2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试黑金试题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、按照（）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织胜任特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小

2、以下哪一项不属于五大中心的能力（）A.实现持续增长的能力B.掌握关键核心资产的能力C.市场运作的能力D.维系关键关系的能力

3、()体系强调以顾客为中心评价绩效。A.CRMB.MBOC.BSCD.六西格玛

4、对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.10日

5、根据证券法律制度的规定，可转债公司债券的期限最长是（）。A.1年B.3年C.6年D.9年

6、采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。A.激励产品创新和技术变革B.研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

7、风险种类多、可能发生多种事故类型的生产经营单位，应当组织编制本单位的（）。A.专项应急方案B.综合应急方案C.安全管理预案D.现场处理方案

8、(2017年5月)()属于职业兴趣测试A.SDSB.DATC.COPSD.RIT

9、有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（）。A.可能有不好的事情发生B.很紧张C.领导叫去就去呗D.有些茫然

10、对企业的员工来说。属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是()。A.职务B.薪酬C.职业规划D.培训

11、如何确立做贡献的领域是（）A.职业生涯选择题B.早期职业生涯问题C.中期职业生涯问题D.晚期职业生涯问题

12、关于读书，你的看法是（）。A.现在的书籍太多太烂，不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大C.读与工作相关的书，对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书

13、目前流行最广泛的工资理论是（）。A.集体谈判工资理论B.人力资本理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论

14、职业活动内在的道德准则是（）。A.忠诚、无私、敬业B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉D.爱岗、敬业、审慎

15、()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。A.内部一致性B.外部竞争性C.薪酬管理体系D.员工贡献率

16、劳动关系运行中的突发事件，其实质是劳动关系领域中的()矛盾冲突。A.社会B.阶级C.利益D.劳资

17、(2017年11月)关于胜任特征,下列说法错误的是()A.胜任特征是岗位的基本要求B.胜任特征必须是可衡量和比较的C.胜任特征是潜在的.深层次的特征D.胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标

18、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长

19、我国于1994年、1995年分别开始实施执业药师、执业中药师资格制度。1998年，国务院机构改革，明确中药、西药领域的执业药师资格认证、注册和监管工作统一由原国家药品监督管理局管理。1999年4月，原人事部与原国家药品监督管理局修订印发《执业药师资格制度暂行规定》和《执业药师资格考试实施办法》，将执业药师与执业中药师合并统称为执业药师（分药学类和中药学类两类）。为进一步加强对药学技术人员的职业准入管理，更好发挥执业药师社会服务职能，促进执业药师队伍建设和发展，国家药监局、人力资源社会保障部印发了《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》。执业药师的职责不包括A.必须严格遵守《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策B.对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行并向上级报告C.负责对药品质量的监督和管理D.负责药品的采购及经济管理

20、团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标

21、在岗执业时应当挂牌明示的是A.执业药师B.处方医师C.质量管理人员D.负责拆零销售的人员根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业中

22、强调员工要按时按质按量完成工作的是()式企业文化A.家族B.发展C.市场D.官僚

23、关于职业化，正确的说法是（）。A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求

24、具体涉及公司各个部门功能的是（）。A.总体战略B.长期战略C.业务战略D.职能战略

25、国际劳工公约对（）发生效力。A.世界各国B.会员国C.公约批准国D.发达国家

26、职业锚是指（）。A.日前岗位B.职业定位C.员工的个人兴趣D.员工的价值观

27、按照（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。A.情境B.主体C.内涵D.区分标准

28、在胜任特征模型中，（）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型

29、“江山易改，本性难移”是指个性的（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性

30、（）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果。A.NNIB.PCIC.PRID.KPI

31、假如你在工作中出了差错，你会（）A.找主管，承认错误B.找几个老乡合计一下C.找同事帮助说情D.查看规章制度，看如何处理

32、焦点集中在对有限成果的分配的协商指的是()。A.成果型协商B.分配型协商C.竞争型协商D.合作型协商

33、社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内做出工伤认定而决定。A.15B.30C.60D.90

34、由于EAP具有（）的特点，EAP应该有计划地长期持续。A.长期性B.系统性C.决策性D.延续性

35、(2017年11月)绩效考评结果的应用范围不包括()A.人员调配B.培训开发C.薪酬调整D.劳动关系管理

36、《劳动合同法》规定，合同期一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月

37、（2022补考真题）下列关于柱式墩台施工的说法正确的是（）。A.V形墩柱应先浇筑一侧分支B.有系梁时，应浇筑完柱再进行系梁浇筑C.混凝土管柱外模应设斜撑D.悬臂梁从中间向悬臂端开始顺序卸落

38、()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。A.T检验分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析

39、生产企业有特殊质量控制要求的药品A.应当至少检查一个最小包装B.应当开箱检验至中包装C.可不开箱检查D.可不打开最小包装根据《药品经营质量管理规范》，药品批发企业对每次到货的药品进行抽样验收的要求是

