新版《医疗纠纷预防和处理条例》试题(卷)与答案

新版《医疗纠纷预防和处理条例》试题(卷)与答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》的立法宗旨是为了（）。A.惩罚医疗事故责任人B.医疗纠纷预防和处理，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全C.单纯保护患者权益D.降低医院运营成本E.规范医生执业行为2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，恪守职业道德，遵守（），严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。A.医院内部规定B.临床诊疗指南C.医疗服务伦理D.职业道德3.发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决，不包括（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.申请仲裁E.向人民法院提起诉讼4.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.36D.48E.725.医疗纠纷中，需要封存病历的，应当在（）在场的情况下进行。A.医务人员B.医院保卫科人员C.医患双方D.卫生健康行政部门E.公安机关6.关于医疗损害责任，我国法律规定适用（）。A.无过错责任原则B.过错推定责任原则C.过错责任原则D.公平责任原则E.严格责任原则7.医疗机构应当设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责（）工作。A.医疗纠纷预防B.医疗纠纷处理C.医疗质量安全管理D.医疗纠纷预防和处理8.患者有权查阅、复制其（）等病历资料。A.门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料B.仅门诊病历和住院志C.仅主观病历资料D.仅会诊记录和病程记录E.仅护理记录和费用清单9.尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。承担尸检任务的机构和病理解剖专业技术人员有进行尸检的义务。尸检报告的时间要求是（）。A.24小时内B.48小时内C.30日内D.45日内E.60日内10.医患双方自愿协商解决医疗纠纷的，应当在专用场所进行，且协商人数不得超过（）人，医疗机构应当指定代表参加。A.2B.3C.5D.7E.1011.县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导，协调解决医疗纠纷预防和处理工作中的重大问题，建立部门协同机制，督促有关部门依法履行职责。其中，负责指导和监督医疗机构做好医疗纠纷预防和处理工作的部门是（）。A.司法行政部门B.公安机关C.卫生健康主管部门D.保险监督管理机构E.民政部门12.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内调解终结。A.15B.20C.30D.45E.6013.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（），并取得其明确同意。A.医疗风险、替代医疗方案B.仅医疗风险C.仅替代医疗方案D.仅医疗费用E.医疗风险、费用及预后14.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；由县级以上人民政府卫生主管部门给予（）的处罚。A.警告B.罚款C.降低岗位等级或者撤职D.吊销执业证书E.责令停产停业15.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由（）承担赔偿责任。A.医务人员B.医疗机构C.医务人员和医疗机构连带D.国家E.医疗保险基金16.医疗纠纷中，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由（）保管。A.医疗机构B.患者C.卫生健康部门D.第三方检测机构E.公安机关17.发生医疗纠纷需要封存病历的，封存期间，任何人不得（）。A.查阅B.复印C.开启D.转移E.修改18.医疗机构应当对投诉人（）。A.区别对待B.一视同仁C.视其态度决定处理方式D.优先处理VIP患者E.延迟处理非本地患者19.医疗风险分担机制中，国家鼓励医疗机构参加（），鼓励患者参加（）。A.社会养老保险；意外伤害险B.医疗责任保险；医疗意外保险C.财产保险；人寿保险D.工伤保险；大病保险E.医疗责任保险；财产保险20.公安机关应当依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害医务人员人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪行为。对于“医闹”行为，正确的处理方式是（）。A.说服教育即可B.责令医疗机构赔偿了事C.依法予以治安管理处罚或者追究刑事责任D.让医患双方自行协商E.移交人民调解委员会二、多项选择题（共15题，每题3分。多选、少选、错选均不得分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动、（）等产生的争议。A.医疗美容B.计划生育技术服务C.预防保健D.医疗产品的使用E.医院管理服务2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当遵守的诊疗规范包括（）。A.医疗法律B.行政法规C.部门规章D.诊疗相关规范E.诊疗常规3.医疗机构应当完善投诉管理，具体措施包括（）。A.设置统一的投诉管理部门B.配备专职人员C.公布投诉渠道、流程D.在显著位置公布医疗纠纷解决途径E.对投诉进行分类登记4.发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列解决途径（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼E.