2026年社工考试初级试题及答案

2026年社工考试初级试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小王在社区服务中，始终致力于帮助服务对象解决问题，同时协助服务对象提升自身解决问题的能力。这体现了社会工作的（）。A.专业价值观B.专业方法C.专业功能D.专业理论2.关于社会工作目标的说法，正确的是（）。A.社会工作只需服务对象个人层面的改变B.社会工作目标是解决社会问题，无需关注个人问题C.社会工作目标包括服务对象层面和社会层面D.社会工作目标主要追求经济效益3.西方社会工作产生的基础中，主要解决工业化带来的城市贫困问题的是（）。A.宗教理念B.博爱思想C.社会救助制度D.民主思想4.在社会工作价值观中，对服务对象的伦理责任不包括（）。A.对服务对象承诺B.自我决定C.知情同意D.社会正义5.社会工作者小李在服务过程中，发现服务对象有伤害他人的意图，但服务对象要求小李保密。此时，小李应当（）。A.严格遵守保密原则B.坚持保密原则，但向督导汇报C.打破保密原则，保护潜在受害者D.劝说服务对象放弃意图，若无效则保密6.“人在情境中”是（）理论的核心观点。A.精神分析B.认知行为C.系统理论D.存在主义7.埃里克森的人类发展阶段论中，青少年期（12-20岁）的主要冲突与任务是（）。A.信任对不信任B.勤奋对自卑C.同一性对角色混乱D.亲密对孤独8.社会工作者小张在与服务对象交谈时，身体微微前倾，眼神注视对方，并时不时点头示意。这种技巧属于（）。A.同理心B.积极倾听C.对焦D.摘要9.在个案工作的接案阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.收集资料B.制定方案C.评估问题D.建立关系10.询问“你最近感觉怎么样？”属于（）类型的提问。A.封闭式B.开放式C.直接式D.间接式11.个案记录中，关于服务对象问题描述、过程记录、评估结果等内容的记录方式是（）。A.叙述式记录B.问题导向记录C.过程记录D.摘要记录12.小组工作中，社会工作者协助组员通过互动解决问题，提升能力。这体现了小组工作的（）特点。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.运用小组治疗性因素D.注重团体的动力13.在小组工作初期，组员常见的心理特征是（）。A.认同感B.抗拒心理C.稳定感D.凝聚力14.社会工作者在小组讨论中，引导组员围绕主题进行交流，避免跑题。这种技巧是（）。A.鼓励B.限制C.沉默D.中立15.社区工作的目标分为任务目标和过程目标，下列属于过程目标的是（）。A.解决社区环境污染问题B.建立社区老年人服务中心C.增强居民的社区归属感D.争取社区道路修缮资金16.地区发展模式强调（）。A.专家主导B.居民参与C.政策倡导D.资源整合17.社会服务方案策划中，首先进行的是（）。A.目标制定B.方案评估C.问题认识和分析D.策略选择18.志愿者管理中，对志愿者进行培训前，需要完成的工作是（）。A.招募B.需求评估C.督导D.激励19.社会工作督导中，教育性督导的主要功能是（）。A.缓解工作压力B.提升服务技巧C.协助绩效考核D.处理伦理难题20.社会工作研究中，行动研究的主要特点是（）。A.研究者与行动者分离B.强调理论构建C.在行动中研究，为行动而研究D.严格控制实验变量21.下列关于社会工作理论的描述，错误的是（）。A.精神分析理论关注潜意识对行为的影响B.认知行为理论认为认知决定情绪和行为C.系统理论关注个体与环境的交互D.增能理论认为服务对象是无能为力的22.社会政策中，普惠型社会福利与选择型社会福利的区别在于（）。A.资金来源不同B.覆盖对象不同C.传递方式不同D.管理层级不同23.儿童社会工作中，针对被虐待儿童的社会介入，首要原则是（）。A.儿童利益最大化B.家庭完整C.保密原则D.