3.1见面礼仪（第2课时）_第1页
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文档简介

模块三商务交往礼仪单元一见面礼仪（共3课时）第2课时：二、握手与致意（二）致意三、名片的使用基本信息内容授课班级授课时间课题单元一、见面礼仪二、握手与致意（二）致意三、名片的使用课型理论讲授+实操实训课时第2课时（45分钟）学情分析学生日常仅会点头微笑致意，不熟悉举手、欠身等规范；普遍不了解名片礼仪，存在随手放置、不阅读名片等隐形失礼，实操训练需求大。教学目标1.素养目标：传承中华名片传统文化，懂得珍视他人身份，做事细致有礼，提升商务职业严谨性。2.知识目标：掌握致意先后原则、五种致意方式；熟记纸质名片规格、用途、收发存放规范，了解电子名片使用要求。3.技能目标：能根据距离、场景选用合适致意方式；完整完成递名片、接名片、阅读、收纳全套流程。教学重点五种致意方式；名片递、接、存放全套规范。教学难点远距离/近距离致意场景区分；名片各类隐形失礼行为识别。课程思政1.文化自信：讲解古代名片“谒、刺”发展史，传承千年传统文书礼仪；2.尊重教育：名片代表个人身份，妥善保管名片是尊重他人的直接体现；3.职业自律：注重细微物品礼仪，培养细心稳重的职场品格。教学方法讲授法、视频法、实训法、案例法教学教具PPT、致意/名片微课、实训纸质名片教学过程（45分钟）课堂导入（5分钟）1.复习抽查：双人规范握手展示。2.导入提问：远距离遇见客户不方便上前握手该如何打招呼？一张小小的名片为什么会丢掉订单？引出本节课致意与名片礼仪。【思政融入】无声致意、一纸名片，同样传递尊重之心。新知讲授（27分钟）握手与致意（二）致意礼仪1.致意的原则总原则：:先向尊者致意。即晚辈、下级、男士先行致意。2.致意的方式（五种）：微笑、点头、举手、脱帽、欠身，分别讲解适用场景。名片的使用（一）名片的制作1.纸质名片制作：（1）规格：国内规格9cm×5.5cm（2）内容：版面三大内容：所属单位、个人称呼、联络方式2.电子名片的制作：确定名片形式、格式排版规范（文字版名片、图片版名片）（二）名片的用途(四大用途)业务宣传、通报身份、替代礼单、替代便函。名片的使用（插播视频）1.纸质名片的使用（1）递交名片（2）接受名片（3）放置名片2.电子名片的使用（1）名片发送（2）名片接受（3）名片转发（4）名片放置全套礼仪：低位先递、双手正面送出；双手承接、默读内容；专用名片夹存放。案例研讨：王经理咖啡压名片丢失订单，分组分析错误。课堂实训（8分钟）分发名片两两实操全套流程。播放微课示范，学生两两配对反复实操握手，教师逐一对动作纠错。课堂讨论（3分钟）接过名片不阅读直接收起，为什么属于失礼行为？课堂小结（2分钟）总结致意五种形式、名片收发核心规范。课后作业1.整理古代名片相关文化知识点；2.设计简易个人商务名片。板书设计单元一见面礼仪致意：下位先行；微笑/点头/举手/欠身二、名片使用双手递接、仔细阅读

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