物业管理预备SaaS服务合同

物业管理预备SaaS服务合同合同编号：签订日期：签订地点：一、合同双方委托方（以下简称“甲方”）：服务方（以下简称“乙方”）：二、合同标的1.乙方提供物业管理预备SaaS服务，包括但不限于物业管理信息管理、物业维修服务、物业投诉处理、物业财务管理等功能模块。2.甲方使用乙方提供的物业管理预备SaaS服务，用于提高物业管理效率，提升服务质量。三、服务内容1.乙方负责提供物业管理预备SaaS服务的软件、硬件、网络等基础设施。2.乙方负责对物业管理预备SaaS服务进行日常维护、升级和优化。3.乙方负责对甲方进行技术培训，确保甲方能够熟练使用物业管理预备SaaS服务。4.乙方负责对甲方进行咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。四、服务期限1.本合同服务期限为年，自年月日起至年月日止。2.服务期限届满前个月，双方应就续签事宜进行协商。五、服务费用1.乙方提供物业管理预备SaaS服务的费用为人民币元/年。2.甲方应在合同签订后个工作日内支付首期服务费用。3.甲方应在每个服务周期开始前个工作日内支付相应周期的服务费用。六、双方权利义务1.甲方权利义务：（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）甲方应按照乙方要求提供相关资料，配合乙方进行技术培训。（3）甲方应遵守国家法律法规，不得利用物业管理预备SaaS服务从事违法活动。2.乙方权利义务：（1）乙方应按照合同约定提供物业管理预备SaaS服务。（2）乙方应保证物业管理预备SaaS服务的稳定性、安全性。（3）乙方应按照甲方要求，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。七、违约责任1.甲方违约责任：（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付%的违约金。（2）甲方违反国家法律法规，利用物业管理预备SaaS服务从事违法活动的，乙方有权终止合同，并要求甲方承担相应法律责任。2.乙方违约责任：（1）乙方未按合同约定提供物业管理预备SaaS服务的，应向甲方支付%的违约金。（2）乙方外泄甲方商业秘密的，应承担相应法律责任。八、质量标准、验收方式1.质量标准：（1）物业管理预备SaaS服务应满足甲方实际需求，功能完善，操作简便。（2）物业管理预备SaaS服务应具备良好的稳定性、安全性。2.验收方式：（1）甲方在收到乙方提供的服务后，应在个工作日内进行验收。（2）甲方对物业管理预备SaaS服务不满意，有权要求乙方进行整改。九、保密条款1.双方对本合同内容以及在使用过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容以及对方商业秘密。十、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。,签订日期：年月日十、争议解决（续）3.若协商达成一致，双方应签署书面协议，并按照协议内容执行。4.在争议解决过程中，双方应继续履行本合同的条款，除非法院另有判决。十一、其他（续）1.甲方在使用物业管理预备SaaS服务期间，如需升级服务或增加功能，应提前通知乙方，并根据乙方的报价进行协商。2.乙方应按照国家相关法律法规和技术标准，对物业管理预备SaaS服务进行定期更新和维护，确保服务质量和稳定性。3.乙方应在合同签订后的十个工作日内，为甲方提供必要的操作培训和客户服务支持。4.若乙方因不可抗力因素导致服务中断，应及时通知甲方，并采取必要措施尽快恢复服务。在此期间，乙方不应免除其合同责任。5.本合同执行期间，若甲方需调整使用方案或服务范围，应提前一个月通知乙方，乙方将根据甲方要求调整服务，并重新签订服务协议。十二、合同解除与终止1.在合同有效期内，任何一方有权单方面解除本合同，但须提前三十个工作日以书面形式通知对方。2.以下情况下，本合同可立即解除：（1）乙方未按合同约定提供物业管理预备SaaS服务，经甲方催告后仍未改正的；,（2）甲方违反合同约定，外泄乙方商业秘密的；（3）双方经协商一致解除合同的其他情况。3.合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并退还甲方已支付的服务费用。十三、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。2.发生不可抗力事件，导致本合同无法履行的，双方应及时通知对方，并暂停履行合同义务。3.不可抗力事件发生后，双方应在事件消除后立即恢复合同履行。十四、附则1.