自决原则24.青少年社会工作的核心内容是（）。A.学业辅导B.就业指导C.促进青少年健康成长D.矫正不良行为25.老年社会工作中，社会工作者协助老年人回忆往事，整理人生经历。这种方法是（）。A.人生回顾B.怀旧疗法C.现实辨识D.动机激发26.妇女社会工作中，性别视角的社会工作方法强调（）。A.男女生理差异绝对化B.关注妇女的声音和经验C.将妇女问题归因于个人D.强化传统的性别分工27.残疾人社会工作主要依托（）模式开展。A.医疗康复B.社区康复C.机构康复D.教育康复28.矫正社会工作针对罪犯的服务，核心目标是（）。A.惩罚B.改造C.监管D.隔离29.优抚安置社会工作中，协助优抚对象适应社会生活变迁的服务属于（）。A.社会褒扬B.医疗康复C.社会安置D.抚恤优待30.医务社会工作中，协助患者进行情绪管理、适应医院环境的服务属于（）。A.临床社会工作B.医院社会工作C.公共卫生社会工作D.精神健康社会工作31.企业社会工作主要通过（）开展服务。A.个案辅导B.小组工作C.社区活动D.多种方法综合运用32.社会工作者在家庭社会工作中，通过提问协助家庭成员从不同角度看问题。这种技巧是（）。A.重演B.感受的澄清C.介入D.焦点33.危机介入模式中，危机通常发展的阶段不包括（）。A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复34.社会工作行政是将社会政策转化为（）的过程。A.社会服务B.社会理论C.法律条文D.行政命令35.评估社会服务方案时，关注服务成果是否达到预期目标的评估类型是（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.成本评估36.社会工作研究中，通过访问、观察等方式收集资料的方法属于（）。A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.行动研究37.在我国社会工作伦理守则中，关于社会工作者对专业的责任，说法正确的是（）。A.可以为了个人利益损害专业形象B.坚持不断提升专业能力C.无需遵守专业伦理守则D.可以随意泄露机构机密38.人类行为与社会环境的关系中，认为人是环境的产物，环境决定人的行为的是（）。A.弗洛伊德B.斯金纳C.皮亚杰D.马斯洛39.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.归属与爱C.尊重需求D.自我实现40.社会工作实务通用过程的最后一个阶段是（）。A.评估B.结案C.计划D.介入41.预估阶段，社会工作者收集资料的方法不包括（）。A.询问B.咨询C.观察D.诱导42.制定服务计划时，目标的设定应当（）。A.宏大长远B.模糊笼统C.具体、可测量、可行D.由社会工作者单方面决定43.介入过程中，社会工作者直接提供服务给服务对象，属于（）。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.宏观介入44.结案时，服务对象出现负面情绪，社会工作者应当（）。A.批评服务对象B.立即终止关系C.处理离别情绪D.忽略不管45.小组工作中，小组契约的制定通常发生在（）。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期46.社会目标模式的小组工作，主要关注（）。A.组员个人的改变B.组员之间的互动C.社会责任和社会变迁D.心理治疗47.社区工作中，社会策划模式强调（）。A.居民广泛参与B.理性和技术C.自下而上的动员D.过程目标优先48.社会服务机构的主要资金来源不包括（）。A.政府资助B.社会捐赠C.低息贷款D.服务收费49.社会工作督导中，针对新入职社工，督导者最应提供（）。A.支持性督导B.行政性督导C.教育性督导D.管理性督导50.社会工作研究中，问卷调查法属于（）。A.定量研究B.定性研究C.