2025年罗宾斯管理学题库及答案

2025年罗宾斯管理学题库及答案一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，从系统的角度看待问题，使决策方案与系统的整体目标相协调。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。3.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元/件，产品售价为12元/件。若要实现目标利润20000元，则其产量应为（）A.90000件B.80000件C.70000件D.60000件答案：A。根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，设产量为x件，可列方程：20000=12x(160000+10x)，解方程可得x=90000件。4.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B。同样根据利润公式，设产销量为x件，300000=80x(500000+40x)，解得x=20000件。5.头脑风暴法选择专家的人数为（）A.510人B.1015人C.1520人D.2025人答案：B。头脑风暴法选择专家的人数一般以1015人为宜，这样既能保证有足够的创意和观点交流，又能避免人数过多导致讨论混乱。二、多项选择题1.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC。头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，它们主要依靠专家的知识、经验和判断来进行决策。而乐观决策法和悲观决策法属于定量决策方法中的不确定型决策方法。2.决策的特征包括（）A.目标性B.可行性C.选择性D.满意性E.过程性答案：ABCDE。决策具有目标性，即决策是为了实现一定的目标；可行性要求决策方案在技术、经济等方面是可行的；选择性意味着决策过程中存在多种方案可供选择；满意性强调决策结果是在一定条件下令人满意的；过程性表明决策是一个动态的过程。3.按照决策的重要程度，可将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策答案：ABC。按决策的重要程度，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。程序化决策和非程序化决策是按照决策问题的重复程度来划分的。4.影响决策的因素有（）A.环境B.组织文化C.过去的决策D.决策者对风险的态度E.时间答案：ABCDE。环境会影响决策的制定和实施；组织文化会影响决策者的思维方式和决策风格；过去的决策会对当前决策产生惯性和约束；决策者对风险的态度决定了其在决策时的冒险程度；时间因素也会影响决策的及时性和质量。5.下列关于决策的说法正确的有（）A.决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程B.决策的主体是管理者C.决策的本质是一个过程D.决策的目的是解决问题或利用机会E.决策遵循的是最优原则答案：ABCD。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，主体是管理者，本质是一个过程，目的是解决问题或利用机会。但决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，因为在实际决策中，由于信息有限、时间有限等因素，很难找到最优方案。三、判断题1.决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。（）答案：错误。决策不仅仅是从多个备选方案中选择一个行动方案，它还包括识别问题、确定目标、收集信息、制定方案、评估方案等一系列过程。2.战略决策主要由中层管理者做出。（）答案：错误。战略决策是事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，主要由高层管理者做出。3.头脑风暴法的目的是为了产生尽可能多的想法和创意。（）答案：正确。头脑风暴法鼓励参与者自由地提出各种想法和创意，不进行批评和评价，以激发更多的灵感和思路。4.决策遵循的是最优原则。