社区网格员湖北省2026年上半年笔试真题(含答案)

社区网格员湖北省2026年上半年笔试真题(含答案)一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。我们要扎实推进（），强调坚持在发展中保障和改善民生，着力维护和促进社会公平正义，着力解决发展不平衡不充分问题。A.共同富裕B.精准扶贫C.小康社会建设D.乡村振兴2.社区网格员在采集人口信息时，发现某租户未按规定办理居住登记。根据《居住证暂行条例》，网格员应当（）。A.直接对其进行罚款B.立即驱离该租户C.督促其申报居住登机，并协助民警进行管理D.剥夺其居住权利3.湖北省在推进基层治理体系中，强调要构建“党建引领、多元共治”的格局。其中，社区“大党委”机制的主要作用是（）。A.完全替代社区居委会的职能B.整合辖区内驻区单位资源，形成共驻共建合力C.专门负责社区的经济创收工作D.仅负责处理社区内的突发事件4.民法典规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。下列属于业主共有部分的是（）。A.业主家中的承重墙B.小区内的城镇公共道路C.小区内的物业管理用房D.业主独立使用的露台5.网格员小王在走访中了解到，独居老人张奶奶近期行动不便，且子女都在外地。小王最适合采取的措施是（）。A.等待张奶奶主动求助B.仅记录在案，定期上报C.链接社区居家养老服务资源，定期上门探访D.责令张奶奶的子女必须立即回乡照顾6.在社区应急预案演练中，模拟发生火灾，首要的应急响应原则是（）。A.先救人，后救物B.先救物，后救人C.先灭火，后救人D.先报警，后自救7.湖北省地处长江中游，在长江大保护战略中，社区网格员在环境治理方面的职责不包括（）。A.巡查辖区内排污口B.劝阻居民向长江倾倒垃圾C.审批企业的排污许可证D.宣传生态环保政策8.社会工作者小李运用“理性情绪疗法”帮助社区居民，该理论认为，人的情绪和行为障碍不是由客观外部刺激直接引起的，而是由（）引起的。A.生理因素B.遗传基因C.非理性信念D.社会环境9.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在社区反诈宣传中，下列做法错误的是（）。A.提醒居民不轻信陌生电话B.指导居民安装“国家反诈中心”APPC.帮助居民通过兼职刷单获取高额回报D.讲解最新的诈骗案例和手段10.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能是（）。A.行政管理B.行政执法C.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督D.监督政府工作11.某老旧小区加装电梯项目，高层住户积极支持，低层住户因采光问题反对。网格员在协调此事时，应采取的最佳策略是（）。A.强行要求低层住户服从多数B.组织召开居民议事协商会，寻找利益平衡点C.建议取消加装电梯项目D.仅支持低层住户的诉求12.湖北省某社区开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，其核心要义是（）。A.政府主导，群众被动接受B.决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享C.企业投资，居民享受D.依靠上级拨款，改善硬件设施13.下列数据中，属于网格员在人口基础信息采集时必须掌握的“四实”信息是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施B.实有车辆、实有宠物、实有树木、实有路灯C.实有收入、实有资产、实有负债、实有支出D.实有诉求、实有纠纷、实有案件、实有隐患14.在处理邻里噪音纠纷时，网格员应秉持的调解原则不包括（）。A.自愿平等原则B.合法原则C.尊重当事人权利原则D.偏袒弱势一方原则15.社区网格化服务管理的信息平台中，对于网格员上报的“一般类”事件，通常的处理流程是（）。A.网格员自行处理，不需上报B.社区协调处理，反馈结果C.直接上报至中央处理D.忽略不计16.2025年是“十四五”规划的收官之年，也是湖北省加快建设全国构建新发展格局先行区的关键之年。关于湖北省的省情，下列描述错误的是（）。A.湖北简称“鄂”，省会武汉B.湖北是千湖之省，水网密布C.湖北仅拥有长江经济带这一国家战略覆盖D.湖北拥有三峡大坝、南水北调中线工程源头等国之重器17.社区中有一名刑满释放人员，网格员在对其进行帮教时，首要的工作态度是（）。A.歧视与排斥B.