2026 社工矛盾纠纷调解岗招聘考试参考题库 含答案

/社工矛盾纠纷调解岗招聘考试笔试试题一、单选题（每题1分，共100题）1.社会工作专业在矛盾纠纷调解中的主要角色是（）A.法官B.媒介者C.执行者D.决策者2.调解过程中，以下哪项不属于有效沟通技巧？（）A.积极倾听B.情绪宣泄C.指责对方D.非语言暗示3.矛盾纠纷调解的基本原则不包括（）A.自愿平等B.公平公正C.强制执行D.尊重保密4.当调解陷入僵局时，调解员可以采取的策略是（）A.放弃调解B.强制分摊C.中断会议D.引入中立第三方5.家庭矛盾纠纷调解中，最需要关注的核心要素是（）A.经济利益B.价值观念C.法律条文D.社会舆论6.以下哪种调解模式强调通过对话达成共识？（）A.沟通模式B.仲裁模式C.惩罚模式D.合作模式7.调解协议的法律效力主要体现在（）A.行政约束力B.民事约束力C.刑事约束力D.政治约束力8.调解过程中，当事人情绪失控时，调解员最适宜的做法是（）A.制止发言B.暂停会议C.批评教育D.独自处理9.社区矛盾纠纷调解的典型特征是（）A.个体化B.群体性C.理论化D.专业性10.调解协议书应当包含的主要内容不包括（）A.当事人基本信息B.矛盾纠纷事实C.协议条款D.调解员意见11.调解过程中，当事人反复提出相同诉求时，调解员应（）A.忽略B.批评C.记录并回应D.指责12.矛盾纠纷调解的最终目标是（）A.解决问题B.维护权益C.达成和解D.体现公正13.调解员在调解过程中应保持的立场是（）A.偏袒B.中立C.强制D.放任14.调解协议的履行期限最长不得超过（）A.30日B.60日C.90日D.180日15.调解过程中，当事人出现虚假陈述时，调解员应（）A.忽视B.指责C.核实D.放弃16.调解协议书需要当事人共同签字确认，但不需要（）A.调解员签字B.法定代表人签字C.证人签字D.监督单位签字17.调解过程中，当事人提出不合理要求时，调解员应（）A.满足B.拒绝C.引导D.忽视18.调解协议书需要存档备查，存档期限至少为（）A.1年B.3年C.5年D.10年19.调解过程中，当事人情绪激动时，调解员应（）A.保持冷静B.发表意见C.排斥D.放任20.调解协议书需要公证的，应当由（）A.当事人共同申请B.调解委员会决定C.法院强制D.政府批准21.调解过程中，当事人提出法律咨询时，调解员应（）A.直接解答B.拒绝解答C.告知咨询律师D.忽视22.调解协议书需要备案的，应当报（）A.当地政府B.司法行政部门C.公安机关D.人民法院23.调解过程中，当事人出现肢体冲突时，调解员应（）A.制止B.观察C.调解D.忽视24.调解协议书需要见证人的，见证人人数应为（）A.1-2人B.3-5人C.5-7人D.7-9人25.调解过程中，当事人提出调解终结请求时，调解员应（）A.拒绝B.同意C.商量D.忽视26.调解协议书需要盖章的，应当盖（）A.当事人公章B.调解机构公章C.单位公章D.个人印章27.调解过程中，当事人提出反悔时，调解员应（）A.批评B.支持C.告知程序D.忽视28.调解协议书需要附证据的，证据材料包括（）A.书面证据B.物证C.视听资料D.以上都是29.调解过程中，当事人提出调解费用承担问题时，调解员应（）A.按规定收取B.免除C.协商D.忽视30.调解协议书需要送达的，送达方式包括（）A.直接送达B.邮寄送达C.代收送达D.以上都是31.调解过程中，当事人提出调解程序异议时，调解员应（）A.解释B.忽视C.拒绝D.调整32.调解协议书需要公证的，公证机构由（）A.当事人选择B.调解机构指定C.法院指定D.政府指定33.调解过程中，当事人提出调解期限要求时，调解员应（）A.尊重B.拒绝C.强制D.忽视34.调解协议书需要备案的，备案机构为（）A.当地政府B.司法行政部门C.公安机关D.人民法院35.调解过程中，当事人提出调解结果不满意时，调解员应（）A.解释B.拒绝C.重新调解D.忽视36.调解协议书需要见证人的，见证人资格要求是（）A.与案件无关B.知情且公正C.法律专业人士D.政府官员37.调解过程中，当事人提出调解终止时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.忽视38.调解协议书需要盖章的，盖章位置应在（）A.协议末尾B.当事人签名处C.调解机构名称处D.任何位置39.调解过程中，当事人提出调解证据不足时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.放弃40.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.真实有效B.书面化C.公开D.