2026年中级社会工作者《社会工作实务》历年真题

2026年中级社会工作者《社会工作实务》历年真题第一题（案例分析题，20分）案例背景：小强，男，13岁，初一学生。父亲因车祸去世两年，母亲随后改嫁到外地，极少回来看望。小强目前与年迈且患有风湿病的祖母相依为命，居住在老旧小区的廉租房内。家庭主要经济来源为祖母的低保金和父亲生前的少量抚恤金，生活十分拮据。近期，班主任发现小强经常迟到早退，上课注意力不集中，甚至在课堂上睡觉。课后，他不愿与同学交流，总是独来独往，衣服也显得比较脏乱。据班主任了解，小强放学后经常去附近的网吧，有时甚至彻夜不归。祖母因为腿脚不便，无力管教，只能暗自垂泪。上周，小强因为偷拿同学的零花钱被发现，学校准备给予记过处分。小强对老师和同学的帮助表现出强烈的抵触情绪，声称“反正没人管我，坏就坏到底”。问题：1.请运用优势视角理论，分析小强目前面临的困境及其拥有的优势。（10分）2.作为学校社会工作者，请依据社会工作实务的通用过程模式，制定一份为小强提供服务的服务方案。（10分）第二题（案例分析方案设计题，20分）案例背景：某社区是一个老龄化程度较高的老旧小区，60岁以上的老年人占社区总人口的35%。其中，独居老人和空巢老人占比超过60%。随着社区老龄化问题的加剧，老年人面临的生活照料、精神慰藉、医疗康复以及社会参与等问题日益突出。社区居委会主任找到入驻社区的社会工作服务机构，希望社会工作者能够介入，改善社区为老服务的现状。社会工作者通过走访调研发现，社区现有的老年活动中心设施陈旧，缺乏吸引力；社区虽然有一支志愿者队伍，但缺乏专业培训，服务内容单一，仅限于简单的打扫卫生和节日慰问；许多独居老人存在不同程度的认知障碍风险，且由于行动不便，社会交往圈严重萎缩，孤独感强烈。同时，社区内有一部分低龄、身体健康的退休老人，他们有参与社区服务的意愿，但缺乏合适的渠道和平台。问题：请设计针对该社区的“老伙伴·乐龄生活”社区为老服务项目方案。（20分）第三题（案例分析题，20分）案例背景：李女士，38岁，在某电子厂做流水线工人，月收入3000元。其丈夫张某，42岁，无固定职业，长期酗酒。张某酗酒后经常对李女士进行辱骂和殴打，有时候甚至会波及正在上小学五年级的儿子小宝。李女士曾因家暴报警，警方进行调解后，张某收敛了几天，但随后变本加厉。李女士因害怕丈夫报复，也担心离婚后没有经济来源无法抚养孩子，加上“家丑不可外扬”的传统观念影响，一直隐忍不发。最近，张某因赌博输钱，回家后逼迫李女士向工友借钱，李女士不同意，张某便将其头部打伤。李女士在医院包扎伤口时，被医院的社会工作者发现。李女士情绪低落，对未来感到绝望，有轻生的念头。问题：1.请分析在本案例中，社会工作者应如何运用危机介入模式帮助李女士？（10分）2.请结合妇女社会工作的特点，分析李女士的需求，并提出相应的介入策略。（10分）第四题（案例分析题，20分）案例背景：王大爷，72岁，退休中学教师，半年前被确诊为阿尔茨海默病（中期）。起初只是忘记关火、找不到钥匙，近期病情加重，经常出现夜间游荡、甚至不认识自己的老伴和子女的情况。王大爷的情绪变得很不稳定，时而暴躁易怒，时而抑郁寡言，拒绝配合洗澡和换衣服。王大爷的老伴刘奶奶，68岁，身体也不太好，患有高血压和关节炎。她目前承担了主要的照顾工作，24小时看护王大爷，身心俱疲。刘奶奶的子女虽然同住在一个城市，但工作繁忙，每周只能来探望一次，偶尔给点钱。刘奶奶感到自己被“困”住了，没有喘息的时间，对丈夫的病情感到无能为力，经常偷偷哭泣。她曾向子女提出送王大爷去养老院，但子女担心舆论压力，坚决反对。问题：1.请分析王大爷和刘奶奶各自面临的主要问题。（10分）2.社会工作者计划为这个家庭开展服务，请列出具体的介入措施。（10分）第五题（方案设计题，20分）案例背景：某社会工作服务机构在社区矫正服务中，承接了一项针对青少年社区矫正对象的服务项目。