2026年养老服务管理师资格考试试卷及答案解析

2026年养老服务管理师资格考试试卷及答案解析第一部分：单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。其中，关于“老有所养”的核心内涵主要是指（）。A.老年人的精神慰藉和文化娱乐需求得到满足B.老年人的基本生活需求得到物质保障C.老年人的医疗康复需求得到保障D.老年人的继续教育和学习需求得到保障2.在养老服务机构的标准化建设中，GB/T35796-2017《养老机构服务质量基本规范》规定了养老机构服务的基本要求。其中，关于养老机构内设医疗机构的说法，正确的是（）。A.所有养老机构必须内设一级以上医院B.养老机构可不设医疗机构，但应当与周边的医疗机构建立紧密的合作关系C.养老机构内设医疗机构必须由卫生行政部门审批并取得《医疗机构执业许可证》D.养老机构只需配备急救箱即可，无需考虑医疗资质3.照顾失智（痴呆）老年人时，沟通技巧至关重要。当失智老人反复问同一个问题或叙述同一件事时，护理员最恰当的做法是（）。A.制止老人，告诉他已经说过了B.表现出不耐烦，转身离开C.保持耐心，用简短、清晰的语言回答，或转移其注意力D.立即报告医生，认为病情加重4.压疮是卧床老人最常见的并发症之一。在Braden压疮风险评估量表中，评分范围是（）。A.6~24分，分值越低风险越高B.10~30分，分值越低风险越低C.0~20分，分值越高风险越高D.1~10分，分值越高风险越低5.某养老院接收了一位患有吞咽障碍的老年人。在饮食管理中，下列哪种食物性状最适合该老人？（）A.普通米饭和干馒头B.清汤和流质牛奶C.经过专业增稠剂处理的糊状食物D.大块的煮烂的肉类和蔬菜6.养老服务管理师在进行人力资源管理时，需要合理配置护理员与失能老年人的配比。根据我国相关行业标准建议，对于全护理（失能）老人，护理人员与老人的配比原则上应不低于（）。A.1:10B.1:8C.1:5D.1:157.突发公共卫生事件一级响应期间，养老机构实行封闭式管理。关于外来人员管理，下列做法错误的是（）。A.暂停家属探视，鼓励视频探视B.禁止快递、外卖人员进入院内，实行无接触配送C.因特殊情况必须进入的人员，需佩戴口罩、测温、扫码、登记，并由专人陪同在指定区域活动D.只要体温正常，任何外来人员都可以自由进入老人生活区8.跌倒是老年人伤害死亡的重要原因。为了预防老人跌倒，养老机构在环境设施方面应采取的措施不包括（）。A.地面保持平整、干燥、防滑B.通道和走廊安装扶手C.照明充足，开关位置显眼且方便触及D.为了美观，室内铺设厚长毛地毯9.关于养老机构的财务管理，下列哪项不属于成本控制的有效手段？（）A.进行政府采购招标，降低物资采购成本B.开展节能降耗活动，减少水电浪费C.为了节约开支，降低餐饮标准，减少蛋白质摄入D.优化人力资源配置，减少不必要的加班支出10.临终关怀（安宁疗护）是养老服务的重要组成部分。其核心理念是（）。A.尽一切可能延长患者的生命，不惜代价B.放弃治疗，让患者快速死亡C.以提高患者临终生命质量为宗旨，通过控制疼痛和缓解症状，提供心理支持和人文关怀D.只关注家属的心理需求，忽略患者的感受11.某养老机构拟引入智慧养老系统，以下哪项功能属于“智慧健康”监测范畴？（）A.仅用于收银和库存管理的ERP系统B.智能床垫监测老人心率和离床情况C.机构内部的局域网游戏D.门口的人脸识别门禁12.根据《建筑设计防火规范》（GB50016），养老院的疏散楼梯间形式应符合（）。A.可以采用敞开楼梯间B.