以上都是41.调解过程中，当事人提出调解费用减免时，调解员应（）A.按规定执行B.拒绝C.协商D.忽视42.调解协议书需要送达的，送达回证应当（）A.签收B.拒收C.退回D.忽视43.调解过程中，当事人提出调解程序变更时，调解员应（）A.考虑B.拒绝C.忽视D.强制44.调解协议书需要公证的，公证费用由（）A.当事人承担B.调解机构承担C.政府承担D.法院承担45.调解过程中，当事人提出调解期限延长时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.忽视46.调解协议书需要备案的，备案材料包括（）A.协议书B.调解记录C.当事人身份证明D.以上都是47.调解过程中，当事人提出调解结果不公平时，调解员应（）A.解释B.调解C.拒绝D.忽视48.调解协议书需要见证人的，见证人权利包括（）A.了解案件B.独立判断C.出庭作证D.以上都是49.调解过程中，当事人提出调解终止理由时，调解员应（）A.了解B.忽视C.拒绝D.放弃50.调解协议书需要盖章的，盖章时间应在（）A.签署时B.送达时C.公证时D.备案时51.调解过程中，当事人提出调解证据虚假时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.放弃52.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.经过公证B.经过认证C.经过核实D.以上都是53.调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应（）A.解释B.协商C.拒绝D.忽视54.调解协议书需要送达的，送达方式首选（）A.直接送达B.邮寄送达C.代收送达D.以上皆可55.调解过程中，当事人提出调解程序错误时，调解员应（）A.解释B.拒绝C.重新调解D.忽视56.调解协议书需要公证的，公证程序包括（）A.申请B.受理C.审查D.以上都是57.调解过程中，当事人提出调解期限缩短时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.忽视58.调解协议书需要备案的，备案时限为（）A.5日B.10日C.15日D.20日59.调解过程中，当事人提出调解结果不履行时，调解员应（）A.监督B.拒绝C.忽视D.放弃60.调解协议书需要见证人的，见证人义务包括（）A.客观公正B.保守秘密C.出庭作证D.以上都是61.调解过程中，当事人提出调解终止请求时，调解员应（）A.了解B.拒绝C.同意D.必须同意62.调解协议书需要盖章的，盖章单位应为（）A.当事人单位B.调解机构C.政府部门D.法院63.调解过程中，当事人提出调解证据丢失时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.放弃64.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.经过公证B.经过认证C.经过核实D.以上都是65.调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应（）A.解释B.协商C.拒绝D.忽视66.调解协议书需要送达的，送达回证应当（）A.签收B.拒收C.退回D.忽视67.调解过程中，当事人提出调解程序变更时，调解员应（）A.考虑B.拒绝C.忽视D.强制68.调解协议书需要公证的，公证费用由（）A.当事人承担B.调解机构承担C.政府承担D.法院承担69.调解过程中，当事人提出调解期限延长时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.必须同意70.调解协议书需要备案的，备案材料包括（）A.协议书B.调解记录C.当事人身份证明D.以上都是71.调解过程中，当事人提出调解结果不公平时，调解员应（）A.解释B.调解C.拒绝D.必须调解72.调解协议书需要见证人的，见证人权利包括（）A.了解案件B.独立判断C.出庭作证D.以上都是73.调解过程中，当事人提出调解终止理由时，调解员应（）A.了解B.忽视C.拒绝D.必须终止74.调解协议书需要盖章的，盖章时间应在（）A.签署时B.送达时C.公证时D.备案时75.调解过程中，当事人提出调解证据虚假时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.必须放弃76.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.经过公证B.经过认证C.经过核实D.以上都是77.