2025年浙江省嘉兴市网格员笔试真题(含答案)

2025年浙江省嘉兴市网格员笔试练习题(含答案)（满分100分考试时间120分钟）一、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.2025年嘉兴市基层治理“四平台”建设要求，网格员承担的事项清单需经县级以上政法部门统一审核备案，不得随意新增临时派单任务。（）2.嘉兴市网格划分标准规定，城市社区网格原则上按300-500户、常住人口1000人左右设置，流动人口密集的商圈网格可适当缩小范围。（）3.网格员发现网格内存在燃气安全隐患时，应第一时间要求隐患主体停业整改，无需上报属地应急管理部门。（）4.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，流动人口在居住地居住半年以上，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领《浙江省居住证》。（）5.嘉兴市“网格连心、组团服务”机制要求，网格员每月入户走访覆盖率不低于网格总户数的30%，重点人群每月至少走访1次。（）6.网格事件处置流程为“采集上报-核实立案-分流处置-结果反馈-核查结案”，其中核查结案环节由网格员对处置结果进行现场核实。（）7.公民个人信息处理应当遵循合法、正当、必要、诚信原则，网格员采集的居民信息可用于与网格服务无关的商业推广活动。（）8.嘉兴市2025年民生实事项目明确，所有网格需配备专职反诈宣传员，全年开展网格反诈宣讲不少于12次，网格电诈发案率同比下降不低于10%。（）9.最低生活保障家庭收入状况、财产状况发生变化的，网格员应当协助民政部门在1个月内完成复核，及时调整保障金额或者终止保障。（）10.极端天气情况下，网格员需第一时间排查网格内危旧房屋、低洼易涝点、在建工地等风险区域，转移相关人员后可自行决定解除预警。（）判断题参考答案1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.×二、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年嘉兴市政府工作报告提出，要深化新时代“网格连心、组团服务”机制，构建（）的基层治理新格局。A.“党建统领、平急结合、多跨协同、精准服务”B.“群众自治、多方参与、法治保障”C.“部门联动、重心下移、资源下沉”D.“预防为主、防治结合、服务优先”2.根据嘉兴市网格员管理办法，新入职网格员需接受不少于（）学时的岗前培训，培训内容涵盖党建知识、政策法规、应急处置、信息采集等模块，考核合格后方可上岗。A.20B.40C.60D.803.网格员在采集60周岁以上老年人信息时，需要重点核实的养老服务补贴申领条件不包括（）。A.老年人户籍在嘉兴市范围内B.老年人家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍C.老年人持有第二代《中华人民共和国残疾人证》D.老年人独居且无法定赡养人4.网格内发生邻里纠纷，当事人情绪激动有肢体冲突风险时，网格员第一时间应当采取的措施是（）。A.直接对双方责任进行划分并出具调解意见B.隔离冲突双方，拨打110报警，同时上报社区综治中心C.联系双方家属到场后再进行处置D.拍摄冲突视频留存证据后离开5.根据《嘉兴市生活垃圾管理条例》，生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，居民家庭产生的废弃充电电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾6.嘉兴市网格数字化平台“浙里网格连心”系统中，网格员上报一般事件的处置反馈时限为（）个工作日，复杂事件经审批可适当延长，最长不超过7个工作日。A.1B.3C.5D.77.