信息化平台规划书

信息化平台规划书公司两年内信息化的目标一、整合集团经营管理（1）财务管理系统。（2）人力资源管理系统。（3）BI商业智能系统。（A）集团经营绩效分析；（B）集团的财务绩效分析

（C）管理经营绩效分析公司两年内信息化的目标二、建立集团各子系统信息交换平台。整合各子公司的业务系统，建立集团公司对各子公司的信息交换平台,规范与整合物流链。要求：（A）制度化（B）标准化（C）资讯信息的透明化公司两年内信息化的目标三、全集团的内外业务信息平台

。建立KM（知识管理）平台，形成企业文化，进而商务全面电子化。建立EIP(企业信息入口网站)公司两年内信息化的内容一、企业资源规划（ERP）1、集团财务整合2、人力资源整合3、各公司业务系统的整合二、知识管理系统（KM）三、商业智能（BIS）四、决策流（D-FLOW）五、客户管理管理（CRM）六、企业信息入口网站（EIP）公司整体管理技术平台BIServices企业智慧服务MessagingServices讯息服务OperationalDatabaseDataWarehouseDataMartKnowledgeMgt知识管理入口D-Flow决策流企业资源管理（人事系统，财务系统，各子公司的子系统）网络建置与资讯安全管理组织职掌与保密管制ManagementTechnologyPlatforme化:CRMSCM、e-Service签核&决策报告&分析沟通&协作客户供应商伙伴员工公共信息平台EIP入口资讯入口码头船代第三方物流场站集装箱散货系统……公司信息化建设系统架构ResourcesManagement企业资源管理人力资源系统财务系统各类业务系统KM知识管理讯息服务企业智能企业智慧客户关系管理班列客运公司信息化要求1、集成：总公司与下面所有公司通过公共信息交换平台将所有交易数据和管理数据整合在一起。目前有许多分公司已经开发出很好的系统如码头系统，仓储系统等，通过数据接口连接在一起。使之所有的数据共享。从而达到总体优化，节约成本。2、规划：规划的基础是建立在业务操作和管理层面上，规划应该自上而下来做。做到事前的规划，事后的统计分析。3、管理控制：总公司主要是对各子公司的监控，，通过数据接口将各自公司的内部系统连接起来，以便实时地了解各子公司财务、业务方面的数据。从而及时、准确了解，监督各子公司经营状况。企业资源规划（ERP）包括内容一、财务管理FI二、人力资源HR三、各业务子系统§业务报告与关键指标Report&KPI§预算与价值链Budget&VCM§项目管理ProjectManagement§场站管理DMS§货运管理TPL§车队管理TMS§仓储管理WMS§码头管理CTM各子系统的要求

因为各子公司行业特性及信息化程度异同，从而导致各子系统相对的独立性但通过数据接口使之达到统一性，对子系统有如下要求：计划的一贯性和可行性

数据的统一和共享性

灵活的决策应变性

高度的模拟预测性

物流，资金流的统一知识管理入口系统管理讯息通知资源管理线上说明线上教学线上新闻考试评核问卷调查文件流程资讯入口公告园地讨论园地我的桌面服务项目备忘录我的公事包个人行事历个人资讯设定通讯器设定个人留言板讯息传递我的最爱权限设定个人基本设定流程管理流程设计流程使用流程事件表单设计系统基本设定权限管理问卷制作问卷浏览邮寄问卷问卷统计权限管理考题制作分数统计手动阅卷考试评核考试安排系统管理项目系统选单管理公告类别管理讨论类别管理特殊节日管理查看登入记录档群组管理使用者管理系统E-mail帐号资源维护资源管理资源预约注册中心教学中心教务中心选课单审核选课单维护选课作业进入课程课程介绍个人化查询权限管理课程管理教材编辑作业批改知识管理系统架构知识管理带来的益处提供集团内部知识的完整定义及分类规划，大大促进公司知识的积累与发展；节省作业时间（寻找资料、研究方法的使用、撰写报告、避免不必要的重复工作等）；将组织内优良案例分享给组织内所有成员，促进成员间的学习；通过知识资源中的人员资料内容，快速找到能提供解答的专家；通过知识资源内容中的电子培训资料对员工进行培训，节省了教育训练成本；有效深化成员与产业技术

分析所需具备的知识与技能；有效整合分散与各系统间相关知识，提供系统浏览分类搜寻的系统能力；通过知识资源中的业务方面以及新闻公告等内容，员工可即时获取工作上所需的讯息；通过知识资源平台有效提供员工于工作时所需的相关技术文件与经验心得；通过社群与资讯系统协力运作有效提升知识的品质及管理成效，建立组织知识资源管理体系；通过社群运作，协助创造知识分享环境，加速组织学习。决策流系统（D-flow）决策流:

提供总公司与子公司之间内部一个快速、弹性且易于使用的电子窗体签核系统，藉由有效地掌控文件签核进度，以加强企业内部信息流通及文件传递效率，并提供企业分析内部作业瓶颈的工具，以达成缩短作业时间、快速反应客户需求的企业目标。

决策流系统文件不需要大量人力的传递

无纸化办公。克服传统手工下高度依赖纸张

单独一个数据库，保证数据安全性。人工传时時容易遗失工作进度容易跟催

与ERP系统整合高度整合ERP系统出现异常时，要有一个主动通告的机制，即时处理

商业智能（BI）客户关系管理（CRM）CRM应能解决一下问题CRM应注意以下问题软件开发方法论鉴于全球经济市场快速变迁，公司未来趋势为：1.

多据点分散又集中的经营管理型态2.

组织必须能弹性调整，以因应营业需求3.

服务与产品多样且快速供应的压力4.

高品质﹑低成本的压力5.

信息化的科技，改变了企业营运方式因此现有的管理信息系统(MIS)，已无法有效