2026年网格员考试试题及答案

2026年网格员考试试题及答案一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.共治、法治、德治D.自治、共治、德治2.网格员在开展日常巡查时，发现某居民楼道内堆放了大量易燃杂物，且堵塞了疏散通道。根据《中华人民共和国消防法》，网格员首先应当采取的措施是（）。A.直接强制清理杂物B.对该居民进行罚款C.劝阻并制止该行为，同时上报相关部门D.没收该居民的杂物3.社区网格化管理中，通常所说的“网格”是指（）。A.地理上的虚拟网络B.基于行政区划划分的若干管理单元C.互联网社交网络D.物联网传感网络4.某居民因楼上漏水问题与邻居发生激烈争吵，甚至准备动手打人。网格员小王赶到现场后，首要的处理原则是（）。A.迅速报警，等待警察处理B.立即联系物业维修漏水点C.控制事态，防止矛盾激化，安抚双方情绪D.评判是非，指出漏水方的错误5.《中华人民共和国民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（）。A.使用和处分权B.所有权C.占有和收益权D.管理权6.网格员在采集人口信息时，对于辖区内的流动人口，应当重点关注其信息变动情况，以下哪项信息不是必须采集的基础信息？（）A.户籍地址B.现居住地C.月收入明细D.联系电话7.在反电信诈骗宣传工作中，网格员向居民推广安装“国家反诈中心”APP时，遇到居民以“手机内存不够”为由拒绝，网格员最合适的回应是（）。A.“不装不行，这是任务。”B.“这个APP很重要，我帮您看看能不能清理一些缓存腾出空间。”C.“那算了，您自己注意点。”D.“不装以后被骗了别怪没提醒你。”8.2025年中央一号文件强调，要提升乡村治理效能，完善（）治理体系。A.党建引领下的自治、法治、德治相结合B.村民自治为主C.法律法规为主D.经济建设为主9.网格员小李在走访中发现一位独居老人行动不便，且家中无亲属照料。小李正确的做法是（）。A.仅记录在案，等待老人求助B.每天上门给老人做饭C.将情况上报社区，并协助链接养老服务资源或志愿者D.擅自将老人送往养老院10.根据《中华人民共和国传染病防治法》，网格员在协助开展传染病防控工作时，不具备的职权是（）。A.宣传传染病防治知识B.报告传染病疫情C.隔离疑似病人D.协助开展医学观察11.在消防安全检查中，灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示灭火器压力正常，可以正常使用。A.红色B.绿色C.黄色D.白色12.社区矫正对象小张，因违反监督管理规定被治安管理处罚。网格员在配合司法所工作中，应当（）。A.对小张进行严厉的批评教育，歧视其行为B.重点关注小张的动态，协助司法所进行监督和教育C.散布小张的犯罪事实，提醒邻居注意D.因为小张犯错，不再对其进行帮扶13.网格员在处理居民投诉时，应当遵循（）的原则，做到件件有着落，事事有回音。A.特事特办B.方便快捷C.及时受理、限时办结、反馈回访D.只听不传14.关于垃圾分类，下列哪种垃圾属于有害垃圾？（）A.废旧报纸B.废弃电池C.瓜皮果壳D.过期药品（注：过期药品与废battery均为有害，此处单选选D或B均可，按常规选项设计）(注：选项D为过期药品，选项B为废弃电池，两者均为有害，但若为单选，通常设计选项互斥，此处修正题目逻辑，假设选项为单一最佳或修正选项)修正题目：关于垃圾分类，下列哪种垃圾属于厨余垃圾？（）A.废旧报纸B.废弃电池C.瓜皮果壳D.过期药品15.网格员在录入数据时，为了保证数据的准确性，应当采取“（）”的工作方法。A.边走边记，事后录入B.听风就是雨，全凭记忆C.采集、录入、核对、更新同步进行D.只录入不核对16.某小区业主因为对物业公司服务不满，准备组织大规模集会抗议。网格员得知消息后，应立即（）。A.参与集会，支持业主B.通知物业公司加强安保C.向有关部门报告，并协助引导业主通过合法途径表达诉求D.置之不理17.在排查精神障碍患者时，网格员应当注意保护患者隐私，以下做法错误的是（）。A.在工作群内讨论患者病情时隐去姓名B.将患者名单张贴在公告栏进行公示C.