应采用封闭楼梯间，当建筑高度大于32米时应采用防烟楼梯间C.必须全部采用室外楼梯D.没有特殊要求，与普通住宅一致13.老年人服用多种药物时，容易发生药物不良反应。作为管理师，应重点关注的“多重用药”是指同时服用（）。A.2种及以上药物B.3种及以上药物C.5种及以上药物D.10种及以上药物14.在养老机构的风险管理中，风险评估的步骤正确的是（）。A.风险识别->风险分析->风险评价->风险处理B.风险处理->风险识别->风险分析->风险评价C.风险评价->风险识别->风险分析->风险处理D.风险分析->风险评价->风险识别->风险处理15.关于养老机构的服务合同管理，下列说法正确的是（）。A.合同格式可以由养老机构随意拟定，无需遵守《民法典》B.合同中必须明确双方的权利义务、服务内容、收费标准、违约责任等条款C.入住老人是无民事行为能力人时，可以不签订合同D.发生纠纷时，机构内部的规章制度效力高于合同条款16.对于患有抑郁症的老年人，以下哪种表现最典型？（）A.情绪高涨、话多、精力充沛B.情绪低落、兴趣减退、思维迟缓、自责自罪C.突发性的记忆丧失，四处游荡D.幻觉、妄想、行为紊乱17.养老机构的安全管理中，关于约束带的使用，原则是（）。A.为了防止老人跌倒，可以随时对不配合的老人使用约束带B.约束带使用无需告知家属C.严格遵循非约束性措施优先原则，确需使用时应有医嘱，并记录使用原因、时间、部位，定期放松D.约束带一旦系上就不需要解开，直到情况完全好转18.营养管理是养老服务的基础。对于高血压老年人的饮食指导，错误的是（）。A.低盐饮食，每日食盐摄入量不超过5克B.增加钾、钙的摄入C.限制脂肪和胆固醇的摄入D.为了保证营养，大量饮用浓肉汤19.在养老机构的质量管理体系中，PDCA循环是常用的管理工具。其中“A”代表（）。A.Plan（计划）B.Do（执行）C.Check（检查）D.Action（处理/改进）20.某护理员在照顾老人过程中，因工作疏忽导致老人烫伤。这属于（）。A.意外事件B.不可避免的并发症C.护理差错或事故D.正常的医疗风险第二部分：多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）21.养老服务管理师在制定机构的运营发展规划时，需要考虑的外部宏观环境因素包括（）。A.国家及地方关于养老产业的法律法规和政策导向B.区域人口老龄化程度及老年人口结构C.区域内竞争对手的分布及服务特色D.机构内部的员工薪酬结构22.失智症（阿尔茨海默病）老人在中晚期常出现的精神行为症状（BPSD）包括（）。A.焦虑、抑郁B.幻觉、妄想C.游荡、激越D.进食障碍、睡眠障碍23.养老机构发生火灾时，正确的应急疏散程序包括（）。A.立即启动消防应急预案，拨打119报警B.优先疏散危重、行动不便的老人至安全区域C.疏散时引导老人用湿毛巾捂住口鼻，低姿匍匐前进D.只要火势不大，护理人员应先抢救个人财物24.关于养老机构的感染控制管理，下列措施正确的有（）。A.严格执行手卫生规范，配备洗手设施和速干手消毒剂B.呼吸道传染病流行期间，加强室内通风换气C.保洁工具如拖把、抹布应分区使用，标记清楚D.隔离老人的废弃物可以按照普通生活垃圾直接处理25.养老服务管理师在团队建设和激励中，可以采取的有效方法有（）。A.建立公平合理的绩效考核制度B.定期开展专业技能培训和职业道德教育C.关注员工心理健康，提供心理疏导D.采用“一言堂”式管理，禁止员工提出异议26.老年人康复训练中，常用的评定量表包括（）。