教案-项目五任务二提升表达和自我管理能力

课题名称任务二提升表达与自我管理能力学科教材直播销售授课教师授课类型理实一体化授课班级授课地点授课时长4课时授课日期课程标准本教学内容选自北京师范大学出版社出版的《直播销售》项目五任务二：提升表达与自我管理能力。本节课目标为提升言语表达能力、提升镜头感与台风、提升情绪管理和抗压能力；内容涵盖发音技巧、口语表达、镜头感和台风、情绪管理和抗压能力等采用任务驱动、实战模拟辅助；评价以实操报告和分享成果为主；突出实用导向，衔接岗位需求。教学内容本节课围绕直播销售员言语表达能力、镜头表现能力、情绪管理和抗压能力的提升技巧，让学生提升表达与自我管理能力。课程思政团队合作精神：各小组在课前根据组长分配的任务，相互协作，工作情境描述中直播销售员提升表达与自我管理能力存在的问题，并根据课堂内容依次解决。坚守自我，追求理解：在课堂上，引导学生树立正确的营销价值观。这包括诚信经营、公平交易、顾客至上等原则，旨在维护企业的良好形象和声誉。通过案例分析，如网红虚假宣传、贬低消费者等负面事件，强调职业道德的重要性，引导学生树立正确的职业道德观念，遵守行业规范。家国情怀与文化传播：鼓励学生通过直播平台传播中华传统文化和正能量内容，如传统手工艺、地方特色产品等。学情分析本专业中职学生多具备电子商务基础、客户沟通等专业基础，熟悉短视频制作等新媒体技术，但直播的提升技能和实操经验不足。学习动机较强，普遍认可直播行业的就业潜力。部分学生因表达自信心不足可能产生畏难情绪，需从言语表达、镜头表达、情绪管理开始提供可视化工具指南及分层任务，辅以案例演示和小组协作，降低学习门槛，确保技能转化效果。教学目标知识目标1.提升言语表达能力。2.提升镜头感与台风。3.提升情绪管理和抗压能力。能力目标作为直播销售员能够具备一定的表达和自我管理能力。素养目标1.增强法律意识，了解直播禁忌，在直播过程中做到举止行为合法得体。2.树立坚定信念，在直播过程中表达坚持社会主义核心价值观。教学重点言语表达的发音和提升技巧教学难点直播销售员的言语、镜头感台风等技巧的应用教学方法任务驱动教学法教学准备教案、PPT、电脑、手机教学过程教学环节教学内容备注创设情境新课引入：晓慧在生活中开朗活泼，无论和同龄人还是和长辈都能开心交谈，为什么在直播间就会有明显的紧张感、表达也很生硬呢？她该怎样克服和改善呢？新知学习任务分解----课前思维导图：活动一提升言语表达能力一、提升发音技巧1．腹式发声技巧：呼吸要深长而缓慢。用鼻吸气，用口呼气。一呼一吸控制在15秒左右。先深吸气（鼓起肚子）3~5秒，屏息1秒，然后慢呼气（回缩肚子）3~5秒，屏息1秒。每次做腹式呼吸练习可持续5~15分钟，做30分钟练习最好。2．口腔操练习（1）哈欠操，直播销售员开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。可以帮助直播销售员解决口腔开度的问题。（2）咀嚼操，直播销售员练习张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行，舌头自然放平。可以帮助直播销售员解决两腮肌肉运动问题。（3）嘴唇操，直播销售员将嘴唇紧闭，然后用力吹气，使嘴唇变得紧绷。直播销售员保持这个姿势几秒，然后放松，重复多次。这个练习可以帮助直播销售员加强嘴唇的肌肉，或者直播销售员双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈。做这个练习，有助于解决直播销售员双唇的运动问题，对美唇也有帮助。（4）舌头操，直播销售员舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘；舌尖在口腔内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈；舌尖伸出口外向前伸、向左右、上下伸；舌在口腔内左右立起等动作可以帮助锻炼舌部肌肉。（5）牙齿操，直播销售员将上下牙齿咬合在一起，然后用力咬紧，保持几秒钟，然后放松，重复多次。这个练习可以帮助直播销售员加强下颌肌肉和牙齿的紧固力。（6）喉咙操，直播销售员张开嘴巴，伸出舌头，然后发出“啊”的声音，尽量拉长声音的持续时间，重复多次。这个练习可以帮助直播销售员加强喉咙的肌肉和声音的控制能力。（7）面部操，直播销售员用手指轻轻按摩面部的肌肉，特别是额头、太阳穴和下巴周围。直播销售员可以顺时针和逆时针方向按摩。这个练习可以帮助直播销售员放松面部肌肉，缓解压力和紧张感。二、提升口语表达1．练习语调2．练习音节3．练习咬字4．练习表达活动二提升镜头感与台风一、提升镜头感1．捕捉最佳的出镜比例2．捕捉摄像头的位置3．捕捉最好的展示角度4．捕捉最甜的笑容5．表情二、提升台风（一）手势1．指示手势：用于指示商品的位置或特点，如用手指指向商品或用拳头示意大小。2．情绪手势：用于表达情感和态度，如胜利的手势、挥手告别等。3．象形手势：用于模仿商品或其使用方式，如用手比划衣服的大小、摆出手机的形状等。4．指示与情绪结合的手势：将指示手势和情绪手势结合起来，如用手指指向商品并微笑示意。（二）坐姿1．基本坐姿：直播销售员入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢，可略分开。