2026年网格员招聘笔试题库及答案

2026年网格员招聘笔试题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共45分）1.网格化管理是基层社会治理的重要创新举措，其核心理念是（）。A.权力下放、分级管理B.精细化、信息化、协同化C.扁平化管理、垂直化指挥D.集中管理、统一调配答案：B解析：网格化管理的核心理念是精细化、信息化、协同化，通过将社区划分为若干网格，实现管理服务的精准化和高效化。2.在网格化管理"采、办、报、调"四项基本职责中，"采"指的是（）。A.采集社情民意信息B.采集居民财物C.采集居民指纹D.采集社区物资答案：A解析："采"指采集社情民意信息，即网格员需定期走访居民，了解并收集网格内各类基础信息和动态信息。3.根据新时代"枫桥经验"的核心要义，下列表述最准确的是（）。A.矛盾上交、分级处理B.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交C.集中力量办大事D.依靠上级部门解决基层问题答案：B解析：新时代"枫桥经验"的核心要义是"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"，强调在基层就地化解矛盾纠纷。4.网格员在日常巡查中发现消防通道被私家车占用，应首先（）。A.直接拖走车辆B.联系车主劝其驶离，劝阻无效则上报平台C.对车辆进行拍照罚款D.置之不理答案：B解析：网格员没有执法权，应先劝导车主驶离，劝阻无效时通过网格化管理平台上报，由相关部门处置。5.社区中某居民因房屋漏水与楼上邻居发生纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.依法调解原则B.快速结案原则C.一方让步原则D.强制执行原则答案：A解析：矛盾纠纷调解必须遵循依法调解原则，在法律框架内促成双方达成一致，不能违背法律规定。6.我国《民法典》规定，自然人下落不明满（）年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。A.一B.二C.三D.五答案：B解析：《民法典》第四十条规定，自然人下落不明满二年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。7.网格员在信息采集中发现疑似传销窝点，正确的处置方式是（）。A.自行进入调查B.拍照取证后上报，并拨打110报警C.通知物业断水断电D.在居民群中公开曝光答案：B解析：网格员无执法权，发现涉嫌违法犯罪行为应做好初步信息记录并及时上报平台和公安机关，不得自行处置或公开曝光。8.在社区应急管理中，网格员在台风预警期间的首要任务是（）。A.统计财产损失B.协助转移危险区域人员C.发布灾后重建方案D.组织居民拍摄视频答案：B解析：台风预警期间，保障人员生命安全是第一要务，网格员应协助转移危险区域人员至安全场所。9.某网格共有住户1200户，其中60岁以上老年人占总人口的18%。在一次高龄津贴发放工作中，网格员需核实80岁以上老人信息，已知80岁以上老人约占老年人口的25%，则该网格80岁以上老人约为（）人。A.54B.72C.96D.120答案：A解析：设网格总人口为P，60岁以上老年人口=0.18P，80岁以上人口=0.18P×10.社区网格员在走访中发现一户独居老人家中存在燃气软管老化问题，网格员应当（）。A.自行更换燃气软管B.提醒老人并联系燃气公司专业人员处理C.关闭燃气阀门后离开D.通知社区进行处罚答案：B解析：燃气设施维修需要专业资质，网格员应提醒老人注意安全，并联系燃气公司安排专业人员上门处理。11.根据城乡居民基本养老保险政策，参保人员年满（）周岁且累计缴费满15年的，可按月领取养老金。