梧州市长洲区(2025年)网格员考试试题及答案

梧州市长洲区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.对网格内企业进行环保执法检查D.协助开展政策宣传、民生服务事项代办答案：C（网格员无行政执法权，环保执法属职能部门职责）2.长洲区作为梧州市中心城区，其辖区内最具代表性的特色农业产业是？A.砂糖橘种植B.六堡茶加工C.奶水牛养殖D.食用菌培育答案：B（长洲区是六堡茶传统种植与加工重要区域，2023年获“广西六堡茶核心产区”称号）3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量废旧纸箱，最恰当的处理措施是？A.直接清理并丢弃B.联系消防部门报备，督促业主限期整改C.拍照记录后上报社区，由社区联系物业处理D.张贴警示标语后不再跟进答案：C（网格员需履行“发现-上报-跟踪”职责，无权直接处置，应协调物业或专业部门）4.依据《梧州市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，长洲区城市社区网格人口一般控制在？A.300-500户B.500-800户C.800-1200户D.1200户以上答案：B（条例明确城市社区网格以500-800户为基准，农村网格可适当扩大）5.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近日头晕乏力，网格员首先应采取的措施是？A.联系其子女告知情况B.陪同前往社区卫生服务中心就诊C.记录症状后上报社区，建议启动“独居老人健康监测”机制D.自行购买降压药送予老人答案：C（网格员需遵循“专业事交专业人”原则，优先联动医疗资源，同时联系家属）6.长洲区2024年重点推进的“智慧网格”建设中，核心应用平台是？A.广西数字政务一体化平台B.梧州市社会治理综合服务平台C.长洲区网格化管理信息系统D.国家基层治理数据共享平台答案：C（长洲区2024年政府工作报告明确“智慧网格”以区级自建系统为核心，对接市级平台）7.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是？A.要求租户立即到派出所办理B.指导租户通过“桂警通”小程序在线申报C.记录信息后上报社区，由社区统一处理D.告知租户无需登记，不影响居住答案：B（根据《广西流动人口服务管理办法》，网格员可指导流动人口通过线上平台自主申报）8.社区计划开展“防电信诈骗”宣传活动，网格员在组织时应重点覆盖的群体是？A.企业员工B.青少年学生C.老年人群体D.外来务工人员答案：C（长洲区2023年电信诈骗案件中，60岁以上受害者占比达58%，需重点宣传）9.某网格内商铺因油烟排放问题与居民发生纠纷，网格员介入调解时，最关键的依据是？A.《中华人民共和国民法典》相邻权规定B.《梧州市市容环境卫生管理条例》C.《广西大气污染防治条例》D.《城市房地产管理法》答案：A（油烟纠纷本质是相邻权侵害，民法典第二百八十八条明确处理原则）10.网格员在日常工作中，需定期更新的“基础信息台账”不包括？A.网格内党员信息B.商铺营业执照复印件C.特殊群体（残疾人、低保户）信息D.出租屋及承租人信息答案：B（商铺营业执照属经营主体资质，非网格员常规采集范围，需采集的是经营状态、安全隐患等）11.长洲区某村网格员在防汛巡查中发现山塘水位超警戒线，应立即向哪个部门报告？A.村党支部B.区应急管理局C.镇（街道）防汛指挥中心D.市气象局答案：C（根据《梧州市防汛抗旱应急预案》，网格内险情需第一时间上报镇街级指挥机构）12.网格员协助开展“城乡居民基本医疗保险”参保动员时，对持《最低生活保障证》的居民应重点告知？A.需全额缴纳保费B.可享受保费全额补贴C.需到区医保局现场办理D.缴费截止日期为次年3月答案：B（广西2024年医保政策规定，低保对象享受参保保费全额资助）13.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，网格员调解时应引导双方依据哪部法律协商赔偿？A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《中华人民共和国民法典》侵权责任编D.《广西养犬管理条例》答案：C（宠物伤人属民事侵权，适用民法典第一千二百四十五条至一千二百五十一条）14.