国家开放大学01061旅游学概论形考

01061旅游学概论形考1．简述旅游的基本属性。答案：1.消费属性旅游是一种高层次的消费活动，并正在发展成为人们生活中的一种基本生活需要2.休闲属性旅游活动是一种休闲体验，多发生在自由时间3.文化属性在旅游活动中可以自由选择交往对象，打破地域、种族、性别、年龄、等级的限制，容易使人们抛弃偏见，沟通思想；旅游和社会的脉搏一致，处处带有社会的烙印4.经济属性旅游活动能够扩大国家外汇收入；拓宽货币回笼渠道；增加国民就业机会；提高区域经济水平等5.社会属性旅游本身是一种文化现象，旅游资源的文化特征也是吸引旅游者的主要因素2．简述旅游的基本要素。答案：旅游的基本要素是旅游者、旅游资源、旅游业基本要素主要包括吃、住、行、游、购、娱六个方面。首先，“吃”是旅游活动中最基础的需求，游客需要品尝当地特色美食，满足口腹之欲，同时也能通过食物了解当地的文化和风俗。其次，“住”是旅游活动中不可或缺的环节，游客需要一个安全、舒适的住宿环境，以保证休息和恢复体力，更好地享受旅游过程。再者，“行”是旅游活动的重要组成部分，包括游客从出发地到目的地的交通方式选择，以及在目的地内部的交通安排。便捷的交通能让游客更轻松地游览各个景点。此外，“游”是旅游的核心，游客通过参观、游览各类景点，了解当地的历史文化、自然风光等，获得愉悦的体验和回忆。同时，“购”也是旅游活动中不可忽视的一环，游客可以购买当地的特色商品、纪念品等，作为旅行的纪念或礼物赠送他人。最后，“娱”则是旅游中的娱乐活动，如观看当地的文艺表演、参与民俗活动等，让游客在轻松愉快的氛围中享受旅游的乐趣。这六个要素共同构成了旅游活动的基本框架，为游客提供了全方位的旅游体验。在旅游规划和实施中，需要充分考虑这些要素，以确保游客能够享受到愉快、满意的旅行体验。3．简述旅游者的概念性定义。答案：概念性定义旨在对旅游者概念提供一般性描述。简单的说，旅游者就是离家外出到异国他乡旅行访问的人。4．简述旅游者形成的客观条件。答案：收入水平；闲暇时间；科学技术因素；人口结构及素质；家庭生命周期；文化信息和新闻媒体的作用；政府或单位的鼓励因素；旅游业的发达程度；气候气象因素5．简述旅游资源开发的内容。答案：（一）解决和改善旅游资源所在地的可进入性。从旅游者角度来看，可进入性不仅是指旅游资源所在地与外界（尤为主要客源市场所在地）之间，还包括该地内部交通条件的通畅和便利程度，交通便利对于旅游业的成功开发显然至关重要。（二）建设和完善旅游基础设施。基础设施是指主要使用者为当地居民，但也必须向来访旅游者提供或外来旅游者也难免会依赖和使用的那些社会服务设施，包括一般的公用事业设施和现代社会生活所必需的基本设施或条件。对于新建的旅游接待地区来说，建设基础设施的重要性不言而喻，对于己有一定基础的旅游区来说，随着游客量增加，不断完善和补充基础设施以满足游客需求也非常重要。（三）建设和完善旅游上层设施。旅游上层设施是指那些虽然也可供当地居民使用，但主要是供外来旅游者使用的旅游服务设施，比如以宾馆饭店为代表的各类旅游住宿设施、游客问讯中心、旅游（纪念品/用品）商店、某些餐饮服务设施以及某些娱乐场所等。对于新建的旅游接待地区来说，建设旅游上层设施的重要性显而易见，对于已有一定基础的旅游区来说，随着游客量增加，不断完善和补充上层设施以满足游客需求也非常重要。（四）旅游景区景点的开发建设与管理。这是最为直观的旅游资源项目开发，这方面的工作包括开辟新的景区景点，也包括对己经存在的景区景点进行适时更新和继发性开发。（五）培训能胜任专业水平旅游服务的工作人员一线服务人员的服务水平和服务质量的高低直接影响旅游者对旅游地的感知印象，因此，培训能胜任专业水平旅游服务的工作人员是旅游开发工作中必不可少的一环。6．简述旅游业的概念及构成。答案：旅游业是指一切为旅游者提供旅游活动所必需的有形产品和无形劳务的行业群体组成的集合，是以旅游者为对象，为旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业旅游业主要由三部分构成，即旅行社、旅游交通和旅游饭店7．简述旅行社的主要业务。答案：业务：指旅行社向游客提供的具体业务项目，包括外联采购，设计组合，接待协调，销售管理等业务。8．简述旅游产品的特征。答案：综合性；无形性不可转移性；生产、交换和消费的同一性；依赖性；脆弱性。9．简述旅游产品开发的原则。