《生活道德与法治课堂｜发现身边的网络礼仪知识》

1课程核心概念界定与开设背景演讲人2026-06-17课程核心概念界定与开设背景课程总结网络礼仪教育对青少年成长的核心价值网络礼仪的核心原则与具体践行路径青少年身边常见网络礼仪失范问题与场景梳理目录《生活道德与法治课堂｜发现身边的网络礼仪知识》我是一名从事青少年思想道德教育的一线初中道德与法治教师，从教11年来，我亲眼见证互联网从“课外补充”变成当代青少年日常学习、社交的核心场域，绝大多数青少年从懂事起就接触网络，是不折不扣的“网络原住民”。但在日常教学和学生矛盾调解中我发现，当前的网络安全教育多集中在防止沉迷、防范诈骗、抵制不良信息等底线问题上，对网络空间的交往规范——也就是网络礼仪，始终缺乏系统的引导。近三年来我处理过12起学生之间因网络交往引发的矛盾，小到好朋友绝交，大到出现校园网暴，追根溯源，8起矛盾的起点仅仅是一句不合时宜的发言、一个不符合礼仪的操作。很多学生甚至认为“网上聊天随便点没关系”“反正没人认识我，想说什么就说什么”，完全没有意识到网络空间不是法外之地，更不是无礼之地。今天，我将结合自身教学观察与实践，从核心概念界定、常见问题梳理、践行路径引导、成长价值阐释四个层面，和大家一起发现身边的网络礼仪知识。课程核心概念界定与开设背景011课程开设的现实背景根据第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国18岁以下网民规模超过1.8亿，青少年互联网渗透率超过95%，社交、学习、娱乐、消费都高度依赖网络。但我在2023年对本校326名初二学生做的匿名调研显示，仅有17.8%的学生表示“专门了解过网络交往的行为规范”，超过72%的学生认为“网络礼仪就是不要骂人，其他没什么好说的”。这种认知偏差直接导致了大量不必要的网络冲突：我去年处理的一起学生冲突中，两名男生因为打球发生小摩擦，其中一名男生把对方的住址、手机号发到游戏群里，号召大家“加他骂他”，最终导致对方家长报警，两名学生都受到了纪律处分。这类事件让我深刻意识到，网络礼仪不是无关紧要的“小节”，是青少年网络素养教育必不可少的核心内容，必须放进日常道德与法治课堂。2网络礼仪的核心概念与边界明确概念是讨论问题的基础，我在这里对网络礼仪做清晰的界定：网络礼仪是线下社会交往礼仪在网络虚拟空间的延伸，是全体网络公民在长期交往中形成的、用于协调相互关系、保障交往顺畅的约定俗成的行为规范。它和网络法律、网络道德有清晰的边界：网络法律是底线，违反法律会受到国家强制力的处罚；网络道德是更高层面的价值要求，靠舆论和内心信念约束；而网络礼仪是日常交往的行为规范，介于法律和个人习惯之间，核心作用是减少摩擦、尊重他人，保障网络交往的有序进行。它不是凭空制定的条条框框，本质是“己所不欲，勿施于人”的交往准则在网络空间的具体体现。明确了核心概念与课程定位后，我们不妨回到日常生活场景中，梳理我在教学和生活中观察到的、发生在青少年身边的各类网络礼仪失范问题。青少年身边常见网络礼仪失范问题与场景梳理021即时通讯场景的常见礼仪问题即时通讯是青少年使用最频繁的网络场景，也是礼仪失范问题最多的场景。1即时通讯场景的常见礼仪问题1.1一对一私人聊天场景最常见的问题包括四类：一是不分场合发长语音，不少学生觉得发语音打字方便，不管对方是不是在上课、开会，上来就是三五条一分钟语音，对方不方便听又不得不转文字，非常影响效率。我就碰到过学生在我开校级教研会的时候，连续发了8条一分钟语音问我“今天作业交不交”，我当时没法听，耽误了一个多小时才回复，学生还觉得我“摆架子不理人”，其实就是没有考虑到对方的处境；二是上来只问“在吗”不说正事，半天不说明来意，对方猜来猜去非常消耗精力；三是频繁发送砍价、投票、集赞链接，上来就要求帮忙，完全不考虑对方愿不愿意；四是已读不回也不说明原因，或者故意发了消息让对方等很久，不尊重他人的时间。