15条被采纳，“优化快递员派费结算机制”“设立快递员投诉免责期”“为快递员提供免费体检”等建议均已落实。建立会员诉求快速响应机制，开通快递员诉求热线，安排专人24小时受理诉求，承诺2个工作日内予以答复，2023年累计受理诉求68条，答复率100%，办结率95.6%。建立工会经费管理制度，工会联合会经费由上级工会拨付、企业缴费、社会捐赠等渠道组成，所有经费全部用于服务快递从业人员，经费收支情况每季度在工会联合会公众号上公开，接受会员监督。2023年工会联合会经费支出共计86.4万元，其中服务职工支出62.8万元、开展活动支出18.2万元、办公支出5.4万元，无违规支出情况，经上级工会经审部门审计，经费管理规范。（五）阵地建设方面。现有工会联合会办公场地120平方米，设置服务大厅、调解室、培训室等功能区域，为快递员提供入会办理、诉求受理、纠纷调解、技能培训等一站式服务。开通工会联合会微信公众号，定期推送权益保障知识、活动信息、会员风采等内容，现有粉丝1100余人，累计推送信息128期，阅读量达5.6万人次。建立“互联网+服务”平台，快递员可以通过公众号