A.Barthel指数（日常生活活动能力评定）B.MMSE（简易精神状态检查量表）C.Morse跌倒量表D.GDS（老年抑郁量表）27.养老机构在接收老年人入住前，必须进行入院评估。评估的主要内容包括（）。A.老年人的日常生活活动能力B.精神状态、感知觉与沟通能力C.社会支持情况及照护意愿D.肤色、体重等一般体格检查28.管理师在处理老年人及家属投诉时，应遵循的原则有（）。A.首诉负责制，不推诿扯皮B.耐心倾听，共情理解C.快速响应，及时反馈处理结果D.隐瞒事实，维护机构表面形象29.下列关于养老机构食品安全的说法，正确的有（）。A.食堂必须取得《食品经营许可证》B.从业人员必须持有有效的健康证明C.严格执行食品留样制度，每个品种留样量不少于125克，留样48小时D.生熟食品、刀具砧板可以混用，只要洗干净就行30.医养结合模式的主要形式包括（）。A.养老机构内设医疗机构B.医疗机构设立养老床位或转型为康复医院C.医疗机构与养老机构建立合作协议，绿色通道转诊D.家庭医生签约服务进社区第三部分：判断题（共10题，每题1分，共10分。对的选“A”，错的选“B”）31.只要是家属签字同意，养老机构就可以完全免责，无需对服务过程中的过失承担责任。（）32.临终关怀不仅关注患者的生理痛苦，更应关注患者和家属的心理、社会及精神需求。（）33.对于长期卧床的老人，为了预防压疮，应每2小时翻身一次，并保持皮肤清洁干燥。（）34.养老机构的应急预案应当定期组织演练，一般每年至少进行一次综合性演练。（）35.老年人感觉功能衰退，通常表现为视力下降、听力减退，因此他们说话声音通常很大，这是因为他们听不清自己的声音。（）36.养老服务管理师的主要职责是行政管理，不需要具备基本的医学护理常识。（）37.所有的老年人都需要补充大量的钙剂和维生素D，无需个体化评估。（）38.在养老机构中，如果老人发生噎食，应立即采用海姆立克急救法进行急救。（）39.智慧养老就是给老人佩戴智能手环，不需要后台的数据分析和响应机制。（）40.养老机构的等级评定结果通常分为五个等级，从一级到五星级，星级越高表示服务质量越好。（）第四部分：填空题（共10题，每空1分，共10分）41.养老机构的服务安全基本规范中，要求建立__________制度，对噎食、压疮、坠床、跌倒、他伤和自伤、走失、烫伤等风险进行评估。42.在老年人能力评估中，__________是指个体独立完成日常生活活动的能力，包括进食、洗澡、修饰、穿衣、控制大便、控制小便、如厕、床椅转移、平地行走、上下楼梯等。43.养老机构发生意外伤害事故后，管理师应在__________小时内向相关部门报告。44.为预防老年人跌倒，卫生间地面应铺设防滑垫，且__________高度应适宜，并安装扶手。45.养老机构的消防安全管理中，__________是防火巡查的重点部位，应确保疏散通道畅通，严禁堆放杂物。46.老年人饮食管理中，对于低蛋白血症的老人，应给予__________饮食。47.养老服务管理师在进行成本核算时，固定成本主要包括房屋折旧、设备折旧、管理人员工资等，而__________属于变动成本。48.按照《养老机构管理办法》，养老机构应当建立健全__________制度，配备具有相应资质的护理人员。49.对于失智老人的游走行为，除了环境改造外，还可以使用__________技术，在老人出入口处进行感应报警。50.医养结合机构中的医疗卫生服务，应当符合__________部门的管理规定。第五部分：简答题（共5题，每题6分，共30分）51.