长洲区正在推进的“红色网格”建设中，核心机制是？A.网格党支部引领，党员中心户联系群众B.引入社会组织承接网格服务C.推行“一格一警”警务联动D.建立网格事务“吹哨报到”制度答案：A（2024年长洲区组织部文件明确“红色网格”以网格党支部为核心，构建“支部-党小组-党员中心户”三级联系体系）15.网格员发现网格内某工地夜间施工噪音扰民，正确的处理流程是？A.直接要求工地停工B.联系环保部门检测噪音值C.记录时间、噪音强度后上报社区，由社区对接城管部门D.组织居民到工地抗议答案：C（噪音污染监管属城管部门职责，网格员需履行上报协调职责）16.某独居老人去世后，其远亲要求继承房产但无遗嘱，网格员应建议其通过哪种途径解决？A.自行协商分割B.向社区申请调解C.向法院提起诉讼D.联系公证处办理继承答案：C（无遗嘱继承涉及法律程序，需通过诉讼或公证确认继承权，社区调解仅适用于争议较小的情形）17.长洲区“网格+物业”协同机制中，网格员与物业的主要协作内容是？A.共同收取物业费B.联合排查小区安全隐患C.参与物业企业资质审核D.决定小区公共收益用途答案：B（协同机制重点在安全隐患排查、环境卫生整治等公共事务，不涉及物业收费或决策）18.网格员在录入信息时，误将某居民的身份证号泄露给无关人员，可能违反哪部法律？A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国个人信息保护法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国民法典》答案：B（居民身份证号属个人敏感信息，泄露行为违反《个人信息保护法》第二十九条）19.某网格内小学生因家庭贫困面临辍学，网格员应优先联系哪个部门？A.区教育局B.区民政局C.团区委D.社区妇联答案：A（义务教育阶段辍学问题由教育部门负责协调解决，同时联动民政落实救助）20.长洲区2025年网格员考核指标中，权重最高的是？A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.上级任务完成率答案：C（2024年《长洲区网格员考核办法》明确居民满意度占比30%，为核心指标）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区商业合作宣传。（）答案：×（居民信息属个人隐私，仅限政务服务使用，禁止商业用途）2.网格内发生火灾时，网格员应立即进入火场参与灭火。（）答案：×（网格员无专业灭火能力，应组织疏散、报警并配合消防部门）3.租户未签订租房合同的，网格员无需登记其居住信息。（）答案：×（居住信息登记与是否签订合同无关，所有实际居住人员均需采集）4.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应直接删除并禁言发布者。（）答案：×（需核实信息后，联合社区工作人员发布官方通报，引导正确舆论）5.独居老人突发疾病时，网格员可代其签署医疗急救同意书。（）答案：×（需联系家属或监护人，无授权不得代签法律文件）6.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应督促其立即补办。（）答案：√（属经营场所基本要求，网格员有义务提醒并上报市场监管部门）7.清明节期间，网格员应重点巡查山林区域，防范焚烧纸钱引发山火。（）答案：√（长洲区多山地，清明是森林火灾高发期，需加强巡查）8.网格员发现未成年人独自在河边玩耍，应立即驱离并联系其监护人。（）答案：√（涉及未成年人安全，需及时干预并联动家庭）9.网格内企业排放刺鼻气味，网格员应自行采样留存证据。（）答案：×（环境监测需专业机构采样，网格员应记录时间、症状并上报环保部门）10.居民咨询低保申请条件，网格员可直接告知“家庭人均收入低于3000元即可”。（）答案：×（低保申请需综合评估家庭财产、收入来源等，需引导至社区提交正式材料）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在“民族团结进步创建”中的具体职责。答案：①采集网格内各民族居民基础信息，建立多元文化需求台账；②组织或参与民族传统节日活动（如三月三、古尔邦节），促进交流融合；③排查涉及民族因素的矛盾纠纷，及时上报并协助调解；④宣传党的民族政策、《广西壮族自治区民族团结进步条例》等法规；⑤关注少数民族特殊群体（如困难学生、患病老人），协调落实帮扶措施。