流动人口居住登记信息变更的，应当自变更之日起（）日内，到居住地公安派出所或者受公安机关委托的服务管理机构办理变更登记，网格员发现信息变更的应当主动协助办理。A.3B.5C.10D.158.下列不属于网格员安全生产日常排查范畴的是（）。A.出租屋电动自行车违规入户充电B.沿街商铺消防通道被杂物堵塞C.企业特种作业人员未持证上岗D.小区消防栓损坏无法正常出水9.嘉兴市2025年残疾人服务保障政策规定，网格内重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元，网格员需协助符合条件的残疾人完成补贴申请材料提交。A.150B.200C.250D.30010.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险时，网格员应当立即上报的部门是（）。A.民政部门B.卫生健康部门C.公安机关D.残联11.下列不属于嘉兴市网格员职责范围的是（）。A.协助开展征兵宣传和适龄青年摸排B.代收居民医保缴费、社保待遇资格认证C.对网格内违法经营商户作出行政处罚D.开展反邪教、禁毒知识宣传12.网格员入户走访时，居民拒绝提供家庭信息，最恰当的处理方式是（）。A.多次上门反复要求居民配合，直至提供信息B.向居民说明信息采集的用途、保密原则，征得同意后采集，确实无法采集的标注原因上报C.根据周边邻居描述直接登记居民信息D.将该居民列为重点管控对象13.根据《浙江省消防条例》，网格员发现住宅小区占用、堵塞、封闭消防车通道的，应当责令改正，拒不改正的，应当（）。A.联合物业强制清理障碍物B.上报消防救援机构或者公安机关依法处理C.对责任人处以500元以下罚款D.封锁小区消防通道直至整改完成14.嘉兴市“一老一小”服务网格覆盖要求，网格员需为网格内独居老人提供的常态化服务不包括（）。A.每周至少1次上门探视B.协助开展居家养老上门服务预约C.代领养老金、存取大额现金D.应急情况下的紧急呼叫响应15.网格事件分级处置中，属于镇级层面处置的事件是（）。A.居民家里水管破裂漏水B.小区路灯损坏C.辖区内河道出现大面积黑臭D.邻里因噪音引发的纠纷16.2025年嘉兴市反诈预警要求，网格员接到平台推送的网格内居民疑似被诈骗预警信息后，应当在（）分钟内联系当事人进行劝阻，无法联系的立即上门核实。A.10B.20C.30D.6017.下列关于网格内未成年人保护工作的说法，不符合《中华人民共和国未成年人保护法》的是（）。A.网格员发现未成年人遭受家庭暴力的，应当第一时间向公安机关报告B.网格员可以代为收管未成年人的手机、零花钱等个人物品C.网格员应当协助开展留守儿童、困境儿童的信息摸排和关爱帮扶D.发现营业性网吧接纳未成年人进入的，应当立即上报文化市场综合执法部门18.嘉兴市网格考核办法中，网格员年度考核优秀等次比例不超过本辖区网格员总数的（），考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。A.10%B.15%C.20%D.25%19.台风红色预警发布后，网格员需要第一时间完成的工作不包括（）。A.通知网格内所有户外作业人员立即停止作业B.转移危旧房屋、简易工棚内的人员到临时安置点C.排查网格内高空构筑物、户外广告牌安全隐患D.对网格内受灾商户的损失进行定损赔付20.网格员在工作中需要保守工作秘密，下列不属于工作秘密的是（）。A.网格内重点人员的管控信息B.未公开的突发事件处置进展C.已公示的社区低保户名单D.居民提供的个人健康隐私信息单项选择题参考答案1-5：ADCBB6-10：BCCDC11-15：CBBCC16-20：CBCDC三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.嘉兴市网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传2.“网格连心、组团服务”的组团成员通常包括（）。A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.