2026年全国房地产经纪人之业务操作考试提优特训题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、高血压病常发生的病变有A.肾萎缩B.心脏肥大C.血管纤维素样坏死D.血管玻璃样变性

2、房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）的成本不包括（）。A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷

3、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间

4、在房地产营销中，采取委托房地产经纪公司销售时，被广泛采用的渠道是（）分销渠道。A.密集型B.选择性C.独家D.集中型

5、按调研所采用的具体方法来划分，市场调研可分为()。A.访问法、实际观察法、表格法B.访问法、观察法和实验法C.访问法、实际观察法、抽样法D.访问法、重点法、抽样法

6、开放式问题的优点是()。A.有助于房地产经纪人获得客户真实想法B.可以控制与客户探讨的进度和话题的方向C.可以获得客户对某个事项的态度和偏好D.更深入地了解客户做出决策的深层次的理由

7、符合子宫平滑肌瘤的描述是（）。A.容易恶变为平滑肌肉瘤B.绝经后平滑肌瘤可逐渐萎缩C.少有核分裂象D.常有肌层及血管浸润

8、房地产销售一般分为销售准备和()阶段。A.销售实施B.售后服务C.广告定价D.营销策划

9、在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑()。A.品牌使命B.社会知名度C.资金回笼速度D.价格水平

10、突出经济一体化背景下的更便捷商务区价值是针对写字楼项目客户中（）所采取的销售策略。A.本区域主流客户B.紧邻区域企业客户C.投资型客户D.海外客户

11、下列关于还款方式的表述中，正确的是（）。A.等额本息适合的人群是打算提前还贷者B.等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人C.等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者D.等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者

12、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。该企业预期投资收益率为（）。A.10.2%B.12.5%C.14.3%D.15.6%

13、合同签订过程中的注意事项，常见错误不包括（）。A.证件信息与合同信息一致B.明确界定合同有效期C.无需关注合同的空白处D.合同双方任何资料、证件的交接均需要有签收程序

14、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（）。A.重点培养，不断理解客户特征和需求B.重点跟踪，提供周到而专业的服务C.应善意的威胁客户，并跟踪调查D.重新安排购房计划并经常联系

15、作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好C.客户购买决策D.客户需求程

16、下列不属于房源分类的原则的是（）。A.按级分类原则B.简单实用原则C.主次分明原则D.优劣性原则

17、房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。A.经纪人B.物业管理者C.户主D.业主

18、以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。A.客户让渡价值B.客户关系C.客户满意D.客户忠诚

19、下列关于“养客”的表述中，正确的是（）。(2006年真题)A.与客户培养关系B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客C.潜在的客户需要时间去培养D.为客户免费提供市场信息

20、卖点与项目定位的不同在于（）。A.卖点具有个性化B.卖点必须得到客户认同C.卖点能够展示D.卖点能够吸引人

21、在市场营销4Rs理论的要素中，()是营销的源泉。A.回报B.关系C.反应D.关联

22、关于凋亡的叙述，下列哪项是错误的？（）。A.是基因调控的程序化细胞死亡B.凋亡细胞周围可有巨噬细胞存在C.凋亡细胞核固缩、棱染色质边集D.凋亡细胞周围多有中性粒细胞存在

23、房源信息公盘制的优点是（）。A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性B.信息有效利用率更高、流通更快速C.房源信息不易外泄D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为

24、针灸治疗肝经热郁型蛇串疮，宜选用A.行间、侠溪B.血海、三阴交C.中脘、丰隆D.内庭、阴陵泉

25、一般情况下，由开发商主导定价的房地产是（）。A.存量房地产B.土地C.增量房地产D.房屋

26、活动义齿基托蜡型唇颊侧边缘A.基托呈凹形B.基托可稍厚C.基托可稍薄D.基托应覆盖至磨牙后垫的前缘E.基托应覆盖至磨牙后垫的1/3～1/2

27、不符合白血病的描述是A.慢性白血病急性变以淋巴细胞性白血病多见B.髓性白血病比淋巴细胞性白血病多见C.急性白血病比慢性白血病多见D.急性白血病儿童和青少年患者多见