A.55B.60C.65D.70答案：B解析：城乡居民基本养老保险参保人员年满60周岁且累计缴费满15年的，可按月领取养老金。12.在信访工作中，网格员应当引导群众依法逐级走访，对涉法涉诉信访事项应当引导信访人通过（）途径解决。A.行政复议B.司法程序C.民间调解D.新闻媒体答案：B解析：涉法涉诉信访事项实行诉访分离，应引导信访人通过司法程序解决，纳入法治轨道。13.网格员在入户走访时，居民拒绝提供信息，网格员的正确做法是（）。A.强制要求居民提供B.尊重居民意愿，耐心解释信息采集的目的和法律依据C.停止该户所有服务D.上报社区进行处罚答案：B解析：信息采集应遵循自愿与法定相结合原则，网格员应耐心做好政策解释工作，不得强制采集或威胁居民。14.在反电信网络诈骗工作中，网格员发现辖区内一居民疑似遭遇"刷单返利"诈骗，正在向陌生账户转账，网格员首先应（）。A.立即劝阻并拨打110报警B.在居民群发布提醒C.记录情况等待后续处理D.联系银行冻结对方账户答案：A解析：发现居民正在遭遇电信诈骗，网格员应立即进行劝阻，同时拨打110报警，争取在最短时间内阻止资金转出。15.某社区推行"一格一员"管理模式，网格员平均每日巡查时长不少于（）小时。A.1B.2C.3D.4答案：C解析：根据多数地区网格化管理规范，网格员每日巡查时长一般不少于3小时，确保巡查覆盖率和发现率。16.在社区消防安全管理中，下列哪项不属于网格员的消防安全职责？（）A.开展消防安全巡查B.发现并督促整改火灾隐患C.依法对消防违法行为进行处罚D.开展消防安全宣传教育答案：C解析：网格员无行政处罚权，对消防违法行为只能发现、上报，不能进行处罚。17.社区矫正对象的日常教育帮扶工作中，网格员的主要职责是（）。A.执行刑罚B.协助司法所做好矫正对象的教育帮扶和信息反馈C.决定社区矫正解除D.审批社区矫正对象外出申请答案：B解析：网格员在社区矫正工作中起协助作用，主要配合司法所做好矫正对象的教育帮扶和动态信息反馈。18.在矛盾纠纷调解协议书中，下列要素不是必须载明的是（）。A.当事人基本信息B.纠纷事实和争议焦点C.各方经济收入明细D.协议履行方式和期限答案：C解析：调解协议书需载明当事人信息、纠纷事实、争议焦点、协议内容及履行方式期限等，无需载明各方经济收入明细。19.网格员在上报事件时，应遵循"发现即报"原则，一般事件上报时限为发现后（）小时内。A.1B.2C.12D.24答案：B解析：根据网格化管理平台运行规范，一般事件应在发现后2小时内通过平台上报，紧急事件应立即上报。20.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，人身安全保护令的有效期不超过（）个月。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：《反家庭暴力法》第三十条规定，人身安全保护令的有效期不超过六个月，自作出之日起生效。21.网格员在流动人口服务管理中，协助采集流动人口信息后应报送至（）。A.街道办事处B.公安派出所C.居民委员会D.房屋中介答案：B解析：流动人口信息由公安机关负责登记，网格员采集的信息应报送至辖区公安派出所或通过平台推送至公安部门。22.某网格区域发生一起邻里噪音扰民纠纷，网格员到场后，双方情绪激动，正确的处置步骤是（）。A.立即判定谁对谁错B.先稳定双方情绪，再分别了解情况，最后引导协商解决C.叫来更多居民评理D.劝一方先行让步答案：B解析：矛盾纠纷调解应遵循"先降温后处理"原则，先安抚情绪，再分别了解事实，最后引导双方协商解决。23.在社区公共卫生事件应急处置中，网格员不属于以下哪项职责？（）A.协助开展重点人员排查B.协助做好生活物资保障C.制定疫情防控整体方案D.协助开展核酸检测秩序维护答案：C解析：制定疫情防控整体方案属于上级卫健部门和指挥机构职责，网格员负责执行层面的协助工作。