尊重与接纳C.严厉监管D.保持距离，不闻不问18.某社区为了丰富居民文化生活，组建了舞蹈队、书法班等。这种社区服务属于（）。A.福利性服务B.互助性服务C.文化娱乐服务D.商业性服务19.在统计工作中，如果某小区共有居民楼10栋，每栋楼有3个单元，每个单元每层4户，共6层。若网格员需要对该小区进行入户普查，理论上需要调查的户数是（）。A.720户B.600户C.720户（需减去空置房）C.10栋楼的总户数D.720户（计算公式：10×20.网格员在巡查中发现，某商铺正在装修，且未设置围挡，存在安全隐患。根据相关法规，网格员应立即（）。A.查封该商铺B.现场拍照取证，并上报给相关职能部门处理C.替商铺老板设置围挡D.罚款5000元21.下列关于“枫桥经验”的描述，正确的是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠公安机关严厉打击犯罪C.主要依靠法律诉讼解决纠纷D.忽视小矛盾，只抓大案件22.社区卫生服务站主要提供的服务是（）。A.大型外科手术B.疑难杂症诊治C.基本医疗和公共卫生服务D.核酸检测（仅限疫情期间）23.湖北省推进的“街道赋权、社区减负”工作中，下列事项属于社区依法履行职责事项清单的是（）。A.户籍登记B.计划生育技术服务C.税收征收D.治安处罚24.网格员小李在撰写工作日志时，应当做到（）。A.虚构事实以美化工作成果B.客观、真实、准确、完整C.只记录好事，不记录坏事D.随意记录，无固定格式25.在社区志愿服务中，志愿者在服务过程中因意外造成服务对象人身损害的，责任承担主体通常是（）。A.志愿者个人B.志愿服务组织C.社区居委会D.受害人自己承担26.下列选项中，不属于我国社会保障体系组成部分的是（）。A.社会保险B.社会救助C.社会福利D.商业保险27.网格员在协助开展低保核查时，重点核查的内容不包括（）。A.家庭收入状况B.家庭财产状况C.消费娱乐习惯D.家庭成员就业情况28.某小区居民反映周边工地夜间施工噪音扰民。网格员核实情况后，正确的处理途径是（）。A.组织居民去工地抗议B.上报给街道或环保部门，由执法部门依法处理C.告诉居民忍一忍D.剪断工地电源29.湖北省在夏季常面临洪涝灾害威胁。网格员在防汛工作中的职责是（）。A.指挥全军抗洪抢险B.排查危房、疏通下水道、转移受困群众C.负责气象预报发布D.调拨抗洪物资30.社区工作者职业道德中，“敬业”要求社区网格员（）。A.只要按时上下班即可B.认真负责，精益求精，熟悉业务C.多做兼职，增加收入D.服从领导安排，不提异议二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、多选、少选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内）31.社区网格员在开展基础信息采集工作时，应遵循的原则包括（）。A.全面性B.准确性C.时效性D.保密性32.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区环境卫生B.社区治安维护C.社区文化教育D.社区医疗卫生33.遇到居民家中发生火情，网格员到达现场后应采取的措施有（）。A.立即拨打119报警B.组织疏散周边群众C.在确保安全的情况下，利用灭火器材进行初期扑救D.贪图财物，冲入火场34.湖北省着力构建的“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系，要求网格员在工作中（）。A.深入群众，了解民意B.整合资源，联动部门C.宣传政策，引导自治D.独断专行，自行解决35.民法典中关于高空抛物的规定，下列说法正确的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施36.社区网格员在矛盾调解工作中，常用的技巧有（）。A.倾听技巧B.共情技巧C.重构技巧D.晾置技巧（冷处理）37.下列属于重大突发事件的是（）。A.特大暴雨洪涝灾害B.重大交通事故C.邻里口角D.群体性食物中毒38.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，其主要职责包括（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.讨论决定本社区建设和管理中的重要问题C.领导社区居民自治组织和群众组织D.负责社区内的所有商业审批39.网格员在协助开展特殊人群服务管理中，特殊人群通常包括（）。A.矫正对象B.吸毒人员C.