石家庄市藁城区(2025年)社工考试题及答案

石家庄市藁城区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.藁城区某社区针对空巢老人开展“银龄互助”服务，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。这一做法最符合社会工作的哪项基本原则？A.个别化原则B.尊重与接纳C.助人自助D.保密原则答案：C解析：“银龄互助”通过挖掘低龄老人的能力，使其成为服务提供者，既满足了高龄老人的需求，又激发了低龄老人的社会参与感，体现了“助人自助”的核心原则。2.根据《石家庄市社区治理条例》，社区居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：2021年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会每届任期5年，《石家庄市社区治理条例》与此一致。3.藁城区某村因土地流转引发村民矛盾，社工介入后发现部分村民对政策理解存在偏差。此时最适宜的介入方法是：A.开展政策宣讲会，邀请镇政府工作人员现场答疑B.直接协调村委会调整流转方案C.组织村民代表到邻村参观成功案例D.为情绪激动的村民提供个案心理疏导答案：A解析：矛盾根源在于政策认知偏差，通过权威渠道（镇政府）开展宣讲能有效澄清误解，属于解决问题的核心干预手段。4.某社区社工在入户走访中发现，75岁的张奶奶因子女长期在外务工，存在严重的孤独感和自我价值丧失感。针对这一情况，最适宜的个案工作模式是：A.危机介入模式B.社会-心理模式C.任务中心模式D.行为治疗模式答案：B解析：张奶奶的问题涉及心理（孤独感）和社会（子女缺位）双重因素，社会-心理模式强调个人与环境的互动，适合分析并解决此类问题。5.藁城区正在推进“红色物业”建设，要求社工协助社区党组织整合物业、业委会和居民力量。下列哪项做法不符合“红色物业”核心理念？A.在物业办公室设立党员先锋岗B.组织物业、业委会、居民代表召开三方联席会议C.由社工直接决定小区公共区域改造方案D.发动党员业主参与电梯维护监督答案：C解析：“红色物业”强调党建引领下的多方共治，社工应发挥协调作用而非替代居民决策，直接决定改造方案违背了民主协商原则。6.某社区计划开展“儿童友好社区”创建，社工需要评估儿童需求。下列方法中最能反映儿童真实需求的是：A.发放家长问卷B.观察儿童在社区活动中的行为表现C.访谈社区工作者D.查阅人口普查中的儿童数量数据答案：B解析：儿童的真实需求需通过直接观察其行为（如是否主动参与活动、偏好何种设施）来获取，家长问卷可能存在代际认知偏差。7.依据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私信息涉及危害公共安全时，社工应：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告C.与服务对象协商后决定是否披露D.告知社区居委会负责人答案：B解析：《指引》明确规定，当服务对象隐私可能危害他人或公共安全时，社工需突破保密原则，优先保障公共利益，应立即向公安机关报告。8.藁城区某社区推行“时间银行”养老服务，志愿者为老人提供服务后可存储服务时长，未来自己或亲属需要服务时可兑换。这一模式主要利用了哪种社区资源？A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源答案：A解析：“时间银行”核心是挖掘社区内低龄老人、在职居民等人力资源，通过服务互换实现资源的再利用。9.某社区社工在策划“老年防诈骗”宣传活动时，针对文化程度较低的老人，最适宜的宣传形式是：A.发放图文手册B.举办专家讲座C.编排情景短剧D.推送微信公众号文章答案：C解析：情景短剧通过直观的表演形式，更符合文化程度较低老人的认知特点，比文字或讲座更易理解和记忆。10.社会工作者在社区开展需求评估时，若采用“参与式评估”，关键是要：A.由社工独立完成数据收集B.邀请居民共同设计评估方案C.依赖政府提供的统计数据D.仅关注弱势群体需求答案：B解析：参与式评估强调居民的主体性，核心是让居民参与评估目标设定、方法选择和结果分析全过程。11.藁城区某村社工发现，部分留守妇女因缺乏技能难以就业，计划开展“手工编织”技能培训。在培训前最需要完成的工作是：A.联系手工企业提供订单B.确定培训教师C.