24.城市最低生活保障制度中，共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准且符合财产状况规定的，给予（）。A.一次性救助金B.差额补助C.全额补助D.物资救助答案：B解析：低保制度实行差额补助，即按照家庭人均收入与当地低保标准的差额发放补助金。25.网格员在日常工作中使用的信息化终端设备，应当严格遵守数据安全规定，下列做法正确的是（）。A.将采集的居民信息发送至个人微信备份B.在工作群中截图分享居民身份证信息C.定期更换登录密码，离岗时退出系统D.将工作账号借给同事使用答案：C解析：网格员应严格遵守信息安全和保密规定，定期更换密码，离岗退出系统，不得私自备份、分享或外借账号。26.在社区禁毒工作中，网格员发现辖区内有疑似种植毒品原植物的情况，正确的处置方式是（）。A.自行拔除销毁B.拍照取证并立即向公安机关报告C.通知居委会处理D.等待毒品原植物开花后再确认答案：B解析：发现疑似种植毒品原植物，网格员应拍照取证并立即向公安机关报告，不得自行处置。27.根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）的形式。A.电话通知B.书面征求意见C.微信投票D.物业公司代为决定答案：B解析：《物业管理条例》规定，业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，但微信投票等新兴方式在部分地方性法规中已逐步纳入。28.网格员在安全生产巡查中发现"九小场所"存在违规住人现象，应（）。A.强制清理住宿人员B.告知负责人整改并上报，由相关部门依法处置C.封闭该场所D.通知房东涨租答案：B解析：网格员无强制权，应告知负责人限期整改，同时通过平台上报，由相关执法部门依法处置。29.某社区居民因物业管理不善拒交物业费，物业公司停水停电催缴，网格员接到投诉后，正确的处理方式是（）。A.支持物业公司做法B.告知居民拒交物业费和物业停水停电均属不当行为，引导双方协商或通过法律途径解决C.告知居民自行解决D.要求居民立即补交物业费答案：B解析：物业不得以停水停电方式催缴物业费，业主也不应拒交物业费，网格员应客观中立引导双方协商或通过法律途径解决。30.在新时代基层社会治理中，网格化管理与（）的深度融合是提升治理效能的重要方向。A.传统人工管理B.数字化、智能化技术C.商业化运营D.外包服务答案：B解析：网格化管理与数字化、智能化技术深度融合，是提升基层治理效能的重要方向，也是2026年基层治理现代化的重要路径。二、多项选择题（每题2分，共30分）31.网格员的基本工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.行政审批办理答案：ABCD解析：网格员主要职责包括信息采集、矛盾调解、隐患排查、政策宣传、民生服务等，不包含行政审批办理职能。32.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）。A.合法性原则B.准确性原则C.时效性原则D.保密性原则E.有偿性原则答案：ABCD解析：信息采集应遵循合法、准确、及时、保密原则，信息采集是网格员法定职责，不得收取费用。33.在矛盾纠纷调解中，调解应遵循的基本原则包括（）。A.自愿原则B.平等原则C.合法原则D.尊重当事人权利原则E.强制原则答案：ABCD解析：《人民调解法》规定调解应遵循自愿、平等、合法、尊重当事人权利的原则，不得强制调解。34.社区网格化管理的"四议两公开"制度中，"四议"指的是（）。A.党支部会提议B."两委"会商议C.党员大会审议D.村（居）民代表会议决议E.上级部门决议答案：ABCD解析："四议两公开"中"四议"为党支部会提议、"两委"会商议、党员大会审议、村（居）民代表会议决议，不包括上级部门决议。