直播间代运营服务合同

甲方（委托方）：

法定代表人：

统一社会信用代码：

地址：

联系人：

联系电话：乙方（服务提供方）：

法定代表人：

统一社会信用代码：

地址：

联系人：

联系电话：鉴于：

1.甲方系合法存续的市场主体，拥有直播账号的合法使用权及相关商品/服务的经营资质，拟通过直播间运营实现品牌推广、商品销售及用户增长等经营目标。

2.乙方系专门从事直播间代运营服务的专业机构，具备直播内容策划、账号运营、流量投放、直播执行、数据分析等相关服务能力及实操经验。

3.甲乙双方经平等协商，就乙方为甲方提供直播间全流程代运营服务事宜达成一致，双方自愿签署本合同，共同恪守履行。一、服务内容1.基础账号运营服务（1）乙方负责甲方指定直播账号的日常维护工作，包括账号资料更新、粉丝私信回复、评论区内容管理、账号合规风险排查，确保账号符合平台运营规则，不存在违规限流、封号风险。

（2）乙方需每月出具账号运营数据报告，内容包括粉丝增长数量、粉丝画像分析、内容曝光量、互动率、账号权重变化等核心指标，于每月5日前提交甲方确认。2.直播内容策划与执行服务（1）乙方负责每月直播方案的整体策划，包括直播主题确定、直播场次安排（每月不少于[]场，每场直播时长不少于4小时）、直播脚本撰写、商品上架规划、优惠活动设计、主播话术培训等内容，直播方案需提前7个工作日提交甲方审核，甲方书面确认后方可执行。

（2）乙方负责直播前的筹备工作，包括直播场地布置、设备调试、样品准备、直播预热短视频拍摄发布、公域流量预热投放预告；直播过程中安排专属运营人员全程驻场，负责流量监控、节奏把控、应急问题处理、粉丝互动引导；直播结束后24小时内提交单场直播复盘报告，明确直播数据、存在问题及优化方案。3.流量投放服务（1）乙方负责根据甲方确认的投放预算，制定精准流量投放方案，投放渠道包括但不限于直播平台内置流量工具、短视频信息流、第三方合作推广渠道，投放方案需明确投放人群标签、投放时段、投放金额预期转化效果，经甲方书面确认后执行。

（2）乙方需每日向甲方同步流量投放数据，包括消耗金额、曝光量、点击转化率、客单价、投入产出比，当月投放结束后3个工作日内出具完整的投放效果分析报告，明确实际投放数据与预期目标的差异及原因。4.售后协助服务（1）乙方负责统计直播过程中产生的用户咨询、订单问题、退换货申请等信息，每日整理后同步至甲方对接人员，由甲方负责最终的商品售后、退换货及款项处理，乙方不承担任何商品质量、物流配送及售后纠纷的赔偿责任。

（2）如因直播过程中乙方表述失误导致用户投诉或索赔，乙方需配合甲方出具相关说明材料，相关赔偿责任由乙方全部承担。二、服务期限本合同服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]个月。

服务期限届满前30日，如双方均无书面终止意向，本合同自动顺延1年，顺延次数不限；任何一方拟终止顺延的，需提前30日向对方发出书面通知。三、服务费用及支付方式1.费用构成本合同项下服务费用由基础服务费与业绩提成两部分构成：

（1）基础服务费：每月人民币[]元（大写：[]圆整），该费用为乙方提供本合同约定全部基础服务的固定报酬，与直播销售业绩无关。

（2）业绩提成：乙方有权按照每月直播间实际到账销售额的[]%计提业绩提成，销售额统计范围不包含用户退换货对应的金额、平台补贴、优惠券抵扣部分。2.支付方式（1）基础服务费按月支付，甲方应于每月10日前将当月基础服务费足额支付至乙方指定银行账户，乙方需于收款后3个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。

（2）业绩提成按月结算，乙方需于每月5日前提交上月业绩提成核算明细及相关佐证数据，经甲方审核确认无误后10个工作日内支付对应提成款项，乙方需于收款后3个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。

（3）流量投放费用由甲方另行承担，乙方提交投放方案经甲方确认后，甲方将对应投放款项支付至乙方指定账户，乙方需专款专用，不得截留、挪用投放资金，投放结束后凭平台官方消耗凭证与甲方结算。3.逾期付款责任如甲方逾期支付款项，每逾期1日，需按照应付未付金额的万分之三向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金，暂停服务期间不视为乙方违约。四、双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方有权对乙方的服务方案、直播内容、投放计划进行审核并提出修改意见，乙方需按照甲方要求进行调整，直至符合甲方需求。

（2）甲方有权随时查阅直播间运营的全部数据，包括但不限于直播后台数据、投放后台数据、订单明细数据，乙方需配合甲方的查询需求，不得隐瞒、篡改数据。

（3）甲方有权对乙方的服务质量进行考核，如乙方未达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改仍不达标的，甲方有权扣除对应服务费用或解除合同。