申请仲裁5.病历资料分为客观病历和主观病历。下列属于主观病历的是（）。A.病程记录B.死亡病例讨论记录C.疑难病例讨论记录D.会诊记录E.门诊病历6.医疗纠纷中，需要进行医疗损害鉴定的，鉴定内容通常包括（）。A.医疗行为是否违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定B.医疗行为是否与患者人身损害后果之间存在因果关系C.医疗行为在医疗损害后果中的责任程度D.医疗损害后果的等级E.医务人员是否具有执业资格7.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。下列情况属于“不能或者不宜向患者说明”的情形可能有（）。A.患者昏迷B.患者精神障碍C.患者是未成年人D.保护性医疗措施需要隐瞒病情E.患者拒绝听取8.医疗机构及其医务人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令暂停1个月以上6个月以下执业活动（）。A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况C.开展特殊检查、特殊治疗未取得患者明确同意D.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救工作病历内容E.拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务9.医疗纠纷人民调解员应当具备的条件包括（）。A.公道正派、善于联系群众B.热心人民调解工作C.具有一定的医学、法律知识D.具有本科以上学历E.是执业医师或执业律师10.医疗机构应当对医务人员进行（）等方面的培训。A.医疗纠纷预防B.医疗纠纷处理C.医疗法律法规D.医疗风险管理E.医患沟通技巧11.尸检应当经死者近亲属同意并签字。拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由（）承担不利后果。A.医疗机构B.拒绝或者拖延的一方C.患者家属D.实施尸检的机构E.卫生行政部门12.医疗损害鉴定专家库由（）设立。A.设区的市级以上人民政府卫生主管部门B.省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门C.医疗纠纷人民调解委员会D.医学会E.司法行政部门13.新闻媒体应当（）。A.客观报道医疗纠纷B.公正报道医疗纠纷C.发挥舆论监督作用D.制造医疗热点E.揭露医疗黑幕（未经证实）14.医疗纠纷中，患者死亡的，其近亲属可以委托代理人参加纠纷处理。下列人员中，属于近亲属范围的是（）。A.配偶B.父母C.子女D.兄弟姐妹E.祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女15.医疗责任保险的作用包括（）。A.分散医疗机构执业风险B.分散医务人员执业风险C.保障医患双方合法权益D.替代医疗纠纷调解E.提高医疗赔偿额度三、判断题（共15题，每题1分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当将患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况如实告知患者，但在实施紧急救治措施时，可以不取得患者或其近亲属的明确同意。（）2.患者有权查阅、复制全部病历资料，包括死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录等主观病历。（）3.发生医疗纠纷，医患双方可以申请县级以上人民政府卫生主管部门进行行政调解。（）4.封存病历资料时，医疗机构可以只封存主观病历，不封存客观病历。（）5.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。（）6.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务，患者出现损害后果的，医疗机构不承担赔偿责任。（）7.医疗机构应当对投诉实行“首诉负责制”，即首位接待投诉的部门或人员负责跟进处理，不得推诿。（）8.患者因病情危急需要立即进行手术，但家属拒绝签字，医生为了救命可以自行决定手术。（）9.医疗纠纷中，医疗损害鉴定必须由医学会组织。（）10.医疗机构应当建立医疗安全预警机制，对可能引发医疗纠纷的行为进行预警和控制。（）11.医疗纠纷经过人民调解达成协议后，当事人认为有必要的，可以共同向人民法院申请司法确认。（）12.医务人员在诊疗活动中应当遵守诊疗规范，但如果诊疗规范没有明确规定，医务人员可以根据经验随意处置。（）13.医疗机构篡改病历的，可以直接推定医疗机构有过错。（）14.患者要求封存病历的，医疗机构可以在48小时后予以封存。（）15.医疗机构参加医疗责任保险的，保险机构可以直接参与医疗纠纷的处理和理赔。（）四、填空题（共10题，每题2分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》于____年____月____日公布，自____年____月____日起施行。2.医疗纠纷处理，应当遵循____、____、____、依法、公正的原则。3.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及____规定的其他病历资料。4.疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封；封存的现场实物由____保管；需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定的，由____指定。5.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起____个工作日内调解终结。调解不成的，应当告知当事人可以向人民法院提起诉讼。