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文档简介

线上教育行业关键绩效指标合作协议甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系电话：________________鉴于：1.甲方是一家提供线上教育服务的公司，拥有丰富的教育资源和专业的教学团队。2.乙方是一家需要通过线上教育提升员工能力或提供在线课程服务的机构。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供线上教育服务的关键绩效指标（KPI）达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方将为乙方提供以下线上教育服务：-提供线上课程资源，包括但不限于视频课程、直播课程、互动课程等。-提供教学辅助材料，如课件、习题、测试等。-提供在线咨询服务，包括技术支持、课程答疑等。-提供个性化学习方案，根据乙方需求定制课程。第二条关键绩效指标（KPI）2.1甲方需达到以下关键绩效指标：-用户满意度：用户满意度调查得分不低于85分。-完成率：学员完成课程的比率不低于80%。-平均学习时长：学员平均学习时长不低于课程规定时长的70%。-退课率：学员退课率不超过5%。-师资力量：教师资质符合国家相关标准，并具备相关教学经验。第三条服务期限3.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四条服务费用4.1乙方应按以下标准支付服务费用：-每个学员报名费用为人民币____元。-甲方提供的技术支持和咨询服务费用为人民币____元/月。第五条保密条款5.1双方对本协议内容及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1若甲方未能达到本协议约定的KPI，乙方有权要求甲方采取措施予以改进，直至达到约定标准。6.2若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________代表签字：__

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