答案：保护优先和稳步发展原则，生态文化真实性原则，协调和可持续性发展原则，环境教育和科学教育原则，多方参与与利益共享原则，资源节约和清洁生产原则。10．简述旅游产品开发的原则。答案：保护优先和稳步发展原则，生态文化真实性原则，协调和可持续性发展原则，环境教育和科学教育原则，多方参与与利益共享原则，资源节约和清洁生产原则。11．新时代旅游发展的主要政策。答案：新时代旅游发展的主要政策旨在推动旅游业的创新、协调、绿色、开放和共享发展，以满足人民日益增长的美好生活需要。以下是一些主要的政策方向：推进文化和旅游深度融合：加强文化元素在旅游产品和服务中的融入，推动文化创意与旅游产业的结合，提升旅游的文化内涵和附加值。优化旅游供给结构：加大对优质旅游产品和服务的供给力度，推动旅游产业的转型升级。通过实施精品示范工程、提质增效行动等，提升旅游产品的质量和效益。激发旅游消费需求：改善旅游消费环境，完善消费惠民政策，提升旅游消费体验。通过调整优化景区管理、完善旅游交通服务、有序发展夜间经济等措施，促进旅游消费潜力的释放。加强入境旅游工作：实施入境旅游促进计划，优化签证和通关政策，提升国际旅游服务水平和便利度。通过恢复和增加国际航班、完善入境旅游服务等措施，吸引更多国际游客来华旅游。推进绿色发展：坚持绿色发展理念，加强生态文明建设，推进绿色低碳发展。通过推进国家公园建设、加强生态文明建设等措施，实现旅游业的可持续发展。加强区域合作与联动：推动旅游业与其他产业的融合发展，加强区域间的旅游合作与联动。通过构建旅游产业链、推动产业集群发展等措施，提升旅游业的整体竞争力。加强市场监管与安全保障：加强旅游市场的监管力度，规范旅游市场秩序。通过完善法律法规、加强执法力度等措施，保障游客的合法权益和旅游安全。这些政策旨在构建一个更加开放、包容、绿色、创新和共享的旅游发展环境，推动旅游业成为新时代经济社会发展的重要引擎和人民幸福产业的重要组成部分。同时，政策的实施还需要结合地方实际和市场需求，不断创新和完善，以适应新时代旅游业发展的新形势和新要求。12．我国旅游产业发展的主要政策。答案：我国旅游产业发展的主要政策涉及多个方面，旨在促进旅游业的健康、快速和可持续发展。以下是一些主要的政策要点：深化改革开放：坚持对内深化改革、对外加大开放的趋势，强化创新引领，促进消费升级。积极培育新的消费增长点，如智能家居、文娱旅游等，以满足人民群众日益增长的美好生活需求。加强文化遗产保护：国家将加大对文化遗产、历史古迹、传统村落等资源的保护力度，制定更为严格的管理规定，提高违规开发、破坏性开发行为的处罚力度，保护好我国丰富的文化遗产资源。加快基础设施建设：文化旅游基础设施是旅游业发展的重要保障，国家将加大对文化旅游基础设施建设的资金投入，重点加大对交通、通信、餐饮、住宿等方面的投资力度，打造更加便利和舒适的旅游环境。推动产业融合发展：鼓励文化和旅游企业之间的合作，推动文化创意产业与旅游产业的深度融合，促进文化旅游产品的创新与多元化发展。同时，支持文化旅游企业开展跨界合作，拓展文化旅游产业的发展空间。强化市场监管与人才培养：加强文化旅游市场监管，保障游客的合法权益。同时，加强文化旅游人才培养，提升从业人员的专业素质和服务水平，为旅游产业的持续发展提供有力的人才保障。此外，还有一些政策着眼于旅游业的整体发展和结构优化，如将旅游业作为主导产业、支柱产业、先导产业进行优先发展，为旅游业营造优质发展环境；强调旅游在传播中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化方面的重要作用；践行“绿水青山就是金山银山”理念，推动生态优先、绿色发展的特色旅游道路等。总的来说，我国旅游产业发展的政策体系不断完善，旨在通过深化改革、加强保护、优化环境、推动融合、强化监管和人才培养等多方面措施，推动旅游业的持续健康发展。这些政策的实施将有助于提升我国旅游产业的国际竞争力，满足人民群众日益增长的美好生活需求，为经济社会发展作出更大贡献。13．简述我国旅游标准化的建设与发展。答案：我国旅游标准化的建设与发展是一个持续且不断深化的过程，旨在提升旅游行业的产品和服务质量，规范市场秩序，强化行业监督管理，推动旅游产业转型升级，提升旅游产业总体素质和国际竞争力。首先，我国旅游标准化的建设与发展初期阶段主要集中在乡村旅游的标准化工作上。在这一阶段，由于缺乏统一的标准和规范，乡村旅游项目和产品的质量参差不齐，存在一些低水平虚假宣传和服务不规范的问题。