2026年社区工作人员资格考试试题及答案

2026年社区工作人员资格考试试题及答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.社区是居住在某一地域里的人们所组成的多种社会关系的社会共同体，具有多种功能。下列哪一项不属于社区的基本功能？（）A.经济功能B.政治功能C.文化功能D.娱乐功能【答案】D2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关B.基层政权机关的派出机关C.基层群众性自治组织D.社区服务性民间组织【答案】C3.在社区工作中，如果工作者主要扮演“使能者”的角色，其核心任务是（）。A.直接向服务对象提供物质帮助B.协助服务对象分析问题，挖掘其自身潜能C.代表服务对象争取合法权益D.制定社区发展规划和政策【答案】B4.社区社会工作者小王计划在社区内开展一项针对老年人的服务项目。在需求评估阶段，小王通过问卷调查和访谈收集了数据，并对数据进行了深入分析。这一过程属于社会工作通用过程中的（）。A.评估阶段B.计划阶段C.实施阶段D.预估阶段【答案】D5.《民法典》规定，建筑物及其附属设施的维修资金，属于（）。A.业主共有B.开发商所有C.物业公司所有D.当地政府所有【答案】A6.社区居民自治的基础是（）。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督【答案】A7.在社区照顾模式中，“在社区照顾”的核心含义是（）。A.将需要照顾的人留在社区内，由社区成员提供照顾B.将大型机构迁入社区C.政府完全放弃照顾责任D.只有亲属才能提供照顾【答案】A8.某社区近期频繁发生高空抛物事件，严重威胁居民安全。作为社区工作人员，在未能查找到具体侵权人时，根据法律规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这体现了法律中的（）。A.连带责任B.补充责任C.公平责任D.过错推定责任【答案】C9.社区工作的三大主要模式是地区发展模式、社会策划模式和（）。A.行动研究模式B.社区照顾模式C.社区照顾模式D.危机介入模式【答案】C10.社区党组织在社区建设中发挥（）作用。A.领导核心B.协调指导C.监督检查D.辅助决策【答案】A11.在个案工作中，社会工作者与服务对象对象建立专业关系的阶段被称为（）。A.接案B.预估C.计划D.介入【答案】A12.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.行使行政执法权【答案】D13.下列关于社区志愿服务的说法，错误的是（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.社区志愿服务组织可以招募志愿者C.志愿者可以接受服务对象提供的金钱报酬D.鼓励各类组织成立志愿服务队伍【答案】C14.社区治安综合治理的工作方针是（）。A.打防结合，预防为主B.依靠群众，专群结合C.标本兼治，重在治本D.打防结合，标本兼治【答案】A15.老年人社会工作中，“社会隔离”理论认为，老年人退休后与社会接触减少，容易产生孤独感。为缓解这一问题，社区工作者不应采取的措施是（）。A.鼓励老年人参与社区棋牌室活动B.组织老年大学课程C.建议老年人尽量待在家中休息D.组建老年志愿者服务队【答案】C16.在社区环保项目中，居民参与度不高。社会工作者决定通过“成功案例展示”来激发居民的信心和热情。这一策略属于（）。A.鼓励通过B.促进参与C.策略运用D.教育倡导【答案】B17.业主委员会是（）的执行机构。A.社区居委会B.街道办事处C.业主大会D.物业服务企业【答案】C18.社区卫生服务机构提供的服务主要是（）。A.以专科医疗为主B.以预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为主C.以急救为主D.以高端体检为主【答案】B19.根据《劳动合同法》，试用期最长不得超过（）。A.三个月B.六个月C.一年D.两年【答案】B20.社区工作者在处理邻里纠纷时，首先应当采取的方法是（）。A.请求公安机关介入B.起诉至人民法院C.耐心倾听，进行调解D.建议双方互不往来【答案】C21.“三社联动”是指在社区治理中，发挥（）的联动作用。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、志愿者C.社区、学校、医院D.