公共场所秩序安全文明宣讲课

2026/06/27公共场所秩序安全文明宣讲目录公共场所安全秩序的重要性公共场所常见安全隐患与风险公共场所文明行为规范公共场所安全防护技能公共场所秩序维护的法律责任共建安全文明公共环境010203040506公共场所安全秩序的重要性01公共场所的定义与范围交通枢纽地铁站、火车站、机场、公交车站等人员密集流动场所商业场所商场、超市、市场、餐饮店等消费活动场所文化娱乐场所电影院、剧院、体育馆、公园等休闲娱乐场所公共服务场所医院、学校、图书馆、政务大厅等服务性场所安全秩序与公共文明的关系01保障生命财产安全核心价值02提升社会运行效率核心价值03促进社会和谐稳定核心价值安全秩序的价值保障生命财产安全：良好的秩序能有效预防踩踏、火灾、冲突等安全事故提升社会运行效率：有序的环境减少拥堵、纠纷，提高公共资源利用效率促进社会和谐稳定：文明有序的公共环境增强市民安全感与幸福感文明行为的作用每个人的文明举止都是公共安全的基石，个体的规范行为汇聚成整体的安全防线公共场所常见安全隐患与风险02人员密集场所的安全风险踩踏风险在出入口、楼梯、狭窄通道等区域，人员拥挤易引发踩踏事故火灾风险电气设备密集、易燃物堆积、消防通道堵塞增加火灾隐患冲突风险人员拥挤、排队等候、资源争夺等易引发口角甚至肢体冲突突发疾病高温、拥挤、空气质量差等环境因素易诱发健康问题防范要点：避免在高峰期前往拥挤场所，保持警惕，熟悉安全出口位置交通场所的安全隐患站台安全候车时越过安全线、拥挤推搡、抢上抢下等危险行为扶梯安全逆行、奔跑、超载、携带大件行李不当使用扶梯出入口拥堵在出入口停留、聚集，阻碍人员疏散通道行李安全无人看管行李、携带违禁品、行李阻碍通行安全提示遵守交通场所各项规定配合安检，主动接受安全检查有序排队，不插队不拥挤不争抢不拥挤，礼让有序通行商业场所的安全风险防范建议观察安全出口：进入商场先观察安全出口位置消防隐患货物堆积堵塞通道、消防设施被遮挡、安全出口锁闭地面安全地面湿滑、障碍物绊倒、电梯故障等引发意外伤害儿童走失人多拥挤、视线受阻，儿童易与家长走散财物安全人员密集、注意力分散，易发生扒窃、诈骗等案件商业场所安全警示商场、超市等商业场所人员密集，安全隐患不容忽视看管好随身物品和儿童遇紧急情况听从工作人员指挥公共场所文明行为规范03公共场所基本行为准则有序排队先来后到，不插队、不拥挤、不推搡，保持合理间距保持安静不大声喧哗、不制造噪音，手机调至静音或震动模式爱护设施不损坏公共设施、不乱涂乱画、不随意搬动物品维护卫生不随地吐痰、不乱扔垃圾、不在禁烟区吸烟交通场所文明规范交通场所文明规范有序上下先下后上、排队候车、主动让座给老弱病残孕遵守规则配合安检、不携带违禁品、不越过安全线候车保持秩序不在车厢内奔跑、不阻挡车门、不占用通道文明礼让主动为有需要的人让座、不抢占座位、不霸占多个座位特别提醒：乘坐扶梯靠右站立、左侧通行，给急行人员留出通道商业场所文明规范文明购物是现代市民的基本素养体现购物时照顾他人需求，不长时间占用试衣间或样品，共同维护良好购物环境理性消费不恶意占用商品不损坏商品包装不随意拆封排队结账自觉排队不插队不代多人排队占用通道爱护环境不乱扔垃圾不随地吐痰不在禁烟区吸烟尊重服务人员文明用语不辱骂刁难遇到问题理性沟通文化娱乐场所文明规范文化娱乐场所是展示城市文明形象的重要窗口特别提示：拍照录像需遵守场馆规定，不使用闪光灯影响他人观演体验准时入场提前到达，预留充足时间对号入座，不占用他人座位迟到时在工作人员引导下轻声入场保持安静演出期间不与他人交谈手机调至静音，不接打电话不随意走动，避免遮挡他人视线文明互动适度鼓掌，表达欣赏与尊重不吹口哨，不喝倒彩不向舞台投掷任何物品有序退场按秩序离场，不抢先拥挤不推搡打闹，照顾老幼带走个人垃圾，保持座位整洁公共场所禁止行为法律后果：违反公共场所管理规定，将面临警告、罚款、行政拘留等处罚，情节严重者承担刑事责任危害安全携带易燃易爆物品损坏消防设施堵塞安全通道扰乱秩序打架斗殴寻衅滋事聚众闹事强行插队破坏环境乱涂乱画损坏公物攀爬设施践踏绿地不文明行为随地吐痰乱扔垃圾公共场所吸烟大声喧哗公共场所安全防护技能04人员拥挤时的自我保护在人员拥挤环境中，掌握正确的自我保护方法至关重要危险信号：感到呼吸困难、无法控制移动方向、周围有人跌倒时