2025年贵阳市网格员笔试真题（附答案）

2025年贵阳市网格员笔试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.2024年贵阳市常住人口城镇化率突破79%，其中观山湖区城镇化率达96.2%，贵阳市网格员核心职责是：A.仅负责社区治安巡逻B.服务群众、采集信息、排查矛盾、落实政策C.代替社区居委会行使行政权力D.仅开展人口信息统计答案：B解析：贵阳市《网格服务管理规范》明确网格员四大核心职责为服务群众、基础信息采集、矛盾纠纷排查、政策落地落实，其余选项均片面或错误。2.根据《贵州省网格员管理办法（2024修订）》，贵阳市城市基础网格划分标准是：A.100-200户/网格B.300-500户/网格C.600-800户/网格D.800-1000户/网格答案：B解析：贵州省2024年修订的划分标准明确，城市社区网格按300-500户划分，农村按村民小组或自然村寨划分，贵阳市全域执行该标准。3.2025年贵阳市推进“15分钟生活圈”建设，其中要求网格员每月至少对网格内特殊群体走访几次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：贵阳市《15分钟生活圈网格员服务细则》要求，每月至少走访1次独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立动态帮扶台账。4.网格员发现网格内商户存在未按规定分类投放生活垃圾的行为，正确的处理流程是：A.直接罚款、责令停业B.拍照取证上报城管部门，跟进整改结果C.视而不见、不了了之D.代替城管部门作出处罚决定答案：B解析：网格员无行政执法权，发现违法行为需固定证据后上报对应职能部门，全程跟进整改落实情况，因此选B。5.贵阳市目前统一使用的网格员移动端工作平台是：A.“贵州网格云”平台B.“贵阳社会治理云”平台C.“数字贵阳”APPD.“筑治理”网格服务平台答案：D解析：2024年贵阳市完成全域网格平台升级，统一使用“筑治理”网格服务平台，实现事件上报、台账管理、任务派单全流程线上处理。6.我国《民法典》规定，居民小区内车位的归属，以下说法正确的是：A.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有B.所有车位都归开发商所有C.所有车位都归物业所有D.地下车位一律归国家所有答案：A解析：《民法典》第二百七十五条明确规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。7.贵阳市2024年启动的“三改工作”指的是：A.旧改、棚改、城中村改造B.改造道路、改造管网、改造公厕C.改观念、改作风、改方法D.旧房改造、商铺改造、设施改造答案：A解析：贵阳市“三改”工作指棚户区改造、城镇老旧小区改造、城中村改造，是2024-2025年城市更新核心工作，网格员需配合开展民意收集、现场协调工作。8.网格员接到居民反映小区电梯故障，被困人员已救出，正确的处置步骤是：①现场核实情况②上报物业和市场监管部门③跟踪整改进度④反馈反映人⑤张贴安全提示A.①②③④⑤B.①②⑤③④C.②①⑤③④D.①⑤②③④答案：B解析：正确流程为：先现场核实故障情况与人员伤亡情况，随后上报对应责任单位，现场张贴安全提示避免居民误乘，全程跟踪维修整改进度，最终将结果反馈给反映居民，因此选B。9.根据《反电信网络诈骗法》，网格员需要提醒网格内居民下载安装的反诈APP是：A.国家反诈中心APPB.贵州反诈APPC.贵阳防骗中心APPD.筑安反诈APP答案：A解析：《反电信网络诈骗法》明确要求推广国家反诈中心APP，因此选A。10.