28、房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。A.人际关系法B.会员揽客法C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法

29、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：4.假定该套住宅可以以2100元的月租出租，出租税费约为200元，李某欲仅以全部租金收入来支付银行10年期贷款，贷款年利率同上，则可以选择的贷款成数是（）。A.四成B.五成C.六成D.七成

30、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（）。A.建筑外立面B.商务会所功能C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术

31、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据既定的（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。A.土地管理权限和规划B.土地性质与规划用途C.土地性质和管理权限D.土地管理权限和使用年限

32、在挖掘房地产卖点时，房地产经纪机构如果代理销售的是新建商品房，则需要对（）进行跟踪分析。A.房地产经纪机构同行B.房地产建筑商C.房地产开发企业D.房地产市场

33、建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中（）的内容。A.产品档次B.供应量C.产品类型D.竞争项目分析

34、共用题干李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。A.签定转租合同，到房屋租赁管理部门登记备案B.到房屋租赁管理部门办理《房屋租赁许可证》，签订转租合同，登记备案C.修改原出租合同，到房屋租赁管理部门登记备案D.修改原出租合同，到房屋租赁管理部门修改《房屋租赁许可证》

35、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。(2009年真题)甲企业与刘某签订的《商品房买卖合同》中，应约定（）。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径

36、从产品定位中可以寻求()。A.物业主题B.客户主题C.市场主题D.广告主题

37、房地产经纪人最重要的工作是（）。A.信息传播B.销售策略C.客户积累D.住宅项目价格制定

38、客源信息的开拓方法中，（）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。A.会员揽客法B.互联网开发法C.人际关系法D.团体揽客法

39、商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A.8%～10%B.10%～12%C.8%～12%D.10%～14%

40、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拥有一宗面积为30亩的地块，规划性质为商业，容积率为3，建筑密度为40%。该地块周边有近20家汽车4S店、10家医药公司办事处。甲公司委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）进行项目定位、市场推广和代理销售。经调查研究，乙公司认为甲公司地块拟开发的项目应该包含汽车用品市场、商务酒店和公寓式写字楼，乙公司按规划要求和拟开发方案测算出土地开发总投资为2亿元，建筑投资为8000元/m2。若甲公司要求的利润为4800万元，则乙公司采用变动成本定价法为该项目确定的平均售价为（）元/m2。A.4133B.11333C.12133D.20340

41、淤血的病变包括（）。A.局部发绀B.局部血量增加C.小静脉扩张D.毛细血管扩张

42、一般来讲，在房地产经纪活动中，()是房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A.媒介居间行为B.指示居间行为C.买方代理行为D.卖方代理行为

43、适合在社区开拓客源信息的方法是（）。A.讲座揽客法B.会员揽客法C.团体揽客法D.互联网开发法

44、与其他市场促销方式相比，人员促销的缺点是（）。A.针对性差B.时间成本高C.信息表达不畅D.互动性差

45、要确定新建商品房的均价首先应划定市场调查的范围和重点，以项目为核心，半径（）的范围是市场调查重中之重。A.2kmB.3kmC.5kmD.6km

46、该甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是（）。A.法人组织B.小业主C.自然人业主D.非自然人业主

47、某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本1200万元，单位变动成本为2000元/m2，销售税费率为10%，开发商的目标利润为1000万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别是（）万元。A.4400、4620B.4444、4620C.4444、6296D.4400、6296

