2026年社区基础考试试题及答案解析

2026年社区基础考试试题及答案解析一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.社区是社会的基本单元，是社会治理的“最后一公里”。在社区治理中，发挥领导核心作用的是（）。A.社区居民委员会B.社区业主委员会C.社区党组织D.物业服务企业2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.基层人民政府的派出机关D.社区营利性组织3.社会工作者在社区工作中扮演着多种角色。当社会工作者协助社区成员表达对社区问题的不满并寻求解决方案时，社会工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.倡导者C.协调者D.资源经纪人4.在社区服务的分类中，针对老年人、残疾人、优抚对象等特殊群体提供的服务属于（）。A.便民利民服务B.社会福利服务C.志愿服务D.商业服务5.社区工作的主要模式之一是地区发展模式。该模式强调的核心理念是（）。A.任务目标优先于过程目标B.过程目标优先于任务目标C.只有任务目标，没有过程目标D.任务目标与过程目标并重，但更注重技术层面的控制6.某社区近期发生多起入室盗窃案件，居民人心惶惶。社区居委会决定组建“社区邻里巡逻队”。这一举措主要体现了社区安全工作中的（）。A.人防B.物防C.技防D.心防7.在社区调研中，社会工作者需要收集资料。下列属于定量研究方法的是（）。A.参与观察B.问卷调查C.深度访谈D.个案研究8.社区居民会议是社区最高决策机构。根据相关规定，召集社区居民会议的是（）。A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.社区业主代表9.社会工作者小王在策划一个社区青少年项目时，首先进行了需求评估。他发现社区青少年课余生活枯燥，且存在网瘾风险。基于此，小王设计了一系列兴趣小组活动。这体现了社区工作中的（）原则。A.社区参与B.社区自助C.社区需求导向D.社区互助10.“网格化管理”是当前社区治理的重要创新。网格化管理员的主要职责不包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.行使行政处罚权11.在社区工作中，推动居民参与是重要环节。根据社区参与的层次，告知居民相关信息、邀请居民参加会议但决策权在机构，这属于（）。A.咨询B.协作C.共同决策D.控制12.某社区为提高居民环保意识，开展了“垃圾分类达人赛”。通过比赛形式激励居民参与，这种社区教育策略属于（）。A.过程性策略B.补偿性策略C.行动性策略D.控制性策略13.社区照顾模式是社会工作的三大模式之一。该模式强调在社区内建立支持网络，其核心思想是（）。A.机构照顾优于社区照顾B.“在社区照顾”和“由社区照顾”C.志愿者应取代专业服务D.政府应完全退出照顾领域14.社区社会工作的主要对象是（）。A.个人B.家庭C.社区D.小组15.在处理社区邻里纠纷时，社会工作者采取中立立场，引导双方沟通，寻找共同利益点。这种解决冲突的策略是（）。A.竞争B.回避C.迁就D.合作16.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.三分之二，三分之二B.二分之一，二分之一C.四分之三，四分之三D.三分之二，过半数17.社区资源链接是社会工作者的基本功。下列不属于社区资源的是（）。A.社区内的学校B.社区内的商店C.社区外的政府资助D.社区居民的私人存款18.志愿服务是社区建设的重要力量。关于志愿者的特征，描述错误的是（）。A.自愿性B.无偿性C.公益性D.职业性19.社区公共卫生服务是基层医疗卫生服务体系的重要内容。下列不属于社区公共卫生服务职能的是（）。A.健康档案管理B.预防接种C.重大疾病手术D.健康教育20.社会工作者在社区工作中运用“赋能”技巧，其目的是（）。A.控制居民行为B.增强居民解决问题的能力C.替居民解决所有问题D.节省社区经费21.某社区流动人口较多，由于生活习惯差异，本地居民与流动人口常有摩擦。社会工作者计划开展“新老市民融合”项目。首先应做的是（）。A.举办大型联欢晚会B.进行社区关系和需求分析C.制定严格的社区公约D.处罚违规的流动人口22.社区分析是社区工作的基础。社区分析中的“社区动力分析”主要分析的是（）。A.社区的地理位置和人口特征B.社区内的权力结构和利益集团C.社区的历史沿革D.社区的房屋建筑情况23.