40、从相反的方向切入进行思考属于（）。A.正向思维法B.逆向思维法C.横向思维法D.颠倒思维法

41、在考评实践中，使用最为广泛的是（）。A.上级考评B.外部考评C.同级考评D.360度考评

42、(2016年5月)（）绩效反馈面谈的申述机会最少。A.综合式B.单向劝导式C.双向倾听式D.解决问题式

43、关于EAP的表述错误的有（）A.长期EAP具有系统性的特点B.短期EAP具有应急性的特点C.内部EAP比外部EAP节省成本D.企业应该首先实施内部EAP

44、企业培训开发体系，包含培训管理体系（）以及培训实施体系。A.培训制度体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系

45、甲公司是一家上市公司，目前长期资本有：长期借款8亿元，合同利率为5%，每年付息一次，到期还本；优先股500万股，每股面值100元，票面股息利率为5%，股息每年支付一次；普通股6000万股，每股面值1元，公司每年营业收入12亿元，固定经营成本4亿元，变动成本率为50%。公司准备筹资6亿元用于新项目投资，新项目投产后，预计每年新增息税前利润8000万元。现有两种筹资方按可供选择：方案一：平价发行6亿优先股，每股面值100元，票面股息率为3.8%，股息每季度支付一次。方案二：发行25万份公司债券，期限5年，票面价值1000元，票面利率为5.6%，每年付息一次，到期还本，发行价960元；增发普通股5.6亿元，β系数为4.25。无风险报酬率为6.5%，市场组合报酬率为7.5%。企业所得税税率为25%，假设不考虑发行费用等因素的影响。要求1：计算追加筹资前的财务杠杆系数。要求2：计算追加筹资方案一的资本成本和方案二的加权平均资本成本、用资本成本比较法对方案一和方案二做出选择。要求3：基于要求2的结果，计算追加筹资后的财务杠杆系数。

46、你通常工作时的感受是（）。A.兴奋B.高兴C.平淡D.麻木

47、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。A.职位配置B.岗位能力模型C.培训需求D.薪酬管理

48、在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。A.员工的绩效评价的等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布

49、(2017年11月)在我国,（）不宜通过集体协商的方式决定。A.工作时间B.休息休假C.劳动安全卫生D.最低工资标准

50、下列各项中，属于企业内部控制要素的有（）。A.内部环境B.控制活动C.信息与沟通D.风险评估

51、下列各项中，关于会计的职能表述不正确的是（）。A.对特定主体的经济活动进行确认、计量、记录和报告属于会计的核算职能B.会计监督贯穿于经济活动的全过程，是会计最基本的职能C.会计核算是会计监督的基础D.会计核算与监督是相辅相成、辩证统一的关系

52、培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。A.预警能力B.认知能力C.传递能力D.调节能力

53、在胜任特征冰山模型中，（）是指自身特有的典型行为方式。A.技能B.自我概念C.自身特质D.动机

54、（2023年真题）下列各项中，属于会计基本职能的是（）。A.评价经营业绩B.实施会计监督C.参与经济决策D.预测经济前景

55、（）最早创建了工作绩效评价系统。A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫兹伯格

56、在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑（）。A.市场状况对工资B.市场预期对用工量C.市场状况对用工量D.市场预期对劳动力供给

57、（）属于员工的内在发展。A.工作职权扩大B.配置新的办公设备C.提高岗位适合度D.职位获得提升

58、一般来说，股票期权的主要对象是（）A.公司经理B.科技开发人员C.决策层人员D.所有员工

59、(2018年5月)关于人员流动,下列说法错误的是()A.岗位轮换是一个学习的过程B.降职后工资一定会随之降低C.调动是员工在组织内的横向流动D.岗位轮换可增加员工的就业安全性

60、(2016年11月)企业集团的半紧密层对应的是（）。A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司

61、(2017年5月)评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价A.明确性B.激励性C.能力性D.安全性

62、团队绩效管理的第一步是（）A.团队绩效考核指标的分类B.团队绩效考核指标体系的建立C.提取团队绩效考核主要指标D.确定团队绩效考核指标提取方法

63、(2017年11月)(?)针对一个胜任特征,左边注明胜任特征的内涵,右边相应写出出色的绩效行为。A.锚型模型B.簇型模型C.盒型模型D.层级式模型

64、关于企业集团，以下说法不正确的是（）。A.控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成B.参股层企业是由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成的C.协作企业层由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成D.母公司、子公司、关联公司之间不可以互相参股

65、团队薪酬适用于企业发展的（）。A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期

66、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）来呈现的。A.考评者和被考评者B.绩效指标C.考评程序和考评方法D.考评结果

67、下列能够对企业员工产生内部激励的因素是（）。A.惩罚和监督B.良好的工作环境C.学习与成长机会D.较高的薪酬水平

68、（）不但能解释薪酬水平的差异，还能解释企业为什么要设计低于市场水平的薪酬。A.薪酬差异理论B.效率工资理论C.信号工资理论D.保留工资理论

69、相对控股是指母公司对子公司（）。A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之间D.持股未达50%

