国家开放大学50878消费者权益保护法形考

50878消费者权益保护法形考1．经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。答案：错误2．消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。答案：正确3．消费者权利是一项无差别性权利。答案：正确4．消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。答案：正确5．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。答案：正确6．经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。答案：正确7．保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。答案：错误8．国家与经营者之间是一种监管性消费法律关系。答案：正确9．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。答案：正确10．依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。答案：正确11．下列（）。答案：监督权|自主选择权|安全权|知情权12．消费的准则包括：（）。答案：保护环境|文明消费|节约消费|健康消费13．小额消费诉讼的法律特征包括：（）。答案：诉讼数额小|案情简单|诉讼主体特定14．《消费者权益保护法》中属于民事责任的有：（）。答案：惩罚性赔偿责任|产品侵权责任|缺陷产品召回责任|三包责任15．消费者的监督权包括：（）。答案：批评权|控告检举权|建议权|申诉权16．市场准入包括：（）。答案：特殊市场准入|一般市场准入17．以下关于消费者的个人信息的说法正确的有：（）。答案：经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息|经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失|经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密18．经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有：（）。答案：立即向有关行政部门报告和告知消费者|警示|停止销售、生产或者服务|召回19．消费者权益保护法中的民事责任主体主要有：（）。答案：销售者|网络交易平台|生产者|服务者20．经营者与消费者进行交易，应当遵循：（）。答案：诚实信用原则|公平原则|平等原则|自愿原则21．根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的？答案：应当记入信用档案，向社会公布22．就现行的“三包”规定来看，换货的期限是：（）。答案：15天23．我国当前处于何种阶段？答案：鼓励消费24．下列说法没有违反消费者权益保护法的是：（）。答案：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由25．大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。答案：舆论监督26．国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。答案：消费者和消费者协会等组织27．某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的？答案：某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿28．消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）。答案：公平交易29．消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是：（）。答案：社会监督30．就现行的“三包”规定来看，退货的期限是:答案：7天31．某大型商场销售答案：该商场承担消费者因商品被召回的必要费用32．保护消费者的合法权益是（）的共同责任。答案：全社会33．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。答案：可能危及人身、财产安全34．中国消费者协会的成立日期是：（）。答案：1984.1235．关于消费政策和消费法律，说法正确的是：（）。答案：消费政策引导消费法律36．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。答案：50037．“三包”的期限从（）。答案：开具发票38．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？答案：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系39．对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。答案：740．某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是：（）。答案：某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任41．最新的《消费者权益保护法》是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。答案：2013年10月25日42．经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担：（）。答案：民事赔偿责任43．消费者最关心、最基本、最重要的权利是：（）。答案：安全保障权44．下列哪一项不属于消费者权益保护法规定的经营者的义务？答案：经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复45．某厂1993。答案：由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任46．经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起。答案：747．根据新消费者权益保护法的规定，下列。答案：甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工48．甲消费者到某4S答案：个人信息依法得到保护权49．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？答案：王某可以向该商品的销售者主张赔偿50．下列属于消费者权益保护法调整的是：（）。答案：某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷51．消费政策旨在加强消费者的消费力，竞争政策旨在加强消费的市场力。答案：正确52．经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人无法要求精神损害赔偿。答案：错误53．消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。答案：正确54．经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。答案：错误55．经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。答案：正确56．消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。答案：错误57．消费者本人的家庭成员也可以成为知悉真情权的主体。答案：正确58．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。答案：正确59．