调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应（）A.解释B.协商C.拒绝D.必须减免78.调解协议书需要送达的，送达方式首选（）A.直接送达B.邮寄送达C.代收送达D.以上皆可79.调解过程中，当事人提出调解程序错误时，调解员应（）A.解释B.拒绝C.重新调解D.必须纠正80.调解协议书需要公证的，公证程序包括（）A.申请B.受理C.审查D.以上都是81.调解过程中，当事人提出调解期限缩短时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.必须同意82.调解协议书需要备案的，备案时限为（）A.5日B.10日C.15日D.20日83.调解过程中，当事人提出调解结果不履行时，调解员应（）A.监督B.拒绝C.忽视D.必须强制84.调解协议书需要见证人的，见证人义务包括（）A.客观公正B.保守秘密C.出庭作证D.以上都是85.调解过程中，当事人提出调解终止请求时，调解员应（）A.了解B.拒绝C.同意D.必须同意86.调解协议书需要盖章的，盖章单位应为（）A.当事人单位B.调解机构C.政府部门D.法院87.调解过程中，当事人提出调解证据丢失时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.必须放弃88.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.经过公证B.经过认证C.经过核实D.以上都是89.调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应（）A.解释B.协商C.拒绝D.必须减免90.调解协议书需要送达的，送达回证应当（）A.签收B.拒收C.退回D.必须签收91.调解过程中，当事人提出调解程序变更时，调解员应（）A.考虑B.拒绝C.忽视D.必须纠正92.调解协议书需要公证的，公证费用由（）A.当事人承担B.调解机构承担C.政府承担D.法院承担93.调解过程中，当事人提出调解期限延长时，调解员应（）A.同意B.拒绝C.商量D.必须同意94.调解协议书需要备案的，备案材料包括（）A.协议书B.调解记录C.当事人身份证明D.以上都是95.调解过程中，当事人提出调解结果不公平时，调解员应（）A.解释B.调解C.拒绝D.必须调解96.调解协议书需要见证人的，见证人权利包括（）A.了解案件B.独立判断C.出庭作证D.以上都是97.调解过程中，当事人提出调解终止理由时，调解员应（）A.了解B.忽视C.拒绝D.必须终止98.调解协议书需要盖章的，盖章时间应在（）A.签署时B.送达时C.公证时D.备案时99.调解过程中，当事人提出调解证据虚假时，调解员应（）A.核实B.忽视C.拒绝D.必须放弃100.调解协议书需要附证据的，证据材料应当（）A.经过公证B.经过认证C.经过核实D.以上都是【标准答案及解析】1.B解析：社会工作专业在矛盾纠纷调解中主要扮演媒介者角色，通过沟通协调帮助当事人达成和解。2.C解析：指责对方不属于有效沟通技巧，反而会激化矛盾。有效沟通技巧包括积极倾听、情绪宣泄和非语言暗示等。3.C解析：矛盾纠纷调解的基本原则包括自愿平等、公平公正、尊重保密等，但不包括强制执行。4.D解析：当调解陷入僵局时，引入中立第三方可以帮助打破僵局，促进沟通。5.B解析：家庭矛盾纠纷调解最需要关注的核心要素是价值观念，因为家庭矛盾往往源于不同的价值观念冲突。6.A解析：沟通模式强调通过对话达成共识，是调解过程中最常用的模式。7.B解析：调解协议的法律效力主要体现在民事约束力上，即当事人应当按照协议履行义务。8.B解析：当事人情绪失控时，暂停会议可以让双方冷静下来，避免冲突进一步升级。9.B解析：社区矛盾纠纷调解的典型特征是群体性，往往涉及多个利益相关方。10.D解析：调解协议书应当包含当事人基本信息、矛盾纠纷事实、协议条款等内容，但不包括调解员意见。11.C解析：调解员应当记录并回应当事人的重复诉求，确保其得到充分关注。12.C解析：矛盾纠纷调解的最终目标是达成和解，即双方自愿达成协议。13.B解析：调解员在调解过程中应保持中立立场，不偏袒任何一方。14.C解析：调解协议的履行期限最长不得超过90日，超过期限需要重新申请调解或通过法律途径解决。15.C解析：当事人出现虚假陈述时，调解员应当核实情况，确保调解的公正性。16.A解析：调解协议书需要当事人共同签字确认，但不需要调解员签字。17.C解析：调解员应当引导当事人提出合理要求，并在可能的情况下满足其诉求。18.C解析：调解协议书需要存档备查，存档期限至少为5年。