下沉机关干部E.社区志愿者3.网格员采集流动人口信息时，需要登记的内容包括（）。A.姓名、公民身份号码B.户籍地址、居住地址C.就业单位、联系方式D.随迁家庭成员信息E.宗教信仰、收入水平4.网格内发生新冠病毒感染、手足口病等聚集性传染病疫情时，网格员应当采取的措施有（）。A.第一时间上报属地卫生健康部门和疾控机构B.协助开展密切接触者排查、管控C.向居民普及疫情防控知识，引导做好个人防护D.对涉疫场所进行全面消杀E.对不配合管控的人员采取强制措施5.下列属于嘉兴市网格内重点走访人群的有（）。A.低保对象、特困人员B.独居老人、困境儿童C.残疾人、重病患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.流动人口中的育龄妇女6.网格员在开展安全生产排查时，需要重点关注的“九小场所”包括（）。A.小型购物场所B.小型餐饮场所C.小型住宿场所D.小型教育培训场所E.小型医疗卫生场所7.根据《嘉兴市城乡居民最低生活保障实施办法》，网格员协助开展低保申请审核时，需要核实的家庭财产包括（）。A.房屋、车辆等不动产和动产B.银行存款、有价证券、商业保险C.法定赡养人应当给付的赡养费D.家庭成员的工资、奖金、劳务报酬E.遗属补助金、抚恤金8.网格员使用“浙里网格连心”系统开展工作，需要录入的信息类别包括（）。A.网格基础台账信息B.日常走访记录C.事件上报及处置记录D.居民诉求反馈记录E.重点人员动态管控记录9.下列关于网格员薪酬保障的说法，符合嘉兴市2025年相关规定的有（）。A.专职网格员薪酬不低于当地上年度全社会单位在岗职工平均工资水平B.薪酬由基本工资、绩效工资、补贴三部分构成C.按规定缴纳五险一金，享受年度健康体检D.连续三年考核优秀的网格员，可优先推荐参加社区“两委”班子选举E.网格员加班一律不得发放加班补贴，只能安排补休10.网格内发生人员伤亡的安全生产事故时，网格员应当第一时间上报的信息包括（）。A.事故发生的时间、地点B.事故涉险人数、伤亡情况C.事故发生的具体原因D.已经采取的应急措施E.事故责任的初步认定意见多项选择题参考答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.AB8.ABCDE9.ABCD10.ABD四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合嘉兴市“网格连心、组团服务”工作要求，简述网格员日常入户走访的工作要点及注意事项。参考答案工作要点：（1）走访频次要求：每月入户覆盖率不低于网格总户数30%，重点人群（独居老人、困境儿童、低保对象、社区矫正对象等）每月至少走访1次，特殊人群根据管控要求增加走访频次；全年实现网格所有住户走访全覆盖。（2）核心工作任务：一是采集更新基础信息，包括人口、房屋、单位、场所等动态变化信息，确保台账数据准确率100%；二是收集社情民意，记录居民诉求、意见建议，能当场答复的当场答复，无法答复的3个工作日内反馈；三是排查风险隐患，重点排查消防、燃气、治安、房屋安全等隐患，发现问题第一时间上报；四是开展政策宣传，结合当前重点工作宣传反诈、垃圾分类、民生保障、安全生产等政策，做到家喻户晓。（3）问题处置闭环：对走访中发现的问题，按照“小事不出网格、大事不出社区、难事不出镇街”原则，一般矛盾纠纷当场调解，无法处置的及时录入“浙里网格连心”系统分流处置，处置完成后24小时内回访居民，确认满意度。注意事项：（1）规范上门流程：提前告知居民走访时间，佩戴统一工作证件，着装整洁，使用文明用语，尊重居民风俗习惯；对居民不在家的，张贴到访不遇告知卡，留下联系方式预约下次走访时间。（2）严格信息保密：采集的居民信息仅用于网格服务管理，不得泄露给无关人员，不得用于商业用途，严禁私自复制、传播居民隐私信息。（3）区分工作边界：不越权处置不属于职责范围的事项，不随意承诺无法兑现的服务，遇到居民提出超出职责的诉求时，做好解释说明，引导其通过正规渠道反映。