比亚迪会员协议书

PAGE比亚迪会员协议书甲方：比亚迪汽车有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[会员姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方有意成为甲方的会员，享受甲方提供的相关服务和权益，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、会员服务内容及权益说明（一）会员等级及对应权益1.普通会员享有比亚迪官方网站及官方APP上部分车型信息的优先浏览权。可获取最新车型的电子宣传资料，包括但不限于图片、视频等。受邀参加比亚迪不定期举办的线上直播活动，可提前获取直播预告信息。2.银卡会员在普通会员权益基础上，享有线下门店试驾优先预约权，可优先安排试驾时间。享受购车优惠咨询服务，甲方销售顾问将为银卡会员提供专属的购车优惠信息解读。参与甲方举办的会员专属线上互动活动，有机会获得精美礼品。3.金卡会员除银卡会员权益外，金卡会员在购车时可享受额外的现金折扣优惠（具体折扣比例根据车型及促销活动而定）。享有车辆保养提醒服务，甲方售后部门将在车辆保养到期前[X]天向金卡会员发送提醒通知。优先受邀参加甲方举办的各类车主俱乐部活动，如自驾游、车主聚会等。4.钻石会员拥有钻石会员专属购车优惠套餐，包括大幅现金折扣、延长质保期服务（具体延长时长根据车型而定）以及免费的车辆内饰升级服务（如座椅材质升级、车内装饰个性化定制等，具体项目以实际提供为准）。享受专属的一对一专属客服服务，会员在购车、售后咨询等任何问题均可随时联系专属客服，客服将在[X]小时内给予回复。优先参与比亚迪新车型的试驾体验活动，并有机会提前参与新车型的研发反馈，为车型改进提供建议。（二）会员服务期限本会员协议自双方签署之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若乙方未提出终止协议，且甲方未对协议进行调整或终止，本协议将自动延续[X]年。（三）会员权益的获取与使用1.乙方需按照甲方规定的流程完成会员注册及升级操作，方可享受相应等级的会员权益。2.会员权益仅限乙方本人使用，不得转让或转借他人。若发现乙方有转让、转借权益的行为，甲方有权立即终止乙方的会员资格，并收回已提供的权益。3.会员在享受权益过程中，应遵守甲方的相关规定和操作流程。如因乙方自身原因导致权益无法正常使用，甲方不承担任何责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据市场情况、公司政策等因素，对会员服务内容、权益及等级划分进行调整，但应提前[X]天以书面形式通知乙方。对于乙方违反本协议约定的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制或取消乙方的会员权益、终止本协议等，并保留追究乙方法律责任的权利。有权对会员信息进行收集、整理、分析和使用，用于会员服务的优化、市场调研及其他合法目的，但应保证会员信息的安全保密，不得泄露给第三方。2.义务按照本协议约定为乙方提供相应的会员服务和权益，确保服务的质量和稳定性。及时处理乙方在使用会员服务过程中提出的问题和投诉，在接到乙方反馈后，应在[X]个工作日内给予明确答复和解决方案。不断优化会员服务体系，根据乙方需求和市场变化，适时推出新的服务内容和权益，提升会员体验。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受相应等级的会员服务和权益。对甲方提供的会员服务有提出意见和建议的权利，甲方应认真对待乙方的反馈，并根据实际情况进行改进。在自身权益受到侵害时，有权向甲方提出申诉，并要求甲方采取措施予以解决。2.义务如实填写会员注册信息，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。若因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。遵守本协议及甲方制定的各项会员规章制度，按照规定使用会员权益，不得利用会员权益从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。配合甲方开展会员服务相关的调查、统计等工作，提供必要的信息和反馈。三、费用及支付方式（一）会员费用1.普通会员无需缴纳会员费。2.银卡会员需缴纳会员费[X]元/年。3.金卡会员需缴纳会员费[X]元/年。4.钻石会员需缴纳会员费[X]元/年。（二）支付方式乙方应在成为相应等级会员前，按照甲方指定的支付方式缴纳会员费。支付方式包括但不限于线上支付（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）和线下支付（如银行转账、到甲方指定门店现金缴纳等）。甲方应在收到乙方缴纳的会员费后，为乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供会员服务或权益，应承担违约责任，按照未提供服务或权益对应价值的[X]%向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反会员信息保密义务，导致乙方信息泄露，甲方应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定缴纳会员费，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日仍未缴纳的，甲方有权暂停或终止乙方的会员资格，并要求乙方补缴欠费及违约金。2.若乙方违反本协议约定使用会员权益，或从事任何违法违规、损害甲方利益的行为，甲方有权立即终止乙方的会员资格，收回已提供的权益，乙方已缴纳的会员费不予退还。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、声誉损失等。3.若乙方提供虚假会员注册信息，甲方有权解除本协议，乙方应返还已享受的会员权益及对应的价值，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.甲方有权根据市场情况、公司政策等因素对本协议进行调整，但应提前[X]天以书面形式通知乙方。乙方在接到通知后，应在[X]个工作日内给予答复。若乙方未提出异议，则视为乙方同意协议变更；若乙方提出异议，双方应协商解决，协商不成的，乙方有权选择终止本协议。（二）协议终止1.本协议期满后，双方未续签的，本协议自动终止。2.在协议有效期内，若一方提出终止协议，应提前[X]天书面通知对方。经双方协商一致后，可办理终止手续。3.若乙方出现违反本协议约定的行为，甲方有权随时终止本协议，并按照本协议约定追究乙方的违约责任。4.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议可提前终止，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他