本合同未尽事宜，由双方另行协商补充。2.本合同附件与本合同具有同等法律效力。1.甲方对通过本合同获得的使用软件及其相关的文档拥有知识产权，未经甲方书面许可，乙方不得复制、转让、出租或以任何其他形式将上述软件及其文档提供给任何第三方。2.乙方在本合同项下获取的甲方商业秘密，包括但不限于技术数据、业务策略、客户信息等，乙方应予以严格保密，不得向任何第三方外泄或公开。3.如乙方违反保密义务，导致甲方遭受经济损失的，乙方应赔偿甲方实际损失，若损失无法计算的，乙方应按照损失数额的三倍赔偿甲方。4.甲方提供的物业管理预备SaaS服务，包括软件界面设计、操作流程、数据库内容等，均属于甲方知识产权，未经甲方授权，乙方不得进行任何形式的修改或商业用途。十六、违约责任1.如乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方采取措施改正，并承担相应违约责任，包括但不限于支付违约金。2.如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方立即支付，并从逾期之日起按日计收违约金。3.若双方发生争议，违约方应承担相应法律后果，包括但不限于赔偿对方实际损失。十七、争议解决1.双方在本合同履行过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.在诉讼期间，双方应继续履行本合同约定的权利和义务，不得影响合同履行的正常进行。十八、合同份数与效力2.本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。签订地点：深圳市XX号见证人：XX日期：2022年7月25日十九、保密条款1.双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。二十、合同解除1.在合同履行过程中，如发生以下情形之一，任何一方均有权解除合同：a.乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定的质量标准，经甲方催告后仍未改正；,b.甲方未按合同约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付；c.一方违反保密条款，外泄对方商业秘密；d.因不可抗力导致合同无法履行。2.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照合同约定处理相关事宜。二十一、合同终止1.合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。2.合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于：数据迁移、软件维护、服务费用结算等。二十二、通知与送达1.双方应按照合同约定提供准确的联系地址、电话、电子邮箱等联系方式。2.任何一方发送的通知、文件等，应以书面形式发送至对方提供的联系方式，自发送之日起视为送达。二十三、合同附件本合同附件包括但不限于：,1.系统功能说明；2.操作手册；3.服务费用明细；4.其他双方约定的文件。二十四、其他1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同自双方签字盖章之日起生效。见证人：XX日期：2022年7月25日二十三、合同附件1.系统功能说明：本系统具备物业管理核心功能，包括但不限于：业主信息管理、物业费用收取、设施设备维护、维修报修、公共区域管理、社区活动组织等。系统可支持在线提交报修、查询费用缴纳情况、查看公告通知等功能。具体功能如下：-业主信息管理：支持业主个人信息录入、修改、查询、导出等操作；-物业费用收取：支持在线缴纳物业费、水电费等费用，并提供历史缴费记录查询；-设施设备维护：支持设施设备报修、维修进度查询、维修费用核算等功能；,-维修报修：支持业主在线提交报修请求，物业人员及时响应；-公共区域管理：支持公共区域设施设备维护、清洁卫生、安全巡查等；-社区活动组织：支持社区活动策划、报名、签到、反馈等功能。2.操作手册：本操作手册详细介绍了物业管理SaaS系统的操作流程、功能使用方法等。内容包括：,-登录与权限管理：介绍系统登录流程、角色权限分配等；-业主信息管理：介绍业主信息录入、修改、查询、导出等操作；,-物业费用收取：介绍在线缴纳费用、查询缴费记录等操作；-设施设备维护：介绍设施设备报修、维修进度查询、维修费用核算等操作；-维修报修：介绍业主在线提交报修请求、物业人员响应等操作；-公共区域管理：介绍公共区域设施设备维护、清洁卫