网格员采集网格内实有人口信息，以下不需要登记的是：A.常住户籍人口B.暂住人口C.境外流入人口D.临时过境人员答案：D解析：实有人口信息采集范围为在网格内居住超过3日的人员，临时过境人员不属于采集范围。11.贵阳市2025年城乡居民基本医疗保险财政补助标准每人每年不低于：A.610元B.640元C.680元D.720元答案：C解析：2025年国家医保局明确城乡居民医保财政补助标准提高到每人每年不低于680元，贵州省贵阳市同步执行该标准。12.社区矛盾纠纷调解中，以下做法错误的是：A.中立公正，不偏不倚B.对双方当事人进行人身攻击C.以法律政策为依据进行调解D.尊重当事人意愿，不强迫调解答案：B解析：调解矛盾纠纷必须遵守中立、合法、自愿原则，攻击当事人属于违规行为。13.贵阳市当前划定的高火险期是每年的：A.10月1日到次年4月30日B.5月1日到9月30日C.1月1日到6月30日D.7月1日到12月31日答案：A解析：《贵阳市森林防火办法》明确，全市高火险期为每年10月1日至次年4月30日，网格员需开展森林防火宣传和隐患排查。14.网格员发现网格内发生小规模食品安全突发事件，首先应当：A.封锁现场，控制涉事商家B.上报街道办事处和市场监管部门，同时疏导围观群众C.直接处理涉事商品D.等待上级通知再行动答案：B解析：网格员无执法权，突发事件发生后第一时间上报，同时做好现场秩序维护，避免事态扩大。15.以下不属于网格员基础信息采集内容的是：A.网格内房屋权属信息B.网格内商户经营信息C.网格内居民所有隐私信息D.网格内重点人群信息答案：C解析：网格员仅采集与服务管理相关的必要信息，不得采集居民无关隐私信息。16.贵阳市“一圈两场三改”中的“两场”指的是：A.停车场、菜市场B.运动场、菜市场C.停车场、休闲广场D.菜市场、文化广场答案：A解析：贵阳市“一圈两场三改”工作中，“一圈”是15分钟生活圈，“两场”是停车场、菜市场，“三改”即旧改棚改城中村改。17.根据《信访工作条例》，网格员接到居民信访诉求，正确的做法是：A.推诿拒绝，让居民直接去市里上访B.认真登记，引导居民通过合法渠道反映，逐级上报诉求C.承诺一定帮居民解决所有问题D.扣押居民信访材料答案：B解析：《信访工作条例》要求基层网格工作人员及时登记信访诉求，引导依法有序反映，逐级分流处理，因此选B。18.针对网格内独居老人的冬季安全隐患排查，以下哪项不属于重点排查内容？A.燃气热水器通风情况B.用电线路老化情况C.电热毯使用安全情况D.老人子女收入情况答案：D解析：安全隐患排查针对居住安全，子女收入不属于排查范围。19.2024年贵阳市全国文明城市巩固提升工作中，要求网格员每周对网格环境巡查至少几次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：贵阳市文明城市巩固提升工作方案明确，网格员每周至少开展2次网格环境巡查，及时上报乱堆乱放、占道经营等问题。20.网格员离职或者调整岗位后，工作台账应当：A.销毁带走B.完整交接给新任网格员C.留在原岗位不用整理D.交给居民保管答案：B解析：贵阳市网格员管理规范明确，岗位调整必须完整移交工作台账，保证网格服务连续性。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.贵阳市网格员需要重点排查的网格安全隐患包括：A.消防安全隐患B.烟花爆竹违规储存隐患C.高层建筑消防通道堵塞隐患D.老旧房屋结构安全隐患答案：ABCD解析：以上四类均为贵阳市网格安全日常排查的重点内容，网格员需要建立隐患台账，跟踪整改。2.以下属于网格员帮扶特殊群体的工作内容有：A.协助独居老人办理高龄津贴认证B.协助残疾人申请护理补贴C.