（）答案：错误。如前面所述，决策遵循的是满意原则，因为在现实中很难达到最优决策所需的条件。5.德尔菲法是一种定量决策方法。（）答案：错误。德尔菲法是一种定性决策方法，它通过多轮匿名征求专家意见，对专家意见进行统计和分析，最终得出决策结果。四、简答题1.简述决策的含义和特点。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。其特点包括：目标性：决策是为了实现特定的目标，没有目标就无从决策。可行性：决策方案必须在技术、经济、资源等方面具有可行性，能够实际实施。选择性：决策过程中存在多个备选方案，决策者需要对这些方案进行比较和选择。满意性：由于信息的不完全性和决策者能力的有限性，决策往往只能达到相对满意的结果，而不是最优结果。过程性：决策不是一个瞬间的行为，而是一个包括识别问题、确定目标、收集信息、制定方案、评估方案、选择方案和实施方案等多个阶段的动态过程。动态性：决策需要根据环境的变化和实施过程中的反馈及时进行调整和修正。2.简述定性决策方法的类型及特点。定性决策方法主要有以下几种类型及其特点：头脑风暴法：特点是鼓励参与者自由奔放地思考，打破常规，尽可能多地提出各种想法和创意。在讨论过程中，不进行批评和评价，以营造宽松的氛围，激发参与者的创造力。名义群体法：群体成员在独立思考的基础上，将自己的想法和建议写下来，然后依次陈述，再进行讨论和评价。这种方法可以避免群体成员之间的相互干扰和影响，保证每个成员都有机会表达自己的观点。德尔菲法：通过多轮匿名征求专家意见，对专家意见进行统计和分析。其特点是匿名性，专家之间互不了解，避免了权威和人际关系的影响；反馈性，通过多轮反馈使专家意见逐渐趋于一致；统计性，对专家意见进行统计处理，得出较为客观的结果。3.简述影响决策的主要因素。影响决策的主要因素包括：环境因素：包括政治、经济、社会、技术等宏观环境以及行业竞争、市场需求等微观环境。环境的不确定性和变化会影响决策的制定和实施。组织文化：组织文化会影响决策者的价值观、思维方式和决策风格。例如，具有创新文化的组织更倾向于冒险和尝试新的决策方案。过去的决策：过去的决策会形成一定的惯性和路径依赖，对当前决策产生影响。同时，过去决策的结果也会为当前决策提供经验和教训。决策者对风险的态度：不同的决策者对风险的承受能力和偏好不同。风险偏好者更愿意选择具有较高风险但可能带来高回报的决策方案，而风险厌恶者则倾向于选择较为保守的方案。时间因素：时间的紧迫性会影响决策的质量和方式。在时间有限的情况下，决策者可能无法进行充分的信息收集和方案评估，只能做出快速决策。信息的数量和质量：信息是决策的基础，信息的数量和质量直接影响决策的准确性和科学性。充足、准确的信息有助于决策者做出更好的决策。五、计算题1.某企业生产一种产品，固定成本为20000元，单位变动成本为10元/件，产品售价为15元/件。（1）计算该产品的盈亏平衡点产量。（2）若企业目标利润为10000元，计算此时的产量。解：（1）根据盈亏平衡点的计算公式：=（其中为盈亏平衡点产量，F为固定成本，P为产品售价，V为单位变动成本）。已知F=20000元，P===所以，该产品的盈亏平衡点产量为4000件。（2）根据利润计算公式：π=PQ−(已知π=10000元，F=20000元，10000100001000030000Q=所以，当企业目标利润为10000元时，此时的产量为6000件。2.某企业拟开发一种新产品，有三种方案可供选择。三种方案在不同市场状态下的损益值如下表所示。试用乐观决策法、悲观决策法和后悔值决策法分别进行决策。方案畅销一般滞销A方案10060-20B方案12080-40C方案15050-60解：（1）乐观决策法：乐观决策法是选择在最好自然状态下收益最大的方案。A方案在畅销状态下的收益为100；B方案在畅销状态下的收益为120；C方案在畅销状态下的收益为150。因为150＞120＞100，所以选择C方案。（2）悲观决策法：悲观决策法是选择在最差自然状态下收益最大的方案。A方案在滞销状态下的收益为20；B方案在滞销状态下的收益为40；C方案在滞销状态下的收益为60。因为20＞40＞60，所以选择A方案。（3）后悔值决策法：第一步，计算各方案在不同自然状态下的后悔值。后悔值是指在某一自然状态下，各方案的最大收益与该方案收益之差。畅销状态下：最大收益为150，A方案的后悔值为150100=50；B方案的后悔值为150120=30；C方案的后悔值为150150=0。