严重精神障碍患者D.留守儿童40.下列关于湖北省“一网通办”政务服务模式的描述，正确的有（）。A.让数据多跑路，群众少跑腿B.依托省政务服务网C.网格员可以代办部分政务服务事项D.取消了线下的所有服务窗口41.社区减负增效工作中，需要清理的不合理负担包括（）。A.各部门随意设立的“挂牌”B.没有法律依据的“一票否决”事项C.繁琐的填表报数D.正常的居民入户走访42.网格员在发现辖区内有非法集资活动线索时，应当（）。A.及时向金融监管部门或公安机关报告B.向居民宣传非法集资的危害C.参与非法集资以获取证据D.协助有关部门做好风险化解工作43.优抚安置社会工作主要包括（）。A.军人抚恤B.退役军人安置C.军休服务D.拥军优属44.社区工作者在撰写公文时，应注意（）。A.格式规范B.逻辑清晰C.语言简练D.数据真实45.在垃圾分类工作中，网格员的职责是（）。A.学习垃圾分类知识B.指导居民正确分类投放C.检查垃圾桶设置是否合理D.处罚分类错误的居民三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的选A，错误的选B）46.社区网格员拥有行政执法权，可以直接对违法商户进行查封。()47.湖北省的省花是梅花，省鸟是喜鹊。()48.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。()49.网格员在采集居民信息时，可以将居民的身份证号、家庭住址等敏感信息随意发布在微信群中以便大家核对。()50.“共同缔造”活动要求发挥群众主体作用，变“你要我做”为“我们一起做”。()51.对于无法当场解决的矛盾纠纷，网格员可以置之不理。()52.社区、社会组织、社会工作者“三社联动”是创新社区治理机制的重要途径。()53.网格员的主要工作就是在办公室里接听电话。()54.在紧急情况下，为了挽救生命，可以先行救人，无需承担任何法律责任。()55.湖北省地处中国中部，具有“九省通衢”的区位优势。()四、填空题（本部分共5题，每题2分，共10分。请将答案填在横线上）56.网格化管理是指将辖区按照一定的标准划分成为单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，主动发现问题，解决问题的一种行政管理与社会治理相结合的新模式，其核心在于________和________。57.党的二十大报告提出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展新时代________，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。58.湖北省的省会是________，位于长江与________交汇处。59.社区网格员在巡查中发现井盖缺失，应立即设置警示标志，并上报给________或________部门处理。60.在居民信息采集中，常用的“三活”信息是指活户口、活房屋、________。五、简答题（本部分共3题，每题5分，共15分。请简要回答下列问题）61.请简述社区网格员的主要工作职责（至少列举四项）。62.网格员在走访入户时，应掌握哪些沟通技巧以提高工作效率？63.简述“网格化管理、社会化服务”在社区治理中的意义。六、案例分析题（本部分共2题，第64题7分，第65题8分，共15分。请根据材料回答问题）64.【案例】某老旧小区正在进行改造，涉及停车位规划、绿化调整等问题。高层住户希望多划车位，低层住户希望保留更多绿化。施工方进场后，因噪音问题和场地占用，与部分居民发生冲突。有居民情绪激动，阻挠施工，甚至发生言语辱骂。网格员小李得知消息后赶赴现场。问题：(1)面对激动的居民，网格员小李首先应该采取什么行动？（3分）(2)网格员应如何协调解决此次改造中的利益冲突？（4分）65.【案例】网格员张大妈在巡查中发现，辖区内一栋居民楼的楼道内堆满了大量纸箱和旧家具，不仅影响通行，还存在严重的消防安全隐患。经了解，这些物品是5楼王大爷捡拾回收的废品。张大妈多次上门劝说，王大爷都以“这是我的私人财产，放在楼道怎么了”为由拒绝清理。邻居对此意见很大，邻里关系紧张。问题：(1)请分析王大爷行为可能造成的法律后果。（3分）(2)结合网格员工作实务，张大妈应如何有效处理此事？（5分）参考答案及解析一、单项选择题1.A【解析】党的二十大报告强调，扎实推进共同富裕。2.C【解析】网格员无执法权，应督促登记并协助民警管理。3.B【解析】社区“大党委”旨在整合驻区单位资源。4.C【解析】根据民法典，物业管理用房属于业主共有。