无人超市协议书

PAGE无人超市协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有意开设无人超市，并寻求乙方提供相关技术及服务支持，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）无人超市系统建设1.乙方负责为甲方设计、开发并实施一套无人超市运营管理系统，该系统应具备但不限于商品识别与计价、顾客购物行为记录、支付结算、库存管理、数据分析等功能。2.系统应支持多种支付方式，包括但不限于现金、银行卡、移动支付等，并确保支付过程的安全、便捷与准确。3.乙方应提供系统的硬件设备，包括但不限于摄像头、传感器、货架标签、自助结算设备等，以满足无人超市的正常运营需求。硬件设备应具备良好的性能和稳定性，符合国家相关标准和行业规范。（二）无人超市门店建设与装修1.乙方根据甲方提供的场地及需求，负责无人超市门店的整体规划与设计，包括但不限于货架布局、通道设置、展示区域规划等，以确保顾客购物的便利性和舒适性。2.乙方负责无人超市门店的装修工程，包括但不限于墙面装饰、地面铺设、天花板吊顶、照明系统安装等，装修风格应符合甲方的品牌形象和市场定位。装修材料应选用环保、耐用、美观的产品，并确保施工质量符合国家相关标准和行业规范。（三）商品供应与管理1.乙方负责为无人超市提供商品供应服务，确保商品的种类丰富、品质优良、价格合理。商品应涵盖食品、日用品、生鲜、文具、玩具等多个品类，并根据市场需求和季节变化及时调整商品结构。2.乙方应建立完善的商品采购、仓储、物流配送体系，确保商品的及时供应和库存管理。乙方应定期对商品进行盘点和清查，确保商品的数量准确、质量合格，并及时处理过期、损坏等问题商品。3.乙方应负责商品的定价和促销活动策划，根据市场行情和甲方的经营策略制定合理的价格体系，并定期开展促销活动，以吸引顾客，提高销售额。（四）运营培训与技术支持1.乙方负责为甲方提供无人超市运营培训服务，包括但不限于系统操作培训、门店管理培训、员工培训等，确保甲方相关人员能够熟练掌握无人超市的运营管理技能。培训内容应包括系统功能介绍、操作流程演示、常见问题处理、门店日常运营管理要点等。2.在无人超市运营期间，乙方应提供7×24小时的技术支持服务，及时解决系统故障、设备故障等问题。乙方应设立专门的技术支持热线或在线客服渠道，确保甲方能够及时联系到技术支持人员。对于一般性问题，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内给予解决方案；对于复杂问题，乙方应在[X]小时内到达现场进行处理。3.乙方应定期对无人超市系统进行维护和升级，以确保系统的安全性、稳定性和功能的不断完善。维护和升级内容应包括系统漏洞修复、性能优化、功能扩展等。乙方应提前通知甲方系统维护和升级计划，并尽量减少对无人超市正常运营的影响。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供无人超市系统建设、门店建设与装修、商品供应与管理、运营培训与技术支持等服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在无人超市运营过程中，有权使用乙方提供的系统和设备，并获取相关数据和信息。2.义务按照本协议的约定向乙方支付服务费用。提供无人超市建设所需的场地，并确保场地符合相关法律法规和安全要求。协助乙方进行商品采购、门店装修等工作，提供必要的支持和配合。负责无人超市运营期间的人员招聘、培训和管理工作。遵守国家法律法规和本协议的约定，不得从事任何损害乙方利益或影响无人超市正常运营的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对无人超市系统和设备拥有知识产权，但应确保甲方在本协议约定的范围内合法使用。2.义务按照本协议的约定，按时保质保量地为甲方提供无人超市系统建设、门店建设与装修、商品供应与管理、运营培训与技术支持等服务。确保提供的系统、设备、商品等符合国家法律法规和行业规范，不存在任何质量问题和安全隐患。对甲方提供的商业秘密和数据信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。在无人超市运营期间，定期对系统和设备进行维护和保养，确保其正常运行。如出现故障或问题，应及时进行修复和处理。配合甲方进行市场推广和营销活动，提供必要的支持和协助。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元。具体费用明细如下：无人超市系统建设费用：人民币[X]元。无人超市门店建设与装修费用：人民币[X]元。商品供应与管理费用：人民币[X]元（按商品销售额的[X]%收取）。运营培训与技术支持费用：人民币[X]元/年。2.上述服务费用为含税价，乙方应向甲方提供合法有效的发票。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.无人超市系统建设完成并通过验收后[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元。3.无人超市门店建设与装修完成并通过验收后[X]个工作日内，甲方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元。4.无人超市正式开业运营后，甲方每月[X]日前支付上月商品供应与管理费用及运营培训与技术支持费用。四、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议的其他约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定按时提供服务或提供的服务不符合约定，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。2.若乙方提供的系统、设备、商品等存在质量问题或安全隐患，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、预期利益损失等。3.若乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方