协助困境儿童申请临时救助D.定期上门走访了解需求答案：ABCD解析：特殊群体帮扶是网格员核心服务内容，以上均属于职责范围内工作。3.根据贵阳市疫情防控常态化工作要求，网格员需要完成的工作包括：A.网格内传染病防控政策宣传B.重点人群健康监测随访C.动员符合条件的居民接种疫苗D.上门强制隔离密接人员答案：ABC解析：强制隔离属于卫健、公安部门职权，网格员无对应权限，其余均为常态化防控职责。4.以下属于群众向网格员求助的合理事项有：A.咨询居住证办理流程B.反映小区下水道堵塞问题C.要求网格员帮忙代缴水电费D.申请公租房政策咨询答案：ABD解析：代缴水电费不属于网格员法定职责，群众自愿委托除外，其余均为合理求助事项。5.贵阳市2025年就业创业扶持政策中，针对就业困难人员，网格员需要宣传的内容包括：A.公益性岗位安置政策B.灵活就业社保补贴政策C.创业担保贷款政策D.终身免费就业补贴政策答案：ABC解析：目前无终身免费就业补贴政策，ABC均为贵阳市现行就业扶持政策内容。6.网格员上报事件时，需要包含的要素有：A.事件发生的具体位置B.事件类型、现场照片C.联系人及联系方式D.事件初步情况描述答案：ABCD解析：“筑治理”平台要求上报事件必须包含四要素，保证职能部门精准处置。7.调解社区邻里纠纷，应当遵循的原则有：A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向关系好一方的原则答案：ABC解析：调解必须保持中立，不能偏向任何一方，因此D错误。8.以下属于禁止在居民住宅小区内开办的场所是：A.合法合规的社区便利店B.易燃易爆危险品生产储存场所C.污染环境的加工厂D.符合消防要求的社区养老服务中心答案：BC解析：AD属于合法合规的社区配套业态，BC属于法律法规禁止在住宅小区开办的业态，网格员发现后需要及时上报。9.贵阳市计划生育特殊家庭帮扶政策中，网格员需要协助落实的帮扶措施包括：A.定期上门走访慰问B.协助申请医疗帮扶资金C.协助办理就医绿色通道D.协助申请住房保障帮扶答案：ABCD解析：贵阳市对计划生育特殊家庭落实“多对一”帮扶，网格员为第一联系人，需要协助落实以上所有帮扶措施。10.网格员在工作中应当遵守的工作纪律有：A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿拖延群众诉求D.不得拒绝群众的所有不合理要求答案：ABC解析：对不合理要求网格员可以依法拒绝，不属于违纪，ABC均为明确禁止的违纪行为。三、简答题（共2题，每题10分，满分20分）1.请简述贵阳市网格员采集基础信息的主要内容。参考答案：贵阳市网格员基础信息采集主要包含五类内容：（1）人口信息：采集网格内实有人口信息，包括常住户籍人口、暂住流动人口、境外流入人员信息，重点标注独居老人、残疾人、困境儿童、社区矫正人员、精神障碍患者等重点特殊人群信息，建立动态台账（3分）；（2）房屋信息：采集网格内所有建筑物的权属、性质、使用情况信息，标注空置房、危房、群租房等特殊房屋信息（2分）；（3）单位场所信息：采集网格内机关企事业单位、商户、九小场所、社会组织等主体的基本信息，记录经营范围、消防安全情况等内容（2分）；（4）事件隐患信息：采集网格内矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求等信息，实时更新动态（2分）；（5）政策需求信息：采集网格内居民的政策咨询、办事需求信息，建立需求台账，对接对应资源落实服务（1分）。2.请简述网格员发现网格内发生泥石流、山体滑坡等地质灾害险情后的处置流程。