（封闭型）请简述养老机构预防压疮（压力性损伤）的“六勤”原则具体指什么？52.（开放型）作为一名养老服务管理师，当机构内发生家属投诉护理员服务态度恶劣时，你会如何按照标准流程处理此事？请列出关键步骤。53.（封闭型）根据GB/T35796-2017，养老机构在老年人入院前必须进行健康评估，请列出至少四项评估的核心维度。54.（开放型）结合养老服务实际，论述实施“医养结合”模式对提升养老机构服务质量的重要意义。55.（封闭型）请列出四种老年人常见的安全风险（除压疮外），并针对其中一种简述其预防措施。第六部分：案例分析与应用题（共3题，共40分）56.（案例分析题，15分）案例：某养老院入住了一位82岁的李奶奶，患有轻度阿尔茨海默病、高血压和糖尿病。近期，李奶奶总是在夜间起床，在走廊里徘徊，有时甚至试图打开消防通道门外出，嘴里念叨着“要去找孙子”。上周日凌晨2点，李奶奶再次独自起床，因走廊灯光昏暗，不慎被地上的杂物绊倒，导致左股骨颈骨折。问题：(1)请分析该养老院在安全管理和服务提供中存在哪些漏洞？（6分）(2)针对李奶奶的失智症状（夜间游荡），作为管理师，你将指导护理团队采取哪些综合干预措施？（9分）57.（计算分析题，10分）案例：某民办养老机构拥有床位200张。2025年度，该机构的财务数据如下：全年主营业务收入（床位费、护理费、餐费等）共计1200万元。全年发生的固定成本（房屋折旧、租金、管理人员工资等）为500万元，变动成本（伙食费、水电费、低值易耗品、护理员绩效等）为600万元。该机构本年度平均入住老人数为160人。问题：(1)请计算该机构2025年度的床位数利用率（入住率）。（3分）(2)请计算该机构2025年度的年度利润总额。（3分）(3)请计算该机构2025年度的保本营业额（盈亏平衡点收入）。（4分）58.（综合管理题，15分）案例：幸福养老院计划在2026年进行全面的服务质量提升工程。作为新聘任的养老服务管理师，你发现机构目前存在以下问题：护理员流失率高（年流失率达40%），导致服务不稳定；部分护理员操作不规范，缺乏急救技能；家属对餐饮服务的满意度较低；智能化设备仅处于闲置状态。问题：(1)针对护理员流失率高的问题，请从薪酬激励、职业发展、工作环境三个方面提出改进对策。（6分）(2)针对护理员技能不足和设备闲置问题，请制定一份详细的年度培训计划框架（需包含培训内容、培训对象、培训方式）。（5分）(3)为提升餐饮满意度，除了更换厨师外，从管理角度还可以采取哪些措施？（4分）试卷答案及详细解析第一部分：单项选择题答案及解析1.【答案】B【解析】《老年人权益保障法》中，“老有所养”主要指通过基本养老保险、社会救助、社会福利等制度，保障老年人的基本生活需求，即物质生活保障。A对应老有所乐，C对应老有所医，D对应老有所学。2.【答案】C【解析】根据《医疗机构管理条例》及养老机构服务标准，养老机构内设医疗机构（如医务室、护理站等）必须依法取得卫生行政部门颁发的《医疗机构执业许可证》，并按照核准的诊疗科目开展诊疗活动。A、D说法错误，B是未内设医疗机构时的要求，C是内设时的要求，题目问的是“内设医疗机构”的说法，故选C。3.【答案】C【解析】失智老人由于记忆力减退，出现重复语言是常见症状。护理员应保持耐心，给予回应，或通过转移注意力来应对，避免指责或表现出不耐烦，这会加重老人的焦虑。A、B做法错误，D过于敏感，不一定代表病情加重。4.【答案】A【解析】Braden量表是预测压疮危险性的最常用量表，总分最低6分，最高24分。分值越低，表示发生压疮的风险越高。