服务对象主要为18-25岁因网络诈骗、盗窃、寻衅滋事等罪名被判处缓刑或假释的青少年。社会工作者在预估中发现，这些青少年普遍存在以下问题：文化程度较低，缺乏职业技能，就业困难；法律意识淡薄，对罪行的危害性认识不足；peergroup（同辈群体）不良，容易受到“损友”的影响；自我控制能力差，情绪管理能力弱；家庭支持系统薄弱，部分父母对其失望透顶，甚至放任不管。同时，社会上也存在对这类青少年的刻板印象和歧视，导致他们回归社会的阻力较大。问题：请运用“人在情境中”的理论视角，设计一份名为“阳光新起点”青少年社区矫正服务计划书。（20分）参考答案及解析第一题参考答案及解析1.请运用优势视角理论，分析小强目前面临的困境及其拥有的优势。（10分）参考答案：（1）小强目前面临的困境：家庭层面：父亲去世，母亲改嫁缺位，属于事实无人抚养儿童；主要照顾者祖母年老体弱，监护能力不足；家庭经济贫困，生活拮据。个人层面：处于青春期，叛逆心理强；出现行为偏差（逃学、沉迷网络、偷窃）；情绪管理能力差，有强烈的抵触情绪和自我标签化（“坏就坏到底”）；卫生习惯差。学校层面：学习成绩下降，面临学校处分；师生关系紧张，同学关系疏离，遭到排斥。社会层面：缺乏有效的社会支持网络，缺乏监管和正确的引导。（2）小强拥有的优势：个人优势：处于青春期，可塑性强；具备基本的智力和生活能力；能够表达自己的感受（虽然方式不当）；内心渴望被关注（行为偏差是求救信号）。环境优势：祖母虽然年迈但给予其生活照料和情感依托，是家庭的重要支持；学校发现了问题并寻求社工帮助，班主任并未放弃他；社区有低保等政策保障基本生存；社会工作者正在介入，将链接专业资源。解析：本题考查优势视角理论的应用。优势视角强调关注服务对象的优势、潜能和资源，而非仅仅关注问题。作答时需先列出困境，再转换视角挖掘优势，要涵盖个人、家庭、学校等多个维度。2.作为学校社会工作者，请依据社会工作实务的通用过程模式，制定一份为小强提供服务的服务方案。（10分）参考答案：依据社会工作实务通用过程模式（接案、预估、计划、介入、评估、结案），制定服务方案如下：（1）接案与建立关系：主动接触小强，运用同理心、接纳、真诚等技巧，与其建立信任的专业关系。同时与祖母、班主任进行沟通，收集全面信息。（2）预估：全面评估小强的问题需求、优势资源。重点评估其行为偏差背后的心理需求（如关爱、归属感）以及家庭监护能力和经济状况。（3）计划：服务目标：帮助小强戒除网瘾，回归课堂；改善卫生习惯；消除自我标签，提升自信；缓解家庭经济压力；增强家庭功能。介入策略：个人心理辅导、家庭支持、学业帮扶、政策链接。（4）介入：个人层面：开展个案辅导，运用理性情绪疗法（ABC理论）纠正其“反正没人管我”的非理性信念；通过行为修正技术帮助其制定作息计划；邀请其参加社工组织的“成长小组”，增强同辈支持。家庭层面：协助祖母申请相关的困境儿童救助补助；指导祖母运用正向沟通方式与小强交流；尝试联系小强母亲，探讨其承担抚养责任的可能性。学校层面：协调学校撤销或暂缓处分，给予改正机会；链接大学生志愿者为其提供课业辅导。（5）评估：采用过程评估与结果评估相结合的方式，观察小强的出勤率、课堂表现及人际交往变化。（6）结案：当小强行为明显改善，目标基本达成后，逐步减少服务频次，进行结案，并制定后续跟进计划。解析：本题考查通用过程模式的运用。答题需严格按照六个步骤展开，并针对小强的具体情况提出具有针对性的介入措施。第二题参考答案及解析参考答案：“老伙伴·乐龄生活”社区为老服务项目方案（1）项目背景与需求分析：该社区老龄化严重，独居空巢老人多，存在生活照料难、精神孤独、认知障碍风险高、数字鸿沟等问题。同时，社区内存在闲置的低龄老年人力资源，缺乏有效整合。