48、针对住宅和写字楼销控的最大不同，（）是写字楼销售流程中的重点和难点。A.现场第一印象树立B.房号销控C.银行抵押贷款协助D.制作销售手册内容

49、易患亚急性感染性心内膜炎的高危病变是（）A.室间隔缺损B.房间隔缺损C.动脉导管未闭D.主动脉瓣狭窄

50、延缓伤口愈合的因素是A.适量维生素及蛋白质补充B.保持创伤处血液循环畅通C.电离辐射D.清除坏死组织，预防感染

51、房地产居间业务过程的第一个步骤就是()。A.接待客户B.联系客户C.了解客户D.介绍客户

52、（）既可以作为小面积办公空间，也可作为城市中心区家庭居住。A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体

53、在写字楼市场比较法定价流程中，首先应（）。A.确定权重B.确定修订系数C.筛选可比楼盘D.计算比准价

54、经纪人对客户信息进行（）数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。A.完整性B.系统性C.持续性D.快捷性

55、有关黑色素瘤的描述，错误的是（）。A.可由黑色素痣恶变而来B.恶性程度较高，易发生血道转移C.均可见色素颗粒D.好发于足底，外阴、肛周的皮肤

56、目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的（）。A.50%B.60%C.70%D.80%

57、房地产经纪机构的组织结构形式中，()适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。A.矩阵制组织结构形式B.网络制组织结构形式C.分部制组织结构形式D.直线一参谋制组织结构形式

58、一般而言，售楼书销售资料包括（）、销售现场资料及其他资料等。A.海报B.传单C.专家意见书D.调查问卷

59、下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是（）。A.以二次或多次置业客户为主B.置业目的多为改善居住条件C.对价格非常敏感D.家庭人口较多，多为三代人同住

60、市场营销的第一步骤一般是（）A.生产职能B.市场调研C.组建销售队伍D.确定销售价格

61、目前确定住宅项目价格的常用方法是（）。(2010年真题)A.成本法B.收益法C.假设开发法D.市场比较法

62、绒毛膜癌最常转移到（）。A.阴道B.肝C.脑D.肺

63、写字楼项目销售过程中，突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示是对（）的销售解决方案。A.前期客户B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户

64、发生液性变时可穿刺出不凝固血性液体的是A.神经鞘瘤B.成釉细胞瘤C.血管内皮瘤D.骨肉瘤E.神经纤维瘤

65、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。该企业预期投资收益率为（）。A.10.2%B.12.5%C.14.3%D.15.6%

66、根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。A.1B.2C.3D.6

67、张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（）属性。A.可替代B.法律C.心理D.物理

68、不符合大叶性肺炎的描述是A.多由肺炎链球菌感染引起B.累及整个或多个大叶C.属于纤维素性炎D.破坏小支气管壁和肺泡壁结构

69、房地产经纪人沟通技巧中，书面沟通的优点是()。A.能充分表达信息传递者的态度B.信息的意义能够被充分的理解C.有充分时间进行分析D.可以马上得到对方的反馈

70、一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。A.5％～l0％B.15％～20％C.30％～45％D.70％～80％

71、预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为（）。A.预期投资收益率＝总投资额/总投资回收年限B.预期投资收益率＝总投资回收年限/总投资额C.预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/平均投资额D.预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/总投资额

72、二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，'要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为()。A.小户型客户B.大户型客户C.中大户型客户D.别墅型客户

73、写字楼项目销售过程中，突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示是对（）的销售解决方案。A.前期客户B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户

74、下列描述中，不符合继发性肺结核的是A.以内源性再感染为主B.以淋巴道和血道播散为主C.以气道播散为主D.多从肺尖开始

75、房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（）的过程。A.房地产经纪人查验房屋B.协调客户解决房屋纠纷C.协助客户代办产权转移登记D.协助潜在客户做出交易决策

76、预留足够的人流停住时间与足够的集中照明是售楼处()的技术要点。A.模型区B.洽谈区C.放映区D.信息发布区

77、房源一般分为住宅和非住宅两大类，其中，住宅包括（）。A.别墅、公寓、普通住宅、托儿所B.别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍C.别墅、公寓、医院病房、家属宿舍D.别墅、公寓、旅馆、家属宿舍

