老人就餐免责协议书

PAGE老人就餐免责协议书甲方：[餐厅名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[餐厅详细地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法人姓名]乙方：[老人姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[老人常住地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方为老年人，在甲方餐厅就餐，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方餐厅就餐事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.就餐服务甲方为乙方提供安全、卫生、舒适的就餐环境以及符合食品安全标准的餐饮服务。甲方承诺所提供的食品原材料均来自正规渠道，严格遵守食品加工制作流程，确保食品的质量和安全。2.服务内容包括但不限于为乙方提供早、中、晚三餐或加餐服务，根据乙方需求合理搭配菜品，提供餐具、用餐场地及必要的就餐辅助设施等。同时，甲方应安排专人负责就餐区域的清洁卫生，保持环境整洁。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取合理的就餐费用。有权对乙方的就餐行为进行必要的管理和监督，以维护餐厅的正常秩序和食品安全。2.义务按照国家食品安全相关法律法规及行业标准，为乙方提供安全、卫生、营养的餐饮服务。确保所提供的食品符合食品安全标准，无变质、异味、有害物质超标等情况。保持餐厅环境整洁、舒适，定期对餐厅进行清洁消毒，包括餐桌、餐具、地面、墙壁等，防止交叉污染。配备必要的服务人员，为乙方提供热情、周到的服务。服务人员应具备基本的餐饮服务技能和沟通能力，能够及时响应乙方的需求。对乙方在就餐过程中提出的合理意见和建议，应认真听取并积极改进。在乙方就餐期间，如发生突发情况（如食品中毒、身体不适等），应立即采取必要的急救措施，并及时通知乙方家属或相关医疗机构。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的就餐服务。有权对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定按时、足额支付就餐费用。遵守甲方餐厅的各项规章制度，文明就餐，不得在餐厅内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。如实告知甲方自身的健康状况及饮食禁忌，以便甲方合理安排菜品。如因乙方隐瞒或未如实告知导致的任何不良后果，由乙方自行承担责任。在就餐过程中，应妥善保管个人物品，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任。配合甲方的管理和服务工作，如因乙方原因造成餐厅秩序混乱或影响其他顾客就餐，甲方有权采取相应措施进行制止。三、费用及支付方式1.就餐费用乙方按照[具体收费标准]向甲方支付就餐费用，费用包含餐费、服务费等所有与就餐相关的费用。2.支付方式乙方可选择以下支付方式：现金支付：乙方在每次就餐时直接向甲方支付现金。银行转账：乙方将就餐费用转账至甲方指定的银行账户，转账信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]其他方式（如有）：[详细说明其他支付方式及相关要求]乙方应在每月[具体日期]前结清当月的就餐费用。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停为乙方提供就餐服务，并按照本协议约定追究乙方的违约责任。四、免责条款（一）一般免责情形1.因乙方自身健康原因（如突发疾病、身体不适等）导致在就餐过程中出现任何意外情况或不良后果，甲方已尽到合理的救助义务且无过错的，甲方不承担赔偿责任。乙方应自行承担相应的医疗费用及其他损失。2.由于不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致甲方无法正常提供就餐服务或乙方在就餐过程中受到损害的，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。3.乙方在就餐过程中因自身过错（如违反餐厅规章制度、自行从事危险行为等）导致自身受到伤害或造成他人损失的，由乙方自行承担全部责任，甲方不承担任何赔偿责任。（二）特殊免责情形1.甲方已按照国家食品安全相关法律法规及行业标准履行了食品安全保障义务，但因食品本身存在难以发现的潜在质量问题导致乙方出现不良反应或健康损害的，甲方应积极协助乙方进行救治，并在力所能及的范围内承担一定的补偿责任，但甲方承担的补偿责任最高不超过乙方实际损失的[X]%。2.在乙方就餐期间，如因第三方侵权行为导致乙方人身或财产损害的，甲方应协助乙方采取必要措施维护乙方权益，但甲方不承担赔偿责任。乙方应向第三方主张权利，要求第三方承担赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供符合食品安全标准的餐饮服务或未履行其他约定义务，导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方的医疗费、误工费、护理费、营养费、财产损失等直接损失以及因违约行为给乙方造成的其他合理损失。如甲方违反本协议约定擅自提高就餐费用或变更服务内容，乙方有权拒绝支付增加的费用，并要求甲方按照原协议履行义务。如甲方拒不改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用及承担相应的违约责任。2.乙方违约责任如果乙方未按照本协议约定按时、足额支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金。若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方因乙方违约行为而遭受的直接经济损失以及为维护自身权益而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，