在评估社区服务项目时，评估者关注的是“服务是否送到了有需要的居民手中”。这种评估属于（）。A.过程评估B.成果评估C.效率评估D.需求评估24.社区工作者在面对有暴力倾向的案主时，首要考虑的原则是（）。A.保密原则B.自决原则C.安全原则D.价值中立原则25.社区矫正是将符合法定条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，矫正其犯罪心理和行为习惯。这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会互助D.社会整合26.老年社区照顾中，“时间银行”互助模式主要体现了（）。A.服务交换B.政府购买C.市场交易D.慈善捐赠27.社会工作者在社区开展“反家庭暴力”宣传，依据的是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国反家庭暴力法》C.《中华人民共和国婚姻法》（已废止，并入民法典）D.《中华人民共和国妇女权益保障法》28.社区档案管理是社区规范化建设的重要内容。社区档案的保管期限分为永久、长期和短期。关于档案保管期限的确定，主要依据是（）。A.档案的大小B.档案的载体形式C.档案的价值D.档案的来源29.某社区居委会主任在讨论社区事务时，总是独断专行，不听取其他成员意见。这种领导风格属于（）。A.民主型B.专制型C.放任型D.协作型30.社区工作的一个重要目标是培养社区领袖。在培养社区领袖的过程中，社会工作者应（）。A.直接替代领袖进行决策B.专注于理论灌输，忽视实践C.鼓励领袖承担责任并提供支持D.保持距离，不进行干预二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）31.社区的基本要素包括（）。A.以一定的人口为基础B.具有特定的地域C.具有完善的生活服务设施D.具有共同的文化和心理认同E.必须有明确的行政级别32.我国城市社区建设的主要原则包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权统一，管理有序D.扩大民主，居民自治E.政府主导，完全包办33.社区社会工作的主要内容可以划分为（）。A.社区服务B.社区社会保障C.社区物业管理D.社区文化建设E.社区安全与治安防范34.社会工作者在社区工作中进行资源动员时，可以运用的资源包括（）。A.人力资源（志愿者、领袖）B.物力资源（场地、物资）C.财力资源（基金、捐款）D.政策资源（法规、优惠）E.文化资源（社区传统、精神）35.社区照顾模式中，社会工作者的角色主要有（）。A.治疗者B.辅导者C.经纪人D.倡导者E.顾问36.居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议37.社区工作常用的技巧包括（）。A.组织技巧B.教育技巧C.策划技巧D.行政技巧E.财务会计技巧38.在社区需求评估中，布雷德肖提出的四种需求类型包括（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求E.潜在性需求39.社区青少年服务的重点领域包括（）。A.青少年思想道德教育B.青少年心理健康辅导C.青少年权益维护D.青少年犯罪预防E.青少年就业创业支持40.影响社区参与的因素包括（）。A.参与的价值B.参与的能力C.参与的成本D.参与的意愿E.社区制度环境41.社区治安综合治理的工作范围包括（）。A.打击B.防范C.教育D.管理E.建设42.社区健康教育的常用方法有（）。A.讲座B.小组讨论C.角色扮演D.宣传栏E.模拟示范43.社区工作者在开展个案工作时，接谈的技巧包括（）。A.同理心B.专注C.澄清D.对质E.总结44.关于社区志愿服务，下列说法正确的有（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.志愿者可以参加志愿服务组织，也可以自行开展志愿服务活动C.志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险D.任何组织和个人不得强行指派志愿者提供服务E.志愿服务记录是志愿者升学、就业的重要参考45.社区危机事件（如疫情、自然灾害）发生后，社会工作者的介入行动包括（）。A.信息通报与传播B.情绪疏导与心理支持C.资源链接与物资分配D.秩序维护与矛盾调解E.灾后重建与社区恢复三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）46.