政府、企业、社会组织【答案】A22.在问卷调查中，问题的设计应当遵循（）原则。A.模糊性B.引导性C.双重否定D.单一性【答案】D23.某社区为了解决停车难问题，组织居民代表、物业公司、专家进行协商。这种协商形式属于（）。A.民主恳谈会B.居民代表大会C.听证会D.座谈会【答案】A24.社区档案管理工作应当遵循（）的原则。A.方便利用，保密安全B.只需保密，无需利用C.集中管理，分散利用D.随意归档，定期销毁【答案】A25.计划生育政策调整后，社区工作的重点转向（）。A.严厉处罚超生B.提供优生优育、生殖健康服务C.强制结扎D.仅关注独生子女家庭【答案】B26.社区工作者在撰写工作报告时，数据统计部分应做到（）。A.夸大成绩B.准确客观C.隐瞒问题D.模糊不清【答案】B27.危机介入模式的特点是（）。A.过程缓慢，注重长期改变B.立即介入，及时处理，限定目标C.注重深层次心理分析D.必须由资深专家实施【答案】B28.社区公益创投的主要目的是（）。A.追求经济利益最大化B.培育社区社会组织，解决社区需求C.替代政府职能D.仅仅为了完成上级指标【答案】B29.我国城市基层政权是指（）。A.市人民政府B.区人民政府C.街道办事处D.不设区的市、市辖区的人民政府及其派出机关【答案】D30.社区工作者在服务过程中，得知服务对象有伤害自身或他人的危险时，应遵循（）伦理原则。A.隐私保密B.自决C.保护生命D.价值中立【答案】C二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内）31.社区工作的主要内容涵盖（）。A.社区服务B.社区卫生C.社区文化D.社区环境E.社区治安【答案】ABCDE32.我国城市居民委员会的主要任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议【答案】ABCDE33.社区社会工作者在开展社区教育时，常用的教育形式有（）。A.补偿式教育B.控制式教育C.发展式教育D.学历式教育E.技能培训【答案】ABC34.根据《民法典》，下列哪些情形下，业主委员会或者业主有权请求物业服务人解除合同？（）A.物业服务人提供的物业服务不符合约定的B.物业服务人擅自将物业服务区域内的全部物业服务业务转委托C.物业服务人不再具备相应的资质条件D.物业服务人拒绝退出物业服务区域E.物业服务人将物业服务费用挪作他用【答案】AB35.社区需求评估的方法主要包括（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献法E.社区普查法【答案】ABCDE36.在社区资源链接中，资源交换的主要类型有（）。A.资金交换B.物资交换C.服务交换D.人力资源交换E.信息交换【答案】ABCDE37.下列关于社区居民参与的说法，正确的有（）。A.参与是社区工作的灵魂B.居民参与可以提高社区服务的针对性C.居民参与分为告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治等层次D.所有居民都愿意参与社区事务E.制度化参与是居民参与的重要保障【答案】ABCE38.社区照顾模式中，正式照顾网络通常包括（）。A.政府办的社会福利机构B.非政府组织办的服务机构C.社区内的商业性服务机构D.亲戚朋友E.邻里【答案】ABC39.社区工作者在组织社区活动时，风险评估应考虑的因素有（）。A.场地设施的安全性B.参与人员的身体状况C.天气变化D.活动流程的合理性E.应急预案的完备性【答案】ABCDE40.矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.不收费E.隔离当事人【答案】ABCD41.社区治理中的多元主体包括（）。A.党组织B.政府C.社区居委会D.社会组织E.驻区单位【答案】ABCDE42.针对社区内青少年的服务，主要包括（）。A.思想道德教育B.心理健康辅导C.法律知识普及D.课业辅导E.休闲娱乐【答案】ABCDE43.社区工作者在运用个案工作方法时，常用的记录方式有（）。A.过程记录B.问题记录C.接待记录D.总结记录E.日记【答案】ABC44.下列哪些事项属于《物业管理条例》规定的业主共同决定的事项？（）A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务企业C.筹集和使用专项维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施E.