78、市场营销过程中的最后一个步骤是（）。A.设计客户导向的营销战略B.理解市场和客户的需求、欲望C.建立营销性的关系和创造客户愉悦D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值

79、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。李某的投资回收期限为（）年。A.11B.12C.13D.14

80、通知性广告主要用于产品的()。A.开拓阶段B.竞争阶段C.成熟期D.A和C二、多选题

81、写字楼项目售楼处现场展示的要点是（）。A.通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解等环节的合理分区，实现客户引导动线最优化B.通过具有明确商务感的形象围墙、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围C.不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点等D.通过对未全面完工的公共空间、电梯厅等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感

82、在根据SWOT分析制订出的行动对策中，SO对策代表的是()。A.最大与最小对策B.最小与最小对策C.最大与最大对策D.最小与最大对策

83、共用题干某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。A.门店B.广告C.人际关系网络D.客户介绍

84、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了《商品房销售许可证》后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。刘某向银行申请住房抵押贷款的最长期限为（）年。A.25B.30C.35D.40

85、绒毛膜癌最常转移到（）。A.阴道B.肝C.脑D.肺

86、下列各项中，不宜毫针深刺的是A.体型肥胖B.秋冬季节C.热证新病D.肢体部的腧穴

87、传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富的广告媒介是()。A.广播广告B.网络广告C.电视广告D.直接函件广告

88、地产开发商准备的销售资料中，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是（）。A.形象楼书B.功能楼书C.置业锦囊D.宣传单张

89、某患儿出生时，一侧上唇裂至鼻底，另一侧裂至上唇中部，临床上的正确诊断应为A.双侧完全性唇裂B.双侧不完全唇裂C.双侧混合型唇裂D.双侧Ⅱ度唇裂E.以上都不对

90、具有“灵活、展露重复性强、成本低、竞争少、但不能选择受众、创造力受到限制”特点的广告媒体是（）。A.报纸B.电视C.杂志D.户外广告

91、冠状动脉粥样硬化性心脏病的危险因素包括（）。A.高血压B.糖尿病C.高血脂D.吸烟

92、房源信息公盘制的优点是（）。A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性B.信息有效利用率更高、流通更快速C.房源信息不易外泄D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为

93、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。为了维护企业形象或为了阻止带有风险的价格竞争，企业经常会制定（）。A.过渡定价目标B.竞争定价目标C.稳定价格目标D.提高市场占有率的目标

94、产品生命周期策略中，在（）的策略中应保持适当而薄利的价格，并根据用户的需要对房屋作某些改良，同时为开发建设新型的房地产做准备。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

95、房源共享形式不包括（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.分享制

96、下列关于写字楼项目销售展示策略的表述，错误的是（）。A.应当体现商务气质B.通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台C.确保提升项目品质感与尊贵感D.在销售期内应进行精细化的样板间展示

97、关于玻璃样变性，下述哪项是错误的？（）A.可发生于结缔组织B.可发生于肾远曲小管上皮细胞C.可发生于浆细胞D.可发生于肝细胞

98、黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。采用等额本息还款法，则其每月还款（）元。A.1172B.2077C.692D.1585

99、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察，填写了《物业勘察表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。影响李某房屋最终交易价格的因素为（）。A.甲公司的客源信息状况B.房地产交易税率C.李某对房屋的使用保养情况D.李某要求完成房屋交易的最终期限

100、单核巨噬细胞在局部增生、聚集而形成的结节状病灶称（）。A.炎性假瘤B.炎性息肉C.炎性浸润D.肉芽肿

参考答案与解析

1、答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析

2、答案：D本题解析：从成本角度来看，房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）以下三个方面的成本：①免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本；②免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本；③免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本。但业主将房屋托管给经纪机构出租，只要出租人和经纪机构签订《出租房屋委托代理合同》，就由经纪机构带客户看房、根据租户需求来配置物品，还会承担在租赁期间相应的屋内设施维修。这大大降低了业主（出租人）的成本。