社区工作的最终目标是解决社区具体问题，过程目标并不重要。（）47.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）48.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）49.社会工作者在社区工作中必须严格遵守保密原则，因此即使遇到服务对象有自残风险，也不能向第三方透露。（）50.“社区”一词最早由德国社会学家滕尼斯在1887年提出。（）51.社区物业管理属于完全的市场行为，居委会无权进行指导和监督。（）52.地区发展模式强调通过居民的广泛参与来实现社区变迁，因此适用于各类社区，尤其是情况复杂的社区。（）53.社区工作中，社会工作者与居民建立关系是开展工作的第一步。（）54.在我国，街道办事处是市辖区人民政府或不设区的市人民政府的派出机关，具有行政执法主体资格。（）55.社区福利服务主要面向社区居民，具有盈利性特征。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请在每小题的空格中填入正确答案。）56.社区工作的三大宏观模式分别是地区发展模式、______和社会策划模式。57.社会工作的核心价值观之一是“助人自助”，在社区工作中体现为______。58.______是社区居民自治的最高组织形式，凡涉及居民切身利益的重要事项，都必须经其讨论决定。59.在社区工作中，______是指将互不相识的社区居民组织起来，建立支持网络的过程。60.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指将需要照顾的人留在______接受照顾。61.社会工作者在评估社区需求时，既要看居民“想要什么”，也要看专家认为“需要什么”，这分别对应了感觉性需求和______。62.社区工作的过程一般分为：建立关系、资料收集与社区分析、______、组织社区行动和成效评估。63.______是社区治理的基础单元，通常按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖”的原则划分。64.社会工作者在社区工作中扮演“______”角色时，主要是将社区内外的资源连接起来，满足居民需求。65.2020年颁布的《中华人民共和国民法典》规定，业主可以设立业主大会，选举业主委员会。业主委员会是______的执行机构。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）66.简述社区工作与社会个案工作、小组工作的主要区别。67.简述社区居民委员会的主要职能。68.简述在地区发展模式中，社会工作者如何促进居民参与。69.简述社区工作中“资源链接”的具体内容和方法。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题30分，共60分。）70.案例一：某老旧小区“幸福里”建于上世纪90年代，没有电梯，老年人上下楼非常困难。小区内公共设施陈旧，绿化带被私搭乱建占用，停车位严重不足，经常因停车问题发生争吵。小区居民以退休老人和租户为主，年轻人大多搬走。社区居委会曾试图组织修缮，但居民意见不一，有人不愿出资，有人担心资金被挪用，导致项目搁置。问题：(1)请运用社区分析的方法，指出该社区面临的主要问题是什么？（10分）(2)作为一名社区社会工作者，你计划运用“地区发展模式”介入该社区。请阐述该模式的核心策略，并结合案例说明如何运用这些策略推动小区改造。（20分）71.案例二：阳光社区是一个大型商品房社区，居民来自五湖四海，邻里之间互不相识，关系冷漠。近期，社区内发生了一起儿童意外伤害事件（在无人看管的情况下在景观水池边玩耍跌落），引发了居民对社区安全隐患的担忧。同时，一些双职工父母反映假期孩子无人看管，希望能有托管服务。社区居委会决定委托专业社工机构开展服务。问题：(1)针对邻里关系冷漠和安全隐患问题，社会工作者可以开展哪些具体的社区服务项目？（15分）(2)针对“假期孩子无人看管”的需求，请设计一个“四点半课堂”或“假期托管”项目的简要方案，包括项目目标、服务对象、服务内容。（15分）七、参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】本题考查社区治理结构。在中国社区治理体系中，社区党组织发挥领导核心作用，这是中国特色社区治理的根本原则。居委会是自治组织，业委会是业主自治组织，物业是企业，都在党组织领导下开展工作。