2026年导游资格政策法规实战演练试题及答案

2026年导游资格政策法规实战演练试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅行社质量保证金C.旅游发展基金D.旅游专项资金答案：A解析：《旅游法》规定旅行社应交纳旅游服务质量保证金，其用途是用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。而旅行社质量保证金是旧称，旅游发展基金和旅游专项资金与该用途无关。2.导游人员进行导游活动时，有（）行为的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。A.擅自变更接待计划B.诱导或欺骗旅游者消费C.向旅游者兜售物品D.讲解质量差或不讲解答案：A解析：导游擅自变更接待计划，会严重影响旅游行程安排和游客体验，所以法律规定由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。诱导或欺骗旅游者消费、向旅游者兜售物品等也有相应处罚，但与题干所描述处罚不同，讲解质量差或不讲解一般不按此处罚。3.下列不属于不可抗力的是（）。A.地震B.罢工C.战争D.游客自身突发疾病答案：D解析：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。地震、罢工、战争都符合这一特征。而游客自身突发疾病是游客个体的健康问题，并非不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，不属于不可抗力。4.旅游合同属于（）范畴。A.民事合同B.经济合同C.行政合同D.劳动合同答案：A解析：旅游合同是平等主体的旅行社和游客之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，属于民事合同范畴。经济合同强调的是经济领域的特定合同形式；行政合同是行政主体与相对人之间的合同；劳动合同是用人单位与劳动者之间的合同，均与旅游合同性质不同。5.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，下列处理方式不正确的是（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用由旅行社承担答案：D解析：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用由旅行社与旅游者分担，而不是由旅行社单独承担。A、B、C选项表述均正确。6.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C解析：为保障旅游者权益，旅行社未与旅游者协商一致指定购物场所的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。7.导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分。A.6分B.8分C.10分D.4分答案：A解析：根据导游人员计分管理办法，导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。8.下列关于旅游投诉的说法，错误的是（）。A.投诉人可以是旅游者，也可以是旅游经营者B.投诉必须以书面形式提出C.投诉处理机构是旅游投诉处理机构D.投诉时效为旅游合同结束之日起90天答案：B解析：投诉可以以书面形式提出，也可以口头形式提出，由旅游投诉处理机构进行记录。A选项，投诉人可以是旅游者也可以是旅游经营者；C选项，旅游投诉由旅游投诉处理机构处理；D选项，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，均表述正确。9.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%。10.旅游市场黑名单管理期限自列入之日起为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：旅游市场黑名单管理期限自列入之日起为3年。11.依据《旅行社条例》，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。A.5B.10C.15D.20答案：A解析：根据《旅行社条例》，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。12.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局答案：A解析：导游人员资格证书由国家旅游局统一印制。13.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C解析：旅游行程开始前，旅游者转让包价旅游合同中自身权利义务给第三人，旅行社无正当理由不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。14.下列属于旅游行政主管部门实施监督检查的事项是（）。A.经营旅行社业务是否取得经营、执业许可B.旅行社的旅游地点C.旅行社的人员数量D.旅行社的注册资本答案：A解析：旅游行政主管部门实施监督检查的事项包括经营旅行社业务是否取得经营、执业许可等。旅行社的旅游地点、人员数量、注册资本并非监督检查的核心事项。15.旅行社违反《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案：B解析：旅行社安排旅游者参观或参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款。16.导游人员在导游活动中，有殴打或者谩骂旅游者行为的，扣除（）分。A.6分B.8分C.10分D.4分答案：C解析：导游人员在导游活动中殴打或者谩骂旅游者，属于严重违反导游职业道德和规定的行为，扣除10分。17.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A解析：旅游突发事件发生后，单位负责人接到现场人员报告后，应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。18.合同履行的原则不包括（）。A.全面履行原则B.诚实信用原则C.公平原则D.协作履行原则答案：C解析：合同履行的原则包括全面履行原则、诚实信用原则、协作履行原则等。公平原则是订立合同的原则，而非履行原则。19.下列关于旅游保险的说法，正确的是（）。A.旅游保险合同的投保人只能是旅游者B.旅游保险合同的被保险人只能是旅游者C.旅行社必须投保旅行社责任保险D.旅游意外保险是强制保险答案：C解析：旅行社必须投保旅行社责任保险，以保障在其经营过程中因疏忽、过失造成游客人身伤亡、财产损失依法应承担的经济赔偿责任。