2.列举网格员信息采集“三必到、五必访”的具体内容。答案：“三必到”：①网格内发生突发事件必到；②居民有急难事项求助必到；③上级部署的重点工作（如普查、整治）涉及网格必到。“五必访”：①新入住居民必访（了解需求）；②困难家庭（低保、残疾）必访（掌握生活状况）；③独居老人、留守儿童必访（关注安全健康）；④重点人员（社区矫正对象、信访人员）必访（动态跟踪）；⑤企业商铺开业/变更必访（采集经营信息，排查安全隐患）。3.网格内发生邻里纠纷（如楼上漏水导致楼下墙面受损），网格员应如何开展调解工作？答案：①及时到达现场，安抚双方情绪，避免矛盾激化；②实地查看受损情况（拍照、记录），询问双方事发经过及诉求；③依据《民法典》第二百九十六条（处理相邻关系应避免损害）、《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条（漏水责任认定）等法规，明确责任方；④组织双方协商赔偿方案（如修复费用、赔偿金额），引导换位思考；⑤若协商不成，协助联系社区人民调解委员会或司法部门介入；⑥调解完成后，跟进修复进度，确保问题彻底解决；⑦记录调解过程，归档留存。4.简述网格员在“燃气安全排查整治”中的工作步骤。答案：①宣传动员：通过入户、微信群等方式普及燃气安全知识（如软管更换周期、关闭阀门习惯）；②全面排查：检查网格内居民户、餐饮商铺的燃气管道、阀门、软管、报警器是否老化/缺失，记录隐患点；③分类处理：对轻微隐患（如软管超长）当场指导整改；对严重隐患（如管道漏气）立即上报社区，联系燃气公司紧急处理；④跟踪反馈：3日内复查整改情况，未整改的再次督促并上报行业主管部门；⑤建立台账：记录排查时间、对象、隐患及整改结果，定期更新。5.长洲区某村网格员在乡村振兴中可发挥哪些作用？（需结合长洲区实际）答案：①产业服务：采集村民种植（如六堡茶）、养殖需求，对接农业技术部门提供指导；②生态治理：巡查河道（如浔江支流）、山林，制止乱砍滥伐、非法捕捞，协助推进“三清三拆”；③文化传承：挖掘本地非遗（如长洲牛歌戏），组织村民参与文化活动，助力文旅融合；④民生保障：跟踪监测脱贫不稳定户、边缘易致贫户，协助申请产业奖补、教育补贴；⑤矛盾化解：调解土地流转、集体收益分配等纠纷，维护农村稳定；⑥政策落实：宣传“乡村建设行动”“厕所革命”等政策，引导村民参与人居环境整治。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：长洲区大塘街道某社区网格内，702室业主反映602室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、衣柜受潮。602室业主称“漏水是开发商防水没做好，与我无关”，拒绝维修。双方争执半月未解决，702室业主情绪激动，声称要“砸了602室的卫生间”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案：（1）现场介入：第一时间上门安抚702室业主，告知“暴力解决不可取，法律途径更有效”，同时联系602室业主约定三方见面时间。（2）调查核实：①查看702室受损情况（拍照、记录面积、物品损失）；②检查602室卫生间（观察地面、墙面是否有渗水痕迹，询问是否做过防水改造）；③联系物业调取房屋档案，确认开发商防水质保期（一般5年），若已过质保期，责任归业主；④若602室曾自行装修破坏防水，依据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条，业主需承担责任。（3）调解协商：①向602室业主说明法律依据（《民法典》第二百八十八条“相邻权人应停止侵害、排除妨碍”），明确其维修义务；②建议702室业主提供损失清单（如装修费、衣物干洗费），双方协商分担比例（如602室承担80%，702室因未及时沟通承担20%）；③若分歧较大，引入社区人民调解员或律师参与，提出折中方案（如602室负责维修卫生间，702室自行修复天花板，602室补偿2000元）。（4）跟踪落实：签订书面调解协议，约定维修时间（3日内），3日后复查维修效果及702室恢复情况；若602室仍不履行，协助702室准备材料（产权证明、受损照片、沟通记录），向法院提起民事诉