实验法D.观察法51.针对流浪乞讨人员的社会救助，首要任务是（）。A.提供住宿B.提供食物C.帮助返乡D.生存保障52.专门针对妇女的家庭暴力，社会工作者应优先考虑（）。A.调解家庭矛盾B.维护妇女安全C.教育施暴者D.维护家庭完整53.现代社会中，社区不仅是居住地，还是（）。A.消费场所B.互益场所C.社会共同体D.生产单位54.社会工作者在运用理性情绪治疗模式时，重点在于（）。A.改变服务对象的非理性信念B.分析服务对象的童年经历C.改善服务对象的人际关系D.解决服务对象的现实困难55.增能理论认为，弱势群体之所以弱势，是因为（）。A.个人能力低下B.缺乏外部资源C.权力结构的不平等D.自身努力不够56.社会政策制定是一个（）的过程。A.纯粹理性B.单向度C.政治博弈和价值选择D.技术分析57.在小组工作中，处理组员冲突时，社会工作者应（）。A.立即制止B.偏向一方C.协助组员自我解决D.退出小组58.社会工作行政中，人力资源管理的关键环节是（）。A.招聘B.培训C.绩效评估与激励D.薪酬管理59.行动研究法在社会工作中的应用，主要是为了（）。A.发表学术论文B.证明某种理论C.改善实务和服务质量D.获得科研经费60.社会工作者在面对伦理困境时，最核心的准则是（）。A.保护生命B.隐私保密C.自由自主D.诚信二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作的基本要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.价值观D.理论E.工作方法62.社会工作者在专业实践中，应遵守的伦理原则包括（）。A.个别化B.接纳C.自决D.保密E.批评63.弗洛伊德的精神分析理论中，人格结构包括（）。A.本我B.自我C.超我D.真我E.假我64.个案工作的技巧主要包括（）。A.会谈技巧B.记录技巧C.收集资料技巧D.策划方案技巧E.干预技巧65.小组工作在转折期（中期），社会工作者的任务包括（）。A.处理组员冲突B.协助组员重新建构小组C.保持组员对小组的信心D.协助组员维持小组E.协调和处理小组冲突66.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.行动研究模式E.危机介入模式67.社会服务方案的评估方法包括（）。A.过程评估B.结果评估C.成本-效益分析D.成本-有效性分析E.统计分析68.志愿者管理的内容包括（）。A.招募B.培训C.督导D.激励E.评估69.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.监控功能E.惩罚功能70.定性研究的特点包括（）。A.注重过程B.弹性灵活C.研究者和被研究者关系密切D.资料量化E.推广性大71.儿童社会工作的基本内容包括（）。A.儿童养育B.儿童教育C.儿童保护D.儿童救助E.儿童娱乐72.老年人面临的问题主要包括（）。A.衰老与疾病B.经济保障C.生活照顾D.心理精神问题E.社会隔离73.妇女社会工作的主要内容有（）。A.婚姻家庭辅导B.反家庭暴力C.就业支持D.生殖健康服务E.参政议政支持74.残疾人社会工作的方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.康复护理E.教育培训75.医务社会工作的功能包括（）。A.评估患者心理社会需求B.协调医患关系C.患者出院安置D.疾病预防E.卫生政策倡导76.社会工作研究中，问卷调查的设计原则包括（）。A.目的性B.科学性C.针对性D.实用性E.随意性77.危机介入的技巧包括（）。A.冷静处理B.快速作出判断C.稳定服务对象情绪D.积极开发资源E.持续跟踪服务78.社会工作行政的性质包括（）。A.服务导向B.利润导向C.目标导向D.效率导向E.权威导向79.社会政策与社会工作的关系体现在（）。A.