19.A解析：调解过程中，当事人情绪激动时，调解员应保持冷静，以稳定局势。20.A解析：调解协议书需要公证的，应当由当事人共同申请。21.C解析：调解过程中，当事人提出法律咨询时，调解员应当告知其咨询律师。22.B解析：调解协议书需要备案的，应当报司法行政部门备案。23.A解析：调解过程中，当事人出现肢体冲突时，调解员应当立即制止。24.A解析：调解协议书需要见证人的，见证人人数应为1-2人。25.B解析：调解过程中，当事人提出调解终结请求时，调解员应当同意。26.B解析：调解协议书需要盖章的，应当盖调解机构公章。27.C解析：调解员应当告知当事人提出反悔的程序和条件。28.D解析：调解协议书需要附证据的，证据材料包括书面证据、物证和视听资料等。29.C解析：调解过程中，当事人提出调解费用承担问题时，调解员应当协商解决。30.D解析：调解协议书需要送达的，送达方式包括直接送达、邮寄送达和代收送达等。31.A解析：调解过程中，当事人提出调解程序异议时，调解员应当解释说明。32.A解析：调解协议书需要公证的，公证机构由当事人选择。33.A解析：调解过程中，当事人提出调解期限要求时，调解员应当尊重其要求。34.B解析：调解协议书需要备案的，备案机构为司法行政部门。35.A解析：调解过程中，当事人提出调解结果不满意时，调解员应当解释说明。36.B解析：调解协议书需要见证人的，见证人资格要求是与案件无关且知情且公正。37.B解析：调解过程中，当事人提出调解终止时，调解员应当拒绝，除非有正当理由。38.C解析：调解协议书需要盖章的，盖章位置应在协议末尾。39.A解析：调解过程中，当事人提出调解证据不足时，调解员应当核实情况。40.D解析：调解协议书需要附证据的，证据材料应当真实有效、书面化且经过公证。41.A解析：调解过程中，当事人提出调解费用减免时，调解员应当按规定执行。42.A解析：调解协议书需要送达的，送达回证应当签收。43.A解析：调解过程中，当事人提出调解程序变更时，调解员应当考虑其请求。44.A解析：调解协议书需要公证的，公证费用由当事人承担。45.A解析：调解过程中，当事人提出调解期限延长时，调解员应当同意。46.D解析：调解协议书需要备案的，备案材料包括协议书、调解记录和当事人身份证明等。47.A解析：调解过程中，当事人提出调解结果不公平时，调解员应当解释说明。48.D解析：调解协议书需要见证人的，见证人权利包括了解案件、独立判断和出庭作证等。49.A解析：调解过程中，当事人提出调解终止理由时，调解员应当了解其理由。50.A解析：调解协议书需要盖章的，盖章时间应在签署时。51.A解析：调解过程中，当事人提出调解证据虚假时，调解员应当核实情况。52.D解析：调解协议书需要附证据的，证据材料应当经过公证、认证和核实。53.B解析：调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应当协商解决。54.A解析：调解协议书需要送达的，送达方式首选直接送达。55.A解析：调解过程中，当事人提出调解程序错误时，调解员应当解释说明。56.D解析：调解协议书需要公证的，公证程序包括申请、受理和审查。57.A解析：调解过程中，当事人提出调解期限缩短时，调解员应当同意。58.C解析：调解协议书需要备案的，备案时限为15日。59.A解析：调解过程中，当事人提出调解结果不履行时，调解员应当监督其履行。60.D解析：调解协议书需要见证人的，见证人义务包括客观公正、保守秘密和出庭作证等。61.B解析：调解过程中，当事人提出调解终止请求时，调解员应当拒绝，除非有正当理由。62.B解析：调解协议书需要盖章的，盖章单位应为调解机构。63.A解析：调解过程中，当事人提出调解证据丢失时，调解员应当核实情况。64.D解析：调解协议书需要附证据的，证据材料应当经过公证、认证和核实。65.B解析：调解过程中，当事人提出调解费用争议时，调解员应当协商解决。66.A解析：调解协议书需要送达的，送达回证应当签收。67.A解析：调解过程中，当事人提出调解程序变更时，调解员应当考虑其请求。68.A解析：调解协议书需要公证的，公证费用由当事人承担。69.A解析：调解过程中，当事人提出调解期限延长时，调解员应当同意。70.D解析：调解协议书需要备案的，备案材料包括协议书、调解记录和当事人身份证明等。71.A解析：调解过程中，当事人提出调解结果不公平时，调解员应当解释说明。72.D解析：调解协议书需要见证人的，见证人权利包括了解案件、独立判断和出庭作证等。73.B解析：调解过程中，当事人提出调解终止理由时，调解员应当忽视，除非有正当理由。74.A解析：调解协议书需要盖章的，盖章时间应在签署时。75.A解析：调解过程中，当事