35.网格员在防汛抗旱工作中应承担的主要任务有（）。A.排查低洼地带安全隐患B.协助转移安置受灾群众C.开展灾情信息统计上报D.制定全市防汛方案E.储备并分发应急物资答案：ABCE解析：制定全市防汛方案属于上级部门职责，网格员承担排查隐患、协助转移、灾情上报、物资分发等一线工作。36.根据未成年人保护法，下列属于网格员在未成年人保护中应重点关注的情况有（）。A.留守儿童生活困难B.未成年人辍学C.疑似遭受家庭暴力D.未成年人单独居住无人照料E.未成年人学习成绩下降答案：ABCD解析：网格员应重点关注留守儿童困难、辍学、家暴、无人照料等情形，学习成绩下降不属于网格员法定关注范围。37.在社区养老服务中，网格员可以协助开展的工作有（）。A.老年人信息摸底登记B.高龄津贴发放对象核实C.老年人防诈骗宣传D.独居老人定期探访E.养老机构行政审批答案：ABCD解析：养老机构行政审批属民政部门职责，网格员负责信息摸底、津贴核实、防诈宣传、探访关爱等协助工作。38.下列属于网格员应当上报的突发事件类型有（）。A.群体性事件B.安全生产事故C.公共卫生事件D.自然灾害E.居民家庭内部矛盾答案：ABCD解析：群体性事件、安全生产事故、公共卫生事件、自然灾害属于突发事件上报范畴，一般家庭矛盾通过调解处理。39.网格员在反邪教工作中应做到（）。A.开展反邪教宣传教育B.发现可疑线索及时上报C.协助做好已转化人员帮教D.自行调查邪教组织E.公开曝光涉邪人员信息答案：ABC解析：网格员在反邪教工作中承担宣传、线索上报、帮教协助等职责，不得自行调查或公开曝光涉邪人员信息。40.网格化管理的闭环运行机制包括（）。A.发现上报B.派遣处置C.反馈核查D.评价考核E.财务审批答案：ABCD解析：网格化管理闭环运行机制为"发现上报—派遣处置—反馈核查—评价考核"，财务审批不属于此闭环。41.在城乡居民基本医疗保险参保缴费工作中，网格员可以协助做好（）。A.参保政策宣传B.参保人员信息核对C.协助特殊困难群体办理参保手续D.代收代缴医保费用E.审核医保报销材料答案：ABC解析：网格员可协助政策宣传、信息核对、帮办参保手续，但不得代收代缴费用（应通过正规渠道缴费），医保报销审核由医保部门负责。42.网格员在食品安全巡查中应重点检查的内容包括（）。A.食品经营许可证是否有效B.从业人员健康证明C.食品保质期D.后厨环境卫生E.食品营养成分检测答案：ABCD解析：网格员巡查重点检查证照、健康证明、保质期、环境卫生等，营养成分检测属专业机构检测范围。43.下列属于社区网格员可以使用的矛盾纠纷调解方法有（）。A.背靠背调解法B.面对面调解法C.换位思考法D.冷处理法E.强制裁决法答案：ABCD解析：常用的调解方法包括背靠背调解、面对面调解、换位思考、冷处理等，强制裁决不属于调解方法。44.在社区志愿服务活动中，网格员可以发挥的作用有（）。A.发掘社区志愿服务力量B.组织志愿者开展便民服务C.建立志愿者信息台账D.记录志愿服务时长E.为志愿者发放工资答案：ABCD解析：志愿者是无偿服务的，网格员可组织志愿者、建立台账、记录时长，但不应为志愿者发放工资（可给予适当补贴）。45.网格员在开展垃圾分类宣传工作中，应向居民传达的核心信息包括（）。A.垃圾分类标准和投放要求B.定时定点投放制度C.混投垃圾的法律责任D.垃圾分类的环境效益E.垃圾焚烧厂建设投资情况答案：ABCD解析：网格员应传达分类标准、投放要求、定时定点制度、法律责任和环境效益，焚烧厂投资情况不属于宣传内容。三、判断题（每题1分，共20分）46.网格员发现重大安全隐患时，可以先自行处置后再上报。（）答案：错误解析：重大隐患应立即上报，网格员无权自行处置，应做好现场警戒并通知相关部门。47.调解协议书经双方当事人签字后具有法律约束力，一方不履行时另一方可以申请司法确认。