2.【答案】B【解析】本题考查居委会性质。根据《城市居民委员会组织法》第二条：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是国家机关，也不是政府的派出机关（街道办事处才是派出机关）。3.【答案】B【解析】本题考查社工角色。倡导者是指社会工作者为服务对象争取正常权益，或协助服务对象表达意见、需求。教育者侧重传授知识，协调者侧重调解关系，资源经纪人侧重链接资源。4.【答案】B【解析】本题考查社区服务分类。社区服务一般分为：福利性服务（针对特殊群体如老弱病残）、公益性服务（便民利民）、经营性服务（商业）。针对老年人、残疾人等的服务属于社会福利服务。5.【答案】B【解析】本题考查地区发展模式。该模式强调社区自主和能力提升，认为过程目标（如居民意识提升、关系建立）比任务目标（如具体设施建设）更重要，因为只有过程做好了，任务才能可持续完成。6.【答案】A【解析】本题考查社区安全防范。人防指人力防范（如巡逻、保安），物防指实体防范（如围墙、防盗门），技防指技术防范（如监控、报警器）。组建巡逻队属于人防。7.【答案】B【解析】本题考查研究方法。定量研究侧重量化数据，主要方法是问卷调查、实验法。定性研究侧重深入理解，包括访谈、观察、个案研究。8.【答案】C【解析】本题考查居民会议制度。根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集。9.【答案】C【解析】本题考查社区工作原则。社区工作必须基于社区实际需求，小王先评估需求再设计项目，体现了需求导向原则。10.【答案】D【解析】本题考查网格化管理。网格员主要负责信息采集、巡查发现、上报问题、简易调解等，他们没有行政执法权，行政处罚权由相关职能部门行使。11.【答案】A【解析】本题考查社区参与层次。根据Arnstein的阶梯理论，告知、咨询、共同决策、合作、控制。告知是最低层次（单向通知），咨询是征求民意但决策权在机构，共同决策是双方协商决策。12.【答案】C【解析】本题考查社区教育策略。行动性策略通过具体活动（如比赛、清洁行动）来引发居民参与和学习。过程性策略侧重观念改变，补偿性策略侧重弥补缺失。13.【答案】B【解析】本题考查社区照顾模式。社区照顾模式的核心是“在社区照顾”（指在社区内设立机构接受照顾）和“由社区照顾”（指由家庭、亲友、志愿者在社区内提供照顾）。14.【答案】C【解析】本题考查社区工作对象。社区工作以整个社区为工作对象，致力于解决社区问题和提升社区整体福祉，区别于个案（个人/家庭）和小组（小组）。15.【答案】D【解析】本题考查冲突解决策略。合作（双赢）是寻找双方都能接受的方案，这是社工处理邻里纠纷的首选策略。竞争是输赢，回避是不处理，迁就是牺牲自己。16.【答案】D【解析】本题考查《民法典》物权编。根据《民法典》第二百七十八条，筹集和使用专项维修资金应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（注：原题选项设计有误，根据现行民法典，正确答案应为面积和人数均为3/4，但选项D为2/3和过半数，这是旧物权法或草案规定。鉴于题目要求严谨，此处按最新《民法典》修正解析，但若严格按照选项，旧题常见选项为D，但2026年考试应遵循民法典。此处指出：根据《民法典》第278条，使用维修资金需面积和人数双3/4。若选项无3/4，则为题目滞后。为配合考试，假设选项A为3/4,3/4，则选A。此处修正：正确应为双3/4。假设选项A为3/4，3/4，则选A。若必须从给定选项选，D是旧法。但在2026年背景下，应选A（假设A是3/4）。修正：原题选项A为三分之二，三分之二。根据《民法典》第278条，使用维修资金是“应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意”。因此本题选项设置有瑕疵。但在实际考试中，若无3/4选项，通常考察旧法或筹集资金（2/3）。筹集维修资金是2/3。使用是3/4。题目未明确是筹集还是使用。若为筹集，选A。若为使用，无正确选项。通常考察筹集资金较多。暂按筹集资金选A。）修正解析：仔细阅读题目，题目仅说“筹集和使用”。根据民法典，筹集是2/3，使用是3/4。鉴于选项A是2/3，最接近筹集的要求。最终答案：A17.【答案】D【解析】本题考查社区资源。社区资源是指社区内可被利用的一切人力、物力、财力、文化等。居民的私人存款属于个人财产，不属于可直接动员的公共社区资源范畴（除非捐赠）。18.【答案】D【解析】本题考查志愿服务特征。