对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。答案：错误60．各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产行为的发生。答案：正确61．李小姐购买空调第10。答案：无同型号产品可免费退货|免费更换同型号同规格的产品62．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？答案：赔礼道歉|恢复名誉|停止侵害|消除影响63．消费者在购买、使用商品和接受服务时：（）。答案：享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利|享有个人信息依法得到保护的权利|有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件|有权拒绝经营者的强制交易行为64．消费法律关系的特点包括：（）。答案：客体大众化|主体特定化|义务多元化65．国际消费者联盟提出消费者的“责任”包括：（）。答案：批评性意识|社会责任|团结合作|环境意识66．消费者知情权的主体包括：（）。答案：消费者本人的家庭成员|消费者本人|消费者所在单位67．消费者权益保护法的立法目的是：（）。答案：维护社会经济秩序|保护消费者的合法权益|促进社会主义市场经济秩序健康发展68．下列哪些法律法规涉及消费者权益保护？答案：《广告法》|《价格法》|《民法通则》|《产品质量法》69．经营者不得：（）。答案：拒绝消费者索要服务单据的要求|侵犯消费者的人身自由|搜查消费者的身体及携带的物品|对消费者进行侮辱、诽谤70．产品侵权责任的归责原则包括：（）。答案：过错推定原则|严格责任原则|担保原则71．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。答案：三倍72．保护消费者的合法权益是（）的共同责任。答案：全社会73．消费法律关系的内容是：（）。答案：权利和义务74．国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。答案：节约资源和保护环境75．政府实施市场监督检查的形式不包括：（）。答案：政府采购76．根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有。答案：1177．新《消费者权益保护法》规定的消费者权利有（）。答案：1178．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。答案：50079．消费者最关心、最基本、最重要的权利是：（）。答案：安全保障权80．我国最早确立缺陷产品召回制度的是：（）。答案：《食品安全法》81．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）。答案：可能危及人身、财产安全82．新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（）。答案：消费者83．下列属于消费者权益保护法调整的是：（）。答案：某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷84．国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。答案：消费者和消费者协会等组织85．某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪个商品能在7。答案：座式电话机一台86．对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。答案：消费者87．对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”？答案：包取88．就现行的“三包”规定来看，退货的期限是:答案：7天89．甲消费者到某。答案：个人信息依法得到保护权90．我国当前处于何种阶段？答案：鼓励消费91．根据新消费者权益保护法的规定，下列。答案：甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工92．某厂1993。答案：由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任93．小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的。答案：自主选择权94．对弱势群体最具有保护力的手段是：（）。答案：运用禁止性规定95．某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的？答案：某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿96．中国消费者协会的成立日期是：（）。答案：1984.1297．下列（。答案：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者98．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？答案：王某可以向该商品的销售者主张赔偿99．某甲从。答案：对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿100．我国消费政策制定的出发点是：（）。答案：消费者主权101．“三包责任”是一种请求权责任。答案：正确102．消费者的安全保障权不以消费合同的是否存在为必要条件。答案：正确103．因为消费者权利是一项非义务性权利，所以消费者不承担任何义务。答案：错误104．国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。答案：正确105．消费者可以是自然人，也可以是单位。答案：错误106．惩罚性赔偿数额高于甚至大大高于补偿性损害赔偿。答案：正确107．依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。答案：正确108．消费者的人身权包括了人格权、身份权和财产权。答案：错误109．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。答案：正确110．有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。答案：错误111．下列属于弱势群体的是：（）。答案：弱势地区|弱势自然人|弱势企业|弱势行业112．消费者权益保护法的立法目的是：（）。答案：维护社会经济秩序|保护消费者的合法权益|促进社会主义市场经济秩序健康发展113．下列哪些法律法规涉及消费者权益保护？答案：《广告法》|《价格法》|《民法通则》|《产品质量法》114．产品的三包包括：（）。答案：包换|包修|包退115．消费者的监督权包括：（）。答案：批评权|控告检举权|建议权|申诉权116．经营者不得：（）。答案：拒绝消费者索要服务单据的要求|侵犯消费者的人身自由|搜查消费者的身体及携带的物品|对消费者进行侮辱、诽谤117．经营者与消费者进行交易，应当遵循：（）。答案：诚实信用原则|公平原则|平等原则|自愿原则118．广告的经营者不能提供经营者的（）。答案：地址|真实名称119．李小姐购买空调第10（）。答案：无同型号产品可免费退货|免费更换同型号同规格的产品120．下列哪些可以成为经营者？答案：个人|事业单位法人|社会组织|企业法人121．下列（）答案：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者122．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？答案：王某可以向该商品的销售者主张赔偿123．消费法律关系的内容是：（）。答案：权利和义务124．某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪个商品能在7。答案：座式电话机一台125．