70、战略地图中，（）是战略主题的具体表达。A.绩效目标B.绩效指标C.行动方案D.战略衡量

71、（2022年补考真题）下列预应力筋应力损失属于长期损失的是（）。A.锚固损失B.混凝土收缩徐变损失C.弹性压缩损失D.孔道摩擦损失

72、企业NNI考评是由（）通过否决考评进行的。A.人力资源部B.部门领导C.绩效管理委员会D.绩效管理日常小组

73、(2017年5月)反映了不同时间测量结果的一致性。A.重测信度B.稳定性信度C.评分者信度D.同质性信度

74、(2016年5月)由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的职业生涯进行评价，体现了组织职业管理的（）。A.机会均等原则B.协作进行原则C.全面评价原则D.利益整合原则

75、建立健全会计职业联合惩戒机制是一项会计职业道德管理，下列各项中，属于联合惩戒措施的有（）。A.罚款B.依法限制参与其他工作C.限制登记为事业单位法定代表人D.依法限制参与评优、评先或取得荣誉称号

76、下列各项中，通常不用于审计抽样的是（）。A.整群选样B.系统选样C.简单随机选样D.随意选样

77、在集团本部一事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（）。A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划

78、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是（）。A.直接敲门，要求邻居停止施工B.写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受C.拨打110，要警察处理D.忍受

79、对绩效计划、执行、考核和反馈系统之间的衔接进行诊断，这属于对（）的评估。A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面、全过程

80、RIT测试属于投射测试中的（）。A.联想法B.构造法C.完成法D.绘图法二、多选题

81、将职业人格分为常规型等6种类型的心理测试是（）A.DATB.SDSC.MBTID.16PF

82、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）。A.经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品B.经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金C.在账外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处D.经营者给予对方折扣的，可以不入账

83、（2023年4月补考）下列公民、法人或者其他组织提起的行政诉讼，人民法院应当受理的是（）A.对吊销许可证的行政处罚不服的B.对国防、外交等国家行为不服的C.行政机关工作人员对其惩罚决定不服的D.对行政法规、规章不服的

84、（）不属于向上晋升的发展路径。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径

85、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。A.管理范畴更加集中在某些领域B.企业也要对外部社会和政府负责C.人事管理部门对员工的管理全面负责D.把人力资源视为和物质资源等价的资源

86、下列各项中，符合会计职业道德规范中“参与管理”要求的有（）。A.积极对企业财务报告进行综合分析，并提交风险预警报告B.主动参加公司重大投资项目的可行性研究分析C.分析坏账形成的原因，提出加强授信管理、加快货款回收建议D.分析现金流量状况，查找存在的问题，提出改进措施

87、(2017年5月)EVA的优势不包括()A.反映的利润是真正的利润B.可以有效控制管理者短期行为C.指标单一,调整起来比较简单D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾

88、根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.J模式

89、(2015年5月)工会吸引职工群众积极参与改革于工会的（）职能。A.教育B.建设C.参与D.维护职工合法权益

90、(2018年5月)()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。A.T检验分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析

91、成就感属于（）需要层次。A.安全B.社会C.自尊D.自我实现

92、(2015年5月)不同评分者对同一测试结果的评分一致性程度反映了（）A.评分者信度B.同质性信度C.效标关联效度D.评分标准化程度

93、(2017年11月)相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的权重占比较大。A.财务类指标B.客户类指标C.内部流程类指标D.学习与成长类指标

94、（）是指受训者在培训中努力学习、不断进取的动机，并且认为自己能够掌握培训学习的内容，有能力完成特定的培训任务。A.培训动机B.自我效能C.学习能力D.培训能力

95、法律关系的内容是指法律关系主体所享有的权利和承担的义务，其中承担的义务可以是积极义务，不可以是消极义务。（）

96、（）不但能解释薪酬水平的差异，还能解释企业为什么要设计低于市场水平的薪酬。A.薪酬差异理论B.效率工资理论C.信号工资理论D.保留工资理论

97、（2022年补考真题）单元式玻璃幕墙的特点有（）。A.工厂化程度高B.工期长C.建筑立面造型丰富D.施工技术要求较高E.单方材料消耗量小、造价低

98、对那些比你晚到公司的年轻人，你会（）。A.觉得他们在经验上不如自己B.认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间C.觉得他们不该到这个单位来D.认为他们会增加自己的竞争压力

99、某女，59岁。小便频数，饮一溲一，咽干舌燥，面容憔悴，耳轮干枯，腰膝酸软，畏寒肢冷。舌淡，苔白少津，脉沉细无力。药师告知患者。上述中成药不可过量久服.是因为其含有A.马钱子B.附子C.蟾酥D.洋金花E.雄黄

100、软胶囊的囊皮与胶料、增塑剂、水的比例密切相关，三者的比例通常为A.1：（0.4～0.6）：2B.1：（0.4～0.6）：3C.1：（0.2～0.4）：1D.1：（0.2～0.4）：2E.1：（0.4～0.6）：1三、问答题

101、1、简述以年功为依据的晋升策略的优势与弊端。（10分）

102、【文件八】类别：电话录音来电人：张辉副总裁(分管生产与物流)接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日明翔：你好!明年初，公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行，提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行。我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会。请你先提出一个大致的想法，并在这几天与我沟通一下这个问题。关于文件八的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