调查妇女的编织基础和兴趣D.申请培训经费答案：C解析：需求评估是服务设计的前提，需先了解留守妇女的现有技能水平（如是否接触过编织）和兴趣（是否愿意从事该行业），才能设计针对性培训。12.根据《未成年人保护法》，社区社工发现一名14岁儿童长期独自居住且无人照顾，正确的做法是：A.联系儿童父母进行批评教育B.立即向公安机关或民政部门报告C.为儿童提供临时居住场所D.组织志愿者每日上门探望答案：B解析：《未成年人保护法》规定，发现未成年人处于无人照料等危险状态时，任何组织或个人都应立即向公安、民政等部门报告，社工需履行强制报告义务。13.某社区开展“邻里节”活动后，社工通过“社区凝聚力量表”测量活动前后居民的邻里互动频率，这属于：A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效率评估答案：B解析：结果评估关注服务实施后的效果，通过量化指标（如互动频率）衡量活动是否达到增强邻里关系的目标。14.藁城区某社区因停车位不足引发居民矛盾，社工采用“社区议事厅”模式解决问题。下列步骤中顺序正确的是：①收集居民意见②形成初步方案③公示方案征求反馈④召开议事会讨论⑤实施改进A.①→④→②→③→⑤B.①→②→④→③→⑤C.④→①→②→③→⑤D.①→③→④→②→⑤答案：A解析：正确流程应为：先收集意见（了解需求）→召开议事会讨论（民主协商）→形成初步方案→公示反馈（完善方案）→实施改进。15.社会工作者在个案服务中，当服务对象出现“阻抗”时，最适宜的回应是：A.“你这样抗拒对解决问题没有帮助。”B.“我能感受到你现在有些犹豫，愿意和我聊聊原因吗？”C.“如果你不配合，我们只能终止服务。”D.“我之前处理过类似情况，按我说的做就行。”答案：B解析：阻抗是服务对象面对改变时的正常反应，社工应通过共情（“我能感受到”）和开放式提问（“愿意聊聊原因吗”）建立信任，而非指责或强制。16.某社区社工计划为单亲母亲建立支持小组，在小组初期最核心的任务是：A.解决成员的具体困难B.制定小组规范C.深入探讨单亲带来的心理压力D.联系资源提供就业帮助答案：B解析：小组初期是建立关系的阶段，通过制定小组规范（如保密、尊重）可以增强成员安全感，为后续互动奠定基础。17.藁城区正在推进“智慧社区”建设，社工在应用智能设备时应特别注意：A.优先为年轻居民提供技术支持B.忽视老年居民的使用障碍C.确保个人信息安全D.要求所有居民必须使用智能设备答案：C解析：智慧社区建设中，居民个人信息（如家庭住址、健康数据）通过智能设备收集，社工需重点关注信息存储、传输的安全性，防止泄露。18.某社区社工发现，社区内的退役军人存在社交圈狭窄、职业转型困难等问题，最适宜链接的外部资源是：A.心理咨询机构B.企业就业培训中心C.社区卫生服务中心D.以上都是答案：D解析：社交圈狭窄需心理咨询机构协助建立支持网络；职业转型困难需企业提供培训；可能存在的心理问题需社区卫生中心介入，因此需要多资源联动。19.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议必须有全体十八周岁以上居民的过半数，或者户的代表的过半数，或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的：A.过半数通过B.三分之二以上通过C.全体一致通过D.四分之三以上通过答案：A解析：法律规定居民会议的决定需由出席人的过半数通过，体现民主决策的基本要求。20.社工在社区开展“环保小卫士”青少年活动时，发现一名儿童频繁破坏活动道具。此时最合理的处理方式是：A.当众批评该儿童B.将其带离活动现场C.询问其破坏行为的原因D.让其他儿童孤立该儿童答案：C解析：儿童的偏差行为往往有背后原因（如寻求关注、情绪困扰），社工应通过询问了解动机，而非简单惩罚。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.藁城区某社区推进“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），下列属于社工在其中发挥的作用有：A.培育社区社会组织B.管理社区志愿者团队C.链接公益慈善资源D.制定社区发展规划答案：ABC解析：社工在“五社联动”中承担资源链接、组织培育、团队管理等角色，社区发展规划应由社区居委会主导制定。2.社区社会工作的主要目标包括：A.促进社区居民参与B.改善社区关系C.