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物流配送速度与成本控制考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分配送速度30%订单处理时间订单从接收至开始配送的时间，每超过1分钟扣0.5分，最高扣5分。3配送速度30%配送准时率实际配送时间与计划配送时间的偏差，每超过1分钟扣0.5分，最高扣5分。3配送速度30%配送效率每小时配送订单数，每低于1单扣1分，最高扣5分。5配送速度30%配送区域覆盖率配送覆盖的区域与应覆盖区域的比率，低于100%每低1%扣1分。5配送速度30%客户满意度根据客户满意度调查结果，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5成本控制25%运输成本实际运输成本与预算成本的差额，每超过预算的1%扣1分，最高扣5分。5成本控制25%仓储成本实际仓储成本与预算成本的差额，每超过预算的1%扣1分，最高扣5分。5成本控制25%包装成本实际包装成本与预算成本的差额，每超过预算的1%扣1分，最高扣5分。5成本控制25%能源消耗实际能源消耗与预算消耗的差额，每超过预算的1%扣1分，最高扣5分。5成本控制25%物料损耗实际物料损耗与理论损耗的比率，每超过理论损耗的1%扣1分，最高扣5分。5服务质量20%客户投诉率客户投诉次数与总配送次数的比率，每超过1%扣1分，最高扣5分。5服务质量20%订单准确率实际配送的订单与客户订单的匹配率，每低于0.5%扣1分，最高扣5分。5服务质量20%配送安全性配送过程中发生的事故次数与配送次数的比率，每超过0.5%扣1分，最高扣5分。5服务质量20%服务态度根据服务态度调查结果，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5服务质量20%响应速度从客户提出问题到问题得到解决的时间，每超过5分钟扣1分，最高扣5分。5团队协作与沟通25%团队协作团队成员之间的协作效果，根据团队评估结果，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5团队协作与沟通25%沟通能力与团队成员、客户及其他部门的沟通效果，根据沟通效果评估，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5团队协作与沟通25%问题解决能力在面对问题和挑战时，提出解决方案并实施的能力，根据问题解决效果评估，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5团队协作与沟通25%跨部门协作与其他部门协作的效果，根据跨部门协作评估，每低于0.5分扣1分，最高扣5分。5团队协作与沟通25%持续改进根据提出的改进措施及其实施效果评估，每低于1项扣1分，最高扣5分。5本考核表旨在对物流配送速度与成本控制进行综合评估，以下各维度及指标将作为评估依据。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员工自

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