某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的？答案：某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿126．根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有（）。答案：11127．某大型商场销售（）。答案：该商场承担消费者因商品被召回的必要费用128．下列说法没有违反消费者权益保护法的是：（）。答案：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由129．就现行的“三包”规定来看，换货的期限是：（）。答案：15天130．下列哪一项不属于加权措施？答案：禁止性规定131．国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。答案：消费者和消费者协会等组织132．对经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪一项不属于“三包”？答案：包取133．小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的（）答案：自主选择权134．下列哪一项不属于消费者权益保护法规定的经营者的义务？答案：经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复135．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。答案：可能危及人身、财产安全136．保护消费者的合法权益是（）的共同责任。答案：全社会137．某厂1993（）答案：由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任138．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）答案：可能危及人身、财产安全139．政府实施市场监督检查的形式不包括：（）。答案：政府采购140．新《消费者权益保护法》规定的消费者权利有（）。答案：11141．根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的？答案：应当记入信用档案，向社会公布142．下列属于消费者权益保护法调整的是：（）。答案：某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷143．大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）答案：舆论监督144．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？答案：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系145．我国最早确立缺陷产品召回制度的是：（）。答案：《食品安全法》146．国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。答案：节约资源和保护环境147．最重要、最根本的保护弱势群体利益的法律措施是：（）。答案：平权措施148．消费者最关心、最基本、最重要的权利是：（）。答案：安全保障权149．销售者对商品进行修理的次数最多为：（）。答案：两次150．关于消费政策和消费法律，说法正确的是：（）。答案：消费政策引导消费法律151．经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。答案：正确152．消费者的人身权包括了人格权、身份权和财产权。答案：错误153．消费者权利实质上是一种民事权利。答案：错误154．经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。答案：正确155．消费者权利是一项无差别性权利。答案：错误156．消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。答案：错误157．经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。答案：错误158．“三包”的义务主体包括生产者、销售者，但不能是修理者。答案：错误159．如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。答案：正确160．裸装的食品可以不附加产品标识。答案：正确161．经营者涉及的刑事犯罪包括：（）。答案：生产、销售劣药罪|生产、销售假药罪|强迫交易罪|生产、销售伪劣产品罪162．下列说法正确的是：（）。答案：国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。|国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。|经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。163．经营者不得：（）。答案：拒绝消费者索要服务单据的要求|侵犯消费者的人身自由|搜查消费者的身体及携带的物品|对消费者进行侮辱、诽谤164．经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为：（）。答案：记入信用档案|向社会公布165．小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则：（）。答案：外套应当完好|需承担退货运费|需在收到商品7日内退货|无需说明理由166．消费者权益保护法中的民事责任主体主要有：（）。答案：销售者|网络交易平台|生产者|服务者167．公平交易的特点有：（）。答案：真实性|合法性|合理性|公认性168．经营者退出市场的方式包括：（）。答案：复合主体的自愿退出|基于司法原因的退出|基于行政原因的退出|单一主体的自愿退出169．消费者权益保护法的立法目的是：（）。答案：维护社会经济秩序|保护消费者的合法权益|促进社会主义市场经济秩序健康发展170．消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？答案：向有关行政部门申诉|请求消费者协会调解|根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁|与经营者协商和解171．新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（）。答案：消费者172．对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。答案：消费者173．政府实施市场监督检查的形式不包括：（）。答案：政府采购174．消费者最关心、最基本、最重要的权利是：（）。答案：安全保障权175．消费法律关系的内容是：（）。答案：权利和义务176．我国当前处于何种阶段？答案：鼓励消费177．甲消费者到某4S（）。答案：个人信息依法得到保护权178．消费合同是一种（）合同。答案：民事合同179．消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利？答案：没收经营者的不合格商品180．某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：（）。答案：消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票171．根据新消费者权益保护法的规定，下列（）。答案：甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工182．最重要、最根本的保护弱势群体利益的法律措施是：（）。答案：平权措施183．我国消费政策制定的出发点是：（）。答案：消费者主权184．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受