6.医疗机构应当妥善保管病历资料。严禁____、____、____病历资料。7.发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当及时向所在地____和____报告。8.县级以上人民政府卫生主管部门应当加强对医疗机构和医务人员____的监督管理。9.医疗损害鉴定实行____鉴定制度。10.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明____、____等情况，并取得其明确同意。五、简答题（共5题，每题6分）1.简述《医疗纠纷预防和处理条例》规定的医疗纠纷解决途径有哪些？2.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应当履行的职责。3.简述病历资料封存和启封的程序及要求。4.简述在什么情形下，医疗机构可以不承担赔偿责任？5.简述医疗损害鉴定的主要内容。六、案例分析题（共3题，每题15分）1.案例一：患者李某，男，45岁，因腹痛到某医院就诊。医生初步诊断为急性阑尾炎，建议立即手术。李某担心手术风险，询问医生是否有其他治疗方法。医生说：“不做手术会穿孔，必须手术。”李某签署了手术同意书。术后，李某出现肠瘘。李某认为医院告知不充分，未告知替代治疗方案（如保守治疗的可能性），引发纠纷。李某要求复印病历，医院以病历正在整理为由拒绝。问题：(1)医院在告知义务方面是否存在过错？为什么？(2)医院拒绝复印病历的做法是否合法？为什么？(3)该医疗纠纷可以通过哪些途径解决？2.案例二：患儿王某，3岁，因高热惊厥入院。入院时情况危急，医生立即进行抢救。抢救过程中，医生口头告知家属病情及风险，但未签署书面知情同意书。抢救无效，患儿死亡。家属认为医院抢救不当，引发大闹医院，打砸医疗设备，并拉横幅堵塞医院大门。公安机关赶到现场。问题：(1)医生在抢救过程中未签署书面知情同意书是否违法？为什么？(2)家属的行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》的哪些规定？(3)公安机关应当如何处理？3.案例三：张某在某医院进行骨科手术，术后感染，经鉴定为医疗事故，医院承担主要责任。双方协商赔偿金额未达成一致。医院建议申请人民调解。双方共同向当地医调委申请调解。医调委指派调解员老赵（具有法律背景但无医学背景）进行调解。老赵查阅了病历，并咨询了专家库中的骨科专家，最终促使双方达成调解协议。问题：(1)医调委在调解本案中的程序是合法的吗？(2)调解员老赵咨询专家库专家的做法是否符合规定？(3)达成调解协议后，双方反悔怎么办？七、参考答案与详细解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第一条规定，为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，制定本条例。选项A、C、D、E均片面或非立法宗旨。2.【答案】B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，恪守职业道德，遵守临床诊疗指南，遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。注意“临床诊疗指南”是核心诊疗规范之一。3.【答案】D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，医疗纠纷解决途径包括：自愿协商、人民调解、行政调解、提起诉讼。仲裁并未列入该条例规定的医疗纠纷法定解决途径。4.【答案】D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备冻存条件的，可以延长至7日。5.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，病历封存应当在医患双方在场的情况下进行。6.【答案】C【解析】根据《侵权责任法》（现《民法典》）及条例精神，医疗损害责任一般适用过错责任原则。但在特定法定情形下（如隐匿、拒绝提供病历等）适用过错推定。7.【答案】D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条规定，医疗机构应当设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责医疗纠纷预防和处理工作。8.【答案】A【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生行政部门规定的规定的其他病历资料。这是对客观病历的列举，新条例下患者实际上有权查阅复制全部病历（包括主观病历）。9.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定，尸检应当由...进行。尸检报告应当包括尸检对象、死亡原因、结论意见等...并在尸检报告出具后...一般尸检报告在30日内出具。10.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方自愿协商解决医疗纠纷的，应当在专用场所进行，且协商人数不得超过5人。11.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定，卫生主管部门负责指导和监督医疗机构做好医疗纠纷预防和处理工作。12.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起30个工作日内调解终结。13.【答案】A【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。14.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条规定，医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员...由县级以上人民政府卫生主管部门降低岗位等级或者撤职。15.