103、简述招聘规划设计的部门和业务分工。

104、(2016年11月)某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：①参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。②授予数量：向激励对象授予5000万份的股票期权，占公司股本总额的19.38%；相同职位级别期权数额相同，最高期权授予额不超过最低授予额的5倍。③行权条件：首期行权时，公司上一年度净利润增长率不低于2%，且主营业务收入增长率不低于3%。④行权安排：首次行权不得超过获得股票期权的40%，首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权。该激励计划实施一年后，公司净利润增长率为5.2%，主营业务收入增长率为7.1%，达到了行权条件。但执行股票期权激励计划之后，公司发现并没有带来预期的效果，反而造成成本的大幅增加。根据上述情境，请分析该股票期权激励计划存在哪些问题，如何改进？（20分）

105、绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。（10分）

106、2、【文件二】类别：电子邮件来件人：柯玉生集团公司薪酬主管收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月19日魏总：昨天我和几个子公司的人力资源部经理开例会，在商议今年的薪酬等级调整问题时，各子公司的人力资源部经理提出，过去各子公司是按集团统一的薪酬等级标准来对员工进行工资等级的划分，但实际上这种做法并不合理。虽然三个子公司同属一家集团公司，但所处的行业有很大差异，不同行业相同职位的薪酬差距也很大，勉强按照集团规定的工资等级标准给员工定薪，会造成很多问题。各子公司近年来的离职率都开始上升，他们认为这与集团目前的薪酬管理制度有一定关系。这几位经理都表示，集团应当将薪酬等级管理的权限下放到子公司，以使各自灵活管理，但这涉及整个集团人工成本的管理。我个人也认为各位经理反映的情况是很重要的，此事的处理还希望和您商议一下。柯玉生文件二的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口．不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

107、某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考察的一项重要内容，同时在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的PCI指标进行考核。请回答：（1）对“谈判能力”进行考察，采用评价中心测试和文件筐测试法哪种更为合适？为什么？（7分）（2）下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。（7分）表1谈判能力的行为锚定表格锚定等级、行为描述0：不合格1：合格

108、F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司，产品属于市场中知名的高端品牌，价格比较昂贵,该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品，也有部分产品在超市中销售，但销售额并不大，购买群体主要是一些高收人的个人客户。近年来，F公司酒店客户的需求量一直比较稳定，而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大，但增长的速度非常快。经过市场调査F公司了解到，公司虽然没有在零售市场上做过宣传，但在奶酪购买者中的口碑很好，已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场，加强在零售市场中的品牌宣传，并针对个人客户成立网络销售项目组，在网上直接接受订单，按照客户要求及时送货。项目组采取自主管理的形式，公司只是为项目组定出总体考核指标，并不干涉其日常管理。根据上述情境，请回答以下问题：(1)公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略？该项目组人力资源管理需要注意哪些问题？（10分）(2)请利用平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标。（8分)

109、8、【文件八】类别：信函来件人：张强泰华职业技术学校就业办公室主任收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：我是泰华职业技术学校就业办公室主任张强。是市人社局职业介绍服务指导中心的刘处介绍我和你联系的。我们学校是本市最大的机械制造专业的职业技术学校，在校生将近9000人。学校虽然不在贵市，但相距并不是很远，学生多数都是本地人。这几年我们的就业形势很好，但学校希望学生能更多地在规模大、管理规范的企业中成长。所以我冒昧与您联系，希望我们学校的学生能有机会进入贵公司实习、工作。我想就具体的事项当面和您谈谈，盼复。张强文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

110、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生了怎样的转变?对公司而言，这种职业生涯路径的优势是什么?(2)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题?

111、某高尔夫倶乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。请问：在该俱乐部的考核体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？（10分）

112、5、【文件五】类别：电话留言来电人：魏刚董事长兼汽车职业技术学校校长接收人：郭子明人力资源部部长小郭：我和集团的两位副董事长兼任汽车职业技术学校管理职位已经好几年了，我们一直想把主要精力放在整个集团的管理上，刚好利用这次集团转型的机会，希望能够退出汽车职业技术学校的管理层，重新组建学校的领导班子，并尽快把责权关系理顺。关于学校领导班子的人选、集团和学校管理职责的划分及如何进行顺利过渡等问题，我们想听听你的意见，考虑好了我们谈一下。魏刚文件五的处理列表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

113、(2016年5月)简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法？（10分）

114、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12分）(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？

115、5、某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司，其市场知名度和美誉都很高。该公司在设计薪酬体系时，很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计：层级方面，公司将底层级职位的薪酬水平控制在市场平均水平，中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置，而高层级职位的薪酬水平则保持在市场绝对领先地位；职位类别方面，技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类职位。（15分）请根据上述情境，回答以下问题：(1)该公司采用的是哪种薪酬策略？这种薪酬策略有何特点？（5分）(2)试分析该公司采取这种薪酬策略的原因。（10分）