社会政策是社会工作的重要领域B.社会工作是社会政策的执行者C.社会工作推动社会政策完善D.两者完全相同E.两者毫无关系80.在预估阶段，社会工作者识别服务对象问题的视角包括（）。A.个人视角B.家庭视角C.社区视角D.社会政策视角E.环境视角三、案例分析题（结合案例情境，运用社会工作专业知识分析问题。本部分为模拟应用分析题型，以考察综合实务能力为主）81.案例一：张大爷，72岁，独居，老伴去世两年。子女都在外地工作，很少回来。张大爷患有高血压和关节炎，行动不便。最近，他感到非常孤独，情绪低落，甚至有轻生的念头。社区社会工作者小李在走访中发现了张大爷的情况。问题：（1）请运用社会工作实务通用过程模式，分析张大爷面临的主要问题。（2）针对张大爷的情况，社会工作者小李应采取哪些介入策略？82.案例二：某社区是一个老旧小区，流动人口多，环境脏乱差，邻里关系冷漠。居民对社区事务缺乏参与热情，经常向物业和居委会投诉，但问题得不到解决。社会工作者小王被派驻到该社区开展工作。问题：（1）请分析该社区目前的需求。（2）小王计划运用地区发展模式开展工作，请列出该模式的主要策略和实施步骤。83.案例三：小明，15岁，初二学生。父亲酗酒，经常打骂他和母亲。小明在学校成绩下滑，经常逃课，与社会上的不良少年交往。班主任发现小明身上有伤痕，将其转介给学校社会工作者。问题：（1）请分析小明面临的问题及其成因。（2）依据青少年社会工作的内容，社会工作者应如何介入？84.案例四：某社会工作服务机构承接了政府购买的精神障碍社区康复服务项目。服务对象多为病情稳定的精神障碍康复者，他们社会功能受损，缺乏社交技能，就业困难。问题：（1）针对该服务对象群体，社会工作者应如何运用个案管理方法进行服务？（2）如何通过小组工作方法促进康复者的社会功能恢复？85.案例五：某企业近期发生多起员工劳资纠纷，员工士气低落，离职率上升。管理层希望改善员工关系，提升员工满意度。聘请企业社会工作者介入。问题：（1）企业员工面临的主要压力来源有哪些？（2）社会工作者可以从哪些方面开展服务以协助解决问题？参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】社会工作有助人自助和专业服务两个基本特点。题目中“帮助服务对象解决问题”体现了助人，“协助服务对象提升自身解决问题的能力”体现了自助。这两者共同构成了社会工作的专业功能。2.【答案】C【解析】社会工作的目标包括服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）和社会层面（解决社会问题、促进社会公正）。3.【答案】C【解析】1601年英国的《伊丽莎白济贫法》标志着国家介入社会福利的开始，主要解决工业化带来的城市贫困问题，是社会工作产生的重要制度基础。4.【答案】D【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象承诺、自我决定、知情同意、信任、隐私与保密、尊重、公平与公正等。社会正义属于社会工作者对社会的伦理责任。5.【答案】C【解析】在社会工作伦理中，保密原则不是绝对的。当服务对象的行为对自身或他人造成严重、紧迫的危险时（如伤害他人），社会工作者必须打破保密原则，保护生命安全。6.【答案】C【解析】“人在情境中”是系统理论的核心观点，强调人与环境的互动，认为个人的问题源于环境系统的功能障碍。7.【答案】C【解析】埃里克森的人类发展阶段论中，青少年期（12-20岁）的主要冲突是“同一性对角色混乱”，任务是建立自我同一性。8.【答案】B【解析】积极倾听是指社会工作者身体前倾、眼神接触、点头示意等肢体语言，以及专注的神情，向服务对象传达“我在听”的态度。9.【答案】D【解析】接案阶段的主要任务包括：收集资料、建立专业关系、初步预估问题。其中，建立专业关系是接案的核心任务。10.