项目沟通、采购、风险方案

项目沟通、采购、风险方案1项目沟通计划1.1沟通与沟通管理1.什么是沟通

交互。从一般意义上讲，所谓沟通，首先是人与人之间的思想和信息的交换，又称交互，是将信息由一个人传达给另一个人或另一群人。沟通。如果说交互是信息的送达，而沟通则是通过信息交互，达到发送方需要表达或阐述的想法和意志，被接受方认同，或相互交流后达到共识的过程。

1项目沟通计划1.1沟通与沟通管理2.什么是项目沟通管理

项目沟通管理是指对项目实施过程中的各种形式、各种内容的沟通行为进行管理的过程，从而保证项目的有关信息能及时并适当地创建、收集、发送、处理、存储和交流。

1项目沟通计划1.1沟通与沟通管理3.沟通管理的特征、内容和作用复杂性系统性沟通管理的特征:1项目沟通计划1.1沟通与沟通管理3.沟通管理的特征、内容和作用降低项目实施过程的模糊性；实现有效管理；满足员工对信息的需要；构建工作关系。沟通管理的作用:1项目沟通计划1.2项目的有效沟通1.项目沟通的有效方式

口头沟通和书面沟通;正式沟通和非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行沟通;单向沟通和双向沟通;高科技方法沟通.1项目沟通计划1.2项目的有效沟通

2.项目经理的沟通职能

提供项目指导、决策、授予工作、指导行动、谈判、报告、参加会议、总的项目管理、市场与销售、公共关系、记录管理、备忘录、信件、简讯、说明书、合同文件等。

1项目沟通计划1.3沟通计划制定1.项目沟通需求分析信息的收集;信息的加工处理;项目沟通需求的确定.1项目沟通计划1.3沟通计划制定2.编制项目沟通计划

(1)项目沟通计划的主要内容详细说明信息收集渠道;详细说明信息分发渠道;说明信息分发的形式;订出信息发生的日程表;制定随着项目的进展而对沟通计划更新和细化的方法和程序。

1项目沟通计划1.3沟通计划制定2.编制项目沟通计划

(2)项目沟通计划的常用工具使用模板和字典沟通渠道计算方法

沟通渠道数目=N（N-1）/2，其中N代表项目组的人数2项目风险计划2.1风险与项目风险管理1.风险的概念风险，是损失或收益发生的不确定性，即风险由不确定性和损失或收益两个要素构成。风险因素，是指能够引起或增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素，是造成损失的内在或间接原因。风险事件，又称风险事故，是指直接导致损失发生的偶发事件，它可能引起损失和人身伤亡。2项目风险计划2.1风险与项目风险管理2.风险分类按风险来源划分：自然风险、人为风险。按风险的形态划分：静态风险、动态风险。按风险影响范围划分：局部风险、总体风险。2项目风险计划2.1风险与项目风险管理3.风险的基本性质

风险的客观性风险的不确定性风险的不利性风险的可变性风险的相对性风险同利益的对称性

2项目风险计划2.1风险与项目风险管理

项目风险与项目风险管理

项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目业主/客户/项目组织或项目其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制的影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。

2项目风险计划2.1风险与项目风险管理

项目风险与项目风险管理

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险、并以此为基础合理的使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段对项目的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

2项目风险计划2.2项目风险管理计划1.定义

风险管理计划就是确定如何在项目中进行风险管理活动，以及制定项目风险管理计划的过程。

2项目风险计划2.2项目风险管理计划2.风险管理过程项目风险管理计划过程图2项目风险计划2.2项目风险管理计划3.风险效用（风险承受度）

风险效用是从潜在回报中的到满足或快乐的程度，有以下三种风险偏好：三种风险态度之间的区别3项目采购计划3.1采购的概念

项目的采购就是从项目系统外部获得货物和服务（产品）的完成的采办过程。采购可以分为招标采购和非招标采购。招标采购又可以分为无限竞争性的公开招标和有限竞争性的要求招标。

3项目采购计划3.2采购管理的概念

项目的采购管理也称作“项目的获取管理”，指的是在整个项目过程中有关项目组织从外部寻求和采购各种项目所需资源的管理过程。这包括对于项目获得各种商品物料资源和各种劳务的管理。1.概念3项目采购计划3.2采购管理的概念（1）该类项目的技术内容和要求多变，难以准确定义。（2）该类项目受用户的业务目标的变化、组织策略变化和最终用户习惯的影响很大。（3）在整个项目生命周期内会受到飞速发展的新技术的影响。（4）项目周期一般比较短，但缺陷责任期或保修期却可能较长。（5）该类项目几乎做不到没有任何缺陷，其评估只能在用户的使用过程中进行。2.特点3项目采购计划3.2采购管理的概念（1）制定项目采购计划（2）制定项目资源寻求（采购作业）计划（3）项目资源需求(通过各种渠道发现资源和劳务的工作)（4）供应来源选择(依各供应商报价等情况做出供应来源的选择)（5）合同管理（进行项目各种采购合同的履约管理）（6）合同完结（进行项目各种合同完结的交割工作）3.管理工作过程3项目采购计划3.3项目采购计划编制

项目采购计划的过程就是识别项目的哪些资源的需要，可以通过从项目实施组织外部采购产品、设备、工程和服务来得到满足的过程。1.什么是项目采购计划3项目采购计划3.3项目采购计划编制需要采购物品或服务的质量项目实施过程中，须采购物品或服务的投入时间需采购产品之间的关系需采购物品或服务的预计采购时间，以便对照项目进度安排采购日程表应考虑合同和分包合同2.项目采购计划的内容3项目采购计划3.3项目采购计划编制范围说明书产品说明书采购活动所需的资源市场状况项目其它计划结果项目的制约条件和基本假设3.项目采购计划的依据3项目采购计划3.3项目采购计划编制自制、外购和租赁的决策分析短期租赁或长期租赁分析向采购专家咨询经济采购批量分析项目采购计划的编制方法3项目采购计划3.3项目采购计划编制5.采购计划的结果——采购管理计划

a．明确规定项目所需采购的资源数目，每种资源的与计采购价格。b．所需资源应当使用的合同类型。c．采购工作的具体内容分别由哪方负责实施（项目组织的上级单位；项目业主（客户）还是项目组织的采购人员）。d．如何管理、控制资源供应商。e．如何协调项目采购工作和项目其它工作的措施。f．项目采购文件（如招标文件）的编制方法。g．工作说明。

采购计划的内容包括：3项目采购计划3.3项目采购计划编制6.合同

合同指项目业主或其代理人与承包人或供应人为完成项目目标或规定的内容，明确相互权利义务关系而达成的协议。合同具有依法成立、主体平等、协商一致、具有法律效力等特点。总的来说合同可分为以下三种：固定总价合同、成本补偿合同和单价合同。

3项目采购计划3.3项目采购计划编制固定总价合同

固定总价合同涉及详细定义的产品或服务的固定总价格，这种情况下买方承担的风险很小。3项目采购计划3.3项目采购计划编制成本补偿合同

成本补偿合同是指向卖方支付直接和间接实际成本，分为以下三种：成本加奖励费合同