2025年高速公路收费员资格考试试卷及答案

2025年高速公路收费员资格考试试卷及答案1.单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.1根据《收费公路管理条例》，下列哪一项不属于收费公路的设立条件？A.符合国家公路发展规划B.经省级人民政府批准C.已落实全部建设资金D.已确定收费年限和收费标准（答案：C）1.2ETC门架系统对无标签车辆抓拍的最小像素要求为：A.80×80B.100×100C.120×120D.160×160（答案：B）1.3出口车道收费界面显示“车牌不符”时，收费员应首先：A.按“异常”键上报监控B.人工核对车辆实际车牌C.直接放行D.重启收费终端（答案：B）1.4绿通车辆查验时，货物容积占车厢容积的最低比例为：A.60%B.70%C.80%D.90%（答案：C）1.52025版《鲜活农产品品种目录》中新增的水产类品种是：A.罗非鱼B.加州鲈鱼C.南美白对虾D.大闸蟹（答案：B）1.6收费员在夜班期间连续工作不得超过：A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时（答案：A）1.7CPC卡流失率月度考核指标为：A.≤0.3‰B.≤0.5‰C.≤0.8‰D.≤1.0‰（答案：B）1.8入口称重检测数据保存期限不少于：A.3个月B.6个月C.1年D.2年（答案：C）1.9下列哪项不属于“五大文明服务”内容？A.文明用语B.文明手势C.文明着装D.文明稽查（答案：D）1.10当车道计算机显示“PSAM卡异常”时，最快捷的处置方式是：A.更换备用PSAM卡B.重启工控机C.重新安装收费软件D.联系省中心授权（答案：A）1.11对跨省逃费车辆实施追缴时，首要查询的平台是：A.部级稽核平台B.省级清分平台C.路段监控平台D.公安交管平台（答案：A）1.12出口收费员发现车辆持“货车客标”ETC卡，应：A.按客车费率扣费B.按货车费率扣费并补差价C.直接放行D.没收卡片（答案：B）1.132025年起，全国ETC单卡用户享受通行费折扣为：A.5%B.5.5%C.9.5折D.无折扣（答案：D）1.14收费广场照明亮度标准应不低于：A.15lxB.20lxC.30lxD.50lx（答案：C）1.15对运输联合收割机车辆免费放行的依据文件是：A.交公路发〔2025〕3号B.交公路发〔2020〕17号C.国办发明电〔2019〕6号D.交公路发〔2022〕9号（答案：A）1.16收费员在输入车型时，轴数优先于：A.车长B.总质量C.行驶证核载D.司机自述（答案：B）1.17入口发放CPC卡时，必须写入的信息不包括：A.入口站码B.车牌颜色C.司机电话D.车型（答案：C）1.18当车道费额显示器出现花屏，收费员应首先：A.报修B.用手拍打C.切换备用显示屏D.关闭电源（答案：C）1.19对超限超载货车，收费站有权：A.强制卸载B.直接罚款C.拒绝发卡D.扣押证件（答案：C）1.20收费员在清点备用金时，发现短款50元，应在何时补齐？A.当班结束前B.次日白班前C.三个工作日内D.一周内（答案：A）1.21ETC车道交易失败，车辆已驶离，收费员需通过什么方式完成补扣？A.手持机B.微信扫码C.银行代扣D.无需处理（答案：A）1.22收费员在亭内可携带的私人物品为：A.手机B.平板C.钥匙D.钱包（答案：D）1.23绿通车辆查验照片应上传至：A.省级绿通平台B.部级绿通平台C.路段FTPD.稽核微信群（答案：B）1.24收费员在输入军警车时应选择：A.免费车1B.免费车2C.免费车3D.紧急车（答案：A）1.25当班期间收费员离岗超过多少分钟需重新进行岗前安全提醒？A.10B.15C.20D.30（答案：B）1.26收费员发现可疑危险品车辆，应立即：A.