116、简述集体协商谈判策略选择的注意事项。

117、某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）

118、综合题1.一、全国统一鉴定国家职业资格一级企业人力资源管理师论文选题范围8.××集团公司总部组织机构设计及其功能定位。9.××公司人力资源部（也可以选择其他部门）经理胜任能力素质模型构建研究。10.双通道职业阶梯下的员工培养模式研究。11.××公司研发部绩效考评指标体系设计研究。12.××公司股票期权（或者期股）激励计划研究。考生可在以上五个题目中任选一题。二、论文写作要求13.根据原劳动保障部有关文件要求，“选题应根据国家职业标准要求，参考培训教程，同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况自行拟定”，考生如没有围绕实际工作进行探讨，属于选题偏大。因此，要求考生必须进行实际调查研究，收集第一手资料，给出研究方法和研究过程，并要求用数据、图表来支撑立论，如未给出研究方法和过程，也没有数据、图表来支撑，将判为不合格。14.论文必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。按照学术要求，考生摘抄来的任何一句话、任何一个数据都必须加以引注，原则上按照抄袭200字以上及摘抄未加以引注的视为抄袭，将判为不合格。15.考生应严格按照规定的论文选题范围撰写论文，选题代表论文方向，考生可围绕选题自拟副标题，提交的论文应符合撰写和格式要求，否则视为不合格。三、论文撰写格式（一）论文撰写要求16.必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。17.论文字数原则上职业资格一级不少于5000字。18.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分须注明出处。19.论文一律采用A4纸打印，一式三份。20.考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，进行科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。21.论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。（二）论文格式要求22.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。23.标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖。24.摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。25.注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处，注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。26.论文的末尾须列出主要参考文献的目录。27.注释和参考文献的标注格式为：（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。（4）网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。（三）注意事项：参加论文答辩补考的考生，补考时须重新撰写论文。

119、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。

120、简述员工持股的范围和持有股份占企业股份比例的决定因素。（10分）四、问答题

121、9、【文件九】类别：电话留言来电人：刘凯董事长收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月20日少杰：前天董事会对高层的人事作了一点调整，从明年年初开始，高明不再担任公司的技术与生产副总，只负责生产管理，但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任，具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告，你配合栾总做好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用，是非常尽职的管理人员，但目前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎，回来后找个时间我们面谈一下。刘凯文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

122、华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。类别：电子邮件来件人:文锦明培训经理收件人:周汇文人力资源部部长日期：11月17日周部长：我上周统计了一下各部门报上来的培训需求，发现项目总包管理与风险控制是培训需求的焦点，几乎所有的业务部门都提出了相关需求，我觉得有必要开展这方面课程的培训。我查看了一下培训预算。该课程在年初培训规划中列出的预算大概只有4万元，这个费用最多只够40人参加培训，而我统计需要培训的人数多达80人。您看我们是否能向领导申请增加这个课程的培训预算，满足大家的学习愿望？另外，这个课程是个新课程，以前公司也没做过，我收集了一些培训机构提供的资料，请您有时间帮助甄选一下，看看在具体培训内容设置以及培训组织实施等方面有什么好的建议。

123、【情境】风华餐饮集团成立于1998年，是全国知名的餐饮连锁集团，其核心子公司风华酒店管理有限公司于2003年成立，现已在全国开办了20余家直营连锁店，并荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华餐饮名店”等多项荣誉。其后，风华集团陆续成立了小灶台酒店管理有限公司和翠湖酒店管理有限公司，分别主营湘菜和云南菜，并在全国几个城市开设了分店。随着业务规模不断扩大，公司总部考虑将物流中心、中央厨房等事业部转化为独立核算的专业中心，为全国的子公司和连锁店提供更加专业化的服务。公司在成立之初的人员构成主要是亲戚和朋友，目前大都在公司管理层担任着要职。随着企业的不断壮大。董事长魏刚发现，这些人员由于自身能力的限制，已经越来越难以满足企业发展的需要，在未来这一问题将会更加严峻。您（李炜）是集团公司人力资源部部长，您的直接上级是公司的董事长魏刚，他还兼任风华酒店管理有限公司的总经理。您有三位直接下属，分别是劳动关系与招聘主管、绩效薪酬主管和培训主管。另外，各分公司和事业部均设有人力资源部，由部门经理向您汇报工作，分公司人力资源部直接管理各直营连锁店的人力资源工作。现在是2014年11月23日下午14：00您刚刚出差归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】请您查阅文件框中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。具体答题要求是：1、请您给出处理问题的思路。并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2、在处理文件的过程中。请认真阅读情境和十个文件的内容、注意文件之间的相互联系。3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：（1）需要收集哪些材料；（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；（3）需要您的下属做哪些工作；（4）应采取何种具体的办法；（5）您在处理这些问题时的权限和责任。4、问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。【处理列表示例】文件的处理列表处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）1、许诺对方三日内给出答复。2、联系相关部门进行磋商、制定应对方案。3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。【文件一】类别：电子邮件来件人：费洁风华公司人力资源部经理收件人：李炜集团人力资源部部长李部长：最近我统计了以下各连锁店的用工情况，发现我们用工紧缺的情况日益严重，尤其是一些一线城市的连锁店，服务员的招聘到岗率不足50%，厨师的招聘到岗率也不到70%，各个门店的员工目前都在超负荷工作，这肯定不是长久之计。我询问了各连锁店经理的意见，大家普遍反映是因为我们的薪酬没有竞争力。我做了一些调查和统计，估计至少把我们普通的薪酬提高20%左右才能确保人员到位。这个事情想听听您的看法和建议。