3、答案：B本题解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。

4、答案：C本题解析：在房地产市场，为了达到销售目标一般采取独家分销，即独家代理。独家代理有助于维持房地产产品生产者的声誉和产品质量。通过独家代理，房地产开发商、不动产权利人或房地产服务供应商可以与独家代理商紧密合作，共同决策房地产销售广告、促销措施、产品定价、销售进度等事项。

5、答案：B本题解析：暂无解析

6、答案：A本题解析：暂无解析

7、答案：B、C本题解析：子宫平滑肌瘤是女性生殖系统最常见的肿瘤。核分裂少见，缺乏异型性。平滑肌瘤极少恶变，不会浸润肌层及血管，绝经后平滑肌瘤可逐渐萎缩。

8、答案：A本题解析：暂无解析

9、答案：C本题解析：暂无解析

10、答案：D本题解析：写字楼项目中的客户销售策略，通常是基于锁定的目标客户群，结合相应推广渠道，形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对海外客户的有效诉求点或销售解决方案为：①突出经济一体化背景下的更便捷商务区价值；②突出区域成为地区经济一体化的核心枢纽。

11、答案：D本题解析：银行抵押贷款常用的还款方式包括：①等额本息还款法，每月以相等的金额偿还本息，每月还款额固定，这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算。适合资金不宽裕的购房者。②等额本金还款法，每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清。这种还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出。适合打算提前还贷者或当前收入尚可的中年人或公司。

12、答案：C本题解析：投资收益率反映房地产企业投资效益的指标。所谓预期收益率就是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率＝[年平均总利润额/总投资额]×100%＝（20000÷7）/20000×100%＝14.3%。

13、答案：C本题解析：在签订房地产经纪服务合同时，一些常见错误需要引起房地产经纪机构的注意这些常见错误主要包括：①合同信息与证件信息不一致；②合同服务内容未明确界定；③合同有效期限未标明；④格式合同空白处未作必要处理。

14、答案：B本题解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表4-1所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。表4-1客户类别一览表

15、答案：C本题解析：客源需求分析分析包括以下四个方面：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

16、答案：D本题解析：房源分类原则有：①按级分类原则，分类检索就是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类、二级分类、三级分类、四级分类等。②简单实用原则，房源分类管理应该结合房地产经纪企业和房地产经纪人的实际情况，分类简单容易理解，实用方便操作。③主次分明原则，根据房源的优质等级、紧急程度等划分，有主有次、有先有后地进行维护和营销推广。

17、答案：D本题解析：房源是指供出租或者出售的住房、商业用房、工业厂房等房屋，即不动产权利人有意愿出售或出租的房地产。房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的业主（委托方）。因此，房源通常是指业主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。

18、答案：B本题解析：以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

19、答案：B本题解析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

20、答案：C本题解析：房地产的卖点，是指产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功地推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。卖点具备三个特点：①卖点是房源自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。卖点与项目定位的不同之处是：卖点必须是能够展示的，否则就无法在市场推广中发挥作用。

21、答案：A本题解析：暂无解析

22、答案：D本题解析：凋亡细胞周围不发生炎症反应和再生修复，因此凋亡细胞周围无中性粒细胞存在。

23、答案：B本题解析：公盘制是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。公盘制的优点表现在信息完全共享，有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为，房源信息较容易外泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。

24、答案：A本题解析：肝经郁火加肝经荥穴行间、胆经荥穴侠溪。

25、答案：C本题解析：房地产市场可以划分为存量房市场和新建商品房（又称增量房）市场，其市场营销具有不同的特点，见表1-1。表1-1存量房和新建商品房市场营销特点对比

26、答案：B本题解析：暂无解析

27、答案：A本题解析：暂无解析

28、答案：D本题解析：本题考核的知识点为客源的开拓方法。客源的开拓方法主要有：门店接待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、人际关系法、驻守和挂红幅揽客法、讲座揽客法、会员揽客法及团体揽客法。团体揽客法是以团体如公司或机构为对象的开发客户方法。房地产经纪机构利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司从而争取客户的委托。