（）答案：正确解析：经人民调解委员会调解达成的协议具有法律约束力，可向法院申请司法确认，确认后具有强制执行力。48.网格员有权对违反治安管理规定的行为进行罚款处罚。（）答案：错误解析：网格员无行政处罚权，罚款属于行政机关的执法行为，网格员只能发现、劝阻、上报。49.在信息采集过程中，网格员可以要求居民提供银行卡密码以核实身份。（）答案：错误解析：网格员不得采集与工作无关的个人敏感信息，更不得索要银行卡密码等涉及个人财产安全的隐私信息。50.网格员应当对采集的居民个人信息严格保密，不得向无关人员泄露。（）答案：正确解析：根据《个人信息保护法》和网格化管理相关规定，网格员负有信息保密义务，不得泄露居民个人信息。51.社区矫正对象在矫正期间可以自由迁出居住地，无需报告。（）答案：错误解析：社区矫正对象迁居需经批准，不得擅自离开居住地，网格员应协助监督其遵守规定。52.网格员可以代替居民办理不动产登记手续。（）答案：错误解析：不动产登记需本人或委托代理人到不动产登记机构办理，网格员可以提供咨询和协助指引，但不能代为办理。53.在社区疫情防控中，网格员有义务配合卫健部门开展流调溯源工作。（）答案：正确解析：网格员熟悉辖区情况，应配合卫健部门开展流调工作，提供必要的居住和活动信息。54.居民对网格员的服务不满意，可以向社区或街道投诉。（）答案：正确解析：居民有权对网格员的工作进行监督和投诉，社区和街道应建立投诉处理机制。55.网格员在日常巡查中应当佩戴工作证件，穿着统一标识服装。（）答案：正确解析：网格员应持证上岗、佩戴标识，便于居民识别和工作开展。56.人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。（）答案：正确解析：《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。57.网格员可以通过微信群公开通报居民欠缴物业费的信息。（）答案：错误解析：居民欠缴物业费属于民事纠纷，网格员不得在公共平台公开通报，否则侵犯居民隐私权。58.发生地震等自然灾害时，网格员应第一时间赶赴网格区域开展人员搜救和灾情上报工作。（）答案：正确解析：网格员在自然灾害发生时应第一时间赶赴责任区域，协助开展人员搜救转移和灾情上报工作。59.低保家庭的认定标准由网格员根据实际情况自行确定。（）答案：错误解析：低保认定标准由当地政府根据经济社会发展水平制定，网格员无权自行确定标准，只负责协助核实家庭情况。60.网格员可以参与调解涉及婚姻家庭、邻里关系、物业管理等各类民间纠纷。（）答案：正确解析：网格员作为基层调解力量，可以参与调解各类民间纠纷，但重大复杂纠纷应由专业调解组织处理。61.在基层社会治理中，网格员的地位等同于行政执法人员。（）答案：错误解析：网格员是基层服务管理人员，不具有行政执法身份，不行使行政执法权。62.网格员在开展工作时，不得接受服务对象的礼品礼金。（）答案：正确解析：网格员应遵守廉洁纪律，不得接受服务对象的礼品、礼金和宴请。63.社区网格员发现流浪乞讨人员后应自行驱离。（）答案：错误解析：网格员发现流浪乞讨人员后应联系救助管理站进行救助，不得自行驱离。64.在消防安全网格化管理中，网格员每月至少对网格内全部场所巡查一次。（）答案：正确解析：消防安全网格化管理要求网格员每月至少对网格内全部场所巡查一次，重点场所增加巡查频次。65.网格员在上报事件信息时，应确保信息的真实性、准确性和及时性。（）答案：正确解析：信息上报必须真实、准确、及时，不得瞒报、漏报、迟报。四、简答题（每题5分，共25分）66.简述网格员的"采、办、报、调"四项基本职责的具体内容。答案：（1）"采"即基础信息采集：负责采集网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息和社情民意动态信息。