5.C【解析】网格员应主动服务，链接资源。6.A【解析】生命至上，先救人后救物。7.C【解析】审批排污许可证属于环保行政部门职能，网格员无权审批。8.C【解析】理性情绪疗法认为非理性信念导致情绪障碍。9.C【解析】刷单本身就是违法行为，且极易遭遇诈骗。10.C【解析】居委会是基层群众性自治组织，职能是自我管理等。11.B【解析】协商民主是解决社区利益冲突的有效途径。12.B【解析】“五共”是共同缔造活动的核心要义。13.A【解析】实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施是基础信息。14.D【解析】调解应遵循公平公正原则，不能偏袒。15.B【解析】一般事件由社区协调处理。16.C【解析】湖北拥有长江经济带、中部崛起等多个国家战略覆盖。17.B【解析】社会工作强调尊重和接纳。18.C【解析】组建文体队伍属于文化娱乐服务。19.D【解析】计算公式为10×20.B【解析】网格员发现问题应上报职能部门，无执法权。21.A【解析】枫桥经验的核心是发动群众，矛盾不上交。22.C【解析】社区卫生服务站提供基本医疗和公卫服务。23.B【解析】计生技术服务属于社区依法履职事项。24.B【解析】工作日志必须客观真实。25.B【解析】志愿服务组织应承担责任（除非志愿者存在故意或重大过失）。26.D【解析】商业保险属于市场化行为，不属社会保障体系。27.C【解析】消费娱乐习惯不是核查重点，重点是收入和财产。28.B【解析】噪音扰民应由环保或城管执法部门处理。29.B【解析】网格员在防汛中主要负责排查和协助转移。30.B【解析】敬业要求认真负责，熟悉业务。二、多项选择题31.ABCD【解析】信息采集需全面、准确、及时、保密。32.ABCD【解析】四项均属于社区公共服务范畴。33.ABC【解析】贪图财物错误，应优先保命。34.ABC【解析】独断专行违背共治原则。35.ABCD【解析】四项均符合民法典关于高空抛物的规定。36.ABCD【解析】四项均为常用调解技巧。37.ABD【解析】邻里口角属于一般纠纷，非重大突发事件。38.ABC【解析】D项商业审批不属于党组织职责。39.ABCD【解析】四项均为特殊人群服务对象。40.ABC【解析】D项错误，线上线下融合，未取消线下窗口。41.ABC【解析】正常走访是必要工作，不属于不合理负担。42.ABD【解析】参与非法集资违法。43.ABCD【解析】四项均属于优抚安置范畴。44.ABCD【解析】公文写作四项要求。45.ABC【解析】网格员无处罚权，D项错误。三、判断题46.B【解析】网格员是信息采集员和协管员，无行政执法权。47.B【解析】湖北省花是梅花，省鸟是灰喜鹊（有时简称喜鹊，但严谨考试中需注意，此处主要考察常识，湖北省鸟确为灰喜鹊，但题目仅写喜鹊，通常在宽松语境下视为正确，但作为严谨考试，若选项为灰喜鹊则A，此处若题干仅写喜鹊，部分题库可能判定为错误，但考虑到一般语境，湖北的鸟通常指喜鹊。此处按严谨判定，湖北省鸟为灰喜鹊，故判错，或者考察常识准确性。实际上湖北省鸟是灰喜鹊。此处判定为B）。48.A【解析】居委会任期由三年改为五年。49.B【解析】泄露居民隐私严重违规。50.A【解析】共同缔造的核心理念。51.B【解析】应上报并持续关注。52.A【解析】三社联动是重要机制。53.B【解析】网格员主要职责是巡查走访。54.B【解析】紧急避险有条件和限度，并非无需承担任何责任（如避险过当）。55.A【解析】湖北九省通衢。四、填空题56.粗放管理；精细化管理（或：精准化管理）57.枫桥经验58.武汉；汉江59.街道办事处；城管（或住建）60.活情况（或：活单位/活档案，通常指活情况）五、简答题61.【参考答案】(1)基础信息采集：负责网格内人、地、事、物、组织等基础信息的采集、录入和更新。(2)社情民意收集：及时了解和收集居民的意见、建议和诉求。(3)矛盾纠纷化解：排查并协助调解网格内的矛盾纠纷。(4)政策法规宣传：向居民宣传党的方针政策、法律法规和惠民政策。(5)重大事件上报：发现安全隐患、突发事件等重大问题及时上报。(6)协助公共服务：协助开展社保、计生、城管等公共服务工作。62.【参考答案】(1)入户前准备：熟悉相关政策，佩戴工作证，注意仪表整洁。(2)开场白技巧：主动亮明身份，说明来意，态度诚恳亲切。(3)倾听技巧：耐心倾听居民诉说，不打断，适时点头回应。(4)提问技巧：多用开放式提问，避免审问式语气。(5)观察技巧：观察居民居住环境、情绪变化，判断潜在需求。(6)尊重隐私：对居民不愿透露的信息不强行追问，并承诺保密。(7)告别礼仪：感谢居民配合，留下