教案-项目三任务四直播商品推介

课题名称任务四直播商品推介学科教材直播销售授课教师授课类型理实一体化授课班级授课地点授课时长2课时授课日期课程标准本教学内容选自北京师范大学出版社出版的《直播销售》项目三任务四：直播商品推介。本节课主要围绕直播中如何将商品卖出去，提高带货效果展开，提倡主播需要不断地跟消费者进行互动和沟通，用推介商品技巧来吸引消费者，进而提升消费者下单的积极性。教学内容本节课从介绍商品、推介商品的技巧、说明购买商品的方法三个方面阐述直播商品推介，从而为直播间出货转化蓄势，提升消费者下单的积极性。课程思政团队合作精神：各小组在课前根据组长分配的任务，相互协作，共同分析工作情境描述中直播商品推介的问题，并为晓慧团队撰写如何进行商品推介的方案。坚守自我，追求理解：在课堂上，引导学生树立正确的营销价值观。这包括诚信经营、公平交易、顾客至上等原则，旨在维护企业的良好形象和声誉。通过工作情境描述分析，如网红虚假宣传、贬低消费者等负面事件，强调职业道德的重要性，引导学生树立正确的职业道德观念，遵守行业规范。家国情怀与文化传播：鼓励学生通过直播平台传播中华传统文化和正能量内容，如传统手工艺、地方特色产品等。学情分析根据学生的专业背景，前面已经接触过哪些知识和技能，评估学生是否具备直播销售的基础知识如市场营销、沟通技巧等，以及他们对新媒体技术的熟悉程度。探讨学生对本节的学习态度和动机。识别学生中可能存在的学习差异，是否需要额外技术支持和提供学习资源。教学目标知识目标1.知悉介绍商品的内容。2.掌握推介商品的技巧。3.明确购买商品的方法。能力目标能够熟练应用直播商品推介的方法。素养目标培养学生对直播商品推介技巧的兴趣和直播行业的职业认同感。教学重点依据知悉介绍商品的内容和掌握推介商品的技巧，做好直播商品推介工作。教学难点根据商品推介工作内容，设计直播商品推介的方式。教学方法任务驱动教学法教学准备教案、PPT、电脑、手机教学过程教学环节教学内容备注创设情境新课引入：在直播销售过程中，主播需要针对消费者需求，围绕商品卖点对商品进行立体化的介绍和推广，因此准确分析商品的卖点至关重要。担任本次主播的晓慧对直播商品——山核桃，并不是很熟悉，于是她准备先收集本地山核桃相关的信息，然后从山核桃信息中提炼商品卖点。主播晓慧希望在直播间能很好地展现山核桃卖点，进行产品推介，促进消费者下单。新知学习思维导图：结合教材，按照活动内容的多少和学生的实际情况，参照教材设计，将每次一活动作为一个任务引导学生完成，让学生在任务中习得知识。活动一介绍商品直播销售的最终目的是把商品销售出去，这就需要主播在直播时全面介绍商品，同时，要对商品有针对性地讲解。一、介绍商品的相关信息（一）了解并熟知商品的基础信息商品的基本信息通常包括商品的成分、材质、包装设计、商品的功能价值、价格优势与服务体验优势等，是商品的核心竞争力。（二）牢记商品的品牌信息商品的品牌信息主要体现在品牌价值优势，如品牌历史、品牌知名度及品牌商业地位。（三）锁定商品的目标群体1.介绍商品成分直播销售时有些商品含有特定的成分，适用于特定的人群。2.介绍商品功效不同功效的商品其适用人群也不同，所以，根据商品的功效介绍商品适用人群，能够精准锁定有需求的消费者。3.介绍使用场景主播结合商品的使用场景来说明该商品适用的人群，这样也可以激发消费者的购买欲望。（四）明确商品的益处为了激发消费者的购买欲望，提升商品转化率，主播在介绍商品时应强调该商品可以解决消费者哪方面的问题。介绍商品可以解决消费者的什么问题时应掌握一定的技巧，主播介绍商品的益处。