比亚迪质保协议书

PAGE比亚迪质保协议书甲方：[比亚迪公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[购买方姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[购买方地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的比亚迪品牌车辆（以下简称“车辆”），为明确双方在车辆质保方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方购买的车辆品牌为比亚迪，具体型号为[车辆型号]，车架号为[车架号码]，发动机号为[发动机号码]，购买日期为[购买日期]。2.质保范围甲方提供的质保服务涵盖车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件，但不包括以下易损件和消耗品：轮胎、刹车片、离合器片、灯泡、保险丝、雨刮片、电池等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方车辆的使用情况进行合理检查和了解，以确保质保服务的正常履行。在质保期内，如发现乙方车辆存在不符合质保条件的情况，有权拒绝承担质保责任。2.义务按照本协议及相关法律法规的规定，为乙方提供质保服务。在质保期内，对乙方车辆出现的质量问题，及时进行维修或更换有质量问题的部件。向乙方提供质保期内的维修记录和相关技术资料。设立专门的售后服务热线，及时解答乙方关于质保服务及车辆使用方面的疑问。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议的约定，对车辆出现的质量问题进行维修或更换部件。有权查阅甲方提供的质保期内的维修记录和相关技术资料。2.义务按照车辆使用说明书的要求，正确使用和保养车辆。在质保期内，如发现车辆出现质量问题，及时通知甲方售后服务热线，并按照甲方的要求将车辆送至指定的售后服务网点进行维修。配合甲方对车辆质量问题的检查和维修工作，提供必要的协助和信息。未经甲方书面同意，不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换部件，否则甲方有权拒绝承担质保责任。《民法典》相关法条及说明本协议依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”甲乙双方在质保协议中明确各自的权利义务，应当遵循该法条规定，全面履行合同约定。同时，根据《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在质保期内，若一方违反本协议约定，另一方有权依据该法条要求违约方承担相应责任。三、质保期限1.本车辆的质保期自购买日期起计算，为期[X]年或[X]公里，以先到者为准。2.质保期届满后，乙方如需继续享受质保服务，可与甲方协商签订延长质保期的协议，并按照协议约定支付相应费用。四、质保期内维修及更换规定1.维修方式对于车辆出现的质量问题，甲方应根据问题的具体情况，采取维修或更换部件的方式进行处理。维修应使用符合原厂标准的零部件，确保维修质量。如因特殊原因需要使用非原厂零部件，甲方应提前告知乙方，并取得乙方的书面同意。2.更换部件质保期内，因质量问题需要更换的部件，其质保期自更换之日起重新计算，为期[X]个月或[X]公里，以先到者为准。更换下来的部件归甲方所有。五、质保期内车辆使用限制1.乙方应按照车辆使用说明书的规定，在正常使用条件下使用车辆，不得进行下列行为：超载、超速行驶。用于非法营运或其他商业用途。在未经甲方认可的恶劣路况下行驶，如严重积水路段、泥泞道路、沙地等。擅自更改车辆的使用性质，如将家用车改为营运车等。2.若乙方违反上述使用限制，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任。六、质保期内车辆保养要求1.乙方应按照车辆使用说明书的要求，定期对车辆进行保养，包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器等。2.每次保养后，乙方应妥善保管保养记录，以备甲方检查。七、质保期内车辆事故处理1.质保期内，如车辆发生事故，乙方应立即通知甲方售后服务热线，并按照甲方的要求进行处理。2.因事故导致车辆损坏的，甲方应根据事故责任认定情况，按照本协议的约定承担相应的质保责任。如事故责任由乙方或第三方承担，甲方有权拒绝承担因事故导致的车辆损坏的质保责任，但应协助乙方进行事故处理和维修工作。八、质保期内车辆召回1.如甲方根据国家相关法律法规或自身质量管控要求，决定对乙方购买的车辆进行召回，甲方应及时通知乙方，并按照规定的程序进行召回处理。2.召回期间，甲方应为乙方提供必要的代步车辆或补偿措施，以减少对乙方正常使用车辆的影响。九、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定，及时为乙方维修车辆或更换部件，每逾期一天，应按照维修费用或部件更换费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的车辆购买款及利息，同时甲方应按照车辆购买款的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的维修服务或更换的部件不符合原厂标准，导致车辆出现新的质量问题，甲方应免费重新维修或更换部件，并承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定，正确使用和保养车辆，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用。2.若乙方未按照甲方的要求，及时将车辆送至指定的售后服务网点进行维修，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的维修费用及违约金。3.若乙方未经甲方书面同意，自行对车辆进行改装、拆卸或更换部件，导致车辆出现质量问题，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担维修费用，并恢复车辆原状。十、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条