【答案】B【解析】开放式提问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”等词，允许服务对象自由回答，以获得更多信息。封闭式提问通常用“是否”回答。11.【答案】C【解析】过程记录是详细记录会谈的过程，包括对话内容、服务对象的反应、社会工作者的观察和技巧运用等，常用于督导。12.【答案】D【解析】小组工作通过成员间的互动产生动力，社会工作者利用这种动力协助成员改变。这体现了小组工作注重团体动力的特点。13.【答案】B【解析】在小组初期，组员通常有矛盾心理，既想融入又怕被拒绝，表现出试探、谨慎、沉默或防御等抗拒心理。14.【答案】B【解析】限制技巧是指社会工作者为了确保小组讨论的秩序和效率，对组员的言语、行为进行规范，如引导跑题的组员回到主题。15.【答案】C【解析】任务目标是解决具体的社区问题（如修路、建中心）；过程目标是促进居民能力提升、关系改善、社区凝聚力增强等。16.【答案】B【解析】地区发展模式强调通过居民的广泛参与，提升社区意识和能力，自主解决社区问题。17.【答案】C【解析】社会服务方案策划的逻辑顺序是：问题认识和分析->目标制定->方案安排->考虑资源的匹配->制定策略。18.【答案】B【解析】志愿者管理的流程包括：需求评估->招募->培训->督导->激励->评估。在招募前必须明确需求。19.【答案】B【解析】教育性督导主要侧重于提升被督导者的专业知识、技能和服务技巧，帮助其胜任服务工作。20.【答案】C【解析】行动研究是研究者与行动者合作，在行动中研究，为行动而研究，旨在解决实际问题，改善实务。21.【答案】D【解析】增能理论认为服务对象并非无能为力，而是缺乏权能或被剥夺了权能，社会工作应协助其获得权能。22.【答案】B【解析】普惠型社会福利覆盖全体公民（如义务教育、全民医保）；选择型社会福利只覆盖特定的困难群体（如低保）。23.【答案】A【解析】在儿童社会工作中，儿童利益最大化是首要原则。当儿童利益与家庭利益冲突时，应优先保护儿童。24.【答案】C【解析】青少年社会工作的核心目标是促进青少年的健康成长，包括身心健康、社会适应、人格完善等。25.【答案】A【解析】人生回顾是通过回顾一生经历，整合生命意义，解决未了情结，从而接纳自我、面对死亡。怀旧侧重于重温过去美好时光以缓解当下痛苦。26.【答案】B【解析】性别视角的社会工作强调关注妇女的声音和经验，分析性别权力结构，反对将妇女问题个人化。27.【答案】B【解析】社区康复是现代残疾人康复的主要模式，强调利用社区资源，在家庭和社区层面进行康复训练。28.【答案】B【解析】矫正社会工作的目标是通过思想教育、心理辅导、行为矫正等方式，帮助罪犯改正恶习，适应社会，预防再犯。29.【答案】C【解析】社会安置是指协助军人、退役军人及其家属解决退役后的生活适应、就业安置、社会融入等问题。30.【答案】B【解析】医院社会工作主要在医疗机构内，协助患者及家属解决因疾病带来的心理、社会问题，协调医患关系。31.【答案】D【解析】企业社会工作内容广泛，包括个案辅导、小组工作、社区活动、政策倡导等，通常需要综合运用多种方法。32.【答案】D【解析】焦点技巧是社会工作者引导家庭成员关注特定的主题或问题，从不同角度进行探讨，避免纠缠于细枝末节。33.【答案】D【解析】危机通常发展的阶段包括：危机发生、危机应对、危机解决。危机恢复属于危机后的跟进阶段，不属于危机本身的爆发阶段。34.【答案】A【解析】社会工作行政是将社会政策转化为具体的社会服务传递过程，是连接政策与服务的桥梁。35.【答案】B【解析】结果评估关注服务是否达到预期目标，产生的效果和影响。过程评估关注服务实施的过程和步骤。36.【答案】B【解析】定性研究通常通过访问、观察、文献分析等方式收集非数值化的资料，进行深入理解。37.【答案】B【解析】社会工作者对专业的责任包括：坚持专业操守、提升专业能力、维护专业形象等。38.