以防晒品为例。主播也可以采取一些更加新颖、有趣的形式向消费者介绍商品的益处，最终目的是能够更大程度地激发消费者的购买欲望，达成最后的交易。（五）展示商品的使用方法和效果在推介商品的过程中全方面地向消费者展示商品是非常重要的，因为这样能够使商品更加立体、形象，提升消费者的视觉体验，激发消费者的购买欲望。展示商品的使用方法和效果这两个动作实际上是连贯的，即介绍完商品的使用方法后进行效果展示。（六）抛出商品的优惠价介绍优惠价的关键是让消费者深刻地感知到“优惠”二字，主播在介绍商品在直播间的优惠价时要掌握一定的技巧。（七）介绍商品的售后问题介绍商品的售后问题是推介商品非常重要的一个步骤。1.介绍商品的售后问题主播应提前与企业协商、对接商品的售后问题，并将相关信息明确传递给消费者。2.告知消费者反馈售后问题的渠道遇到售后问题的时候如何反馈售后问题也是消费者比较关心的问题，所以主播还应明确告知消费者反馈售后问题的渠道。消费者在直播间购买商品的很大一部分是出于对主播的信任，明确向消费者介绍商品的售后问题是增强信任的一个好方法。二、提炼商品卖点所谓卖点，即商品突出的、与众不同的特点，它代表了商品的核心竞争力，使商品与其他同类商品形成明显区分。提炼商品卖点的方法很多，常用的有商品属性提炼法和九宫格思考法。（一）商品属性提炼法商品属性提炼法即根据商品属性来提炼卖点，其中，商品属性主要包括价值属性、形式属性、期望属性和延伸属性。（二）九宫格思考法九宫格思考法是一种有助于思维扩散的方法。活动二推介商品的技巧一、详细并专业地介绍商品的信息主播要想提升商品的转化率，就应当了解并熟知商品信息，并能够详细且专业地向消费者介绍商品信息。（一）语速要适中，表达要流利在介绍商品信息时，主播的语速不宜过快，语速过快容易导致消费者听不清楚，语速过慢会影响消费者的听觉体验，所以主播的语速要适中。（二）展示商品的同时介绍商品的基础信息在介绍商品信息时，主播应当展示商品的同时介绍商品的信息。（三）展示商品数据为了进一步加强消费者对商品的信任感，在介绍商品信息后，还可以展示一些商品数据。二、推荐商品的话术商品介绍话术的作用是让消费者了解商品并产生购买商品的欲望。在设计商品介绍话术时，可以参考FABE法则，即属性（Feature）、作用（Advantage）、益处（Benefit）和证据（Evidence）法则。活动三说明购买商品的方法为了防止出现消费者因不知道如何购买商品而选择放弃购买商品的情况，主播在介绍完商品的相关信息后的下一个动作应当是介绍购买商品的方法，促进消费者顺利地完成购买。主播可以按照步骤告知消费者如何购买自己心仪的商品。从上面购买商品的流程可以看出，在直播间购买商品并不是一件复杂的事情，与一般网络购物的流程基本相同。但是的确有一些新用户不知道如何购买商品，所以，主播为了不错过任何一个消费者，介绍商品购买方法的这个步骤也不能省略。效果检测完成课内想一想、做一做等任务查漏补缺：1.学习任务完成情况检测。2.带领学生总结回顾所学内容。学以致用合作提升以小组为单位，根据直播团队分工，完成团队直播商品推介。“我”来总结学生总结和教师总结相结合。课堂小结：本节课主要围绕直播商品推介，学习了介绍商品、推介商品的技巧、说明购买商品的方法等内容，通过知识学习可以完成本节课程中的工作情境描述任务，做好商品推介，提高商品转化率，做到学以致用。课堂评价评价表评分内容分数评分态度认真，分工合作20实操完成情况50实操创新点10实操总结汇报表述清晰、流畅20总评活学活用我来支招做一做：请你利用FABE