小米服务协议书

PAGE小米服务协议书甲方：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：姓名/名称：小米科技有限责任公司法定代表人：雷军地址：北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼8层018号联系方式：4001005678鉴于甲方需要使用乙方提供的相关服务，乙方具备提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务范围乙方为甲方提供包括但不限于小米手机系统软件更新、云服务存储、应用商店下载服务、客户咨询与技术支持等一系列综合性服务。2.手机系统软件更新服务乙方将定期为甲方所使用的小米品牌手机推送系统软件更新，以提升手机性能、增强安全性、优化用户体验等。更新内容包括但不限于操作系统功能升级、漏洞修复、兼容性改进等。3.云服务存储甲方可使用乙方提供的云存储空间，用于存储个人数据、文件、照片、视频等资料。云服务具备数据加密传输与存储功能，保障甲方数据的安全性和隐私性。甲方初始可获得[X]GB的免费云存储空间，后续可根据自身需求选择升级套餐。4.应用商店下载服务乙方应用商店为甲方提供丰富多样的各类应用程序下载服务。甲方可通过该应用商店浏览、搜索、下载符合其需求的应用，乙方负责对应用进行审核，确保应用的合法性、安全性及兼容性。5.客户咨询与技术支持甲方在使用乙方服务过程中遇到任何问题，可通过在线客服、客服热线等方式向乙方咨询。乙方设立专业的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术咨询与故障排除服务，协助甲方解决使用过程中出现的软件故障、硬件适配问题等。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的各项服务。有权对乙方服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在符合乙方规定的条件下，有权享受乙方提供的优惠活动及增值服务。2.义务按照本协议约定向乙方支付相关费用（如有）。提供真实、准确、完整的个人信息及使用需求，以便乙方为其提供个性化服务。妥善保管乙方提供的账号及密码，不得将账号转借、转让或共享给他人使用，因甲方原因导致账号被盗用或信息泄露所产生的一切后果由甲方承担。不得利用乙方服务从事任何违法、违规、侵权或损害乙方及其他第三方合法权益的行为。在使用乙方服务过程中，应遵守乙方制定的各项服务规则和操作流程。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用（如有）。有权根据业务发展及法律法规要求，对服务内容、服务规则及收费标准等进行合理调整，但应提前通知甲方。对甲方使用服务的行为进行监督，如发现甲方存在违反本协议约定或服务规则的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、限制账号权限等。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、可靠、安全的服务。不断优化服务质量，提升服务性能，持续改进服务内容和功能。保障甲方数据的安全性和隐私性，采取合理的技术措施和管理措施防止数据泄露、丢失或被篡改。及时处理甲方的咨询、投诉和反馈，对于甲方提出的合理诉求，应在合理期限内予以解决和回复。向甲方提供清晰、明确的服务说明、操作指南及相关文档，以便甲方正确使用服务。三、费用及支付方式1.费用说明若甲方使用乙方的某些增值服务或超出免费服务范围的部分，乙方将按照相关收费标准收取费用。具体收费项目、标准及计费方式以乙方官方网站公布的信息为准。乙方有权根据市场情况、成本变化等因素适时调整收费标准，但应提前[X]天在乙方官方网站进行公示。2.支付方式如果涉及费用支付，甲方应按照乙方指定的支付方式进行支付。支付方式包括但不限于线上支付（如银行卡支付、第三方支付平台支付等）。甲方应确保支付信息的准确性和完整性，因甲方支付信息错误导致的支付失败或其他问题，由甲方自行承担责任。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本协议约定，利用乙方服务从事违法、违规、侵权等行为，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的赔偿金、诉讼费、律师费等。若甲方因自身原因导致账号被盗用或信息泄露，未及时通知乙方并采取措施防止损失扩大的，甲方应承担由此产生的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应采取措施及时解决，如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额进行赔偿。若乙方违反保密义务，导致甲方数据泄露或信息被非法获取，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并采取措施消除影响。若乙方擅自调整服务内容或收费标准，未按照本协议约定提前通知甲方的，甲方有权要求乙方按照原协议履行，或者解除本协议，乙方应退还甲方已支付的未使用服务部分的费用，并按照未使用服务费用的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力