采集信息时注意场合，避免旁人围观D.资料加密存储，严禁外泄18.下列哪项不属于网格员的基础信息采集职责？（）A.房屋信息B.单位信息C.特殊人群信息D.居民银行存款密码19.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，主要针对的是（）。A.卫生死角清理B.非法出版活动和淫秽色情等有害出版物C.交通违法行为D.违章建筑20.当遇到居民不配合工作，甚至辱骂网格员时，网格员应当（）。A.立即回击辱骂对方B.保持冷静，耐心解释，避免冲突升级，必要时寻求社区或警方支持C.拒绝再为该居民提供服务D.找机会报复该居民21.社区里有一对夫妻经常发生家庭暴力，网格员在协助处理时，最重要的依据是（）。A.《中华人民共和国婚姻法》（已废止，现编入民法典）B.《中华人民共和国反家庭暴力法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国刑法》22.网格员在走访商户时，发现该商户未安装燃气报警装置。根据相关安全规定，网格员应当（）。A.强行关停商户B.下发整改通知书并上报应急管理部门C.只要商户承诺安装即可离开D.收取商户的安装费用23.在数字化办公中，网格员常使用手持终端（PDA）或手机APP进行工作，若设备出现故障无法上报信息，正确的做法是（）。A.停止工作，回家休息B.填写纸质表格，事后补录C.伪造数据上报D.等待设备修好再处理24.“网格化管理、组团式服务”的核心要义是（）。A.将社区划分成网格，单独管理B.整合资源，将服务下沉到网格，为居民提供精准服务C.仅依靠网格员个人力量解决所有问题D.取代原有的居委会职能25.某居民反映小区周边夜间施工噪音严重，影响休息。网格员核实后，应将此事件归类为（）类事件。A.社会治安B.城市管理C.环境保护D.公共卫生26.民政工作中，将特困人员认定为“无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者法定义务人无履行义务能力”。网格员在发现此类人员时，应协助其申请（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.医疗救助D.临时救助27.网格员在进行安全隐患排查时，发现“三合一”场所（住宿与生产、仓储、经营一种或几种用途混合设置在同一连通空间）。这种场所最大的风险是（）。A.卫生条件差B.火灾风险高，逃生困难C.噪音扰民D.偷盗频发28.在处理邻里纠纷时，网格员应秉持（）的调解原则。A.偏袒弱势一方B.依照法律政策，公道正派C.谁声音大听谁的D.息事宁人，各打五十大板29.下列标识中，代表“强制检定”合格的压力容器或消防器材的是（）。A.CCC认证标志B.QS质量安全标志C.绿色检验合格标签D.红色警示标志30.网格员在宣传普及（）方面发挥重要作用，旨在提高居民的安全防范意识和自我防护能力。A.高档消费品知识B.投资理财技巧C.公共安全知识和法律法规D.娱乐八卦31.在人口普查或网格化信息采集过程中，对于拒绝提供信息的人户分离人员，网格员可以（）。A.强行入户搜查B.通过物业、邻居侧面了解情况并记录C.威胁断水断电D.编造信息补全32.某老旧小区加装电梯项目，高层住户积极，低层住户反对。网格员在协调此事时，重点应放在（）。A.站在高层住户一边施压B.站在低层住户一边反对C.搭建沟通平台，讲解政策，寻找利益平衡点D.既然无法统一，就置之不理33.网格员小张在巡查中发现一名疑似走失的儿童，小张的正确做法是（）。A.将孩子带回自己家中照顾B.带着孩子在原地等待，同时报警并联系社区，利用微信群发布信息C.让孩子自己找警察D.拍照发朋友圈后离开34.《信访工作条例》规定，涉法涉诉信访问题应当（）。A.由网格员直接裁决B.由社区居委会调解C.导入司法程序依法处理D.由信访部门代替法院判决35.网格员在协助环境保护部门工作时，发现某企业偷排污水，导致河流变黑发臭。网格员应立即（）。A.拿着手机拍摄取证并上报环保部门B.责令企业停产C.进入企业内部搜查D.堵塞企业排污口36.在社区禁毒工作中，网格员需要对社区戒毒人员进行帮教。