通常≤18分提示有风险。5.【答案】C【解析】吞咽障碍老人容易发生误吸。流质（如水、清汤）虽然容易吞咽，但流速过快，极易误吸；普通干饭难以吞咽。糊状食物（特别是经过专业增稠剂调制的）既具有一定的粘度，不易残留，又能减少误吸风险，是最安全的选择。6.【答案】C【解析】根据《养老机构服务安全基本规范》及行业惯例，为了保障服务质量，对于全护理（失能）老人，护理人员与老人的配比应不低于1:5，甚至更高（如1:3或1:4），具体视老人失能程度而定。1:10通常针对自理老人。7.【答案】D【解析】封闭式管理期间，必须严格管控外来人员。D选项中“任何外来人员都可以自由进入”严重违反防疫安全管理规定，是错误的。8.【答案】D【解析】预防跌倒的环境设施中，D选项铺设厚长毛地毯容易绊倒老人，且不易清洁，不符合安全要求。A、B、C均为正确的防跌倒措施。9.【答案】C【解析】成本控制应以保证服务质量为前提。降低餐饮标准、减少营养摄入会损害老年人健康，导致医疗风险增加，长期看反而增加成本，违背职业道德和法律规定。10.【答案】C【解析】临终关怀（安宁疗护）不追求不惜代价的抢救和毫无意义的延长生命（A错误），也不是放弃治疗（B错误），更不是只关注家属（D错误）。其核心是控制症状、缓解痛苦、提供心理和人文支持，提高生命质量。11.【答案】B【解析】智慧健康监测侧重于生理参数的实时采集与预警。智能床垫监测心率和离床属于典型的智慧健康监测功能。A是信息管理，C是娱乐，D是安防。12.【答案】BA【解析】根据《建筑设计防火规范》，老年人照料设施（养老院）的疏散楼梯间应采用封闭楼梯间；当建筑高度大于32米时，应采用防烟楼梯间。这是为了保障行动不便老人的疏散安全。13.【答案】C【解析】在老年医学和药学中，通常将同时服用5种及以上药物定义为“多重用药”，这会增加药物相互作用和不良反应的风险。14.【答案】A【解析】风险管理的基本流程是：首先识别风险，然后分析风险，接着评价风险等级，最后制定并实施风险处理措施。15.【答案】B【解析】根据《民法典》合同编要求，服务合同必须明确双方权利义务、内容、费用及违约责任等。A违反法律强制性规定，C无民事行为能力人由其监护人代签，D内部规章不能对抗合同约定。16.【答案】B【解析】A是躁狂症表现，C是失智症（游荡），D是精神分裂症表现。B是抑郁症典型症状：情绪低落、兴趣减退、思维迟缓、自责。17.【答案】C【解析】保护性约束使用必须严格遵循伦理和法律规范：非约束性措施优先，确需使用时必须有医嘱（或经过评估批准），告知家属，并做好记录和定期放松观察，防止并发症。A、B、D均违反操作规范。18.【答案】D【解析】高血压老人应低盐低脂饮食。浓肉汤含有大量脂肪和嘌呤，不利于血压和尿酸控制，应避免。19.【答案】D【解析】PDCA循环中，P是Plan（计划），D是Do（执行），C是Check（检查），A是Action（处理/行动），即总结检查结果进行处理，成功的经验加以肯定，失败的教训加以总结，未解决的问题放入下一个PDCA循环。20.【答案】C【解析】因工作疏忽导致的不良后果属于护理差错或事故，并非不可抗力或意外，是人为责任事故。第二部分：多项选择题答案及解析21.【答案】A,B,C【解析】外部宏观环境（PEST分析）包括政策法律、社会文化（人口结构）、经济环境、技术环境以及行业竞争环境。D选项属于内部管理因素，不属于外部宏观环境。22.【答案】A,B,C,D【解析】精神行为症状（BPSD）范围很广，包括情绪障碍（焦虑抑郁）、知觉障碍（幻觉妄想）、行为异常（游荡、激越、攻击）、生理障碍（进食、睡眠）等。