参考答案：处置流程分为五步：（1）第一时间通过网格员工作群、社区广播、上门通知等方式，通知险情影响区域居民尽快转移到安全区域，优先帮助老人、儿童、残疾人转移（2分）；（2）立即将险情位置、影响范围初步情况上报街道办事处、自然资源部门和应急管理部门，随时反馈现场变化情况（2分）；（3）在险情区域周边设置警示标识，禁止无关人员进入险情区域，避免二次伤害（2分）；（4）配合应急、医疗等部门开展救援工作，统计伤亡和失联人员信息，提供网格基础信息支撑救援（2分）；（5）险情排除后，配合开展隐患排查整治，跟进居民安置和后续恢复工作，向居民宣传地质灾害防灾避险知识（2分）。四、案例分析题（共1题，满分20分）案例：贵阳市云岩区某老旧小区网格员小李，在日常巡查中发现，小区2栋一单元住户王师傅和三楼李女士因噪音问题产生矛盾，已经持续1个月：王师傅今年68岁，退休在家养病，李女士家有一个5岁孩子，白天孩子在家跑动玩耍产生的噪音影响王师傅休息，双方多次争吵，昨天甚至发生了推搡，小区物业调解没有成功，双方都放话要找对方“没完”。问题：如果你是该网格的网格员，你会怎么处理这起矛盾纠纷？参考答案：作为网格员，我会按照合法、中立、及时的原则分步骤处置该纠纷：1.第一时间介入稳控，防止矛盾升级（4分）：接到矛盾信息后第一时间赶到现场，分开双方当事人，安抚双方情绪，制止争吵推搡行为，告知我会协助双方公平解决问题，避免矛盾进一步激化。2.全面调查核实，了解双方真实诉求（4分）：分别和双方沟通，倾听诉求：对王师傅，明确认可噪音影响休息对养病的影响，理解其不满情绪，记录其“希望孩子白天不要在家跑动吵闹”的核心诉求；对李女士，认可孩子天性好动难以完全禁止的实际情况，同时明确告知居民住宅噪音排放需要符合国家标准，休息权受法律保护，记录其“愿意降低噪音但王师傅也不该动不动就骂孩子”的核心诉求，同时核实是否有其他潜在矛盾。3.组织双方调解，提出折中解决方案（6分）：在双方情绪稳定后，组织双方当面调解，以《民法典》中相邻关系的规定为依据，说明双方应当互相体谅：一方面，建议李女士给孩子铺防滑静音地毯，尽量引导孩子在非休息时间段活动，避免在王师傅午休（12点-14点）、晚间休息（21点后）时间段吵闹；另一方面，建议王师傅对孩子好动多包容，有问题提前和李女士沟通，不要直接争吵辱骂。引导双方达成书面调解约定，明确双方权责。4.跟进调解结果，巩固调解效果（4分）：调解后1周内分别回访双方，了解约定落实情况，如果双方已经按约定执行，噪音问题解决，即完成纠纷处置；如果双方仍有分歧，及时将情况上报街道人民调解委员会，申请专业人民调解介入，避免矛盾转化为治安案件。5.举一反三，开展网格邻里关系宣传（2分）：在网格业主群宣传邻里互助包容的理念，普及相邻关系法律知识，引导居民遇到矛盾第一时间找社区、网格员协调，避免自行争吵激化矛盾。五、实务作文题（共1题，满分20分）题目：请结合贵阳市“15分钟生活圈”建设工作要求，以“网格员如何做好网格便民服务工作”为主题，写一篇议论文，不少于600字。参考范文：当前，贵阳市正全域推进15分钟生活圈建设，把“宜居贵阳”的蓝图落到每个社区、每个家庭，网格员作为贴近群众的“第一道关口”，是连接政府服务和群众需求的纽带，必须深耕网格责任田，当好便民店小二，把服务做到群众心坎上。做好便民服务，首先要摸清底数，建立精准的网格需求台账。贵阳15分钟生活圈建设的核心是“以需求定供给”，网格员作为网格的“活地图”，必须沉下身子走街串户，把网格的家底摸清楚：哪栋楼的下水道堵了没人修，哪户的独居老人需要上门办理养老认证，哪个路段缺少停车位，哪个小区没有菜店，这些信息都要一一记在台账上，录入“筑治理”平台。比如观山湖区世纪城街道的网格员，通过逐户走访收集到120余条居民诉求，其中“增设小区老年助餐点”的诉求被纳入