（2）"办"即事项办理：协助办理社保、民政、卫健等便民服务事项，为居民提供政策咨询和帮办代办服务。（3）"报"即事件上报：及时发现网格内各类安全隐患、矛盾纠纷、突发事件等，按规定时限上报网格化管理平台。（4）"调"即矛盾调解：对网格内邻里纠纷、家庭矛盾等民间纠纷进行调解，促成当事人和解，做到"小事不出网格"。67.简述网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的基本流程。答案：（1）受理登记：接到群众反映或巡查发现纠纷后，做好登记记录，了解基本情况。（2）调查核实：分别向当事人及相关知情人了解纠纷事实和争议焦点，必要时进行现场查看。（3）制定方案：根据纠纷性质和法律规定，制定调解方案，确定调解方式（面对面或背靠背）。（4）组织调解：召集当事人进行调解，依法依规开展说服教育工作，引导双方互谅互让。（5）达成协议：调解成功的，制作调解协议书，由双方签字确认；调解不成的，引导当事人通过法律途径解决。（6）跟踪回访：对已达成协议的纠纷进行跟踪回访，督促协议履行。68.简述网格员在安全生产"九小场所"巡查中的重点检查内容。答案：（1）消防安全：检查灭火器是否有效、消防通道是否畅通、应急照明是否完好、是否存在违规用火用电。（2）违规住人：检查是否存在生产经营场所违规住人（"三合一"场所）情况。（3）燃气安全：检查燃气软管是否老化、是否安装燃气报警器、是否使用合格灶具。（4）证照情况：检查营业执照、经营许可证、从业人员健康证明是否齐全有效。（5）电气安全：检查电气线路是否老化、是否存在私拉乱接现象。（6）疏散条件：检查安全出口是否封闭、疏散指示标志是否完好。对发现的问题，网格员应做好记录，告知负责人整改，并上报平台跟踪处置。69.简述网格员在突发事件应急处置中的工作流程。答案：（1）第一时间发现：通过巡查、居民报告或系统预警等途径第一时间发现突发事件。（2）立即上报：在发现后立即通过电话和信息平台向社区和街道报告事件基本情况，包括时间、地点、性质、影响范围等。（3）现场处置：在确保自身安全的前提下，做好现场警戒、人员疏散等初步处置工作。（4）协助救援：配合专业救援力量开展救援处置，提供网格内基础信息支持。（5）秩序维护：协助维护现场秩序，防止次生灾害和事态扩大。（6）信息续报：持续跟踪事件进展，及时续报处置情况。（7）善后工作：协助做好受灾群众安置、灾情统计上报和恢复重建等工作。70.简述网格员如何做好辖区内特殊群体的关爱服务工作。答案：（1）建立台账：对网格内独居老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等特殊群体进行全面摸排，建立信息台账。（2）定期探访：按照规定的频次开展上门探访，独居老人每周至少探访一次，留守儿童每月至少探访一次。（3）需求评估：了解特殊群体的生活状况、健康状况和实际需求，做好需求评估记录。（4）服务对接：将特殊群体需求与社区服务资源对接，协助申请低保、残疾补贴、临时救助等政策保障。（5）应急响应：建立特殊群体应急联系机制，确保突发情况下能第一时间响应和救助。（6）信息更新：动态更新特殊群体信息台账，确保信息准确完整。五、案例分析题（每题10分，共30分）71.案例一：某日，网格员小李在巡查中发现辖区内某居民楼一层餐馆后厨排烟管道油污堆积严重，且排烟口紧邻居民窗户，居民多次投诉油烟扰民。餐馆负责人表示已安装油烟净化设备，认为是居民故意找茬。双方矛盾激化，居民扬言要堵餐馆门。问题：（1）网格员小李应如何处置这一纠纷？（5分）（2）从网格化管理角度，分析该案例中反映出的管理问题及改进建议。（5分）答案：（1）处置步骤：①首先稳定双方情绪，防止矛盾升级，劝导居民不要采取过激行为。②现场查看餐馆油烟净化设备运行情况和排烟管道油污状况，拍照取证。