四个选项均符合。23.【答案】A,B,C【解析】火灾疏散必须以人为本，优先疏散危重老人，科学逃生（湿毛巾、低姿）。D选项抢救财物延误逃生时机，是严重错误行为。24.【答案】A,B,C【解析】感染控制需要严格执行手卫生、通风、环境清洁消毒分区管理。D选项错误，隔离老人的废弃物（尤其是具有传染性的）应按照医疗废物或感染性废弃物处理，不能混入普通生活垃圾。25.【答案】A,B,C【解析】有效的团队管理需要公平激励、培训提升、人文关怀。D选项“一言堂”会打击员工积极性，不利于团队建设。26.【答案】A,B,C,D【解析】这些都是老年综合评估中常用的标准化量表，分别评估日常生活能力、认知功能、跌倒风险、抑郁情绪。27.【答案】A,B,C,D【解析】入院评估是全方位的，包括日常生活能力、精神状态、感知觉沟通、社会支持、既往病史、体格检查（含皮肤、体重等）。28.【答案】A,B,C【解析】投诉处理应遵循首诉负责、耐心倾听、快速响应、实事求是。D选项隐瞒事实会激化矛盾，导致信任危机。29.【答案】A,B,C【解析】食品安全管理严格要求持证经营、人员健康、食品留样。D选项生熟混用是严重的交叉污染隐患，必须严格分开。30.【答案】A,B,C,D【解析】医养结合的四种主要模式：机构内设、机构转型、机构签约合作、家庭医生签约（延伸至社区居家）。第三部分：判断题答案及解析31.【答案】B【解析】错误。即使家属签字，也不能免除机构因管理或服务过失造成的法律责任。免责条款仅限于不可抗力或意外等非过错情形。32.【答案】A【解析】正确。临终关怀是全人照顾，涵盖生理、心理、社会及灵性层面，且对象包括患者及其家属。33.【答案】A【解析】正确。每2小时翻身是预防压疮的金标准之一，同时需配合皮肤清洁和减压用具。34.【答案】A【解析】正确。应急预案必须演练，每年至少一次综合性演练是相关安全管理规定的常规要求。35.【答案】A【解析】正确。老年人高频性听力下降，导致听不清外界声音，也听不清自己的声音，因此通过提高音量来进行自我反馈。36.【答案】B【解析】错误。养老服务管理师需要复合型知识，必须具备医学、护理、康复、心理等基础知识，才能进行有效的质量管理和风险控制。37.【答案】B【解析】错误。营养补充必须个体化，过量补钙可能导致结石、便秘等问题，需经评估后进行。38.【答案】A【解析】正确。噎食是危及生命的急症，海姆立克急救法是首选急救技能。39.【答案】B【解析】错误。智慧养老不仅是硬件，更重要的是后台的数据分析、响应机制和服务流程的再造，否则设备只是摆设。40.【答案】A【解析】正确。根据《养老机构等级划分与评定》国家标准，养老机构等级分为一级（最低）至五星级（最高）。第四部分：填空题答案及解析41.【答案】风险评估【解析】《养老机构服务安全基本规范》要求建立风险评估制度，对九大类风险进行评估。42.【答案】日常生活活动能力（ADL）【解析】ADL是评估老年人功能独立性的核心指标。43.【答案】24【解析】通常安全事故要求在24小时内向上级主管部门报告。44.【答案】马桶（或坐便器）【解析】马桶高度适宜并安装扶手是预防如厕跌倒的关键。45.【答案】疏散通道（或安全出口）【解析】疏散通道是生命通道，必须时刻保持畅通。46.【答案】高蛋白【解析】低蛋白血症老人需要增加优质蛋白质摄入。47.【答案】伙食费（或水电费、低值易耗品、护理员绩效等，任填一变动成本即可）【解析】变动成本随业务量增减而变动，伙食费是典型的变动成本。48.