1即时通讯场景的常见礼仪问题1.2群组聊天场景常见问题包括：随意刷屏、发布与群组主题无关的广告、砍价链接，把重要通知刷走导致其他人看不到；我之前碰到过家委在班级家长群发布校服征订的通知，结果有个家长连续发了12条砍价链接，直接把通知刷到了消息列表外面，二十多个家长没看到通知，错过了征订时间，最后不得不额外协调厂家补订，耽误了所有人的时间；除此之外，还有在群里公开讨论他人隐私、随意抬杠引战、不分情况@全体成员、在禁言群随意发言等问题，都是非常典型的礼仪失范。1即时通讯场景的常见礼仪问题1.3师生/公务沟通场景常见问题包括：非紧急情况在休息时间（深夜、节假日早八点前晚十点后）找对方沟通无关紧要的小事，上来不自我介绍不说事由，模糊提问浪费对方时间。我自己就碰到过凌晨一点学生发消息说“老师在吗”，我醒了赶紧回复，结果对方就问了一句“明天美术课要不要带画具”，这类问题完全可以攒到第二天白天问，深夜打扰本质就是不尊重他人的休息时间。2公开发言与内容创作场景的常见礼仪问题2.1个人社交平台发布场景常见问题包括：未经他人同意发布他人的丑照、隐私信息，强迫他人点赞、关注，道德绑架他人转发内容，搬运他人原创内容不署名。去年我班就发生过这样一件事：一名女生吐槽室友打呼噜，未经同意把室友睡觉的照片和录音发到了校园社交平台，结果被全校学生转发调侃，当事室友整整一周不敢来上学，事后这名女生跟我道歉，说自己只是想吐槽，根本没想到后果，本质就是没有意识到随意泄露他人隐私是非常失礼且伤人的行为。2公开发言与内容创作场景的常见礼仪问题2.2公共评论区发言场景常见问题包括：对他人进行人身攻击、拿他人的生理缺陷、不幸遭遇玩梗、因为观点不同就拉踩辱骂、带节奏引战。我有个学生喜欢追星，经常去对家明星的评论区骂人人，后来被对方粉丝扒出了学校和班级，反过来被网暴，整整半个学期情绪低落，学习成绩下滑了十多名，他后来跟我说，当时就是觉得网上骂人没人管，没想到给自己惹了这么大麻烦。2公开发言与内容创作场景的常见礼仪问题2.3直播与短视频互动场景常见问题包括：刷屏发恶意弹幕、带节奏引导主播吵架、泄露主播和其他观众的隐私、连麦的时候故意搞怪捣乱影响直播秩序，很多青少年觉得这是“玩梗”“活跃气氛”，实际上已经违反了网络礼仪，影响了其他人的体验。3公共服务与共享协作场景的常见礼仪问题3.1线上交易服务场景常见问题包括：自己看错商品信息、选错尺码，反过来给商家恶意差评，动不动就投诉客服，因为一点小问题就辱骂客服，不尊重服务人员的劳动。我老家亲戚开了一家小型女装网店，我就见过有顾客自己拍错了码，收到货不说原因直接给一星差评，怎么沟通都不改，本质就是没有尊重商家的劳动成果。3公共服务与共享协作场景的常见礼仪问题3.2网络共享协作场景现在很多学习活动都用在线文档协作，常见的问题包括：随意删除他人的创作内容、在共享文档里发垃圾广告乱涂乱画、转载他人分享的免费资源改个名字就说是自己原创的。去年我们学校组织线上研学活动，分组做研学报告，有一个组的学生花了一周整理的资料，被别的组的学生进去全删了，对方说就是“进去玩玩”，最后那个组不得不重新整理，耽误了整个进度，这就是典型的缺乏共享场景礼仪意识的表现。梳理完上述常见的网络礼仪问题，我们不难发现，绝大多数失范行为并非出于主观恶意，大多是青少年对网络空间的行为规范缺乏清晰认知，不知道哪些行为是失礼的，更不知道该怎么规范自己的行为。接下来我将结合教学实践，明确网络礼仪的核心原则与可落地的践行路径。网络礼仪的核心原则与具体践行路径031网络礼仪的四大核心原则不管什么场景，网络礼仪都遵循四个核心原则，掌握了这四个原则，就能基本判断自己的行为是不是符合礼仪要求。1网络礼仪的四大核心原则1.1一致性原则网络礼仪不是线下礼仪的例外，而是线下礼仪的延伸，线下你不会当面骂别人、不会随便泄露别人隐私、不会随便打扰别人休息，线上也一样，不能因为匿名就改变自己的行为准则，这是最核心的原则。