（4）甲方需按照本合同约定按时支付服务费用及投放款项，如因甲方逾期付款导致服务中断、流量投放终止，相关损失由甲方自行承担。

（5）甲方需向乙方提供直播所需的商品信息、品牌资料、资质证明文件，确保所提供的全部资料真实、合法、有效，不存在虚假宣传或侵犯第三方合法权益的情形，如因甲方提供资料不实导致的合规风险、索赔责任，由甲方全部承担。

（6）甲方有权指定主播参与直播，也有权要求乙方推荐合作主播，主播报酬由甲方与主播另行协商结算，乙方不承担主播报酬支付责任。2.乙方权利义务（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用及业绩提成，甲方逾期付款的，乙方有权按照本合同约定主张违约金。

（2）乙方需组建专属服务团队负责甲方直播间运营工作，团队成员需包括项目负责人1名、运营策划1名、投放专员1名、场控人员1名，团队成员名单需提交甲方备案，如需更换核心成员需提前7个工作日书面通知甲方并取得甲方同意。

（3）乙方需严格遵守直播平台的运营规则及相关法律法规，确保直播内容、推广行为合法合规，不得出现虚假宣传、诱导消费、违规使用第三方知识产权、违反公序良俗等情形，如因乙方操作违规导致账号被限流、封号、平台罚款或第三方索赔，全部责任由乙方承担，如因此给甲方造成损失的，乙方需全额赔偿甲方损失，损失包括但不限于经营损失、品牌损失、赔偿款、律师费、诉讼费。

（4）乙方不得在服务过程中擅自使用甲方的品牌、商标、肖像等知识产权用于与本合同无关的业务，不得泄露甲方的商业秘密，包括但不限于商品成本、销售数据、用户信息、运营策略，保密义务在本合同终止后3年内仍然有效。

（5）乙方需保证运营数据的真实性，不得通过刷量、刷粉、伪造订单等方式虚构运营效果，一经发现，甲方有权要求乙方退还已收取的对应服务费用，并按照虚假对应金额的2倍向甲方支付违约金。

（6）乙方需配合甲方的临时直播需求，如甲方因促销活动需要增加直播场次，乙方需优先调配资源配合，不得额外收取基础服务费用，产生的额外投放成本、主播成本由甲方承担。五、考核标准与合同解除1.考核标准双方同意按照以下标准对乙方服务效果进行考核：

（1）月度基础服务考核：乙方需完成每月约定的直播场次、直播时长，提交运营报告、复盘报告的及时率及合格率需达到100%，未达标项每项扣除当月基础服务费的5%。

（2）月度业绩考核：双方约定每月直播间实际到账销售额最低目标为人民币[]元（大写：[]圆整），连续2个月未达到最低销售额目标的70%，甲方有权要求乙方调整运营方案，调整后次月仍未达标的，甲方有权解除本合同。2.甲方单方解除权（1）乙方出现以下情形之一的，甲方有权随时单方解除本合同，无需承担任何违约责任，且有权要求乙方退还已支付的当月全部基础服务费，如给甲方造成损失的，乙方还需承担赔偿责任：

①乙方伪造运营数据、虚构业绩的；

②乙方违规运营导致甲方账号被限流、封号超过7日的；

③乙方擅自泄露甲方商业秘密的；

④乙方未经甲方同意擅自更换核心服务团队成员，经甲方催告后3日内仍未改正的；

⑤乙方未按约定执行甲方审核通过的运营方案，导致甲方遭受重大损失的。

（2）甲方因自身经营需要，有权提前15日向乙方发出书面通知解除本合同，合同解除后双方按照实际服务天数结算基础服务费，业绩提成按照实际完成销售额结算，甲方无需额外支付违约金或赔偿。3.乙方解除权乙方仅有权在甲方逾期支付款项超过30日，且经乙方书面催告后15日内仍未支付的情形下，单方解除本合同，除此之外乙方不得单方解除合同，如乙方擅自提前终止服务，需向甲方退还已收取的全部未服务期间的基础服务费，并按照3个月基础服务费的标准向甲方支付违约金。六、知识产权与保密乙方为履行本合同所制作的直播脚本、短视频内容、运营方案等工作成果，全部知识产权自交付甲方之日起归甲方独家所有，乙方仅享有为履行本合同目的的使用权，不得擅自许可第三方使用或用于其他商业用途。

甲方提供给乙方的品牌资料、商品信息、用户数据等全部资料的知识产权归甲方所有，乙方不得在本合同之外使用。

双方对于本合同签署及履行过程中知悉的对方商业秘密、未公开的经营信息、合同内容等均负有保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方泄露，否则需向对方赔偿因此造成的全部损失。七、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同一式