企业数据安全应急响应服务合同2025年版本

企业数据安全应急响应服务合同2025年版本本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：委托方（以下简称“甲方”）：法定代表人：地址：联系方式：服务提供商（以下简称“乙方”）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于：1.甲方拥有并运营着数据资产，并高度重视数据安全；2.乙方拥有专业的数据安全应急响应团队和先进的技术手段，能够提供高质量的数据安全应急响应服务；3.甲方希望委托乙方提供数据安全应急响应服务，以应对可能发生的数据安全事件。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1服务提供商（乙方）：指提供数据安全应急响应服务的公司，具备相应的资质和技术能力。1.2委托方（甲方）：指购买数据安全应急响应服务的公司。1.3数据安全事件：指任何可能导致甲方数据泄露、篡改、丢失或系统瘫痪的安全事件，例如网络攻击、病毒入侵、内部人员恶意操作等。1.4应急响应服务：指乙方在接到甲方数据安全事件通知后，提供的诊断、分析、处置、恢复等系列服务。1.5服务水平协议（SLA）：指乙方承诺的应急响应服务的性能指标，例如响应时间、处理时间、恢复时间等。1.6保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开的信息。第二条服务内容2.1事件监测与预警：乙方利用其技术平台和专家团队，对甲方指定的网络环境和系统进行实时监控，及时发现潜在的安全威胁并进行预警。2.2事件响应：2.2.1紧急响应：在接到甲方的事件通知后，乙方应在四个工作小时内通过远程方式开始响应工作，并在必要时（根据事件严重程度）在八个工作小时内到达甲方指定地点进行现场处置。2.2.2事件诊断：对事件进行初步诊断，确定事件的性质、影响范围和根本原因，并提供诊断报告。2.2.3事件处置：采取必要的措施控制事件的影响，例如隔离受感染的系统、清除恶意软件、修复漏洞、阻止攻击流量等，并采取措施防止事件进一步扩大。2.2.4事件恢复：恢复受影响的系统和数据，确保业务的正常运行，并提供恢复报告。2.2.5事件总结：对事件进行总结分析，包括事件发生的原因、处置过程、影响评估、经验教训等，并提出改进建议，防止类似事件再次发生，并提供总结报告。2.3应急演练：乙方每年至少为甲方组织一次应急演练，检验甲方的应急响应能力，并根据演练结果提供改进建议报告。2.4安全咨询：乙方可以根据甲方的需求，提供数据安全方面的咨询服务，例如安全策略制定、安全架构设计、安全意识培训等。第三条服务期限3.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2合同到期前六个月，双方应协商续签事宜。若双方未在合同到期前六个月协商续签，则本合同到期后自动终止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用采用固定费用方式。4.2服务费用总额为人民币______元（大写：人民币______元整）。4.3支付方式为银行转账。4.4支付节点：合同签订后支付总费用的百分之五十作为预付款，剩余百分之五十在服务期限结束且甲方验收合格后支付。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务。5.1.2有义务及时向乙方通报数据安全事件信息，并提供必要的技术支持和访问权限。5.1.3有义务配合乙方进行事件调查和处理，提供相关日志、数据等信息。5.1.4有义务保护乙方提供的应急响应服务过程中的相关信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.5按时支付服务费用。5.2乙方权利与义务：5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2有义务按照SLA约定及时响应和处理甲方数据安全事件。5.2.3有义务保护甲方数据安全和商业秘密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.4有义务对服务过程中知悉的甲方信息进行保密。5.2.5有义务定期（每季度）向甲方提供服务报告，报告内容包括服务情况、事件处理情况、安全建议等。第六条服务水平协议（SLA）6.1事件响应时间：乙方在接到甲方的事件通知后，应在四个工作小时内开始响应工作。6.2事件处理时间：乙方应在八个工作小时内完成事件的初步处理，将事件的影响控制在可接受范围内。6.3事件恢复时间：乙方应在二十四个工作小时内恢复受影响的系统和数据的百分之八十功能。6.4服务报告：乙方应在事件处理完毕后四个工作小时内向甲方提供服务报告。第七条保密条款7.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方的保密信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密信息包括但不限于双方的技术秘密、商业计划、客户信息、财务信息等。7.3保密期限为本合同终止后三年。第八条违约责任8.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息，利率为每日万分之五。8.2乙方未按照SLA约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为当次事件服务费用的百分之二十。8.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为违约行为所造成的实际损失，若实际损失无法计算的，则违约金金额为人民币五十万元。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同终止10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同期限届满，双方未续签。10.1.2双方协商一致终止。10.