A选项，旅游保险合同的投保人可以是旅游者，也可以是旅行社等；B选项，被保险人也不局限于旅游者；D选项，旅游意外保险是自愿保险，不是强制保险。20.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上4万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A解析：导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款。21.旅游市场的主体不包括（）。A.旅游者B.旅游经营者C.旅游行政管理部门D.旅游行业组织答案：C解析：旅游市场主体是指参与旅游市场交易活动的组织和个人，包括旅游者、旅游经营者、旅游行业组织等。旅游行政管理部门是对旅游市场进行管理和监督的机构，不属于旅游市场主体。22.旅行社应当按照规定向（）报送经营和财务信息等统计资料。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.税务部门D.统计部门答案：A解析：旅行社应当按照规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料，以便旅游行政管理部门对其进行监管和统计分析。23.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。A.500元B.1000元C.2000元D.5000元答案：A解析：导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，经责令改正拒不改正的，处500元以下罚款。24.下列关于旅游景区开放条件的说法，错误的是（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.景区门票价格低于同类景区答案：D解析：旅游景区开放应具备有必要的旅游配套服务和辅助设施、安全设施及制度并经过安全风险评估满足安全条件、环境保护设施和生态保护措施等条件。景区门票价格与景区开放条件无关，且不能以低于同类景区价格作为开放条件。25.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B解析：因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。26.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B解析：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理决定。27.旅行社违反《旅游法》规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下答案：A解析：旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款。28.导游人员进行导游活动时，向旅游者索要小费的，扣除（）分。A.6分B.8分C.10分D.4分答案：A解析：导游人员向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理办法，扣除6分。29.下列关于旅游安全的说法，正确的是（）。A.旅游经营者无需对其提供的产品和服务进行安全检验B.旅游目的地安全风险提示的级别分为一级、二级、三级和四级C.旅游突发事件发生后，旅游经营者应自行处理，无需报告D.旅游安全工作由旅游行政管理部门单独负责答案：B解析：旅游目的地安全风险提示的级别分为一级、二级、三级和四级。A选项，旅游经营者需要对其提供的产品和服务进行安全检验；C选项，旅游突发事件发生后，旅游经营者应及时报告；D选项，旅游安全工作是多部门协同负责，并非旅游行政管理部门单独负责。30.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C解析：旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.以下属于旅游法律关系客体的有（）。A.旅游服务行为B.旅游资源C.旅游设施D.旅游者答案：ABC解析：旅游法律关系客体是指旅游法律关系主体的权利和义务所指向的对象，包括旅游服务行为、旅游资源、旅游设施等。旅游者是旅游法律关系的主体，而非客体。2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社答案：ABCD解析：以上选项均属于旅行社违反相关规定的情形，根据《旅行社条例》，会由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。3.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分（）。A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员B.擅自增加或者减少旅游项目C.擅自终止导游活动D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容答案：ABCD解析：根据导游人员计分管理办法，拒绝、逃避检查或欺骗检查人员、擅自增加或减少旅游项目、擅自终止导游活动、讲解中掺杂庸俗下流迷信内容等行为，均扣除8分。4.旅游合同的主要条款包括（）。A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.自由活动时间安排答案：ABCD解析：旅游合同的主要条款通常包括旅游行程安排、旅游服务价格、违约责任、自由活动时间安排等内容，以明确双方的权利和义务。5.下列关于旅游保险的特点，说法正确的有（）。A.短期性B.强制与自愿相结合C.财产保险与人身保险相结合D.投保金额相对较小答案：ABC解析：旅游保险具有短期性，因为旅游活动通常是一个短期的过程；强制与自愿相结合，如旅行社责任保险是强制的，旅游意外保险是自愿的；财产保险与人身保险相结合，既保障游客的人身安全，也保障其财产安全。旅游保险的投保金额并非相对较小，其金额根据具体的保险产品和保障范围而定。6.旅游市场监督管理的内容包括（）。A.旅游市场主体的准入与退出管理B.旅游市场经营行为管理C.旅游市场价格管理D.旅游市场竞争秩序管理答案：ABCD解析：旅游市场监督管理涵盖旅游市场主体的准入与退出管理，确保符合条件的主体进入市场，不符合的退出；经营行为管理，规范市场主体的经营活动；价格管理，防止不合理定价；竞争秩序管理，维护公平竞争的市场环境。7.旅行社不得向旅游者介绍和提供含有下列内容的旅游项目（）。A.损害国家利益和民族尊严的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.淫秽、迷信、赌博内容的D.其他违反法律、法规规定的答案：ABCD解析：旅行社不得向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严、含有民族种族宗教歧视内容、淫秽迷信赌博内容以及其他违反法律法规规定的旅游项目。