124、简述福利总量的选择及确定。

125、9、【文件九】类别：电子邮件来件人：李莉瑞翔游戏兼集团财务总监收件人：张涛人力资源部总监日期：5月19日张总：我正在作明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。李莉文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

126、设计一套(5道以上)能力测试题。

127、【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国.内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者（同时也是公司的股东、董事会成员）目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2011年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件，17:00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。【处理列表示例】【文件五】类别：电子邮件来件人：隋文涛技术研发二部经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月19日魏总：昨天公司召开了年度技术发展研讨会，公司领导和董事会成员都参加了，我在会议上提出了一些想法，这些想法得到了董事会的认同，跟您汇报一下。这些年来，我们的产品研发一直被PKD牵着走，公司一直采取被动的跟随策略，人家做什么，我们也做什么。虽然在保持市场份额上这是比较稳妥的做法，但对公司的利润和未来的发展限制很大。而公司出于成本考虑，也不敢贸然在产品创新上进行大投人。但是如果不做技术的领先者，我们的发展空间会越来越小。从这些年公司的业务发展情况来看也确实如此。开始可以不必有大动作，先尝试在部分产品上进行重点的技术创新的投入，实现一定的突破。我建议先从我们和PKD差距不大的数据挖掘产品人手。该团队研发的产品占公司销售额的15%左右，技术人员的整体水平不错，但欠缺技术上的领军人物。我希望能高薪引进行业的顶尖人才，同时考虑期权的方案；对员工的奖励机制也有别于其他部门，把创新作为考核和激励的重点。会后栾总希望我和人力资源部共同制定这个方案，希望人力资源部在招聘、绩效考核以及薪酬设计等方面给予指导，请您方便时安排时间和我详细讨论一下。隋文涛

128、A公司运用沙盘推演测评法测评和选拔企业高级管理人员，考察被试者的综合能力。根据上述情境，请回答以下问题：(1)简述沙盘推演测评法的内容和特点。(12分)(2)简述沙盘推演测评法的操作过程。(16分)

129、华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。类别：电子邮件来件人：王科博XX理工大学就业指导办公室主任收件人:周汇文人力资源部部长日期：11月17日周部长：首先感谢贵公司多年来对我校毕业生就业工作的支持。到目前为止，我们已有200余名毕业生在华夏开始了他们的职业生涯。我们学校2013届毕业生已经开始找工作了，学校领导希望和华夏公司联合做一个毕业生招聘专场，我们可以为华夏公司安排一个200人左右的阶梯教室，并提供各种设备方便贵公司的招聘宣讲，另外还可以准备两个小会议室以便进行招聘面谈。如果您对这个专场招聘会有兴趣，请与我们联系。

130、简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：暂无解析

2、答案：C本题解析：p88。从集团总部的管控能力上看，集团总部要发挥其基本职能，成为母子公司及其协作企业的五大中心，它还必须具备以下四种能力：1实现持续增长的能力；2掌握关键核心资产的能力；3维系关键关系的能力；4高效利用集团资源的能力。

3、答案：A本题解析：暂无解析

4、答案：B本题解析：知识点：劳动争议诉讼的基本流程（一）提起诉讼：书面提出（二）受理：7日内审查是否符合立案条件（三）预交诉讼费：接到预交通知后7日内缴纳（四）庭前准备①立案之日起5日内日将起诉状送达被告，被告收到之日起15日内提出答辩和不答辩②组成合议庭、3日内告知当事人③提交证据④开庭前3日通知当事人开庭时间、地点（五）开庭审理（六）调节：做出判决前进行调解（七）判决：若一审判决不服，自收到判决之日起15日内向上一级法院提起上诉。

5、答案：C本题解析：本题考核可转债公司债券的期限。可转债公司债券的期限最短为1年，最长为6年。

6、答案：B本题解析：暂无解析

7、答案：B本题解析：P542

8、答案：C本题解析：目前，应用较为广泛的职业兴趣测试有：斯特朗-坎贝尔兴趣调查（StoongCampellInventory,SCII）、加利福尼亚职业爱好系统问卷（CalifornaiaOccupationalPreferenceSystem,COPS）和库德职业爱好调查表（KuderPrefereceRecordVocational）。

9、答案：D本题解析：暂无解析

10、答案：B本题解析：员工在工作中所得到的薪酬，不但是其生存、享受和发展的主要来源，也是生活富足、家庭幸福的一个重要标志。

11、答案：B本题解析：暂无解析

12、答案：D本题解析：从业人员要有进取精神，要不断地继续学习以提高个人的职业技能与职业道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。

13、答案：D本题解析：暂无解析

14、答案：B本题解析：暂无解析

15、答案：A本题解析：暂无解析

16、答案：C本题解析：劳动关系运行中的突发事件，其实质是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突。

17、答案：A本题解析：胜任特征是指确保劳动者通顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。所以A选项不对。胜任特征是潜在的，深层次的特征；胜任特征是潜在的，深层次的特征；胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。