【答案】岗位培训（或人员培训）【解析】《养老机构管理办法》要求建立健全岗位培训制度。49.【答案】门禁（或定位、电子围栏）【解析】利用门禁系统或电子围栏技术防止失智老人走失。50.【答案】卫生行政（或医疗行政）【解析】医养结合中的医疗服务部分受卫生行政部门监管。第五部分：简答题答案及解析51.【答案】预防压疮的“六勤”原则是指：(1)勤翻身：至少每2小时翻身一次，减轻局部受压。(2)勤观察：仔细观察皮肤状况，特别是骨隆突处。(3)勤擦洗：保持皮肤清洁干燥，及时去除汗液、尿液等污渍。(4)勤按摩：对于发红部位以外的皮肤进行按摩，促进血液循环（注意：已发红部位严禁按摩）。(5)勤整理：保持床单位平整、干燥、无碎屑。(6)勤更换：及时更换潮湿、污染的衣物和床单。52.【答案】处理投诉的标准流程如下：(1)接待与倾听：热情接待投诉人，耐心倾听其诉求，不随意打断，做好记录。(2)安抚与共情：对家属的不满表示理解和歉意，安抚情绪，避免矛盾激化。(3)调查核实：立即成立调查小组，向当班护理员、其他老人及工作人员核实情况，查阅监控或记录。(4)反馈与沟通：将调查结果向家属反馈，如属实，诚恳道歉并提出解决方案；如误会，出示证据耐心解释。(5)处理与整改：对涉事护理员进行批评教育或处罚，召开全员会议分析原因，制定整改措施。(6)回访与总结：处理结束后对家属进行回访，确认满意度，并将案例归档，作为培训素材。53.【答案】入院评估的核心维度包括：(1)日常生活活动能力评估；(2)精神状态评估；(3)感知觉与沟通能力评估；(4)社会支持评估；(5)跌倒、压疮、噎食等风险评估；(6)健康状况（既往病史、体格检查）评估。54.【答案】实施“医养结合”模式的重要意义：(1)满足连续性服务需求：解决了养老院看不了病、医院养不了老的矛盾，实现了“有病治病、无病疗养”，满足老年人医疗与养老的双重需求。(2)资源优化配置：促进医疗资源与养老资源的有机融合，提高资源利用效率。(3)提升健康水平：通过定期巡诊、健康管理、慢病防控，及时发现和处理老年人健康问题，延缓病情进展，降低大病风险。(4)减轻家庭与社会负担：减少了老年人频繁往返医院和家庭的奔波，降低了家属的陪护压力，同时也节约了医保资金和公共医疗资源。(5)提高生命质量：在舒适熟悉的养老环境中接受医疗服务，更有利于老年人的心理慰藉和康复，提升晚年生活质量。55.【答案】老年人常见的安全风险（除压疮外）：跌倒、坠床、噎食/误吸、烫伤、走失、他伤和自伤、药物不良反应等。针对“跌倒”的预防措施：(1)环境改造：地面防滑、安装扶手、消除障碍物、保证照明。(2)评估干预：对高风险老人进行跌倒风险评估，佩戴警示标识。(3)辅助器具：指导老人正确使用助行器、轮椅。(4)穿衣指导：建议穿着长短合适、防滑的鞋裤。(5)护理监护：落实巡视制度，在如厕、夜间等高风险时段重点协助。第六部分：案例分析与应用题答案及解析56.【答案】(1)存在的漏洞：①环境安全管理漏洞：走廊灯光昏暗，存在安全隐患；地面有杂物未及时清理，导致绊倒。②风险评估与干预不足：李奶奶已有游走症状，机构未将其识别为高风险跌倒/走失人群，未采取有效的防护措施（如床栏、门禁、感应报警）。③巡视制度落实不到位：凌晨2点老人起床游荡未能被及时发现和制止。④失智症专业化照护缺失：未能针对老人的夜间游荡行为提供有效的心理疏导或行为干预。(2)针对夜间游荡的综合干预措施：①环境改善：确保走廊夜间有地脚灯，光线充足且柔和；保持地面无障碍物；在消防通道门加装门禁报警装置或延时闭门器。②增加巡视：加强夜间巡视力度，特别是交