一般状态下：最大收益为80，A方案的后悔值为8060=20；B方案的后悔值为8080=0；C方案的后悔值为8050=30。滞销状态下：最大收益为20，A方案的后悔值为20(20)=0；B方案的后悔值为20(40)=20；C方案的后悔值为20(60)=40。第二步，找出各方案的最大后悔值。A方案的最大后悔值为50；B方案的最大后悔值为30；C方案的最大后悔值为40。第三步，选择最大后悔值最小的方案。因为30＜40＜50，所以选择B方案。六、论述题1.论述决策的过程以及每个阶段需要注意的问题。决策过程一般包括以下几个阶段：（1）识别问题这是决策的起点，管理者需要敏锐地观察组织运行中出现的偏差或潜在的机会。需要注意的问题是要准确地界定问题，避免将症状误认为问题本身。同时，要收集足够的信息，以全面了解问题的性质、范围和影响因素。（2）确定目标明确决策要达到的目标，目标应该具体、可衡量、可实现、相关联和有时限（SMART原则）。在确定目标时，要考虑组织的整体战略和长远利益，避免目标的短期性和片面性。同时，要协调各方面的利益关系，确保目标得到组织成员的认同和支持。（3）收集信息为了制定合理的决策方案，需要收集与问题和目标相关的各种信息。信息的来源可以包括内部报告、市场调研、行业分析、专家意见等。在收集信息时，要注意信息的准确性、完整性和及时性。避免收集过多无关的信息，导致信息过载，影响决策效率。（4）制定方案根据收集到的信息，制定多个可行的备选方案。方案应该具有创新性和可行性，要充分考虑各种可能的情况和因素。在制定方案的过程中，要鼓励团队成员积极参与，发挥集体智慧。同时，要对方案进行初步的评估和筛选，排除明显不可行的方案。（5）评估方案对每个备选方案进行全面的评估，包括技术可行性、经济合理性、风险程度等方面。可以采用定量分析和定性分析相结合的方法，如成本效益分析、风险评估矩阵等。在评估方案时，要保持客观公正的态度，避免主观偏见和个人情感的影响。同时，要考虑方案的实施成本和时间要求。（6）选择方案在评估方案的基础上，选择一个最优或满意的方案。选择方案时，要综合考虑各种因素，权衡利弊。同时，要考虑方案的可接受性和实施的可能性。如果可能的话，可以进行试点或模拟实施，以验证方案的有效性。（7）实施方案将选择的方案付诸实施，制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点。在实施过程中，要及时沟通和协调，确保各部门和人员之间的配合。同时，要监控实施过程，及时发现问题并采取措施加以解决。（8）评价决策效果决策实施一段时间后，要对决策的效果进行评价。将实际结果与预期目标进行对比，分析决策的成功与不足之处。总结经验教训，为今后的决策提供参考。如果发现决策存在问题，要及时进行调整和修正。2.结合实际案例，论述如何提高决策的科学性和有效性。以某手机制造企业推出新手机型号的决策为例，探讨如何提高决策的科学性和有效性。（1）准确识别问题该企业在市场调研中发现，随着消费者对拍照功能需求的增加，竞争对手纷纷推出具有强大拍照功能的手机，而自身产品在拍照方面相对薄弱，导致市场份额有所下降。企业准确识别出问题是拍照功能不足影响了产品竞争力，这为后续决策奠定了基础。要提高决策科学性，就需要像这样深入市场调研，避免表面化地看待问题，确保问题识别的准确性。（2）确定合理目标企业确定了新手机拍照功能达到行业领先水平，同时提高产品市场占有率的目标。目标明确且具体，符合SMART原则。在确定目标时，企业考虑了自身的技术实力、市场需求和竞争对手情况，避免了目标过高或过低。这使得决策有了清晰的方向，提高了决策的有效性。（3）充分收集信息为了开发新手机，企业收集了大量信息。包括消费者对拍照功能的具体需求，如夜景拍摄、人像拍摄等方面的期望；竞争对手拍照技术的特点和优势；行业内最新的拍照技术发展趋势等。通过多种渠道收集信息，如市场调研机构的报告、技术论坛的讨论等，确保信息的全面性和准确性。这为制定合理的决策方案提供了有力支持。（4）制定多样化方案基于收集的信息，企业研发团队制定了多个不同的拍照技术解决方案。有的方案侧重于提高摄像头像素，有的方案注重优化图像处理算法，还有的方案考虑采用多摄像头组合。多样化的方案为企业提供了更多的选择空间，提高了决策的科学性。（5）科学评估方案企业组织了专业的评估团队，对每个方案进行评估。从技术可行性来看，分析了