改变共有部分的用途【答案】ABCDE45.社区文化建设的目标包括（）。A.形成社区认同感和归属感B.丰富居民精神文化生活C.提升居民文明素质D.促进邻里和谐E.推动社区经济发展【答案】ABCD三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B）46.社区是指居住在一定区域内，由具有某种互动关系和共同文化维系力的人群进行社会活动的社会共同体。（）【答案】A47.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）【答案】A48.社区工作者在服务过程中，可以将服务对象的个人隐私作为案例在培训中公开讨论，只要不提名字即可。（）【答案】B49.街道办事处与居民委员会是领导与被领导的关系。（）【答案】B50.“助人自助”是社会工作的核心价值理念。（）【答案】A51.社区网格化管理就是将社区划分为若干网格，但网格员不需要负责网格内的信息采集工作。（）【答案】B52.所有的社区社会组织都需要在民政部门登记注册。（）【答案】B53.在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，依靠自己的专业知识和能力推动社区改变。（）【答案】A54.居民会议是居民自治的最高决策机构，必须由全体十八周岁以上的居民参加。（）【答案】B55.社区服务的根本宗旨是便民利民。（）【答案】A56.案主自决原则意味着社会工作者应当完全听从服务对象的决定，不应给予任何建议。（）【答案】B57.社区矫正工作主要针对监狱内的服刑人员。（）【答案】B58.社区工作者在开展服务时，应当优先考虑弱势群体的需求。（）【答案】A59.物业服务企业有权对业主的违法行为进行罚款。（）【答案】B60.社区睦邻活动的主要目的是促进居民之间的交往和互助。（）【答案】A四、填空题（本部分共10题，每题1.5分，共15分。请将答案填写在横线上）61.社区工作的对象包括个人、家庭、________和社区。【答案】社群62.2021年，《民法典》正式实施，其中规定住宅建设用地使用权期限届满的，________。【答案】自动续期63.“枫桥经验”的核心内容是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，________”。【答案】就地解决64.社区工作者在处理个案时，接案阶段的主要工作包括建立关系、收集资料和________。【答案】初步评估65.在社区工作中，________是指社区居民对社区公共事务和公益事业投入时间、精力和资源的行为。【答案】社区参与66.社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的________。【答案】基础环节67.社区党建工作的核心是服务群众、________。【答案】凝聚人心68.社区社会组织备案管理的门槛比登记管理________。【答案】低69.社区工作者在面对伦理困境时，首先要遵循________原则。【答案】保护生命70.“三社联动”机制中，社区是平台，社会组织是载体，________是支撑。【答案】社会工作者五、简答题（本部分共5题，每题5分，共25分）71.简述社区工作的主要特点。【答案】（1）分析问题的视角更加趋于结构取向。社区工作认为社区问题的产生并非个人原因，而是与社区环境、社会制度密切相关。（2）介入对象和范围更加宏观。社区工作以整个社区及社区中的居民为对象，关注的是社区整体的改善和提升。（3）具有一定的政治性。社区工作涉及资源的重新分配，需要通过政策倡导、组织动员等方式影响决策。（4）富有批判和反思精神。社区工作者不仅要提供服务，还要反思社会政策和社会结构的不合理之处。（5）强调社区参与。社区工作重视居民的主体地位，通过动员居民参与解决自身问题，实现“助人自助”。72.简述居民会议的召集程序和主要职权。【答案】召集程序：居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。主要职权：（1）讨论制定居民公约；（2）讨论决定居委会办理本居住地区公益事业所需经费的筹集方案；（3）讨论决定居委会成员的生活补贴费标准；（4）撤换和补选居民委员会成员；（5）讨论决定涉及全体居民利益的其他重要问题。73.社区社会工作者在开展社区服务项目时，如何进行需求评估？【答案】（1）明确评估目标：确定需要了解哪些方面的需求，如服务对象、问题类型、资源状况等。