2.网格员发现网格内某沿街餐饮商铺存在液化气瓶违规存放、燃气胶管老化开裂、消防灭火器过期三个安全隐患，简述处置流程及工作要求。参考答案处置流程：（1）现场核查固定证据：第一时间到现场核实隐患情况，拍摄现场照片、视频，登记商铺经营者身份信息、营业执照信息，逐一列明隐患清单，告知经营者隐患危害及整改要求。（2）分类分级上报：将隐患信息录入“浙里网格连心”系统，标注为重大安全隐患，同步上报社区和属地应急管理、市场监管、消防救援三个部门，明确隐患具体情况、位置、风险等级。（3）督促现场整改：对可以立即整改的隐患（如更换老化胶管），当场督促经营者立即整改；对无法立即整改的（如液化气瓶违规存放、灭火器过期），下达隐患整改通知书，明确整改时限（最长不超过3个工作日），要求经营者在整改期间采取临时防范措施，避免发生安全事故。（4）跟进处置反馈：对接相关部门开展联合执法，对逾期未整改的商铺，配合部门依法采取停业整顿、查封扣押等强制措施；隐患整改完成后，网格员到现场复核，确认整改到位后在系统中予以结案。（5）开展警示教育：以此为契机，对网格内所有餐饮商铺开展全覆盖排查，集中开展燃气安全、消防安全宣传，提升商户安全意识，避免同类隐患重复出现。工作要求：（1）快速响应：发现隐患后1小时内完成上报，不得拖延、隐瞒，避免隐患升级引发安全事故。（2）规范处置：不得越权对商户作出行政处罚，不得代替商户开展隐患整改，全程留存工作记录，做到有据可查。（3）闭环管理：隐患未整改到位前，每周至少上门核查1次，跟踪整改进展，确保隐患清零。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：你是嘉兴市南湖区某社区的专职网格员，管辖的网格属于老旧小区，60周岁以上老年人占比35%，流动人口占比40%，近期网格内连续发生3起电信网络诈骗案件，受害人均为50-60岁的中老年居民，被骗金额从2万元到15万元不等；同时有居民反映，小区内电动自行车飞线充电现象反弹，已发生2起轻微火情，还有3户独居老人家中存在燃气胶管老化问题，多次提醒仍未整改。社区要求你在1个月内完成上述问题的集中整治，提升网格治理效能。请结合网格员工作职责，制定具体的工作方案，明确工作目标、实施步骤、保障措施。参考答案一、工作目标1.反诈工作目标：1个月内完成网格所有中老年居民反诈宣传全覆盖，网格电诈发案率环比下降80%以上，居民反诈知晓率达到100%；2.消防安全目标：电动自行车飞线充电问题动态清零，新增2处集中充电点，居民电动自行车违规停放充电行为发生率降至0；3.燃气安全目标：3户独居老人燃气隐患全部整改到位，网格内燃气安全隐患排查覆盖率100%，无燃气安全事故发生；4.长效机制目标：建立重点人群常态化走访、风险隐患动态排查的工作机制，实现同类问题重复发生率低于5%。二、实施步骤1.第一阶段：底数排摸阶段（3天）（1）梳理网格内50岁以上中老年居民、独居老人、出租户、电动自行车车主的基础台账，逐户登记联系方式、居住地址、家庭成员情况，建立重点关注清单；（2）对接社区民警、物业工作人员，对3起电诈案件的受骗原因、诈骗类型进行复盘，梳理诈骗分子针对中老年群体的常用话术；对飞线充电的楼栋、区域进行逐一排查，标记高发点位；上门核实3户独居老人燃气隐患的具体情况，记录老人不愿意整改的原因。2.第二阶段：集中整治阶段（20天）（1）反诈宣传专项行动：①联合社区民警、反诈志愿者逐户上门走访中老年居民，发放嘉兴市反诈中心定制的宣传手册，结合本地受骗案例讲解“养老诈骗”“虚假投资理财诈骗”等针对中老年的诈骗类型，告知居民“不轻信、不转账、有疑问打110”；②为所有中老年居民手机安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，逐一登记安装情况；③在小区公告栏、单元门口张贴反诈海报，每周开展1次网格反诈宣讲会，邀请受骗居民现身说法，提升宣传穿透力；④建立网格中老年居民家属联系群，