【答案】B【解析】根据《民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。16.【答案】A【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条规定，封存的现场实物由医疗机构保管。17.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，封存期间，任何人不得开启。18.【答案】B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条规定，医疗机构应当对投诉人一视同仁。19.【答案】B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第七条规定，国家鼓励医疗机构参加医疗责任保险，鼓励患者参加医疗意外保险。20.【答案】C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第五十二条规定，对于扰乱医疗秩序的行为，公安机关应当依法予以治安管理处罚或者追究刑事责任。二、多项选择题1.【答案】A,B,C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二条规定，本条例所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动、医疗美容、计划生育技术服务及与上述活动相关的医学美容活动、提供药品、医疗器械等产生的争议。注意选项D和E不是条例定义的直接来源，而是相关产品或服务。2.【答案】A,B,C,D,E【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第九条，遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。所有选项均属于广义的诊疗规范范畴。3.【答案】A,B,C,D,E【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十七条、第十八条规定了投诉管理的具体要求，包括设置部门、配备人员、公布渠道、公布解决途径、分类登记等。4.【答案】A,B,C,D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条列明的解决途径：协商、调解、行政调解、诉讼。5.【答案】A,B,C,D【解析】主观病历通常指医务人员在诊疗过程中根据主观判断记录的资料，包括病程记录、死亡/疑难病例讨论记录、会诊记录等。门诊病历（客观记录部分）通常被视为客观病历，但新条例下已不再严格区分查阅权限，故E通常不选为主观病历的代表。6.【答案】A,B,C,D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定了鉴定的专门内容，包括过错、因果关系、责任程度、损害后果（如伤残等级）。E属于机构资质问题，通常不属于医疗损害鉴定的核心技术内容，而是行政管理内容。7.【答案】A,B,D【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条，不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明。通常指患者无法理解或知晓病情会对治疗产生不利影响（如保护性医疗）。8.【答案】A,B,C,D,E【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条详细列举了医疗机构及其医务人员未履行义务的处罚情形，包括制度、告知、同意、病历书写与保管、查阅复制服务等。9.【答案】A,B,C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十三条规定，医疗纠纷人民调解员应当公道正派、善于联系群众、热心人民调解工作，并具有一定的医学、法律知识。D、E不是法定硬性条件。10.【答案】A,B,C,D,E【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十条、第十一条等条款，要求医疗机构对医务人员进行全方位的培训，包括纠纷预防处理、法律法规、风险管理、沟通技巧等。11.【答案】B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定，拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担不利后果。12.【答案】A,B【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，医疗损害鉴定专家库由设区的市级以上人民政府卫生主管部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门设立。13.【答案】A,B,C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第五十条规定，新闻媒体应当客观、公正报道医疗纠纷，发挥舆论监督作用。D、E违背了新闻报道的真实性原则。14.【答案】A,B,C,D,E【解析】依据《民法典》及条例精神，近亲属包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。15.【答案】A,B,C【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第七条，医疗责任保险用于分担风险、保障权益。D错误，保险不能替代调解，是配套机制；E错误，保险赔偿是基于责任和合同，并非单纯提高额度。三、判断题1.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的抢救措施。2.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条明确了患者有权查阅复制的病历范围，虽然列举的是客观病历，但随后法规配套解释及实务中，患者有权查阅复制全部病历资料（包括主观病历），这是新条例的一大进步。