（2）项目目标：总目标：构建社区互助养老支持网络，提升老年人的生活质量和幸福感，实现“老有所养、老有所乐、老有所为”。具体目标：建立1支由低龄老人组成的“银龄互助”志愿服务队，并完成专业培训。为80岁以上独居老人建立“一人一档”，每周提供不少于2次上门探访服务。开展认知障碍筛查与干预服务，覆盖率达到70%。修缮老年活动中心，开展常态化文娱活动，每月至少4次。（3）服务对象：社区内60岁以上老年人，重点关注独居、空巢、失能半失能及高龄老人。（4）服务策略与内容：“以老助老”时间银行模式：招募社区内低龄、健康退休老人加入志愿者队伍。建立“时间银行”存储机制，志愿者提供服务的时长可折算为“时间积分”，待其年老需要服务时可支取。服务内容包括陪同就医、代买物资、日常探访等。“记忆管家”认知症支持计划：链接医疗资源开展认知症筛查；设立“记忆角”，在活动中心开展益智游戏、手指操等训练活动；为家属提供照护喘息服务和护理知识培训。“智慧助老”跨越数字鸿沟：开办智能手机培训班，手把手教老人使用微信、挂号、支付等常用功能，帮助老人融入数字生活。“乐龄学堂”精神慰藉服务：修缮活动中心，开设书法、合唱、健康养生等兴趣小组；举办“生日会”、“节日茶话会”，丰富老人精神文化生活，构建同辈支持网络。（5）项目实施计划：第一阶段（筹备期）：需求调研细化，志愿者招募与培训，活动中心微改造。第二阶段（执行期）：全面铺开各项服务，建立服务档案，实时监测服务质量。第三阶段（巩固期）：开展项目中期评估，优化服务内容，深化“时间银行”运作机制。（6）项目评估方法：过程评估：考核服务频次、参与人数、志愿者满意度。结果评估：使用老年人生活质量量表（SQLC）前后测对比，统计服务覆盖率。计算公式示例：服务覆盖率=×（7）预算：（略，列出人员费、活动费、物资费、培训费等大类即可）。解析：本题考查方案设计能力。方案设计需包含背景、目标、对象、内容、实施、评估等基本要素。重点在于结合社区资源（低龄老人）解决社区问题（高龄老人困境），体现“助人自助”和“社区照顾”的理念。第三题参考答案及解析1.请分析在本案例中，社会工作者应如何运用危机介入模式帮助李女士？（10分）参考答案：危机介入模式是针对处于危机状态中的服务对象开展的调适和治疗工作，目的是帮助服务对象缓解危机，恢复身心平衡。（1）危机定义与评估：李女士遭受严重的家庭暴力，身体受伤，且有轻生念头，处于极度危急状态。社工需立即评估其生命安全风险、伤情严重程度以及心理崩溃程度。（2）介入步骤：第一步：输入希望（提供精神支持）。社工应第一时间给予李女士情感支持和安慰，接纳她的恐惧和绝望情绪，让她感到自己不是孤单的，输入希望，稳定其情绪。第二步：提供支持（恢复自尊）。肯定李女士为了保护家庭和孩子所做的隐忍，同时明确指出家暴不是她的错，帮助其恢复自尊，消除自责感。第三步：恢复动因（面对现实）。协助李女士分析目前的处境，让她认识到保护自己和孩子生命安全是第一位的，激发其改变现状的动力。第四步：实施应对（解决问题）。安全保护：立即协助李女士就医验伤，保留证据；联系妇联或反家暴庇护所，为其提供紧急庇护住所，确保其人身安全。法律支持：协助李女士向法院申请人身安全保护令，咨询律师，提起离婚诉讼或刑事自诉。资源链接：链接临时救助金，解决燃眉之急。（3）跟进服务：危机过后，提供长期的创伤辅导和心理支持，防止危机复发。解析：本题考查危机介入模式的应用。关键在于抓住“紧急性”、“安全性”和“有限目标”（解决当下危机）。答题需突出危机介入的六个阶段或核心步骤，并结合反家暴的具体措施。2.请结合妇女社会工作的特点，分析李女士的需求，并提出相应的介入策略。（10分）参考答案：（1）李女士的需求分析：安全需求：迫切需要摆脱丈夫的暴力威胁，保障自身和儿子的人身安全。经济独立需求：需要稳定的工作和收入，以摆脱对丈夫的经济依赖，抚养孩子。