18、答案：B本题解析：P383

19、答案：D本题解析：执业药师的主要岗位职责包括指导合理用药与药品质量管理。采用排除法可以选出答案。而且药品的采购人员资质要求相对较低，不需要取得执业药师资格证。故选D。

20、答案：D本题解析：暂无解析

21、答案：A本题解析：考查药品经营质量管理规范的零售主要内容。执业药师在岗执业时需挂牌明示，不在岗时需挂牌告知，故答案为A。

22、答案：C本题解析：(P29)页市场式企业文化是以产品为中心，所以强调员工要按时按质按量完成工作任务和经营目标。

23、答案：A本题解析：暂无解析

24、答案：D本题解析：暂无解析

25、答案：C本题解析：暂无解析

26、答案：B本题解析：本题考查对职业锚的理解。职业锚是员工个人发展的职业定位或者是长期的贡献区。

27、答案：B本题解析：P117

28、答案：D本题解析：暂无解析

29、答案：C本题解析：P145

30、答案：A本题解析：暂无解析

31、答案：A本题解析：暂无解析

32、答案：C本题解析：协商的结果可能是一种“单赢”的结局，即如果一方获得越多，另一方就要损失越多的话，协商的焦点就只能是对有限成果的分配，这种协商可称之为竞争型协商。

33、答案：C本题解析：工伤认定的决定：（1）社会保险行政部门受理后，进行事故核查，单位、职工、工会、医疗部门应配合。（2）职工和用人单位对工伤意见分歧的，用人单位举证。（3）社会保险行政部门受理后，60日内作出认定。（4）社会保险行政部门认定做出之日起20日内将《工伤决定书》送达职工和用人单位，材料保存50年。

34、答案：B本题解析：P581

35、答案：D本题解析：绩效考评结果的应用范围：用于人员调配，用于人员培训与开发决策，用于确定和调整员工薪酬。

36、答案：B本题解析：暂无

37、答案：C本题解析：A错误；V形墩柱混凝土应对称浇筑。B错误；柱高度内有系梁连接时，系梁应与柱同步浇筑。C正确；混凝土管柱外模应设斜撑，保证浇筑时的稳定D错误；与柱式墩台施工要求无关

38、答案：C本题解析：聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。

39、答案：D本题解析：考查药品经营质量管理规范的批发主要内容。生产企业有特殊质量控制要求，就不要打开最小包装了，故答案为D。常考内容。

40、答案：B本题解析：(p252)逆向思维是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法。

41、答案：A本题解析：暂无解析

42、答案：B本题解析：单向劝导式面谈缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻。

43、答案：D本题解析：P581

44、答案：C本题解析：P212。企业培训体系由培训管理体系，培训课程体系和培训实施体系构成。

45、答案：本题解析：追加筹资前息税前利润=120000×（1-50%）-40000=20000（万元）。筹资前利息=80000×28.5%=3600（万元）。优先股股息=500×100×29.5%/（1-25%）=5000（万元）。财务杠杆系数=20000/（20000-3600-5000）=30.75。方案一：优先股资本成本=（1+31.8%/4）^4-1=32.09%。方案二：股权资本成本=34.5%+33.25×（35.5%-34.5%）=134.5%。设债务资本成本为i，1000×36.6%×（P/A,i,5）+1000×（P/F,i,5）=960解得i=37.52%。加权平均资本成本=39.52%×（1-25%）×25×960/60000+138.5%×36000/60000=40.86%。由于方案二加权平均资本成本小于方案一的资本成本，所以应选择方案2。追加筹资后的息税前利润=20000+8000=28000（万元）追加筹资后的利息=25×1000×41.6%+3600=4500（万元）。所以追加筹资后的财务杠杆系数=28000/（28000-4500-5000）=42.51。

46、答案：B本题解析：暂无解析

47、答案：D本题解析：(P370)绩效矩阵是绩效管理与薪酬管理相结合的结果。

48、答案：C本题解析：暂无解析

49、答案：D本题解析：集体协商的内容：劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项

50、答案：A、B、C、D本题解析：企业内部控制要素包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。

51、答案：B本题解析：选项B，会计核算贯穿于经济活动的全过程，是会计最基本的职能。

52、答案：D本题解析：组织学习力的四个环节：对未来的警觉程度，洞察是否准确；对事物的认知程度，掌握认知能力；对信息的传递速度，沟通是否畅通；对变化的调整能力，应变是否及时对变化的调整能力，应变是否及时是组织学习力中最后也是最具实质性的环节

53、答案：C本题解析：暂无解析

54、答案：B本题解析：会计核算和会计监督是会计的两项基本职能。评价经营业绩、实施会计监督、预测经济前景属于会计职能的拓展职能。

55、答案：A本题解析：西方资本主义工业改革到19世纪，把人当成工具专业化。专业化、复杂化、精细化的劳动要求（伯特.欧文在苏格兰创建了工作绩效评价系统，被人们称为“现代人事管理之父”）

