电气学院首届职场礼仪风采大赛判断题

在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。（错，笔尖朝向自己）在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。

（错，应招呼侍者更换干净的餐具）

在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

（错，不是袜子，是公文包）

男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

（错，是不挂任何东西）

引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。（错。上楼梯时，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面）

与握手时遵循“尊者先伸”原则，即上级优先、长辈优先，男士与女士一般女士优先（对）中式宴会座次的安排一般是右高左低，中座为尊，先右后左（对）

如果上级主管部门或总公司来电话，不管对方的职位如何，都应该是上级机关的人先挂电话。（对）

“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）

13.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（对）

接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（错

要认真看一下，有不懂的字及时提出，然后收起来）握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（错

，有事离开办公室时需向上级主管请示，告知何时外出，用事时多少，联系方式等。（对）

职场女士登车需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，整个过程双膝保持合并。（对）

客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（错，先介绍主人）

招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”（对）

穿西装时一般不用拆除衣袖上的商标.

(错)

陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。（对）

介绍他人时一般遵循“尊者先知”原则，如先将晚辈介绍给长辈，先将位低者介绍给位高者，应先将男士介绍给女士。（对）咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错，不可以）

问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，由长而幼，不可由近而远。（错，可以由近而远）

上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（错，由上级先挂断电话）按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（对）

办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。（对）

商务会餐时脱下的长外套一般披在椅背上。（错，应交由服务员放入衣帽间保管）职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。（对）就餐时餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。（对）

敬酒时双手举杯，眼睛注视对方，碰杯时被子不要高于对方的杯子。（对）西餐进食时用刀切割，可一次切完再逐一食用。（错，不可，应切一次吃一块）不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）

五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）

不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对）

职场男士穿西装最好配白色袜子。（错。一定不能穿白色袜子，应穿深色袜子，与西裤、皮鞋颜色相同或相近，浅色袜子只能配浅色西装）

职场男性一般采取V字型站姿，女士只能采取丁字形站姿。（错，女性也可选用V字型站姿）

通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（对）

在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座（对）作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）

在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼.

（错

上半身）女士坐在椅子上时,应占椅子的2/3

（对）

41.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（错）

42.根据商务礼仪的要求，吃面包时应用刀切着吃。（×）

43.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以左手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。（×，右手端茶）

44.吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这表示你已经就餐完毕。（√）

45.主席台上每个作为的右上方都要摆放名签，既方便入座，也便于与台下人员互动。（×）应放于左上方

46.主席台座位不要排得太挤，但可以摆放鲜花，茶水和眼镜等物（×鲜花阻碍视野)。

46.主席台的讲台最好位于主席台正前方。（×）阻碍视野，应位于靠近出口的右前方。

47.对于特邀的贵宾可以采用邮寄邀请卡和打电话通知。（×）必须登门呈送，以示尊重。

48.当茶话会有主办人和有关领导参加时，应排出尊坐等坐次。（×茶话会不排座次）。

49.召新闻发布会时，选择时间应避开节假日和本地的重大活动。（√）

50.餐匙使用完毕后应放回原处，不可以将其插入菜肴或令其立于汤盘红茶杯或咖啡杯之上。（×，不可放回原处）

51.餐巾可以用来擦拭嘴角、手和餐具，女士在进餐前，也可用餐巾轻印一下本人的口布，揩掉唇膏或口红。（×，不可擦餐具）

52.享用西餐时，众人要向女主人看齐，当女主人为自己铺上餐巾时，意味着就餐正式开始，若女主人把自己的餐巾放在餐桌上时，意在宣告用餐结束。（√）

52.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。（√）53.打领带时，衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。（√）54..要想表示诚意，就需要延长握手时间。（×）55..接电话时应当在铃响2~4声之间接听。（√）56.求职信不宜过长，300字左右较为合适。（√）57.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。（√）58.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。（√）59.为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手，一般是男士优先。（×工作场所男女平等）60.引导客人时，要走在客人右前方数步远的位置。（×左前方）61.当别人夸奖自己时越谦虚越好.（x不要过分谦虚，面带微笑表达自己的谢意）62.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.（√））6