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文档简介

线上关键业务技术支持合同甲方（服务接受方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________签订日期：____年____月____日第一条合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的线上关键业务技术支持服务内容、服务期限、费用、双方的权利和义务等，以确保甲方关键业务系统的稳定运行和持续优化。第二条服务内容1.乙方负责甲方线上关键业务系统的技术支持，包括但不限于以下内容：（1）系统运行监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定、高效运行。（2）故障排除：在系统出现故障时，乙方需在规定时间内进行故障排除，确保系统尽快恢复正常。（3）性能优化：针对系统性能问题，乙方需提出优化方案，并协助甲方实施。（4）系统升级：根据甲方需求，乙方负责系统升级，确保系统功能满足业务发展需要。（5）技术培训：为甲方提供必要的技术培训，提高甲方运维人员的技术水平。（6）安全防护：协助甲方制定和实施安全防护措施，保障系统安全。第三条服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.乙方应在合同到期前____个月向甲方提出续约申请，双方协商一致后可续签本合同。第四条服务费用及支付方式1.本合同服务费用为人民币____元整，分____期支付。2.首期费用为人民币____元，于合同签订之日起____个工作日内支付。3.其余费用于每个服务周期结束后____个工作日内支付。4.甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的服务。第五条双方权利和义务1.甲方权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供线上关键业务技术支持服务。（2）对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。（3）在合同期内，有权要求乙方提供相关技术支持服务。2.甲方义务：（1）按照合同约定支付服务费用。（2）提供必要的配合，协助乙方完成技术支持工作。（3）对乙方提供的技术支持服务进行保密。3.乙方权利：（1）按照合同约定提供线上关键业务技术支持服务。（2）要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.乙方义务：（1）按照合同约定提供线上关键业务技术支持服务。（2）对甲方提供的技术支持服务进行保密。（3）在服务过程中，如发现甲方系统存在安全隐患，应及时通知甲方。第六条违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。2.乙方未按时提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。3.如因乙方原因导致甲方系统出现严重故障，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效及其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（或授权代表）：______

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