推动社区资源整合D.替代政府提供公共服务答案：ABC解析：社区社工的目标是赋能居民、整合资源、改善关系，而非替代政府职能。3.针对社区内的精神障碍患者，社工的主要工作内容包括：A.协助其申请医疗救助B.监督其按时服药C.促进社区居民接纳D.提供康复训练支持答案：ACD解析：监督服药属于医护人员职责，社工可协助提醒但不直接监督。4.下列属于社区照顾模式中“在社区照顾”的做法有：A.在社区内建立日间照料中心B.动员邻居每天上门探访独居老人C.将重度残疾人送进养老院D.组织社区志愿者为居家老人做饭答案：ABD解析：“在社区照顾”强调服务设施设在社区内或由社区资源提供，送养老院属于“机构照顾”。5.社工在进行社区分析时，需要了解的社区基本情况包括：A.人口结构（年龄、性别、职业分布）B.社区组织（居委会、业委会、社会组织）C.地理环境（区位、交通、公共设施）D.历史文化（传统习俗、社区记忆）答案：ABCD解析：社区分析需涵盖人口、组织、环境、文化等多维度信息。6.小组工作中，社工的角色包括：A.领导者B.协调者C.教育者D.旁观者答案：ABC解析：社工在小组中需引导讨论（领导者）、处理冲突（协调者）、传递知识（教育者），不能做旁观者。7.下列符合社会工作伦理的行为有：A.社工将服务对象的家庭地址告知其他志愿者以便开展服务B.社工在个案记录中使用化名保护隐私C.社工发现服务对象有自杀倾向后联系其家属D.社工接受服务对象赠送的小额土特产表示感谢答案：BC解析：A违反保密原则；D可能影响专业关系，应拒绝；BC符合保护生命和隐私保护伦理。8.藁城区推进“乡村振兴”背景下，社区社工在农村社区的重点工作可能包括：A.协助发展特色农业合作社B.参与农村留守儿童关爱服务C.推动移风易俗（如简化婚丧仪式）D.完善农村养老服务体系答案：ABCD解析：乡村振兴涵盖产业、文化、生态、民生等多方面，社工需在各领域发挥作用。9.社区应急管理中，社工的职责包括：A.制定社区应急预案B.组织居民开展防灾演练C.安抚受灾居民情绪D.统计受灾损失答案：BCD解析：应急预案由社区居委会或街道制定，社工可参与但非主导。10.下列属于社区工作中“资源链接”技巧的有：A.与辖区企业签订共建协议B.申请政府购买服务项目C.动员居民捐赠旧衣物用于慈善D.为困难家庭申请最低生活保障答案：ABCD解析：资源链接包括政府、企业、居民等多主体资源的整合与利用。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：藁城区廉州镇某社区是2000年建成的老旧小区，共有6栋无电梯楼房，居民以退休职工和外来务工人员为主。近年来，社区出现以下问题：①60岁以上老人占比达35%，部分老人因爬楼困难很少出门；②小区公共区域堆满杂物，消防通道常被占用；③外来务工人员子女放学后无人看管，常在楼道内追逐打闹，引发居民投诉；④社区文化活动中心长期闲置，仅用于存放杂物。问题：如果你是该社区社工，请运用社区工作方法，设计介入策略。参考答案：1.需求评估阶段：（1）通过入户访谈、问卷调查（针对老人、务工人员家庭）、实地观察（公共区域状况）全面收集需求，重点了解老人爬楼需求（如是否需要加装电梯）、儿童课后托管需求、公共空间使用需求。（2）召开居民代表会议，邀请社区党员、楼门长参与，梳理核心问题优先级（消防通道安全＞老人出行＞儿童托管＞文化中心利用）。2.介入实施阶段：（1）针对消防通道问题：联合居委会、物业开展“清整楼道”行动，张贴消防法规宣传海报，组织志愿者每日巡查，对拒不整改的居民通过社区议事会协商解决；联系消防部门开展“消防知识进社区”讲座，提升安全意识。（2）解决老人爬楼困难：调研加装电梯政策（如藁城区是否有补贴），组织有需求的老人成立“电梯加装筹备小组”，联系电梯公司进行现场勘查和费用测算；通过社区公众号、公示栏宣传成功案例，争取更多居民支持。（3）儿童课后托管服务：链接辖区学校资源，招募大学生志愿者开展“四点半课堂”；联系社区文化活动中心腾出空间作为托管场所，开设课业辅导、手工兴趣班；发动退休教师、社区党员担任“课外辅导员”。（4）激活文化活动中心：开展“我家社区我设计”活动，征集居民对文化中心的使用建议（如老年棋牌室、亲子阅读区、社区展览厅）；联合社区文艺团队（如广场舞队、戏曲社）制定活动计划，每周固定开放时间；通过“文化活动积分制”鼓励居民参与，提升利用率。3.巩固阶段：（1）建立“社区问题议事会”制度，每月固定时间由居民代表、社工、物业共同讨论社区事务，形成“发现-协商-解决”的闭环机制。