然而，随着国家对乡村旅游的重视程度提升，一些地方性的标准化工作组织和机构开始成立，开展标准化研究和培训工作，并逐步建立了一些乡村旅游的标准。随后，旅游标准化工作逐渐扩展到整个旅游行业，包括酒店、景区、旅行社等各个方面。随着国家层面和地方层面旅游标准化技术委员会的成立，以及各项国家标准、行业标准以及地方标准的制定实施，旅游标准化工作有序地展开。这些标准涵盖了旅游行业的各个方面，包括服务质量、安全管理、环境保护等，为行业的健康发展提供了有力的保障。同时，我国旅游标准化还积极参与国际旅游标准的制定工作，取得了一些突破性进展。国际旅游标准化目前仍然处于发展阶段，我国在国际标准化组织中的参与和贡献，不仅提升了我国在国际旅游标准化领域的影响力，也为我国旅游行业的国际化发展提供了有力的支持。在发展过程中，我国旅游标准化也面临着一些挑战和问题。例如，如何更好地适应旅游市场的变化和游客需求的变化，如何更好地推动旅游标准化与科技创新的融合，如何更好地加强旅游标准化工作的宣传和推广等。针对这些问题，我国旅游标准化工作需要进一步加强研究和实践，不断完善和优化标准体系，推动旅游行业的持续健康发展。总的来说，我国旅游标准化的建设与发展是一个不断进步的过程，通过制定和实施一系列标准，有效提升了旅游行业的产品和服务质量，规范了市场秩序，推动了旅游产业的转型升级。未来，随着旅游市场的不断变化和发展，旅游标准化工作将继续深化和完善，为旅游行业的持续健康发展提供有力的支撑。14．简述我国旅游信息化的发展趋势。答案：我国旅游信息化的发展趋势主要体现在以下几个方面：首先，随着科技的不断发展，数字化和智能化将成为旅游行业的主要趋势。虚拟现实、增强现实等技术将被广泛应用于旅游体验中，为游客提供更为真实和沉浸式的旅游感受。同时，人工智能和大数据分析也将帮助旅游企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。其次，可持续旅游的发展也将成为未来的主流。在环保意识的推动下，旅游企业需要积极采取可持续发展的措施，开发符合环保理念的旅游产品，以适应未来的市场需求。再者，旅游信息化将更加注重用户体验。未来的旅游业信息化将更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等，以提升用户的满意度和忠诚度。此外，跨界融合也将成为旅游业的发展趋势。旅游业需要与其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等，通过多元化的产品和服务满足游客的多样化需求。同时，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合也将为旅游业带来新的发展机遇。最后，随着旅游信息化的深入发展，旅游目的地集群化也将成为一种趋势。通过战略性投资、收购、合并等手段，旅游公司将形成更大的规模和影响力，推动旅游产业的进一步发展。需要注意的是，尽管我国旅游信息化发展迅速，但仍然存在一些问题，如旅游信息化的认识偏差、有效供给不足、信息技术应用水平不高、体制机制挚肘以及标准体系有待完善等。这些问题需要在未来的发展中逐步解决，以推动旅游信息化的健康、快速发展。综上所述，我国旅游信息化的发展趋势是多元化、智能化、可持续化和跨界融合化，同时也需要解决一些存在的问题和挑战，以实现旅游产业的持续、健康发展。15．简述在线旅游与旅游电子商务。答案：在线旅游与旅游电子商务是当代旅游业发展的两大重要方向，它们各自具有独特的特点和优势，并在推动旅游业的发展中扮演着重要的角色。在线旅游是指通过互联网平台，为消费者提供旅游相关的产品和服务，包括机票预订、酒店预订、景点游览、旅游线路规划等。它的出现极大地改变了传统旅游业的经营模式，为消费者提供了更加便捷、高效的旅游服务体验。在线旅游平台通过整合旅游资源，为消费者提供了一站式的旅游服务，使消费者可以更加轻松地规划和管理自己的旅行。而旅游电子商务则是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它主要涉及旅游业的电子交易活动，包括旅游产品的在线展示、交易、支付等环节。旅游电子商务为旅游业提供了一个全新的销售和推广渠道，使得旅游产品可以更加广泛、快速地触达消费者。在线旅游与旅游电子商务之间存在紧密的联系。