【答案】B【解析】斯金纳的行为主义理论（操作条件反射）认为环境刺激决定行为，行为的结果（强化或惩罚）塑造行为。39.【答案】D【解析】马斯洛需求层次理论由低到高依次为：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现。40.【答案】B【解析】社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估、结案。41.【答案】D【解析】收集资料的方法包括：询问（访谈、问卷）、咨询（向专业人士）、观察（家访、实地）、利用现有资料。诱导不是一种收集资料的方法。42.【答案】C【解析】服务计划的目标设定应遵循SMART原则：具体、可测量、可达成、相关、有时限。43.【答案】A【解析】直接介入是指社会工作者直接针对服务对象开展行动。间接介入是指针对服务对象的环境系统（如家庭、社区、政策）开展工作。44.【答案】C【解析】结案时，服务对象可能会产生离别情绪（如失落、依赖），社会工作者应敏感察觉并妥善处理，巩固改变成果。45.【答案】B【解析】小组契约通常在小组初期制定，用以规范组员行为，明确小组目标和规范。46.【答案】C【解析】社会目标模式的小组工作最关注培养组员的社会责任感、公民意识和参与能力，推动社会变迁。47.【答案】B【解析】社会策划模式强调依靠专家和技术分析，通过理性规划自上而下地解决社区问题。48.【答案】C【解析】社会服务机构是非营利组织，资金主要来源于政府资助、社会捐赠和服务收费。一般不从事商业贷款融资。49.【答案】C【解析】新入职社工最缺乏的是专业知识和技能，因此督导者应重点提供教育性督导。50.【答案】A【解析】问卷调查法通过结构化的问卷收集大量数据，并进行统计分析，属于定量研究。51.【答案】D【解析】社会救助的首要任务是保障服务对象的生存权，即解决基本的衣食住行等生存问题。52.【答案】B【解析】针对家庭暴力，首要原则是保障受害者（妇女）的人身安全，安全高于一切，包括家庭完整。53.【答案】C【解析】社区是生活在同一地域内的人组成的社会共同体，具有共同的文化和纽带。54.【答案】A【解析】理性情绪治疗模式（REBT）的核心是ABC理论，认为导致情绪和行为后果（C）的不是事件（A）本身，而是对事件的非理性信念（B），重点在于改变B。55.【答案】C【解析】增能理论认为弱势并非个人缺陷，而是源于社会中权力结构的不平等和压迫，导致其缺乏资源和机会。56.【答案】C【解析】社会政策制定涉及不同利益群体的博弈，也是价值观的选择过程，不仅仅是技术或理性的过程。57.【答案】C【解析】处理组员冲突时，社会工作者应扮演协调者的角色，引导组员通过沟通和协商自我解决冲突，而不是权威裁决。58.【答案】C【解析】人力资源管理中，绩效评估与激励是关键环节，旨在提升员工的工作积极性和服务质量。59.【答案】C【解析】行动研究在社会工作中的应用目的明确，即为了改善实务工作，提升服务质量。60.【答案】A【解析】在社会工作伦理守则中，“保护生命”原则具有最高优先级，高于保密、自决等其他原则。二、多项选择题61.【答案】ABCE【解析】社会工作的基本要素包括：服务对象、社会工作者、价值观、助人活动（工作方法）。理论是指导，通常不列为基本要素之一（不同教材略有差异，但核心是人、工作者、价值观、方法）。62.【答案】ABCD【解析】社会工作伦理原则包括：接纳、个别化、保密、自决、非评判、专业诚信等。批评违背了非评判原则。63.【答案】ABC【解析】弗洛伊德的人格结构理论包括本我（Id）、自我（Ego）、超我（Superego）。64.【答案】ABCD【解析】个案工作的技巧包括：会谈（沟通）、记录、建立关系、收集资料、策划方案、介入等。干预技巧属于会谈或介入的一部分。65.【答案】ABDE【解析】小组转折期（中期）的任务包括：处理冲突、保持凝聚力、协助组员自我探索、重整小组规范等。C项是初期的任务。66.