，立即寻找安全区域撤离保持平衡双脚分开与肩同宽重心下沉，避免被推倒保护胸腹双手交叉握拳置于胸前为心肺留出呼吸空间顺流而动不要逆人流前进顺着人流方向缓慢移动寻找支撑靠近墙壁、柱子等固定物体避免被挤压在人群中心踩踏事故的预防与应对踩踏事故后果严重，预防和正确应对至关重要预防措施避开高峰：尽量避开人流高峰时段和拥挤场所观察环境：进入场所先观察安全出口、疏散通道位置保持警惕：发现人群异常拥挤或骚动，立即远离或撤离不凑热闹：不围观、不聚集在狭窄空间、不逆行应对方法不慎跌倒时，立即采取以下保护动作：双手抱头：保护头部免受踩踏蜷缩身体：减少身体暴露面积侧卧护住胸腹：保护重要脏器，寻找机会站起或爬向墙边火灾逃生技能公共场所火灾逃生需要冷静判断和正确行动特别提醒：进入公共场所时，养成观察安全出口和疏散路线的习惯，关键时刻能救命保持冷静不惊慌、不盲目跟随、快速判断火源和安全出口位置低姿前进烟雾向上升腾，贴近地面匍匐前进减少有毒烟雾吸入湿巾捂口用湿毛巾或衣物捂住口鼻，过滤有毒烟雾不乘电梯火灾时严禁乘坐电梯，必须走安全通道楼梯突发事件的应急处理面对突发事件，正确的应急处理能最大限度减少伤害保持镇定不惊慌失措不盲目奔跑听从现场工作人员指挥迅速报警拨打110报警119火警、120急救说清地点和情况协助疏散确保自身安全协助老人、儿童协助残疾人疏散自救互救掌握基本急救技能专业救援到达前进行自救互救重要提示不传播谣言·不围观·不返回危险区域取物·生命安全高于一切儿童安全防护要点儿童在公共场所需要特别关注和保护家长责任全程看护不让孩子离开视线、不让孩子单独行动安全教育教导孩子不与陌生人走、不乱跑、记住家长联系方式信息准备给孩子携带写有家长联系方式的卡片或手环应急训练教导孩子走失时原地等待或向工作人员、警察求助走失应对1立即通知场所工作人员2广播寻人3报警警示：不要离开原地太远老年人与残障人士安全关怀陪同出行老年人、残障人士尽量有家人陪同前往公共场所使用辅助设施优先使用无障碍通道、电梯、专用座位等设施避免拥挤避开人流高峰时段，选择人少时段出行携带信息卡随身携带写有病史、用药、紧急联系人的信息卡社会关怀遇到需要帮助的老年人或残障人士，主动提供帮助，共建友善社会环境公共场所秩序维护的法律责任05相关法律法规治安管理处罚法对扰乱公共场所秩序、打架斗殴等行为的处罚规定消防法对堵塞消防通道、损坏消防设施等行为的法律责任道路交通安全法对交通场所违法行为的处罚规定城市市容和环境卫生管理条例对破坏公共场所环境卫生行为的处罚法律意识了解法律、遵守法律，是每位公民的基本义务，违法必究常见违法行为及处罚行为类型具体表现法律后果扰乱秩序聚众闹事、强行插队、不听劝阻警告、罚款、行政拘留打架斗殴在公共场所殴打他人、互殴拘留、罚款、刑事追责损坏设施故意损坏公共设施、消防设施赔偿损失、行政拘留、刑事追责消防违法堵塞消防通道、损坏消防设施罚款、拘留、刑事责任警示冲动行为代价巨大，理性处理矛盾，依法维护权益公民的权利与义务公民权利公民义务安全权享有在公共场所人身和财产安全的权利监督权有权对公共场所管理不当、安全隐患进行投诉举报求助权遇到危险或困难有权向管理部门、工作人员求助守法义务遵守公共场所各项管理规定和法律法规配合义务配合安检、服从管理、听从工作人员指挥维护义务自觉维护公共秩序，劝阻不文明行为权利与义务统一：享受权利的同时必须履行义务，共同维护良好的公共环境共建安全文明公共环境06个人责任与行动自我约束自觉遵守公共场所各项规定，文明出行、文明购物、文明观演安全意识提高安全防范意识，学习安全知识和应急技能文明传播以身作则，向家人朋友传播文明理念和行为规范监督举报发现安全隐患、违法行为及时向管理部门反映从我做起每个人的文明行为汇聚成城市的文明形象，每个人的安全意识筑起公共安全防线社会共治机制政府监管完善法规标准加强监督检查场所管理落实安全主体责任完善安全设施社会监督媒体舆论监督公众投诉举报公众参与志愿服务文明劝导协同治理：政府、企业、社会、个人各司其职、协同配合，构建全方位的公共安全保障体系文明宣传与教育公益广告在公共场所设置文明提示牌、播放公益宣传片主题活动开展文明出行、文明购物等主题宣传实践活动教育培训将公共安全文明教育纳入学校教育、企业培训媒体宣传利用传统媒体和新媒体平台广泛传播文明理念教育重点从青少年抓起