③向餐馆负责人说明油烟排放对居民生活的影响，提醒其定期清洗排烟管道、维护油烟净化设备，并建议调整排烟口朝向。④将情况上报网格化管理平台，由城管、环保等部门进行专业检测和处理。⑤组织双方进行调解协商，促成餐馆承诺整改时限和措施。⑥跟踪整改落实情况，向居民反馈处理结果。（2）管理问题及改进建议：①管理问题：多部门协同不足，油烟扰民问题涉及环保、城管、市场监管等部门，缺乏联合执法机制；网格员日常巡查中对"九小场所"环保问题的关注度不够。②改进建议：建立餐饮油烟联合监管机制，定期开展联合检查；网格员将油烟排放纳入日常巡查重点内容；建立餐饮经营者环保责任告知制度，从源头预防纠纷；完善居民投诉快速响应机制，提升处置效率。72.案例二：某社区网格员小王在入户走访时，发现一户出租屋内住有5名外来务工人员，经了解他们通过某网络平台租住该房屋，房东常年不在本地。小王进一步了解到其中一名租户的孩子已达入学年龄但因户籍问题未入学。问题：（1）网格员小王应做好哪些信息采集和登记工作？（3分）（2）针对适龄儿童入学问题，网格员应如何协助处理？（3分）（3）该出租屋存在哪些潜在安全风险，网格员应如何排查？（4分）答案：（1）信息采集和登记工作：①采集出租屋基本信息：房屋地址、面积、出租房间数、租赁合同情况。②采集流动人口信息：5名租户的姓名、身份证号、户籍地、来本地时间、就业情况等，报送辖区派出所登记。③采集房东信息：房东姓名、联系方式，告知房东出租房屋登记义务和安全管理责任。④将采集信息录入网格化管理平台和流动人口管理系统。（2）适龄儿童入学协助：①了解该儿童的具体年龄、户籍情况和监护条件。②向家长宣传当地随迁子女入学政策，告知申请入学所需的材料和流程。③协助联系教育部门或所在社区教育专员，了解学位情况和报名渠道。④如符合随迁子女入学条件，协助准备相关材料并指导办理入学申请。（3）潜在安全风险及排查：①消防安全风险：检查是否存在违规使用大功率电器、私拉乱接电线、电动车室内充电等，检查灭火器配置情况。②燃气安全风险：检查燃气设施是否规范，软管是否老化，是否安装燃气报警器。③房屋结构安全风险：检查是否存在违规改建、隔断，是否影响消防安全通道。④治安风险：核实租户身份信息真实性，检查门窗防盗设施。⑤对排查出的问题做好记录，告知租户和房东整改，重大隐患及时上报。73.案例三：某网格辖区内一老旧小区正在进行电梯加装工程，3楼住户张大爷坚决反对，认为电梯运行会产生噪音影响休息，且加装电梯会影响1楼采光。其他楼层大部分住户支持加装电梯。双方多次协商未果，张大爷扬言要阻挡施工。问题：（1）该纠纷属于什么类型？网格员应如何介入调解？（5分）（2）结合相关法律法规，分析既有住宅加装电梯的相关政策依据和矛盾化解思路。（5分）答案：（1）纠纷类型及调解方法：①该纠纷属于邻里关系和物业管理纠纷，涉及居民利益诉求冲突。②调解方法：a.分别走访：先单独上门走访张大爷，认真倾听其反对理由和具体诉求，表示理解和尊重；同时走访支持加装电梯的住户，了解他们的诉求和让步空间。b.政策解释：向张大爷解释既有住宅加装电梯的政策依据、审批流程和施工规范，说明电梯噪音和采光影响有相应的技术标准和补偿机制。c.协商方案：组织双方协商，探讨通过技术手段降低噪音影响（如采用低噪音电梯）、调整电梯井位置减少采光影响、给予低层住户合理补偿等方案。d.专家介入：邀请住建部门技术人员或第三方评估机构对噪音和采光影响进行评估，用专业数据化解争议。e.法律告知：告知张大爷通过合法途径表达诉求，不得采取阻拦施工等过激行为，同时告知支持方应充分尊重低层住户的合理权益。（2）政策依据和化解思路：①政策依据：《民法典》第二百七十八条规定，改建、重建建筑物及其附属设施应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之