8.旅游突发事件发生后，旅游经营者应采取的措施有（）。A.立即采取必要的救助和处置措施B.及时报告当地旅游主管部门C.对旅游者作出妥善安排D.自行承担所有损失答案：ABC解析：旅游突发事件发生后，旅游经营者应立即采取必要的救助和处置措施，及时报告当地旅游主管部门，并对旅游者作出妥善安排。损失的承担应根据具体情况和相关法律规定确定，并非自行承担所有损失。9.导游人员的权利包括（）。A.人身权B.履行职务权C.诉权D.获取报酬权答案：ABCD解析：导游人员享有多项权利，人身权保障其人身安全和自由；履行职务权使其能够正常开展导游工作；诉权让其在合法权益受到侵害时可以通过法律途径解决；获取报酬权保障其劳动所得。10.旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为（）。A.AAAAA级B.AAAA级C.AAA级D.AA级E.A级答案：ABCDE解析：旅游景区质量等级从高到低依次为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。11.下列关于旅游投诉的管辖，说法正确的有（）。A.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖B.需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖C.上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件D.下级旅游投诉处理机构对其管辖的投诉案件，认为需要由上级旅游投诉处理机构处理的，可以报请上级旅游投诉处理机构处理答案：ABCD解析：以上关于旅游投诉管辖的说法均正确，明确了不同情况下旅游投诉的管辖机构以及上下级之间的处理关系。12.旅行社责任保险的保险责任包括（）。A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形D.旅游者自身原因导致的人身伤亡和财产损失答案：ABC解析：旅行社责任保险的保险责任是因旅行社疏忽或过失、发生意外事故应当承担赔偿责任以及国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。旅游者自身原因导致的人身伤亡和财产损失不属于旅行社责任保险的范围。13.旅游合同变更的条件包括（）。A.双方当事人协商一致B.变更须符合法律规定C.变更须有合同依据D.变更须遵循法定程序答案：ABCD解析：旅游合同变更需双方当事人协商一致，变更内容要符合法律规定，要有合同依据，并且要遵循法定程序。14.导游人员在导游活动中应当（）。A.遵守职业道德B.着装整洁，礼貌待人C.尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯D.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动答案：ABCD解析：导游人员在导游活动中应遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，严格按照旅行社确定的接待计划安排旅行、游览活动。15.旅游安全管理工作应遵循的原则有（）。A.统一指导B.分级管理C.以基层为主D.安全第一答案：ABC解析：旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。“安全第一”是旅游安全工作的方针，而非原则。16.下列属于旅游行政许可的有（）。A.旅行社业务经营许可B.导游人员资格许可C.领队人员资格许可D.旅游景区质量等级评定答案：ABC解析：旅行社业务经营许可、导游人员资格许可、领队人员资格许可都属于旅游行政许可。旅游景区质量等级评定是对景区质量的评价，不属于行政许可。17.旅游合同违约的承担方式有（）。A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金答案：ABCD解析：旅游合同违约的承担方式包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。18.旅游行业组织的职能包括（）。A.制定行业规范B.开展行业自律C.提供服务D.反映诉求答案：ABCD解析：旅游行业组织具有制定行业规范、开展行业自律、提供服务、反映诉求等职能，以促进旅游行业的健康发展。19.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的答案：ABC解析：擅自增加或减少旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，一般扣6分，并非暂扣导游证3至6个月。20.旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，分为（）。A.特别重大B.重大C.较大D.一般答案：ABCD解析：旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，分为特别重大、重大、较大、一般四级。三、判断题（每题1分，共10分）1.旅游服务质量保证金必须以现金形式交纳。（）答案：错误解析：旅游服务质量保证金可以以现金形式交纳，也可以采用银行担保等其他形式。2.导游人员在导游活动中可以向旅游者兜售物品，但不能购买旅游者物品。（）答案：错误解析：导游人员在导游活动中既不可以向旅游者兜售物品，也不可以购买旅游者物品，否则会受到相应处罚。3.因不可抗力导致旅游合同不能履行的，旅行社和旅游者均不承担违约责任。（）答案：正确解析：不可抗力是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，因不可抗力导致旅游合同不能履行的，根据法律规定，双方均不承担违约责任。4.旅游投诉处理机构处理投诉案件，应当以事实为依据，以法律为准绳。（）答案：正确解析：旅游投诉处理机构处理投诉案件时，必须以事实为依据，以法律为准绳，确保处理结果的公正合理。5.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）答案：错误解析：旅行社必须将旅游业务委托给具有相应资质的旅行社，否则会违反相关规定并受到处罚。6.导游人员资格证书终身有效。（）答案：正确解析：导游人员资格证书终身有效，但导游证有有效期限制，需要定期换发。7.旅游市场黑名单管理期限自列入之日起为5年。（）答案：错误解析：旅游市场黑名单管理期限自列入之日起为3年。8.旅游景区开放无需经过安全风险评估。（）答案：错误解析：旅游景区开放必须有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件。9.旅行社责任保险的被保险人是旅游者。（）答案：错误解析：旅行社责任保险的被保险人是旅行社，其保障的是旅行社在经营过程中因疏忽、过失造成游客人身伤亡、财产损失依法应承担的经济赔