29、答案：C本题解析：贷款价值比又称贷款与价值比率，是指房地产抵押贷款中贷款金额占抵押房地产价值的比率。将等额年金转换为现值的公式为：。所以，10年所有的租金现值为：（2100-200）×[（1+5%÷12）10×12-1]÷[5%÷12×（1+5%÷12）10×12]=179135（元）。根据题意，可以选择的贷款成数为：179135÷300000=0.6，即六成。

30、答案：A本题解析：影响写字楼建筑外部形态的要素包括：①建筑外立面；②建筑造型；③与周边建筑连接；④建筑外部空间。BC两项是影响写字楼管理服务与商业配套专业化的要素；D项是影响写字楼硬件配置的要素。

31、答案：B本题解析：与其他房地产项目一样，写字楼项目在投入建设之前需要根据既定的土地性质与规划用途，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。根据先后顺序，该过程重点分为发展商目标沟通、项目资源属性判断、市场分析及项目市场定位与产品类型界定、物业发展建议五大部分。

32、答案：C本题解析：在卖点挖掘时，需要对竞争者进行动态跟踪。其中，竞争者包含两个方面的含义：①竞争企业；②竞争性楼盘（房源）。其中，竞争企业包括有：a．新建商品房的供给企业——房地产开发企业；b．存量房房源信息的供给企业——房地产经纪机构。房地产经纪机构如果代理销售的是新建商品房，则需要对房地产开发企业进行跟踪分析；如果主营业务是代理存量房，则重点跟踪分析房地产经纪机构同行。

33、答案：A本题解析：区域写字楼市场供应状况分析项目的具体内容如表8-2所示。由表可知，建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中产品档次分析的内容。表8-2区域写字楼市场供应状况分析项目

34、答案：D本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：房地产经纪人员在买卖双方办理交易手续、正式签订商品房买卖合同之前，必须将交易程序、合同条款、需要提交的资料、应纳税费明细、银行抵押贷款流程、房款支付方式及时间安排等一系列问题向买受人说明清楚。

36、答案：B本题解析：暂无解析

37、答案：C本题解析：房地产经纪人最重要的工作是客户积累，如果没有客户，就没有了买家。客户积累通常会借助某种渠道或工具。目前市场上积累客户的方式有两种：①客户主动上门；②通过渠道拓展的客户。

38、答案：C本题解析：客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。

39、答案：C本题解析：商铺投资回报率作为商铺销售过程中的重要沟通指标，销售人员需要深度熟悉投资回报的计算方法，以便于高效促成销售交易。商铺投资合理的年投资回报率一般为8%～12%。

40、答案：C本题解析：变动成本定价法即以单位面积变动成本为定价基础，加上单位产品贡献，形成产品售价。其公式为：售价＝单位变动成本＋单位贡献额。单位贡献量＝目标贡献/单位总量；目标贡献＝预计固定成本费用＋年目标盈利。本案例中，目标贡献＝200000000＋48000000＝248000000（元）；因为一亩＝666.666667平方米，则建筑总面积＝容积率×土地面积＝3×30×666.666667＝60000m2；平均售价＝8000＋248000000÷60000≈12133（元/m2）。

41、答案：A、B、C、D本题解析：淤血时，器官或局部组织静脉血液回流受阻，血液淤积于小静脉和毛细血管内，导致血量增加。与此同时.发生淤血的局部组织和器官常常体积增大、肿胀，质量增加。由于此时微循环的动脉血灌注量减少，血液内氧和血红蛋白含量减少而还原血红蛋白含量增加，发生于体表的淤血可见局部皮肤呈紫蓝色，称发绀。镜下可见局部细静脉及毛细血管扩张，过多的红细胞集聚。