（2）培育社区自组织，如“楼道管家队”（负责公共区域维护）、“儿童守护团”（协助课后托管），提升居民自我管理能力。（3）定期评估介入效果（如消防通道畅通率、文化中心使用率、居民满意度调查），根据反馈调整服务策略。案例2：45岁的王女士是藁城区增村镇某村的留守妇女，丈夫常年在石家庄市区打工，她独自照顾80岁的婆婆和10岁的儿子。王女士文化程度仅初中毕业，曾在村里的服装厂工作，但因工厂倒闭失业至今。最近，婆婆因高血压住院，王女士既要照顾住院的婆婆，又要接送儿子上下学，感到压力巨大，经常失眠、情绪低落。社工通过村妇联转介接触到王女士。问题：（1）运用社会生态系统理论分析王女士的困境。（2）设计一份个案服务计划。参考答案：（1）社会生态系统理论分析：王女士的困境是微观、中观、宏观系统交互作用的结果：微观系统（个人层面）：文化程度低、职业技能单一（服装厂工作经验），应对多角色压力（儿媳、母亲、临时监护人）的能力不足，出现失眠、情绪低落等心理问题。中观系统（家庭、社区层面）：家庭支持缺失（丈夫在外打工），社区资源不足（缺乏针对留守妇女的就业培训、临时托老托幼服务）。宏观系统（社会政策层面）：农村留守妇女权益保障政策落实不到位，缺乏针对失业妇女的技能培训补贴、医疗互助等支持。（2）个案服务计划：①服务目标：短期目标：缓解王女士的情绪压力，解决临时照护需求；链接医疗资源减轻婆婆治疗负担。长期目标：提升王女士的就业能力，建立家庭支持网络，增强其应对生活压力的能力。②服务策略：情绪疏导：通过个案会谈运用倾听、共情等技巧，帮助王女士表达压力（如“你既要照顾老人又要管孩子，确实不容易”）；教授放松技巧（如深呼吸、冥想）缓解失眠；联系心理志愿者提供定期线上辅导。资源链接：照护支持：协调村妇联、老年协会安排志愿者每天上午协助照顾婆婆（如送餐、陪诊），联系学校课后托管班解决儿子放学无人看管问题。医疗帮助：协助王女士申请农村合作医疗报销，了解藁城区是否有针对困难家庭的医疗救助政策（如“暖心工程”），帮助提交申请。就业支持：调查周边适合留守妇女的工作（如手工加工、电商客服），联系区就业服务中心开展“农村妇女技能培训班”（如直播带货、家政服务），鼓励王女士参加；介绍其加入村“妇女互助合作社”，通过集体接单增加收入。家庭支持网络构建：与王女士丈夫沟通，建议其定期回家或增加视频联系频率，共同分担家庭责任；动员王女士的兄弟姐妹、邻居提供临时帮助，建立“邻里互助档案”。③服务评估：过程评估：通过会谈记录、志愿者反馈，观察王女士情绪是否缓解（如失眠次数减少）、照护压力是否减轻（如每天可休息2小时以上）。结果评估：3个月后评估王女士是否参与技能培训（目标：参加至少1期）、家庭支持网络是否建立（目标：至少2名固定帮助的邻居）、婆婆医疗费用负担是否降低（目标：报销比例达70%以上）。四、实务操作题（30分）藁城区梅花镇某村正在创建“省级文明村”，需重点提升村民的文明素养（如遵守村规民约、爱护公共环境、弘扬孝老爱亲传统）。假设你是驻村民社工，请设计一份“文明素养提升”社区活动方案，要求包含活动目标、对象、内容、流程、预期效果及评估方法。参考答案：“梅花镇XX村文明素养提升”社区活动方案一、活动目标1.短期目标：激发村民参与文明创建的积极性，知晓村规民约具体内容（知晓率达80%以上）。2.长期目标：培养村民文明行为习惯（如垃圾入桶率提升至90%、家庭矛盾调解率达95%），形成“人人讲文明”的社区氛围。二、活动对象全体村民（重点覆盖儿童、青少年、中老年群体），预计参与人数150-200人。三、活动内容与流程（一）前期准备（第1-2周）1.需求调研：通过入户访谈、问卷调查了解村民最关注的文明问题（如公共环境脏乱、婆媳矛盾），确定活动重点。2.资源链接：联系镇文化站提供宣传物料（文明标语海报、手册），邀请村小学、老年协会、文艺队参与。3.宣传动员：通过大喇叭广播、微信群、张贴海报宣传活动，招募5-8名村民志愿者担任“文明督导员”。（二）主题活动（第3周，为期3天）第一天：“文明村规我来学”启动仪式时间：上午9:00-11:30流程：1.村支书宣读《XX村文明村创建倡议书》，强调创建意义。2.社工解读新版村规民约（重点讲解环境卫生、邻里互助、孝老爱亲条款），通过“知识问答”互动（如“随意倾倒垃圾会受到什么约束？”）加深记忆。3.儿童代表领读《文明行为三字歌》（自编，内容涵盖“垃圾扔、孝长辈、讲礼貌”），全体村民跟读。4.签署《文明承诺书》，村民