心理辅导需求：需要缓解因长期家暴导致的抑郁、恐惧和绝望情绪，治疗创伤。法律权益维护需求：需要了解法律途径，维护自己在婚姻中的合法权益，争取孩子的抚养权。社会支持网络需求：需要摆脱孤立无援的状态，建立新的同辈支持和互助网络。（2）介入策略：个案辅导：运用叙事治疗等手法，帮助李女士重构生命故事，从“受害者”角色中走出来，看到自己的力量和勇气。小组工作：推荐李女士参加“受虐妇女支持小组”，通过组员间的分享和互助，减少孤独感，获得赋权。政策倡导与资源链接：协助申请低保、公租房等政策保障；联系职业技能培训机构，提升其就业竞争力；为孩子提供心理辅导和学业辅导。性别视角的介入：帮助李女士识别并挑战传统的“家丑不可外扬”、“男尊女卑”等性别刻板印象，树立性别平等意识。解析：本题考查妇女社会工作的实务。需特别关注妇女的特殊性（如赋权、性别视角）。需求分析要全面，介入策略要体现社会工作的专业价值观（接纳、赋权、增能）。第四题参考答案及解析1.请分析王大爷和刘奶奶各自面临的主要问题。（10分）参考答案：（1）王大爷面临的主要问题：生理健康问题：患有阿尔茨海默病（中期），认知功能严重受损，生活自理能力下降（拒绝洗澡换衣）。心理健康问题：情绪不稳定，出现焦虑、抑郁、暴躁等精神行为症状（BPSD），夜间游荡存在安全隐患。社会交往问题：认知障碍导致人际交往障碍，逐渐与社会隔离。（2）刘奶奶面临的主要问题：照顾者压力问题：长期24小时高强度照护，导致身心俱疲，出现“照顾者综合症”，自身健康（高血压、关节炎）恶化。社会支持缺失问题：子女虽然同城但支持不足，缺乏喘息服务，感到孤独无助。家庭冲突问题：在送养老院问题上与子女意见分歧，面临道德压力和决策困境。知识缺乏问题：缺乏照护失智老人的专业知识和技巧，面对王大爷的异常行为感到无能为力。解析：本题考查老年社会工作中的“照顾者支持”和“认知症照护”。分析时要将患者和照顾者分开来看，两者面临的问题截然不同但又相互关联。2.社会工作者计划为这个家庭开展服务，请列出具体的介入措施。（10分）参考答案：（1）针对王大爷的介入措施：认知症照护：运用怀旧疗法，通过老照片、老音乐帮助王大爷缓解焦虑，连接当下与过去；开展非药物干预，如感官刺激、园艺治疗等。生活照护：协助刘奶奶制定规律的生活作息表，改善王大爷的睡眠质量，减少夜间游荡；运用沟通技巧（如肯定、简单指令）与其互动，降低其抵触情绪。安全防护：评估家庭环境安全隐患（如防滑、安装门禁报警器），防止走失或意外受伤。（2）针对刘奶奶的介入措施（照顾者支持）：喘息服务：链接社区日间照料中心或居家养老服务，提供短期托养或上门护理，让刘奶奶有休息时间。情绪支持与心理疏导：倾听刘奶奶的苦衷，接纳她的负面情绪，提供心理支持，帮助其缓解压力。增能服务：开展照护技能培训，教授失智老人沟通技巧、转移技巧及安全护理知识，提升其照护信心和能力。家庭会议：组织召开家庭会议，促进刘奶奶与子女的深度沟通，客观分析利弊，寻求共识（如尝试“喘息性入住”养老院），减轻刘奶奶的决策负担。（3）资源链接：协助申请长期护理保险，减轻经济负担；链接失智症关爱协会等互助资源。解析：本题考查针对认知症家庭的社会工作介入。核心在于“双重视角”，既服务患者，更要支持照顾者。喘息服务、家庭会议、技能培训是重点内容。第五题参考答案及解析参考答案：“阳光新起点”青少年社区矫正服务计划书（1）理论视角：“人在情境中”强调个人与环境之间的互动。青少年社区矫正对象的偏差行为不仅是个人的心理或行为问题，更是其成长环境（家庭、学校、社区、同辈群体）相互作用的结果。服务需同时致力于改变个人认知行为和优化环境支持系统。（2）服务对象：18-25岁青少年社区矫正对象（缓刑、假释人员）。（3）服务目标：修正行为与认知：增强法律意识，控制偏差行为，提升情绪管理和抗逆力。改善环境：修复家庭关系，阻