2026年高职第一学年（物业管理法规）物业费收取规范阶段测试试题及答案

2026年高职第一学年（物业管理法规）物业费收取规范阶段测试试题及答案一、选择题（10题，每题3分，共30分）

1.物业服务费的基本构成不包括以下哪一项？

A.公共区域的清洁卫生费用

B.物业管理人员的工资和福利

C.物业共用部位的维修费用

D.物业公司的广告宣传费用

2.以下哪种情况不属于业主可以申请减免物业服务费的情形？

A.业主因病长期无法居住物业

B.物业公司未按约定提供服务

C.业主对物业服务不满提出投诉

D.业主房屋因物业原因损坏

3.物业服务合同中，关于物业费收费标准的约定，以下哪项是错误的？

A.可以根据市场情况调整收费标准

B.调整收费标准需经业主大会同意

C.收费标准需在物业服务合同中明确

D.收费标准可以随意变动

4.业主委员会在物业服务费收取方面的主要职责不包括以下哪项？

A.监督物业公司按照合同约定提供服务

B.审议物业费的收费标准

C.直接收取物业费

D.处理业主对物业费的投诉

5.物业公司提供的服务中，以下哪项不属于基础性服务？

A.公共区域的绿化养护

B.物业共用部位的维修

C.物业安全监控

D.业主个性化定制服务

6.业主未按时缴纳物业费，物业公司可以采取的措施不包括以下哪项？

A.责令业主限期缴纳

B.按日加收滞纳金

C.直接进入业主房屋强制征收

D.向业主委员会投诉

7.物业服务合同中，关于物业费支付方式的约定，以下哪项是错误的？

A.可以选择一次性支付

B.可以选择分期支付

C.支付方式需在合同中明确

D.支付方式可以随意更改

8.以下哪种情形不属于物业服务合同无效的情形？

A.物业服务内容违反法律法规

B.业主大会未授权签订合同

C.物业公司未取得相应资质

D.物业服务费收费标准合理

9.物业公司提供的服务中，以下哪项不属于经营性服务？

A.物业管理区域的广告发布

B.物业共用部位的租赁

C.物业维修服务

D.物业绿化养护

10.业主对物业服务不满时，可以采取的维权途径不包括以下哪项？

A.向物业公司投诉

B.向业主委员会反映

C.向政府部门举报

D.直接起诉物业公司

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.物业服务费的基本构成包括哪些部分？

A.公共区域的清洁卫生费用

B.物业管理人员的工资和福利

C.物业共用部位的维修费用

D.物业公司的办公费用

E.物业共用部位的绿化养护费用

2.业主可以申请减免物业服务费的情形包括哪些？

A.业主因病长期无法居住物业

B.物业公司未按约定提供服务

C.业主对物业服务不满提出投诉

D.业主房屋因物业原因损坏

E.业主参与物业管理的相关活动

3.物业服务合同中，关于物业费收费标准的约定，以下哪些是正确的？

A.可以根据市场情况调整收费标准

B.调整收费标准需经业主大会同意

C.收费标准需在物业服务合同中明确

D.收费标准可以随意变动

E.收费标准需经政府部门审批

4.业主委员会在物业服务费收取方面的主要职责包括哪些？

A.监督物业公司按照合同约定提供服务

B.审议物业费的收费标准

C.直接收取物业费

D.处理业主对物业费的投诉

E.组织业主进行物业费评议

5.物业公司提供的服务中，以下哪些属于基础性服务？

A.公共区域的绿化养护

B.物业共用部位的维修

C.物业安全监控

D.业主个性化定制服务

E.物业公共设施的维护

（二）判断题（5题，每题2分，共10分）

1.物业服务费的基本构成包括物业公司的办公费用。（×）

2.业主未按时缴纳物业费，物业公司可以按日加收滞纳金。（√）

3.物业服务合同中，关于物业费支付方式的约定可以随意更改。（×）

4.业主对物业服务不满时，可以直接起诉物业公司。（√）

5.物业公司提供的服务中，业主个性化定制服务属于基础性服务。（×）

三、（一）填空题（5题，每题2分，共10分）

1.物业服务费的基本构成包括______、______和______。

2.业主可以申请减免物业服务费的情形包括______和______。

3.物业服务合同中，关于物业费收费标准的约定需经______同意。

4.业主委员会在物业服务费收取方面的主要职责包括______和______。

5.物业公司提供的服务中，基础性服务包括______和______。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.某小区物业面积10000平方米，物业服务费收费标准为每月每平方米1元，共有500户业主，其中200户业主已缴纳本月物业费，计算本月应收取的物业费总额。

2.某业主房屋面积100平方米，物业服务费收费标准为每月每平方米0.8元，业主未按时缴纳本月物业费，物业公司按日加收5%的滞纳金，业主应缴纳的物业费总额是多少？

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.某小区业主委员会在物业服务费收取方面遇到困难，部分业主对物业费收费标准不满，导致物业费收缴率较低。业主委员会应如何处理这一问题？

2.某物业公司提供的服务中，存在部分基础性服务未达标的情况，业主投诉较多。物业公司应如何改进服务质量，提高业主满意度？

五、材料分析题（2题，每题10分，共20分）

1.某小区业主反映物业公司未按约定提供服务，导致物业费收缴率下降。业主委员会应如何处理这一问题？

2.某物业公司提供的服务中，存在部分经营性服务未达标的情况，业主投诉较多。物业公司应如何改进服务质量，提高业主满意度？

答案部分：

一、选择题

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.D

二、（一）多项选择题

1.A、B、C、E

2.A、B、D

3.A、B、C

4.A、B、D

5.A、B、C、E

（二）判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

三、（一）填空题

1.公共区域的清洁卫生费用、物业管理人员的工资和福利、物业共用部位的维修费用

2.业主因病长期无法居住物业、业主房屋因物业原因损坏

3.业主大会

4.监督物业公司按照合同约定提供服务、处理业主对物业费的投诉

5.公共区域的绿化养护、物业共用部位的维修

（二）计算题

1.10000平方米×1元/平方米×500户=500000元

2.100平方米×0.8元/平方米=80元，滞纳金为80元×5%=4元，业主应缴纳的物业费总额为80元+4元=84元

四、综合题

1.业主委员会应组织业主进行沟通，解释物业费收费标准的合理性，同时监督物业公司按照合同约定提供服务，提高业主满意度。

2.物业公司应加