42、答案：B本题解析：暂无解析

43、答案：A本题解析：客源开拓的主要方法包括：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥驻守和挂红幅揽客法；⑦讲座揽客法；⑧会员揽客法；⑨团体揽客法。其中，讲座揽客法是指通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。在做社区业务时，适用此种方法。

44、答案：B本题解析：人员促销，是最古老的促销方式，也是唯一直接依靠人员的促销方式。人员推广是房地产企业的推销人员通过主动与消费者进行接触和洽谈，向消费者宣传介绍本企业的房地产，达到促进房地产销售的活动。人员促销的局限性包括：①成本较高，大致是广告费用的2～5倍；②对人员的素质要求非常高，只有对促销人员进行深入的房地产专业知识和沟通能力的培养，才能建立一支优秀的房地产销售团队；③在房地产市场范围受到限制的情况下，采用人员促销将受到很大限制。

45、答案：A本题解析：确定市场调查的范围和重点，以项目为核心，半径2km的范围是重中之重。若范围内不够，可再扩大；凡是竞争对手都应纳入比较范围；重点市场比较应不少于6个；存量楼价格也应适当考虑。

46、答案：D本题解析：非自然人业主主要作为物业所有权人的组织，如房地产开发企业、资产管理公司、银行等。题中，小区内的部分物业属于房地产开发公司的，所以这种业主类型是非自然人业主

47、答案：C本题解析：单位保本价格＝（固定成本总额÷预计销售面积＋单位变动成本）÷（1一销售费率），目标利润销售价格＝[（固定总成本＋目标利润额）÷预计销售面积＋单位变动成本]÷（1一销售费率）；即单位保本价格＝（12000000/6000＋2000）/（1－10%）≈4444（元/m2），目标利润销售价格＝[（12000000＋10000000）/6000＋2000]/（1－10%）≈6296（元/m2）。

48、答案：B本题解析：写字楼和住宅销控的最大不同在于企业需求面积跨度较大，产品通常存在灵活的可拼合性。这对楼层销控与平面层不同房号单位的销控均提出较高要求。即房号销控是写字楼销售流程中的重点与难点。

49、答案：A、C本题解析：亚急性感染性心内膜炎好发于器质性心脏病的心瓣膜，如室间隔缺损、动脉导管未闭、主动脉缩窄（不是主动脉瓣狭窄）等。本病在压力差小的部位（如房间隔缺损等）少见，瓣膜狭窄时较关闭不全少见。

50、答案：C本题解析：暂无解析

51、答案：B本题解析：暂无解析

52、答案：A本题解析：办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成了细分产品：①商务公寓；②LOFT；③写字楼；④商务综合体。其中，商务公寓以办公为主要用途的小面积办公空间，也可以作为城市中心区家庭居住，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低。

53、答案：C本题解析：写字楼市场比较法定价流程如图8-1所示。由图可知，市场比较法的流程中，首先应该筛选可比楼盘。图8-1写字楼市场比较法定价流程

54、答案：C本题解析：客户需求信息数量很大、内容庞杂，而且通常是模糊数据。经纪人对客户信息进行持续性数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。

55、答案：C本题解析：黑色素瘤高度恶性，多见于皮肤，也可发生于黏膜和内脏。瘤细胞中常含有黑色素，也可没有色素，电镜下瘤细胞内可见黑色素小体。

56、答案：C本题解析：目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的70%。抵押房地产价值通常采用抵押房地产的评估价值，银行一般委托具有相应资质的房地产评估机构评估确定。

57、答案：C本题解析：暂无解析

58、答案：A本题解析：一般而言，售楼书销售资料包括：①海报；②销售现场资料；③其他资料。

59、答案：C本题解析：中大户型客户特征有：①二次或多次置业客户为主，目的多为改善居住条件；②家庭人口较多，多为三代人同住；③对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。C项属于小户型住宅客户特征。

60、答案：B本题解析：以客户导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。因此，市场营销的第一步一般是进行市场调研，了解市场及消费者需求。

