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文档简介

线上线下客户忠诚度奖励计划协议甲方（奖励计划运营方）：________乙方（参与奖励计划的客户）：________签订日期：________签订地点：________第一章总则第一条目的与原则本协议旨在明确甲方（奖励计划运营方）与乙方（参与奖励计划的客户）之间关于线上线下客户忠诚度奖励计划的条款，以促进双方长期合作，提高客户忠诚度，实现互利共赢。第二条适用范围本协议适用于甲方通过线上线下渠道开展的所有客户忠诚度奖励活动。第三条协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章奖励计划内容第四条奖励对象奖励计划适用于甲方所有注册用户，包括但不限于线上平台用户和线下门店顾客。第五条奖励积分获取5.1线上积分获取：-用户在甲方线上平台消费，根据消费金额、订单数量等条件获得积分。-用户参与线上活动，如答题、评论、分享等，可获得额外积分。5.2线下积分获取：-用户在甲方线下门店消费，根据消费金额、消费次数等条件获得积分。-用户参加线下活动，如会员日、节日促销等，可获得额外积分。第六条积分兑换6.1积分兑换商品：甲方将提供一定数量的积分兑换商品，包括实物商品和虚拟商品。6.2兑换比例：积分兑换比例将根据实际情况进行调整，具体兑换比例以甲方官方公告为准。6.3兑换方式：用户可通过线上或线下方式兑换积分商品。第七条奖励等级根据积分累积情况，甲方将设立不同等级的奖励，包括但不限于：-普通会员-银卡会员-金卡会员-白金卡会员第八条奖励权益不同等级的会员将享有不同的权益，包括但不限于：-生日礼物-会员专享折扣-优先体验新品-定期会员活动参与资格第三章奖励计划管理第九条积分查询与核对甲方将为用户提供积分查询服务，用户可随时查询自己的积分情况。如发现积分异常，用户应在____日内向甲方提出，甲方将在____日内核实并处理。第十条积分有效期积分有效期为____年，自积分获得之日起计算。过期未使用的积分视为无效。第十一条奖励计划调整甲方有权根据市场情况、业务发展需要对奖励计划进行调整，包括但不限于积分获取方式、兑换比例、奖励等级等。调整后的奖励计划将在甲方官方渠道公告，并自公告之日起生效。第四章违约责任第十二条甲方责任甲方应保证奖励计划的公平、公正、公开，如因甲方原因导致奖励计划出现偏差，甲方应承担相应责任。第十三条乙方责任乙方应遵守奖励计划的相关规定，如因乙方违规行为导致积分失效或奖励权益受损，乙方自行承担责任。第五章争议解决第十四条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章附则第十五条协议生效本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十六条协议变更本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十七条协议解除本协议的解除需经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知对方。协议解除后，双方应按照协议约定处理未了事宜。甲方（盖章）：__

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