在线旅游平台往往集成了旅游电子商务的功能，通过电子商务的方式实现旅游产品的在线交易。同时，旅游电子商务的发展也为在线旅游提供了更多的可能性和机遇，推动了在线旅游业务的不断创新和发展。具体来说，在线旅游与旅游电子商务的优势主要体现在以下几个方面：方便快捷：消费者可以随时随地通过互联网进行旅游产品的查询、预订、支付等操作，无需受到时间和地点的限制。个性化定制：在线旅游平台可以根据消费者的需求和偏好，为其提供个性化的旅游产品和服务推荐，满足消费者的个性化需求。信息透明：在线旅游平台为消费者提供了丰富的旅游信息，包括价格、评价、攻略等，使消费者可以更加全面地了解旅游产品，做出更加明智的决策。降低成本：在线旅游和旅游电子商务减少了中间环节，降低了交易成本，使消费者可以获得更加优惠的价格。总的来说，在线旅游与旅游电子商务的发展为旅游业带来了更多的机遇和挑战。它们不仅改变了旅游业的经营模式和服务方式，也推动了旅游业的数字化转型和创新发展。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，在线旅游与旅游电子商务将继续发挥更大的作用，为旅游业的持续发展注入新的动力。16．简述旅游经济效应的影响因素。答案：（1）旅游目的地经济发展水平；（2）旅游设施的性质及其吸引力；（3）外国（地）人对旅游设施的拥有程度；（4）对非本土劳动力的雇佣情况；（5）政府在基础设施方面的投入；（6）旅游者的类型17．简述旅游社会文化效应的影响因素。答案：旅游者的动机；目的地居民与旅游者的素质水平；文化差异与交融度；政府引导与政府沟通18．简述旅游业组织的职能。答案：旅游业组织的职能是多元化的，涉及多个方面，以推动旅游业的健康、有序和持续发展。以下是旅游业组织的一些主要职能：行业规划与管理：旅游业组织负责制定旅游业的总体发展规划，包括确定发展目标、制定政策、实施措施等。同时，组织还负责管理和监督旅游市场的运作，确保市场秩序良好，防止不正当竞争和欺诈行为。市场调研与产品开发：进行市场调研，了解旅游市场的需求和趋势，为旅游产品的开发提供决策依据。根据市场需求，开发新的旅游产品，优化现有产品，以满足不同游客的需求。宣传与推广：旅游业组织负责通过各种渠道进行旅游宣传和推广，提高旅游目的地的知名度和吸引力。通过举办旅游节庆活动、参加国际旅游展览等方式，展示旅游资源和特色，吸引更多游客前来旅游。旅游服务与质量管理：制定旅游服务标准和规范，监督旅游企业和从业人员的服务质量。对旅游服务进行定期评估和检查，确保游客享受到优质的服务。同时，处理游客投诉和纠纷，维护游客的合法权益。旅游安全与应急管理：负责旅游安全管理工作，制定旅游安全标准和规范，监督旅游企业和从业人员的安全执行情况。在突发事件发生时，组织应急救援工作，保障游客的生命财产安全。行业交流与合作：加强与其他国家和地区旅游业组织的交流与合作，学习借鉴先进经验和技术，推动旅游业的国际化发展。同时，与旅游产业链上下游企业建立合作关系，共同推动旅游业的发展。综上所述，旅游业组织的职能涵盖了规划、管理、市场、服务、安全等多个方面，旨在推动旅游业的持续、健康和有序发展。通过履行这些职能，旅游业组织能够为游客提供优质的旅游体验，促进旅游业的繁荣和发展。19．简述旅游可持续发展的影响因素。答案：旅游可持续发展受到多方面因素的影响，这些因素之间相互交织、相互作用，共同决定了旅游业是否能够实现长期、健康、稳定的发展。以下是一些主要的影响因素：旅游资源条件：旅游资源是旅游业发展的基础，其数量、质量、分布和可开发性直接决定了旅游业的发展潜力。资源的丰富程度、独特性以及保护状况都对旅游可持续发展产生重要影响。环境保护与生态平衡：旅游业的发展必须与环境保护和生态平衡相协调。过度的旅游开发、游客数量的增加以及不合理的旅游活动都可能对自然环境造成破坏，影响生态系统的平衡。因此，环境保护和生态平衡是旅游可持续发展的重要保障。社会文化与经济因素：当地的社会文化环境、居民对旅游业的态度和参与度，以及经济发展水平等因素都会对旅游可持续发展产生影响。社会文化环境的独特性和包容性能够吸引更多游客，而经济发展水平的提高则能够为旅游业提供更好的基础设施和服务支持。政策与法规支持：政府的政策和法规对旅游可持续发展起着重要的引导和规范作用。政府通过制定旅游发展规划、出台相关政策和法规，可以引导旅游业朝着可持续发展的方向前进。旅游基础设施与服务质量：旅游基础设施的完善程度和服务质量的