帮教的内容不包括（）。A.心理疏导B.提供就业指导C.定期尿检（由公安机关执行）D.提供毒品37.网格员的工作绩效考核通常不包括（）。A.信息采集量B.事件上报及处置率C.居民满意度D.个人学历高低38.遇到突发公共卫生事件，如流感爆发，网格员的主要职责是（）。A.诊断病人B.开具处方C.协助开展卫生防疫知识宣传、环境消杀、排查发热人员D.研制疫苗39.某居民在微信群内散布谣言，称小区内有确诊病例，引发恐慌。网格员发现后，应当（）。A.相信并转发B.在群内辟谣，澄清事实，并上报相关部门处理C.默不作声D.退出微信群40.网格员在协助开展“双减”政策（减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担）落实排查时，主要关注的是（）。A.学校教学质量B.隐形变异学科类校外培训机构C.学生家庭作业量D.教师工资待遇二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。错选、多选、少选均不得分）1.网格员作为社区治理的“神经末梢”，其主要职能通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.隐患排查整治D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传2.下列属于网格员在维护社会稳定方面工作内容的有（）。A.排查上报涉稳隐患B.协助管控重点人员C.参与突发事件应急处置D.开展群防群治巡逻E.调解邻里纠纷3.在处理居民诉求时，网格员应当遵守的工作纪律有（）。A.严禁泄露居民个人隐私B.严禁收受居民财物C.严禁推诿扯皮D.严禁弄虚作假E.严禁态度恶劣、语言粗暴4.网格员在消防安全检查中，常见的火灾隐患包括（）。A.私拉乱接电线B.楼道堆放杂物堵塞消防通道C.消防设施损坏停用D.违规使用明火E.电动自行车违规进楼入户充电5.遇到以下哪些情况，网格员必须立即上报？（）A.发现可疑爆炸物B.发生命案C.发现重大火灾隐患D.居民丢失宠物猫E.发现非法集资窝点6.网格员在协助开展反邪教工作时，应当（）。A.识别邪教宣传品B.及时清理邪教标语C.教育转化受蒙骗群众D.报告邪教活动线索E.参与邪教组织的秘密会议（刺探情报除外，不能参与活动）7.下列关于特殊人群服务管理的说法，正确的有（）。A.对社区矫正人员要做到底数清、情况明B.对严重精神障碍患者要协助落实监护责任C.对生活困难的残疾人要协助申请补贴D.对空巢老人要定期走访探视E.对闲散青少年要开展预防犯罪教育8.网格员在参与环境保护工作时，重点排查的内容包括（）。A.黑臭水体B.露天焚烧秸秆C.餐饮油烟污染D.垃圾乱堆乱放E.噪音扰民9.社区常见的矛盾纠纷类型有（）。A.邻里纠纷（如噪音、漏水）B.家庭纠纷（如赡养、婚姻）C.物业纠纷D.涉法涉诉纠纷E.涉企劳资纠纷10.网格员在走访入户时，应佩戴的证件和携带的物品包括（）。A.网格员工作证B.统一制作的工作马甲C.民情日记本D.信息采集终端（手机/平板）E.执法记录仪（视各地配备情况而定）11.下列属于《中华人民共和国民法典》中“高空抛物”相关规定的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施E.公安机关应当依法及时调查，查清责任人12.网格员在宣传（）等政策时，需要面对面向居民解读。A.医保社保缴纳B.老年人优待C.计划生育奖励扶助D.残疾人两项补贴E.高新技术产业发展规划13.在防汛抗旱工作中，网格员的主要任务是（）。A.协助转移受灾群众B.排查危房险房C.上报灾情信息D.发放救灾物资E.指挥军队抗洪（非网格员职责）14.网格员在协助市场监管部门排查食品安全时，重点检查“三小”场所（小作坊、小餐饮、小摊贩）的（）。A.卫生许可证B.健康证C.进货台账D.食品保质期E.纳税申报表15.针对辖区内的小微企业，网格员在安全生产巡查中应关注（）。A.是否建立安全生产责任制B.是否配备消防器材C.员工是否经过安全培训D.是否存在违规住人现象E.企业的年利润报表16.