自助设备检修技师考试试卷及答案

自助设备检修技师考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.自助设备的核心控制单元通常称为______。2.ATM负责现金存储与出钞的模块是______模块。3.检修自助设备前必须执行______操作，防止触电。4.触摸屏触摸点与显示点不对应称为______。5.自助设备网络连接常用______协议。6.检修出钞模块前需先取出______。7.UPS的主要作用是______。8.报错代码“E001”通常表示______故障。9.打印模块常见类型有热敏打印和______打印。10.更换部件后需进行______测试。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是硬件常见故障？A.触摸失灵B.网络延迟C.出钞卡纸D.打印机缺纸2.断电后首先检查的是？A.电源模块B.主控板C.钞箱D.触摸屏3.出钞卡钞第一步处理是？A.直接取钞B.关闭电源C.记录报错D.联系用户4.触摸屏校准在哪个菜单？A.系统设置B.业务功能C.维护模式D.日志查询5.适合自助设备的电源是？A.家用电源B.稳压工业电源C.手机充电器D.汽车电瓶6.日志文件主要存储在？A.内存B.硬盘C.钞箱D.触摸屏7.显示黑屏首先检查？A.显示排线B.软件程序C.打印机D.钞箱8.属于安全规范的是？A.穿拖鞋检修B.不戴手套碰电源C.断电后立即触摸D.记录检修日志9.热敏打印机需定期更换？A.热敏纸B.墨水C.墨盒D.色带10.网络连接失败首先检查？A.网线是否插好B.钞箱是否满C.触摸屏校准D.打印机缺纸三、多项选择题（每题2分，共20分）1.自助设备常见硬件模块包括？A.主控模块B.出钞模块C.打印模块D.电源模块2.检修前准备工作有？A.准备工具包B.查看日志C.联系用户D.断电3.触摸屏失灵原因有？A.排线松动B.触摸屏损坏C.校准丢失D.电压不稳4.出钞卡钞处理方法包括？A.取卡钞B.清杂物C.检查钞箱D.换皮带5.自助设备安全防护有？A.防撬报警B.监控C.密码加密D.钞箱加锁6.属于软件故障的是？A.系统崩溃B.程序报错C.触摸漂移D.网络配置错7.检修需佩戴的防护用品？A.绝缘手套B.防静电手环C.护目镜D.拖鞋8.设备网络连接方式？A.有线以太网B.4GC.蓝牙D.WIFI9.打印机常见故障？A.缺纸B.卡纸C.打印模糊D.出钞故障10.检修后确认项目？A.功能正常B.无报错C.钞箱锁好D.安全开启四、判断题（每题2分，共20分）1.检修可带电操作。（）2.卡钞先关电源再处理。（）3.触摸屏校准只能开机时做。（）4.UPS无需定期维护。（）5.检修日志不用记录故障原因。（）6.打印机缺纸属于硬件故障。（）7.网络延迟是硬件故障。（）8.钞箱更换后不用校准。（）9.防撬报警是必要配置。（）10.检修可随意改参数。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述检修前安全注意事项。2.出钞卡钞处理流程。3.触摸屏失灵排查步骤。4.UPS维护要点。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何预防自助设备频繁卡钞？2.检修中如何平衡效率与安全？---答案部分一、填空题1.主控板2.出钞3.断电4.触摸漂移5.TCP/IP6.钞箱7.断电后维持设备运行8.卡钞9.针式10.功能二、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.B6.B7.A8.D9.A10.A三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD四、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×五、简答题1.检修前需断电、戴绝缘手套/防静电手环；工具绝缘，避免金属接触带电件；确认周边无易燃物/人员干扰；记录设备状态（报错、钞箱余额）；现金模块双人操作、核对现金。2.关电源→取钞箱（双人核对）→开模块盖取卡钞→清杂物/查皮带→放回钞箱锁好→通电测试→记录日志。3.查电源/指示灯→维护模式校准→检查排线（插紧/更换）→换备用触摸屏测试→查主控板接口→记录结果。4.每3个月查电池电压（≥13.2V/单节）→清灰尘→查输出电压（±5%内）→测试断电切换→换老化电池（3-5年）→建维护档案。六、讨论题1.定期维护出钞模块（清杂物、换皮带）；规范钞箱装填（平整纸币、限量）；优化环境（防