志愿服务具有自愿、无偿、公益、非职业性（业余性）特点。职业性是有偿的专职工作，与志愿服务相悖。19.【答案】C【解析】本题考查社区公共卫生服务。健康档案、预防接种、健康教育、慢病管理均属于社区公共卫生服务（基本公共卫生服务）。重大疾病手术属于专科医疗服务，通常由医院承担，不在社区中心常规职能内。20.【答案】B【解析】本题考查社工技巧。赋能（Empowerment）或称增能，旨在增强个人或群体的能力和权能，使其能自己解决问题，而非依赖他人。21.【答案】B【解析】本题考查社区工作步骤。面对社区问题，第一步永远是调研和分析，了解问题根源和各方需求，而不是盲目行动。22.【答案】B【解析】本题考查社区分析。社区动力分析主要关注社区内的权力结构、利益集团、派系关系、领袖人物等互动关系。23.【答案】A【解析】本题考查项目评估。过程评估关注项目执行过程，如服务是否送达、活动是否按计划进行。成果评估关注结果和效果。24.【答案】C【解析】本题考查伦理原则。在伦理原则中，保护生命（安全原则）具有最高优先级，高于保密、自决等原则。当案主有暴力倾向危及他人或自己时，必须打破保密原则，优先保障安全。25.【答案】A【解析】本题考查社区工作功能。社区矫正是将罪犯放在社区进行改造，体现了社会控制功能（通过非监禁方式控制犯罪行为，维护社会秩序）。26.【答案】A【解析】本题考查互助模式。时间银行是指志愿者服务他人的时间存入账户，将来自己需要服务时支取，体现了服务时间的交换。27.【答案】B【解析】本题考查法律法规。反家暴工作最直接的依据是《反家庭暴力法》。刑法涉及暴力犯罪，妇女权益保障法涉及权益，但反家暴法是专门法。28.【答案】C【解析】本题考查档案管理。档案保管期限的确定依据是档案的行政、历史、科学或经济价值，而非大小、载体或来源。29.【答案】B【解析】本题考查领导风格。独断专行、不听意见属于专制型（或称独裁型）领导。民主型是大家商量，放任型是撒手不管。30.【答案】C【解析】本题考查领袖培养。社工培养社区领袖是为了增强社区内生动力，因此应鼓励领袖承担责任，社工在背后提供支持和协助，而非包办代替。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】本题考查社区要素。社区要素包括：人口、地域、设施、文化、互动、组织机构等。行政级别不是社区的必备要素，自然社区无行政级别。32.【答案】ABCD【解析】本题考查社区建设原则。包括以人为本、资源共享、责权统一、扩大民主、因地制宜等。E项“政府完全包办”错误，社区建设强调共建共治共享。33.【答案】ABDE【解析】本题考查社区工作内容。社区工作内容广泛，包括服务、社保、文化、安全、卫生等。物业管理虽在社区内，但属于商业行为和市场调节，居委会主要指导监督，不属于核心的社区社会工作专业服务内容（广义上可以算，但通常作为独立板块）。注：在部分教材中，物业管理协调也被纳入。但严格的社会工作内容分类中，ABDE更典型。若为广义社区建设，可全选。根据社工视角，ABDE为核心。修正：题目问“社区社会工作的主要内容”，通常指社工开展的服务。物业纠纷调解属于社工工作的一部分，但“物业管理”本身是企业行为。选ABDE较为稳妥。34.【答案】ABCDE【解析】本题考查资源动员。社区资源包括人、财、物、政策、文化等所有可利用要素。35.【答案】ABCDE【解析】本题考查社工角色。在社区照顾模式下，社工角色多样，包括治疗者（辅导）、经纪人（链接资源）、倡导者（争取权益）、顾问（咨询）、教育者等。36.【答案】ABCDE【解析】本题考查居委会任务。根据《城市居民委员会组织法》，居委会任务包括宣传、办理公共事务、调解纠纷、协助治安、反映意见等。37.【答案】ABCD【解析】本题考查工作技巧。组织、教育、策划、行政是社区工作的核心技巧。财务会计虽需要，但不是社工专业的核心“工作技巧”。38.【答案】ABCD【解析】本题考查需求类型。布雷德肖的需求分类：规范性（专家认为）、感觉性（居民感觉）、表达性（实际行动）、比较性（与他人比）。39.【答案】ABCDE【解析】本题考查青少年服务。思想道德、心理、权益、预防犯罪、就业创业均是青少年服务的重点。40.【答案】ABCDE【解析】本题考查参与影响因素。价值、能力、成本、意愿、制度环境都会影响居民是否参与。41.【答案】ABCDE【解析】本题考查综治方针。社会治安综合治理方针是“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”。具体包括打击、防范、教育、管理、建设、改造等。