网格员在参与文明城市创建工作中，需要劝导的不文明行为包括（）。A.乱扔垃圾B.乱贴乱画C.闯红灯D.随地吐痰E.倾倒污水17.下列关于网格员与社区居委会关系的描述，正确的有（）。A.网格员接受社区居委会的业务指导B.网格员是社区居委会工作的延伸和补充C.网格员独立于居委会之外工作D.网格员协助居委会落实各项工作E.社区居委会对网格员进行日常管理考核18.网格员在发现窨井盖缺失、破损后，正确的处置流程是（）。A.立即在现场设置警示标志，提醒过往行人和车辆B.拍照取证C.通过网格化平台或电话上报市政管理部门D.等待有人投诉后再处理E.自己尝试修复井盖19.在应对突发公共卫生事件（如疫情防控）时，网格员可能承担的任务有（）。A.卡点值守B.核实核酸检测情况C.为居家隔离人员提供生活服务保障D.封锁小区大门E.发布疫情等级信息（由政府统一发布）20.网格员提升自身业务素质的途径有（）。A.参加街道组织的定期培训B.阅读相关政策文件汇编C.向优秀老网格员请教D.在工作实践中总结经验E.仅凭以往生活经验，无需学习三、判断题（本大题共20小题，每小题0.5分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员就是社区志愿者，没有薪酬，属于义务劳动。（）2.网格员拥有行政执法权，可以直接对违章停车的车辆进行贴条处罚。（）3.对于居民反映的诉求，网格员能解决的就当场解决，解决不了的应向居民说明原因并上报。（）4.网格员在采集信息时，可以将居民的身份证号码、家庭住址等敏感信息随意发在微信工作群里以便大家核对。（）5.“网格化管理”的核心是以人为本、服务为先。（）6.网格员在调解纠纷时，如果遇到当事人情绪激动，应当回避，让当事人自己冷静处理。（）7.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，网格员应当立即上前控制，必要时采取强制措施。（）8.网格员需要定期对辖区内的重点部位（如学校、医院、商场）进行巡查。（）9.居民李某反映楼上噪音扰民，网格员小张认为这是小事，为了省事直接告诉李某“这事管不了”。（）10.网格员在协助排查出租房屋时，发现出租人未按规定登记承租人信息，应当督促其整改。（）11.所有的矛盾纠纷都必须经过网格员调解才能进入司法程序。（）12.网格员在遇到紧急情况时，可以为了救人破门而入，事后无需向任何人说明。（）13.推广安装国家反诈中心APP是当前网格员反诈宣传的重要手段。（）14.网格员对辖区内发生的刑事案件，应当保护现场，协助公安机关调查取证。（）15.网格员的工作时间必须严格遵守朝九晚五，晚上和周末绝对不能工作。（）16.网格员在走访时，如果居民不在家，可以在门口留下详细的到访通知单，告知联系方式。（）17.对于社区矫正对象，网格员应当协助司法所了解其生活状况和思想动态，防止脱管漏管。（）18.网格员发现辖区内有人私拉电线给电动车充电，应当立即剪断电线。（）19.网格化信息系统中的数据可以随意修改，以应付上级检查。（）20.网格员是党和政府联系群众的“最后一公里”的服务力量。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请将答案写在横线上）1.网格化管理是将社区按照一定的标准划分成为若干个单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，主动发现问题、解决问题的一种________管理模式。2.社区网格化服务管理坚持“党委领导、政府负责、________、公众参与、法治保障”的原则。3.网格员在开展“敲门行动”时，应做到“进百家门、知百家情、解百家忧、________”。4.在消防安全领域，灭火器上的压力表指针指向________色区域时，表示压力过大，需要维修或更换。5.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于________年1月1日起施行。6.网格员在排查发现安全隐患后，应按照“________、立行立改”的原则进行处置。7.对刑满释放人员，网格员应协助司法所和社区做好________工作，帮助其顺利融入社会。