【答案】ABC【解析】社区工作的三大主要模式是：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。67.【答案】ABC【解析】常用的评估方法包括：过程评估、结果评估、成本-效益分析、成本-有效性分析。统计分析是具体的数据处理手段。68.{答案】ABCDE【解析】志愿者管理的全过程包括：需求评估、招募、培训、督导、激励、评估。69.【答案】ABC【解析】社会工作督导的三大功能是：行政功能、教育功能、支持功能。70.【答案】ABC【解析】定性研究特点：注重过程、弹性灵活、研究者与被研究者关系密切、资料文字化、不追求推广。71.【答案】ABCD【解析】儿童社会工作内容包括：儿童养育、教育、保护、救助等。娱乐是儿童生活的一部分，但不是专业社会工作内容的分类。72.【答案】ABCDE【解析】老年人面临的问题涉及：健康（疾病）、经济（贫困）、照顾（失能）、心理（抑郁）、社会（隔离）等全方位。73.【答案】ABCDE【解析】妇女社会工作涵盖婚姻家庭、反暴力、就业、健康、政治参与等多个领域。74.【答案】ABC【解析】残疾人社会工作方法主要指三大直接工作方法：个案、小组、社区。康复护理和教育培训是具体的服务内容或医疗手段。75.【答案】ABCE【解析】医务社会工作功能包括：心理社会评估、医患协调、出院安置、危机干预等。疾病预防主要是公共卫生部门的职能。76.【答案】ABCD【解析】问卷设计原则：目的性、科学性、针对性、实用性、通俗性等。77.【答案】ABCD【解析】危机介入技巧：冷静处理、快速判断、稳定情绪、输入希望、提供支持、恢复自主等。持续跟踪是后续工作。78.【答案】ACD【解析】社会工作行政具有服务导向、目标导向、效率导向的性质，是非营利性质，不以利润为目的。79.【答案】ABC【解析】社会政策与社会工作关系密切：政策是工作的依据和领域，工作是政策的执行渠道，工作反馈推动政策完善。80.【答案】ABCE【解析】预估时需要运用“人在情境中”的视角，从个人、家庭、社区（环境）等多维度分析问题。社会政策视角属于宏观环境背景。三、案例分析题81.案例一参考答案：（1）张大爷面临的主要问题：①生理健康问题：患有高血压和关节炎，行动不便，生活自理能力下降。②心理情绪问题：老伴去世，孤独感强，情绪低落，有轻生念头，存在心理健康危机。③社会支持网络薄弱：子女不在身边，缺乏家庭照顾；独居导致缺乏邻里互动和社区支持。④生活照顾问题：行动不便导致购物、就医等日常生活存在困难。（2）介入策略：①危机介入：针对轻生念头，社会工作者应立即进行危机干预，稳定其情绪，评估风险，确保其生命安全。②资源链接：联系社区卫生服务中心，提供上门医疗服务；申请社区居家养老服务（如助餐、助浴、助医）；联系志愿者定期探访。③心理支持：运用个案工作方法，进行哀伤辅导和情绪疏导，帮助其排解孤独感。④家庭支持：协调子女增加电话联系频率或回来看望，增强家庭情感支持。⑤社会参与：鼓励并协助张大爷走出家门，参与社区老年活动，建立新的社交圈，重建社会支持网络。82.案例二参考答案：（1）该社区的需求：①改善环境的需求：解决脏乱差问题，提升居住环境质量。②服务的需求：针对流动人口和本地居民的具体服务需求。③增强社区凝聚力的需求：改善冷漠的邻里关系，建立互助网络。④参与社区事务的需求：居民希望有渠道表达意见，参与社区治理，解决实际问题。（2）地区发展模式的策略与步骤：①主要策略：A.促进居民参与：通过民主讨论，鼓励居民表达意见，参与决策。B.团结邻里：组织社区活动，增进居民间互动，建立互助关系。C.社区教育：通过宣传和培训，提升居民解决问题的意识和能力。D.提供资源支持：挖掘社区内外资源，协助居民解决问题。E.发展社区组织：培育社区骨干和社区自组织，如业主委员会、志愿者队伍。②实施步骤：A.建立关系：深入社区，走访居民，建立信任关系。B.情况分析：收集资料，分析社区问题和居民需求。C.制定计划：与居民共同制