直播销售员身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。女性入座前应先将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如直播销售员长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向内回收，脚尖向下。2．坐姿禁忌：直播销售员在就坐时也应有所禁忌，避免弯腰、驼背、抖腿等，无意间，这些习惯可能会影响视觉效果。直播销售员不良的坐姿可能给人留下漫不经心、狂妄自大、缺乏涵养、不够耐心、心理素质差等种种不良印象。3．坐姿变化：直播中可能需要变换姿势，直播销售员可适当变化腿部位置，如两腿交叉或并拢，同时变化手部动作或交叉双臂。直播销售员变换姿势时应保持优雅大方，避免幅度过大或过于频繁。（三）站姿1．基本要求，直播销售员保持两眼平视前方，男性主播两脚跟之间应有一拳的距离，前脚掌分开；女性主播站姿要优雅自然，两脚跟应并拢，前脚掌可分开呈V字形或丁字形。直播销售员站立时，双脚自然分开与肩同宽，身体微微前倾，保持头部直立，收腹挺胸，双臂自然下垂，放松肩膀，重心放在脚跟。2．练习步骤，直播销售员先靠墙站立，让身体与墙面平行，脚跟、臀部、肩膀、头部都贴着墙，然后逐渐离开墙面练习站立，保持身体与墙面平行。在练习时直播销售员要注意保持身体平衡，不要左右晃动或倾斜。3．直播销售员双手摆放，直播销售员双手可以自然下垂或放在身前，不要抱胸或插兜。在介绍产品时，直播销售员可以适时举起产品或使用手势。注意站姿的细节，如保持衣物整洁、发型得体等，展现直播销售员专业形象。4．细节注意，直播销售员站立时要保持自然大方，不要拘谨或过于紧张。直播销售员要注意放松肩膀和上半身，但不要过于松懈。同时直播销售员要注意保持头部直立，不要低头或仰头。5．变化姿势，直播销售员在直播中需要保持一定的姿势，但长时间保持同一姿势容易疲劳，因此可以适当变化姿势，如左右转身、轻轻抬起手臂等。但直播销售员要注意变化时要保持优雅大方，不要过于频繁或幅度过大。6．配合语言和表情，直播销售员站立时要配合语言和表情的表达，如挺胸收腹、自信微笑等。同时直播销售员要注意保持与观众的眼神交流，增强互动感。7．保持直立，直播销售员站立时身体保持直立，头部挺直，不驼背、不倾斜。直播销售员双腿并拢或微微分开，但不要跨步或交叉。8．重心稳定，直播销售员将身体的重心放在双腿之间，保持稳定。直播销售员不要随意摇晃或倚靠其他物体。活动三提升情绪管理和抗压能力一、提升管理情绪的能力提升直播销售员的心理素质，主要有以下策略。1．设定合理的目标，学会复盘总结。直播销售员需要明确自己的优势和劣势，从而有针对性地设定切实可行的销售目标，避免期望过高导致心理压力过大，总结经验教训，尽量避免直播出现失误。2．情绪日记，每天记录自己的情绪变化，分析情绪产生的原因，并寻找有效的应对方法。3．树立“归零”意识，每一次直播都是一次重新开始，每一个新的直播销售员在初期，都会经历“无人观看”或者“少人观看”的状况，这是很正常的。想成为一名优秀的直播销售员，在观看的用户比较少时，也得尽职尽责，认真直播。要把每一场直播，当成一次锻炼的机会，克服尴尬和失落的情绪，哪怕直播间就一个人观看，也必须用最佳的状态认真完成每次的直播，机会总是留给有准备的人。4．学会放松和调整，教会直播销售员如何在工作之余进行有效的放松和调整，如进行深呼吸、冥想、运动等。这有助于直播销售员缓解工作压力，保持良好的心理状态。5．与自己和解，保持自信心。接受自己的不足之处，并积极改进。自信表现在两个方面，一是要对自己的产品自信，相信自己推荐的产品就是特别好，无论是质量还是价格，都特别适合直播间的粉丝们，比其他直播间的产品要更胜一筹。二是要对自己的能力自信，一个优秀的直播销售员，声音不一定要大，但是一定要清晰，语速要适中，该快的地方快，该慢也要慢下来。直播销售员讲话要富有感染力，表达积极的情绪，传播正能量。这就要求直播销售员在平时多加练习，在镜头前做好自我介绍，是成功的第一步。在平时，练习在肯定自己的前提下把自己介绍给别人。除此之外，经常给予自己和他人积极的反馈和鼓励，其实人和人之间是相互的，给予别人鼓励的同时也增加了自己获得肯定的概率。6．建立良好的团队氛围，团队成员是共同面对挑战的伙伴，及时沟通和倾诉，有助于营造直播的氛围。同时，鼓励销售员与团队成员密切合作，共同策划和执行直播活动，提高团队协作能力。7．保持积极乐观的心态，学会看到问题的积极面，直播销售员面对直播中的各种问题和挑战时，如技术故障、观众质疑等，应该保持冷静和乐观的心态，灵活应对，把挫折当作成长的机会。可以看一些正能量的励志书籍、故事或视频，保持积极的情绪和心态。除此之外，积极的心理暗示是克服恐惧的好办法，如经常告诉自己“我要放松”“我没问题”“我不怕丢人”“困难总会过去”“出错不要紧，这都是经验，下次注意就好”。二、提升抗压能力（一）压力评估（二）缓解心理压力的方法效果检测查漏补缺：1.学习任务完成情况检测。2.带领学生总结回顾所学内容。学以致用合作提升以小组为单位，组建直播团队，训练自己的镜头感和台风，进行言语表达，克服恐惧和压力，完成一场直播。汇总评分“我”来总结评分内容分数评分态度认真，分工合作20实操完成情况50实操创新点10实操总结汇报表述清晰、流畅20总评活学活用我来支招直击大