3.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，医患双方可以申请卫生主管部门进行行政调解。4.【答案】×【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，封存病历可以是全部病历，不仅仅是主观病历。5.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。6.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十四条规定，紧急救治已尽到合理义务的，不承担赔偿责任。这是《民法典》第一千二百二十条规定的紧急避险/紧急救治免责条款。7.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条规定，医疗机构应当建立投诉接待制度，实行首诉负责制。8.【答案】×【解析】虽然《民法典》规定了紧急救治权，但程序上仍需经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，医生个人不能在未获批准且家属拒绝的情况下完全自行决定，除非情况极度危急且符合法定批准流程。题目中“医生为了救命可以自行决定”表述不准确，忽略了内部审批程序。9.【答案】×【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定，医疗损害鉴定可以由医学会或司法鉴定机构进行，并非必须由医学会组织。10.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第十条规定，医疗机构应当建立医疗安全预警机制。11.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，经人民调解达成协议后，当事人可以共同向人民法院申请司法确认。12.【答案】×【解析】医务人员必须遵守诊疗规范，即使规范无明确规定，也应遵循医学基本原理和注意义务，不能“随意处置”。13.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条及《民法典》第一千二百二十二条，医疗机构篡改病历的，推定医疗机构有过错。14.【答案】×【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十三条规定，患者要求封存病历的，医疗机构应当立即进行封存，不得拖延。15.【答案】√【解析】《医疗纠纷预防和处理条例》第七条、第四十四条规定，保险机构可以参与纠纷处理和理赔。四、填空题1.【答案】2018；7；31；2018；10；12.【答案】自愿；平等；互谅互让3.【答案】国务院卫生行政部门4.【答案】医疗机构；医疗机构所在地卫生主管部门5.【答案】306.【答案】篡改；伪造；隐匿；毁灭7.【答案】县级以上人民政府卫生主管部门；公安机关8.【答案】执业行为9.【答案】专家10.【答案】医疗风险；替代医疗方案五、简答题1.【答案】《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，医疗纠纷的解决途径主要包括以下四种：(1)双方自愿协商：医患双方在自愿、平等的基础上，通过友好协商达成和解协议。(2)申请人民调解：医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。(3)申请行政调解：医患双方向医疗机构所在地的县级以上人民政府卫生主管部门申请行政调解。(4)向人民法院提起诉讼：当事人直接向人民法院提起民事诉讼。2.【答案】医疗机构在医疗纠纷预防方面应当履行以下职责：(1)遵守法律法规：严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规。(2)提高医疗质量：加强医疗质量安全管理，优化服务流程，提高医疗服务水平。(3)加强医患沟通：建立健全医患沟通机制，尊重患者知情同意权，耐心解答患者咨询。(4)规范病历管理：规范病历的书写、保管、查阅、复制等工作，确保病历资料的真实性、完整性。(5)建立投诉制度：设置投诉管理部门，公布投诉渠道，实行首诉负责制，及时处理和反馈患者投诉。(6)建立预警机制：对医疗风险进行监测、预警和干预，防范医疗纠纷的发生。(7)参加医疗责任保险：积极投保医疗责任保险，分担执业风险。3.【答案】病历资料封存和启封的程序及要求如下：(1)封存启动：发生医疗纠纷，患者或其近亲属要求封存病历的，医疗机构应当立即进行封存。(2)封存在场：封存病历应当在医患双方在场的情况下进行。(3)封存范围：可以是客观病历，也可以是全部病历。(4)封存件制作：医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。(5)启封条件：病历资料封存后，如需进行医疗损害鉴定或诉讼等，需要启封病历的，应当由医患双方在场。(6)禁止开启：封存期间，任何人不得开启被封存的病历资料。4.【答案】根据《医疗纠纷预防和处理条例》及相关法律规定，在以下情形下，医疗机构可以不承担赔偿责任：(1)患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗：因患者不配合导致诊疗延误或不良后果的。(2)医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务：在紧急救治中，虽未取得明确同意但已履行内部批准程序且诊疗行为符合规范的。(3)限于当时的医疗水平难以诊疗：受限于当时的科学技术水平、医疗条件或地域限制，无法预见或避免的不良后果。(4)不可抗力：因不可抗力导致的不良后果。5.【答案】医疗损害鉴定的主要内容包括：(1)医疗行为是否违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；(2)医疗行为是否与患者人身损害后果之间存在因果关系；(3)