61、答案：D本题解析：核心均价的确定有很多种，包括市场比较法、收益法、成本法、目标利润法等。目前确定住宅项目核心价格常用方法是市场比较法，前提是市场上能找到可同比的产品类型。

62、答案：D本题解析：绒毛膜癌常通过血道转移至肺、脑、阴道，其中90%转移到肺。

63、答案：C本题解析：针对本区域业主有效诉求点或销售解决方案为：①突出资源优势，强化高端产品；②注重外围包装展示；③强化商业资源及整体规模优势；④高端产品档次及区域标杆形象。

64、答案：A本题解析：暂无解析

65、答案：C本题解析：投资收益率反映房地产企业投资效益的指标。所谓预期收益率就是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率＝[年平均总利润额/总投资额]×100%＝（20000÷7）/20000×100%＝14.3%。

66、答案：A本题解析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①1个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②3个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

67、答案：C本题解析：房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动

68、答案：D本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：暂无解析

70、答案：D本题解析：商圈有以下三个层次构成：①核心商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的70％～80％，顾客的集中度高，消费额也高；②次级商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的15％～20%，顾客比较分散；③边缘商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的5％～10％，顾客非常分散。

71、答案：D本题解析：预期收益率是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为：预期投资收益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/总投资额×100%。其中，总投资回收年限可以是包括含建设期的投资回收年限，也可以是不含建设期的投资回收年限。

72、答案：C本题解析：暂无解析

73、答案：C本题解析：写字楼项目中的客户销售策略，通常是基于锁定的目标客户群，结合相应推广渠道，形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对本区域业主有效诉求点或销售解决方案为：①突出资源优势，强化高端产品；②注重外围包装展示；③强化商业资源及整体规模优势；④高端产品档次及区域标杆形象。

74、答案：B本题解析：暂无解析

75、答案：D本题解析：信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

76、答案：A本题解析：暂无解析

77、答案：B本题解析：房源一般分为住宅和非住宅两大类。住宅是指专供人居住的房屋，包括别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学生宿舍）等，但不包含住宅楼中作为人防用的地下室等，也不包括托儿所、医院病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。

78、答案：D本题解析：市场营销过程的步骤包括：①理解市场和客户的需求、欲望；②设计客户导向的营销战略；③构建传递卓越价值的整合营销计划；④建立营销性的关系和创造客户愉悦；⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。

79、答案：B本题解析：投资回收期是指通过资金回流量来回收投资的年限。其计算公式为：投资回收期＝投资总额÷年收益。本案例，李某的投资回收期＝11520000÷（200×400×12）＝12（年）。

80、答案：A本题解析：暂无解析

81、答案：A本题解析：写字楼项目在售楼处展示的要点为：通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解、洽谈、休憩、签约等环节的合理分区，实现售楼处内部客户引导动线最优化。B项是外围包装的要点；C项是样板层展示要点；D项是看楼动线包装的要点

82、答案：C本题解析：暂无解析

83、答案：B本题解析：暂无解析

84、答案：B本题解析：借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。

85、答案：D本题解析：绒毛膜癌常通过血道转移至肺、脑、阴道，其中90%转移到肺。

86、答案：C本题解析：1.年龄年老体弱、小儿娇嫩之体，宜浅刺;反之，宜深。2.体质形盛体强者宜深刺;反之，宜浅刺。3.病情阳证、新病，宜浅刺;阴证，久病宜深刺4.部位头面、胸腹部及皮薄肉少处宜浅刺;四肢、臀、腹及肌肉丰满处的腧穴宜深刺。重要脏器部位的腧穴宜浅刺，尤其注意角度，深度。

87、答案：B本题解析：暂无解析

88、答案：B本题解析：功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区配套、周边配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解。

89、答案：C本题解析：应掌握各种唇裂的诊断分类。

90、答案：D本题解析：A项，报纸广告的优点为：影响广泛、传播迅速、简便灵活、费用较低、便于剪贴存查、信赖感强；缺点有：内容庞杂、