42.【答案】ABCDE【解析】本题考查健康教育方法。讲座、讨论、角色扮演、宣传栏、模拟示范均为常用方法。43.【答案】ABCDE【解析】本题考查个案接谈技巧。同理心、专注、澄清、对质、总结等都是个案工作中的微观沟通技巧。44.【答案】ABCDE【解析】本题考查志愿服务法规。根据《志愿服务条例》，所有选项描述均符合规定。45.【答案】ABCDE【解析】本题考查危机介入。危机介入全流程包括信息通报、情绪疏导、资源链接、秩序维护、灾后重建等。三、判断题46.【答案】×【解析】社区工作既重视任务目标（解决问题），也重视过程目标（居民能力提升），且在特定模式下（如地区发展），过程目标优先。47.【答案】√【解析】正确。党建引领是社区治理的根本。48.【答案】√【解析】正确。根据《城市居民委员会组织法》修改后的规定，居委会任期五年，可连选连任。49.【答案】×【解析】错误。保密原则有例外，当涉及生命安全（自残或伤人）时，必须打破保密原则，进行“保密例外”处理。50.【答案】√【解析】正确。滕尼斯（FerdinandTönnies）在《社区与社会》中提出。51.【答案】×【解析】错误。居委会作为自治组织，有权对物业管理进行指导和监督，维护业主合法权益。52.【答案】√【解析】正确。地区发展模式广泛适用于各类社区，特别是居民关系需要改善的社区。53.【答案】√【解析】正确。建立专业关系是所有社会工作实务的第一步。54.【答案】√【解析】正确。街道办事处是政府派出机关，在法律授权范围内具有行政执法主体资格。55.【答案】×【解析】错误。社区福利服务具有非营利性、公益性特征。四、填空题56.【答案】社会行动模式（或社区照顾模式，视教材分类而定，通常三大宏观模式指：地区发展、社会策划、社会行动）【解析】社区工作三大经典模式：地区发展、社会策划、社会行动。57.【答案】居民自助（或社区自助）【解析】助人自助在社区层面体现为发动居民自己解决问题。58.【答案】社区居民会议【解析】居民会议是社区最高权力机构。59.【答案】建立社区支持网络（或社区网络建设）【解析】组织居民、建立网络是社区工作的重要手段。60.【答案】社区内（或家庭/熟悉的社区环境）【解析】“在社区照顾”指不离开社区环境。61.【答案】规范性需求【解析】专家认为的需要是规范性需求。62.【答案】制定行动计划（或方案策划）【解析】社区工作步骤：建立关系、分析、制定计划、行动、评估。63.【答案】社区网格【解析】网格化管理的基础单元是网格。64.【答案】资源经纪人（或资源协调者）【解析】链接资源对应经纪人角色。65.【答案】业主大会【解析】根据《民法典》，业委会是业主大会的执行机构。五、简答题66.【答案】社区工作与个案工作、小组工作的主要区别在于：(1)对象不同：社区工作以整个社区为对象；个案工作以个人或家庭为对象；小组工作以小组为对象。(2)分析层次不同：社区工作属于宏观社会工作；个案工作属于微观；小组工作属于中观。(3)介入方法不同：社区工作侧重组织、策划、政策倡导；个案工作侧重心理辅导、治疗；小组工作侧重互动、经验分享。(4)目标不同：社区工作旨在解决社区问题、促进社区变迁；个案工作旨在改变个人行为或心理；小组工作旨在通过群体互动改变个人态度和行为。(5)专业关系不同：社区工作是与居民、组织、机构的多元关系；个案和小组是较为单一的助人关系。67.【答案】根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要职能包括：(1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。(2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业。(3)调解民间纠纷。(4)协助维护社会治安。(5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。68.【答案】在地区发展模式中，促进居民参与的策略包括：(1)鼓励居民表达意见：通过会议、访谈等形式，让居民表达对社区问题的看法和需求。(2)建立民主决策机制：确保居民在社区事务决策中有发言权，实行民主协商。(3)培养社区领袖：发掘和培养有影响力的居民领袖，带动居民参与。(4)开展互助合作：设计互助项目，让居民在合作中建立信任，增强参与感。(5)提供参与平台：组织各类社区活动、兴趣小组，降低参与门槛，增加参与渠道。(6)增强居民能力：通过培训和教育，提升居民解决问题的能力和信心。69.【答案】社区工作中的“资源链