1网络礼仪的四大核心原则1.2边界性原则要尊重他人的时间边界、隐私边界和心理边界，不随意打探他人隐私，不随意占用他人的时间，不强求别人满足自己的要求，每个人都有自己的生活，你的需求不能放在别人的利益前面。1网络礼仪的四大核心原则1.3共情性原则也就是换位思考，你发长语音省事，那换作你在上课，你也不想听一堆长语音，你被别人骂也会不舒服，你被别人泄露隐私也会难过，多站在对方的角度想问题，就不会做出失礼的行为。1网络礼仪的四大核心原则1.4责任性原则对自己发布的每一句话、每一个内容负责，不发不实信息，不发伤害他人的内容，对你的言论承担后果，不能说完就不认账。2分场景的具体践行规范结合不同场景的特点，我们可以把核心原则转化为具体可操作的行为规范：2分场景的具体践行规范2.1即时通讯场景私人聊天：非紧急情况不发长语音，发之前先问一句“方便发语音吗”；要事先行，上来先说清楚你的来意，不要只问“在吗”；不要随便给陌生人发砍价、投票链接，不要频繁打扰别人；对方长时间不回，不要连续发消息催促，对方可能在忙；非紧急情况不要在晚十点到早八点之间打扰他人休息。群组聊天：不发和群组主题无关的广告、链接，不要刷屏；不要公开讨论他人隐私，不要在群里引战吵架；不要随便@全体成员，只有公共通知才能@全体；不要在禁言时段随意发言。师生公务沟通：开头说明自己的身份和事由，不要模糊提问；非紧急不打扰对方休息，尊重对方的工作安排。2分场景的具体践行规范2.2公开发言场景发布内容：未经他人同意不要发他人的照片、隐私信息；不要强迫别人点赞、转发；搬运原创内容要署名，获得原作者同意才能转载；发言之前先核实信息，不要转发不实信息。评论区发言：对事不对人，不同意对方的观点可以争论，但不要人身攻击，不要辱骂；不要拿他人的生理缺陷、不幸遭遇玩梗；不要随意带节奏引战。直播互动：遵守直播间的规则，不要发恶意弹幕，不要带节奏，不要泄露他人隐私。2分场景的具体践行规范2.3共享交易场景线上交易：买东西之前仔细看商品详情，有问题先和商家沟通，不要随便给恶意差评；尊重客服和商家的劳动，不要随意辱骂服务人员。共享协作：不要随意删除、修改他人的创作内容；转载他人分享的资源要标注原作者，不要占为己有；公共共享空间不要发垃圾广告，保持环境整洁。3一线教学中的引导实践分享我在本校初二班级推行了“网络礼仪啄木鸟”实践活动，让学生一周内记录自己和身边人碰到的网络礼仪失范行为，然后全班一起讨论怎么改进。实践一个学期后，我做了回访，90%的学生表示自己已经养成了发长语音之前先询问的习惯，85%的学生表示跟老师沟通的时候会主动说明身份和事由，班级群组里再也没有出现过砍价链接刷屏的问题，学生之间因为网络交往引发的矛盾下降了60%，这个实践结果让我非常欣慰，说明只要引导到位，青少年很容易养成良好的网络礼仪习惯。明确了网络礼仪的核心原则和践行方法后，我们需要进一步理解，为什么我们要专门在道德与法治课堂讲解网络礼仪，它对青少年的成长究竟有什么核心价值。网络礼仪教育对青少年成长的核心价值041网络礼仪是青少年网络素养的基础构成当代青少年的核心素养离不开网络素养，而网络礼仪是网络素养的基础，一个不懂网络礼仪的人，哪怕技术水平再高，也没法在网络空间顺利交往，更没法获得他人的尊重。2网络礼仪是防范网络冲突和网暴的第一道防火墙绝大多数网络冲突和校园网暴，都是从一句失礼的发言、一个不合规范的操作开始的，只要每个人都遵守网络礼仪，尊重他人，就能减少80%以上不必要的网络冲突，从源头上防范网暴的发生。3网络礼仪是培育社会公德的重要载体网络空间的公德就是线下社会公德的延伸，培养青少年的网络礼仪，本质就是培养他们尊重他人、换位思考、承担责任的公德意识，这种意识会从线上延伸到线下，帮助青少年养成更好的道德品质，更好地适应社会生活。课程总结05课程总结今天我们从一线教学的实际问题出发，一起梳理了发生在我们身边的网络礼仪知识：我们明确了网络礼仪是线下交往礼仪在网络空间的延伸，是协调网络交往关系的约定俗成的行为规范；我们梳理了即时通讯、公开发言、共享交易三大场景下常