放行B.报告值班站长C.拍照取证D.记录车牌（答案：B）1.27对使用假行驶证逃费行为，依据《治安管理处罚法》可处以：A.警告B.罚款200元C.拘留5日D.拘留10日并处500元罚款（答案：D）1.28收费员在交接班时发现CPC卡数量不符，应：A.自行调整B.双方签字确认差异C.隐瞒不报D.推给上一班（答案：B）1.292025年起，全国高速公路货车收费标准统一为：A.元/车公里B.元/吨公里C.元/轴公里D.元/车次（答案：C）1.30收费员在入口发现车辆号牌污损，应：A.劝导清洗B.直接放行C.报警D.罚款（答案：A）1.31对恶意堵塞车道行为，收费站可依据哪部法律报警？A.刑法B.治安管理处罚法C.道路交通安全法D.收费公路管理条例（答案：B）1.32收费员在出口发现车辆持“OBU拆卸”标签，应：A.按无卡操作B.按最低费额收费C.按实际入口收费D.免费放行（答案：A）1.33收费广场噪声控制标准昼间不超过：A.55dBB.65dBC.70dBD.75dB（答案：B）1.34收费员在清点通行费时发现假币，应：A.退还司机B.当场没收C.报警并填写假币收缴凭证D.自行赔付（答案：C）1.35对跨省大件运输车辆，收费员需查验：A.超限运输证B.大件运输许可二维码C.行驶证D.以上全部（答案：D）1.36收费员在亭内吸烟，一次扣减绩效：A.50元B.100元C.200元D.500元（答案：C）1.37ETC车道天线功率一般为：A.10dBmB.20dBmC.30dBmD.33dBm（答案：D）1.38收费员在出口发现车辆入口信息丢失，应通过什么方式查询？A.部级路径查询B.省级路径查询C.路段监控回放D.司机口述（答案：B）1.39对运输种猪车辆，2025年政策为：A.免费B.5%优惠C.9.5折D.正常收费（答案：A）1.40收费员在交接班时，必须签字确认的文件是：A.值班日志B.通行费日报C.备用金交接表D.异常登记表（答案：C）2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）2.1以下哪些属于鲜活农产品免费范围？A.新鲜金针菇B.冷冻鸡胸肉C.活鲫鱼D.新鲜菠菜（答案：A、C、D）2.2收费员在入口发放CPC卡时必须做到：A.一卡一车B.车牌写入C.车型确认D.微笑服务（答案：A、B、C、D）2.3ETC车道交易失败的原因包括：A.OBU电量低B.标签拆卸C.卡签车牌不一致D.天线故障（答案：A、B、C、D）2.4收费员在查验绿通车辆时，需拍摄的照片包括：A.行驶证B.货物整体C.车厢侧面D.车尾45°（答案：A、B、C、D）2.5以下哪些车辆可按“紧急车”放行？A.救护车B.消防车C.警车D.殡葬车（答案：A、B、C）2.6收费员在夜班期间必须佩戴：A.反光背心B.肩闪灯C.手套D.工号牌（答案：A、B、D）2.7收费广场突发事件包括：A.交通事故B.设备起火C.聚众闹事D.恶劣天气（答案：A、B、C、D）2.8收费员在出口发现车辆“卡损”，应：A.赔偿卡工本费B.按无卡操作C.登记卡号D.报警（答案：A、B、C）2.9以下哪些行为属于逃费？A.换卡B.跟车C.遮挡号牌D.假冒绿通（答案：A、B、C、D）2.10收费员在交接班时发现通行费长款，应：A.如实上交B.私自留用C.填写长款登记表D.双方签字（答案：A、C、D）3.判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）3.1收费员可擅自降低收费标准吸引车流。（×）3.2运输蜜蜂车辆可享受绿通免费政策。（√）3.3ETC用户出口无需停车，交易时间应小于0.3秒。（√）3.4收费员可在亭内饮食，但需避开摄像头。（×）3.5收费广场监控录像保存期限不少于30天。