8.在垃圾分类中，过期药品、废荧光灯管属于________垃圾。9.网格员在处理居民投诉时，应遵循“首问负责制”，即第一个受理投诉的网格员必须负责到底或负责________。10.“雪亮工程”是以县、乡、村三级综治中心为指挥平台，以公共安全视频监控联网应用为重点的________工程。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.请简述网格员在入户走访时应注意哪些工作礼仪和技巧？2.网格员在日常巡查中发现“飞线充电”（电动车从楼上拉电线充电）现象，应如何处置？3.简述网格员在协助排查化解矛盾纠纷时的基本步骤。4.网格员在采集基础信息时，应重点掌握辖区内哪几类重点人员的信息？（请列举至少四类）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。请结合所学知识，联系实际进行分析作答）1.案例背景：幸福小区是某老旧小区，近期正在进行老旧小区改造工程。施工过程中，因为噪音问题和停车位规划问题，部分居民与施工方发生了激烈冲突。居民王大爷情绪激动，躺在挖掘机前阻止施工，声称施工噪音扰民且规划的停车位占用了原本的绿化带。现场聚集了大量围观群众，秩序混乱，有人开始拍摄视频上传网络，言论偏激。问题：(1)如果你是该小区的网格员，赶到现场后应立即采取哪些应急措施？（8分）(2)事后，你将如何协助从根本上化解此次矛盾，推动改造工程顺利进行？（7分）2.案例背景：网格员小李在巡查中发现，辖区内一栋居民楼的五楼租住着几名年轻人，行踪诡秘。每天有大量陌生快递包裹送入，且屋内经常传出嘈杂的声音和浓重的异味。邻居反映这些人经常深夜不睡，进进出出。小李通过观察窗户发现，屋内堆满了大量电脑设备和服务器机柜。问题：(1)根据上述迹象，网格员小李可能发现了什么类型的隐患或违法行为？请列举你的判断依据。（6分）(2)面对这种情况，小李应当如何正确处置？请写出详细的处置流程和注意事项。（9分）参考答案及解析一、单项选择题1.A2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.A9.C10.C11.B12.B13.C14.C15.C16.C17.B18.D19.B20.B21.B22.B23.B24.B25.C26.B27.B28.B29.C30.C31.B32.C33.B34.C35.A36.D37.D38.C39.B40.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD11.ABE12.ABCD13.ABC14.ABCD15.ABCD16.ABCDE17.ABDE18.ABC19.ABC20.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√14.√15.×16.√17.√18.×19.×20.√四、填空题1.数字化城市2.社会协同3.暖百家心4.黄5.20216.即知即改7.安置帮教8.有害9.引导至相关部门办理10.群防群治五、简答题1.参考答案：(1)仪容仪表整洁，佩戴统一工作证，穿着网格员马甲，表明身份。(2)敲门时力度适中，态度礼貌，耐心等待。(3)进门前先征得居民同意，尊重居民生活习惯，如主动穿鞋套。(4)交流时语言文明、态度亲和，多倾听，少指责，运用群众语言。(5)严格保护居民隐私，对敏感信息注意保密，不随意打听与工作无关的私事。(6)遇到居民不配合时保持耐心，避免发生言语冲突。2.参考答案：(1)立即上前劝阻，向居民宣讲“飞线充电”的危害（如漏电、短路引发火灾等）。(2)协助居民收回电线，消除即时隐患。(3)告知居民正确的充电地点和方式，引导其到小区集中充电桩充电。(4)如果居民拒不配合，应拍照取证，并上报社区或消防部门进行处理。(5)定期回访，防止反弹。3.参考答案：(1)受理登记：耐心听取当事人陈述，做好记录，了解纠纷事实和诉求。(2)调查核实：走访现场和周边群众，核实事情真相。(3)调解劝导：依据法律法规和公序良俗，对当事人进行疏导，摆事实、讲道理。(4)达成协议：如调解成