管理学原理2试题及答案

管理学原理2试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品售价为12元。则该产品的盈亏平衡点产量是（）A.80000件B.120000件C.160000件D.200000件4.组织中存在非正式组织是（）A.一种普遍现象B.个别现象C.不正常现象D.与组织文化相悖的现象5.下列不属于组织变革的内部动因的是（）A.人员条件的变化B.科技的发展C.管理条件的变化D.组织运行政策与目标的改变6.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.工作成就感D.与同事的关系7.领导者运用权力的最重要原则是（）A.慎重用权B.公正用权C.例外处理D.有权不用过期作废8.沟通的终点是（）A.信源B.信宿C.信道D.信息9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.激励员工10.平衡计分卡的核心是（）A.财务角度B.客户角度C.内部流程角度D.学习与成长角度答案：1.B2.A3.A4.A5.B6.C7.B8.B9.A10.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.组织的外部一般环境包括（）A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境4.组织设计的影响因素有（）A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员素质5.激励的作用有（）A.有利于调动员工的积极性B.有利于提高员工的工作绩效C.有利于增强组织的凝聚力D.有利于吸引人才E.有利于开发员工的潜能6.领导方式的基本类型有（）A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导E.事务型领导7.按照沟通的方向，沟通可分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通8.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验9.下列属于管理创新内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新E.环境创新10.下列属于现代管理理论学派的有（）A.管理过程学派B.社会系统学派C.决策理论学派D.系统管理学派E.权变理论学派答案：1.AB2.ABC3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）3.组织文化的核心是组织价值观。（）4.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）5.马斯洛认为，人的需要是有层次的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。（）6.领导的本质是一种影响力。（）7.沟通就是信息的传递。（）8.控制的目的就是为了维持现状。（）9.创新是管理的永恒主题。（）10.管理理论的发展是一个不断扬弃的过程。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。它包括管理载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，对象是相关资源，职能包括计划、组织、领导和控制等。2.简述决策的地位与作用。决策是管理的核心，关系组织兴衰成败。它贯穿管理活动全过程，是管理者首要工作。科学合理决策能引导组织正确行动，实现目标；失误决策则使组织陷入困境。3.简述组织文化的功能。组织文化具有导向功能，引导组织和员工行为；凝聚功能，增强组织凝聚力；激励功能，激发员工积极性；约束功能，规范员工行为；辐射功能，影响社会。4.简述控制的必要性。控制是管理重要职能，其必要性在于组织环境变化快，计划执行有偏差，管理权力分散。通过控制可及时纠偏，保证组织按计划目标运行。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。要提高决策科学性，需掌握充分信息，进行科学预测，遵循决策原则。运用定性与定量结合方法，发挥专家作用，采用集体决策。同时建立反馈机制，及时调整决策。2.讨论组织变革可能遇到的阻力及克服方法。阻力有个体层面的习惯、利益担忧，组织层面的结构惯性等。克服方法有加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革计划制定；提供培训增强适应力；给予激励减少抵触。3.讨论激励在管理中的重要性及如何有效激励员工。激励能调动员工积极性和创造性，提高绩效，增强组织凝聚力。有效激励要了解员工需求，采用物质与精神结