（√）3.6收费员发现可疑爆炸物应立即疏散并报警。（√）3.7运输仔猪车辆2025年起不再免费。（×）3.8收费员可使用私人手机扫码收取通行费。（×）3.9收费车道UPS可保障设备断电后运行不少于15分钟。（√）3.10收费员在出口可按司机要求随意修改车型。（×）4.填空题（每空1分，共20分）4.12025年全国高速公路货车收费标准统一为______元/轴公里。（答案：0.45）4.2ETC门架系统对无标签车辆抓拍像素不低于______×______。（答案：100，100）4.3绿通车辆货物容积占车厢容积应不低于______%。（答案：80）4.4收费广场照明亮度标准应不低于______lx。（答案：30）4.5收费员夜班连续工作不得超过______小时。（答案：6）4.6CPC卡流失率月度指标为≤______‰。（答案：0.5）4.7入口称重检测数据保存期限不少于______年。（答案：1）4.8收费广场噪声昼间控制不超过______dB。（答案：65）4.9收费亭内噪声不超过______dB。（答案：55）4.10收费员在亭内吸烟一次扣减绩效______元。（答案：200）4.11收费广场监控录像保存不少于______天。（答案：30）4.12UPS断电后续航不少于______分钟。（答案：15）4.13收费员离岗超过______分钟需重新安全提醒。（答案：15）4.14收费员发现假币应报警并填写______。（答案：假币收缴凭证）4.15运输联合收割机免费依据文件为交公路发〔______〕______号。（答案：2025，3）4.16绿通车辆查验照片应上传至______平台。（答案：部级绿通）4.17收费员交接班必须签字确认______表。（答案：备用金交接）4.18出口收费界面显示“车牌不符”应首先______。（答案：人工核对车牌）4.19对跨省逃费车辆首要查询______平台。（答案：部级稽核）4.20收费员输入军警车时应选免费车______。（答案：1）5.简答题（每题10分，共30分）5.1简述出口收费员发现ETC车辆“标签拆卸”时的完整处置流程。答案：1.立即引导车辆靠边停车；2.人工核对实际车牌与卡签车牌；3.按“无卡”流程操作，输入实际入口站码；4.收取全程通行费并开具发票；5.告知用户到ETC服务网点恢复标签；6.记录事件并上报监控室。5.2说明绿通车辆查验“四步法”具体内容及注意事项。答案：第一步“看”：查看运输证、行驶证、货物种类是否属于目录；第二步“问”：询问司机货主、起讫地、联系电话；第三步“拍”：按“车头、车尾、车侧、货物、证件”五张照片规范拍摄；第四步“核”：核对货物容积≥80%、重量≥80%、无混装违禁品。注意事项：夜间必须提高亮度，雨天防止照片模糊，危险品车一律不免，冷冻产品不在免费范围。5.3概述收费广场突发交通事故时收费员的应急处置要点。答案：1.确保自身安全，立即开启肩闪灯；2.迅速报告监控室并拨打120、110、119；3.封闭事故车道，摆放锥形桶，引导车辆绕行；4.协助抢救伤员，但不得随意移动伤者；5.保护现场，拍照取证，记录车牌、时间、位置；6.配合交警、路政处理；7.事故处理完毕及时清理现场，恢复通行；8.填写《突发事件记录表》并归档。6.案例分析题（每题20分，共20分）6.1案例：2025年6月15日3:20，京哈高速某出口，一辆六型货车持CPC卡驶入，系统显示入口为辽A站，费额385元。司机坚称自辽B站驶入，应缴费290元，并出示微信朋友圈“定位截图”。收费员人工核对路径，发现辽B站至本站最短路径290元，辽A站至本站385元。监控室通过部级路径查询，确认该车实际路径为辽B站—本站，但CPC卡内写入辽A站码。问题：（1）分析可能原因；（2）给出处置流程；（3）如何避免类似纠纷。答案