56、答案：D本题解析：暂无解析

57、答案：C本题解析：暂无解析

58、答案：A本题解析：p470。ESO的主要对象是公司的经理。

59、答案：B本题解析：降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。一个人被降职时通常会情绪激动，被降职的人在同事中常常会失去别人的尊敬，感到自己被出卖，感觉尴尬、愤怒和失望，其生产效率也可能进一步降低。鉴于以上原因，企业实施员工降职措施时，应当慎而又慎，稳妥对待。

60、答案：C本题解析：核心层——集团公司紧密层——控股子公司半紧密层——参股企业松散层——关联协作企业

61、答案：D本题解析：对工资方案安全性的评价。一资水平是否达到生活费水平要求；工资水平是否达到市场一般水平；工资的提高率是否高于劳动生产率的提高率；工资总额占销售额或总成本等的比例是否合适。

62、答案：B本题解析：P361

63、答案：C本题解析：盒型模型。针对性某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理。

64、答案：D本题解析：暂无解析

65、答案：C本题解析：P461C企业发展阶段：（1）始创期：企业组织结构松散，较少使用团队薪酬；（2）成长期：组织结构开始复杂，可以使用团队薪酬；（3）成熟期：企业规模更大，团队薪酬应用最为有利；（4）衰退期：不会应用团队薪酬。

66、答案：C本题解析：知识点：绩效系统各要素的定位考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：C本题解析：对劳动力需求模型修正的三种理论包括：①薪酬差异理论；②效率工资理论；③信号工资理论，不但能解释薪酬水平的差异，而且能解释企业为什么设计低于市场薪酬水平的薪酬。

69、答案：C本题解析：暂无解析

70、答案：D本题解析：项目战略衡量项目是战略主题的具体表达，同时又是设计、分解绩效指标的基础。

71、答案：B本题解析：张拉阶段瞬间损失包括孔道摩擦损失、锚固损失、单性压缩损失等;张拉以后长期损失包括预应力筋应力松弛损失和混凝土收缩徐变损失等。

72、答案：C本题解析：企业NNI考评是由绩效管理委员会通过否决考评进行的。

73、答案：A本题解析：重测信度，即被试者在不同时间测量结果的一致性。

74、答案：C本题解析：（六）全面评价原则为了做到对员工的职业生涯发展状况和组织职业生涯管理工作状况有正确的了解，要由组织、员工个人、上级管理者、家庭成员以及社会有关方面对职业生涯进行全面的评价。在评价中，要特别注意下级对上级的评价。例如，美国快递公司每年请下属给其直接上级写评语，一般由四五个下属对直接上级填写评价表，写好之后封在机密信封里寄到统计公司进行分析。

75、答案：A、C、D本题解析：联合惩戒措施主要有：罚款、限制从事会计工作、追究刑事责任等惩戒措施；记入会计从业人员信用档案；实施行业惩戒；限制登记为事业单位法定代表人；依法限制参与评优、评先或取得荣誉称号等。选项B，不属于联合惩戒措施。

76、答案：A本题解析：整群选样通常不能在审计抽样中使用。

77、答案：C本题解析：暂无解析

78、答案：B本题解析：暂无解析

79、答案：B本题解析：知识点：绩效管理系统总体评估的内容1、对管理制度的评估2、对绩效管理体系的评估3、对绩效考评指标体系的评估4、对考评全面、全过程的评估5、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接评估

80、答案：A本题解析：(P154)本题考查联想法的分类。

81、答案：D本题解析：DAT：鉴别能力倾向成套测试SDS：教育和职业计划的自我指导探索MBTI：梅耶尔斯-布雷格斯类型指示量表16PFQ：卡特尔16种人格因素问卷霍兰德“教育和职业计划的自我指导探索”：常规型，现实型，研究型，艺术型，管理型，社会型。

82、答案：B本题解析：暂无解析

83、答案：A本题解析：法院不受理对下列事项提起的行政诉讼：①国防、外交等国家行为。②行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令。③行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定。④法律规定由行政机关最终裁决的行政行为。

84、答案：C本题解析：职业生涯路径设计：传统职业生涯路径；网状职业生涯路径；横向职业路径；双重职业路径。

85、答案：B本题解析：暂无解析

86、答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析

87、答案：C本题解析：EvA的优势：1、EVA评价的是经济利润，而不是以往的传统会计利润表上的净利润(就是我们所说的会计利润)，它只片面地考虑了债务资本成本，而没有对权益资本成本进行确认和计量。它假设股东投入的资本是免费的。2、EVA最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标。在企业内部，每个部门都有适合自己的考核评价指标。3、EVA体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益。以前的评价指标都会导致企业管理者的短期行为。

88、答案：A本题解析：暂无解析

89、答案：B本题解析：工会的其他职能：工会的建设职能：吸引职工参与、维护职工利益工会的参与职能：参与社会事务和企业民主管理工会的教育职能：帮助员工不断提高思想和文化

90、答案：C本题解析：聚类分析的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标体系内，根据各点彼此距离的远近，将这些点划分为类。当然还有大类和小类的区别，这好比宇宙星系的划分，说到小类，比如太阳系，指的是离太阳很近的这些星体的集合；说到大类，比如银河系，里面包含了很多像太阳系这样的星系，这些星系的距离相对比较靠近，因此才被称为一类。大类和小类的概念是相对的，当更大的类出现后，原来的大