（2）选择评估方法：综合运用问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法、文献法等多种方法收集资料。（3）收集资料：按照设计好的方案，深入社区，从居民、关键知情人、现有档案等渠道获取信息。（4）分析资料：对收集到的数据进行整理、分类和统计分析，区分规范性需求、感觉性需求、表达性需求和比较性需求。（5）撰写报告：形成需求评估报告，明确社区的主要问题、居民的需求优先级，为项目设计提供依据。74.简述社区矛盾纠纷调解的工作技巧。【答案】（1）耐心倾听：给予双方充分的表达机会，宣泄情绪，了解事实真相。（2）保持中立：调解人员不偏袒任何一方，客观公正地分析问题。（3）共情理解：对当事人的情绪和处境表示理解，建立信任关系。（4）聚焦焦点：引导双方从情绪宣泄转向问题解决，明确争议的核心。（5）法理情结合：既要宣讲法律法规，又要考虑公序良俗和人情事理。（6）寻找共识：从双方的共同利益或共同点出发，寻找解决问题的突破口。（7）提出方案：在双方协商基础上，提出切实可行的解决方案。75.简述“三社联动”在社区治理中的作用。【答案】（1）优化资源配置：通过社区平台，将社会组织和社会工作专业人才引入社区，弥补政府服务的不足，实现资源高效利用。（2）提升服务专业化水平：社会工作者运用专业理念和方法，提供精准化、个性化的服务，提高服务质量。（3）激发社区活力：社会组织和社会工作者能够动员居民参与，培育社区骨干，增强社区自我服务和自我管理能力。（4）创新治理机制：推动形成政府主导、社会协同、公众参与的多元共治格局，促进社区治理体系和治理能力现代化。六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）76.案例一：某老旧小区由于历史原因，没有物业管理，环境脏乱差，停车位紧张，邻里之间常因抢占车位发生争吵。社区居委会决定介入改善这一状况。居委会主任找到了社区社会工作者小李，希望他能协助开展工作。小李经过调研发现，居民虽然对现状不满，但大多数人持观望态度，认为“这是政府的事”，不愿意出头。只有几位退休老党员表示愿意尝试改变。问题：（1）结合地区发展模式，分析该社区目前面临的主要问题是什么？（2）社会工作者小李应采取哪些策略推动居民参与解决停车和环境问题？【答案】（1）主要问题：①社区凝聚力低，居民归属感弱，普遍存在依赖心理，缺乏社区参与意识和主人翁精神。②社区公共空间和公共资源管理缺失，缺乏有效的规则和机制（如停车管理）。③社区领袖和骨干力量不足，仅有少数退休老党员愿意参与，人力资本薄弱。④社区环境脏乱，硬件设施落后，影响居民生活质量。（2）推动策略：①挖掘和培育社区领袖：重点支持那几位愿意参与的退休老党员，通过培训和赋能，提升他们的组织协调能力，使其成为推动改变的带头人。②开展社区教育和宣传：通过社区板报、微信群、座谈会等形式，宣传“社区是我家”的理念，改变居民的依赖心理，增强参与意识。③组织具体的公共活动：从容易见效的小事入手，如组织“周末大扫除”活动，让居民在合作中建立信任，体验成就感，逐步培养互助精神。④建立民主协商机制：针对停车问题，组织居民议事会，邀请居民代表共同讨论制定停车公约和管理方案，让居民在决策过程中行使权利，承担义务。⑤链接外部资源：协助居委会联系街道、城管等部门，争取政策和资金支持，改善小区硬件设施，同时引入准物业管理或居民自治管理小组。77.案例二：王大爷，78岁，独居，老伴去世多年，子女在外地工作。王大爷患有高血压、糖尿病等慢性病，行动不便。最近，社区网格员在走访中发现王大爷精神萎靡，家里堆满了杂物，且有异味。王大爷表示自己年纪大了，没力气收拾，活着也没意思。问题：（1）根据王大爷的情况，他有哪些主要需求？（2）作为社区工作人员，应如何运用个案管理方法为王大爷提供服务？【答案】（1）主要需求：①日常生活照料需求：家务清理、购物、助浴等。②医疗康复需求：慢性病管理、定期服药、健康监测、陪同就医。③心理慰藉需求：缓解孤独感、丧偶悲伤辅导、抗抑郁支持。④社会支持网络需求：建立与子女、邻居、社区的联系，增加社会互动。⑤安全居住环境需求：清理家中杂物，消除火灾隐患，改善居家环境。（2）服务方案：①建立关系与预估：通过入户探访，运用同理心、接纳等技巧与王大爷建立信任关系，全面评估其身心健康、家庭支持、经济状况及风险等级。②制定服务计划：针对王大爷的多重需求，制定个案管理计划，明确服务目标（如改善居家环境、控制病情、提升情绪）。③资源整合与链接：A.正式资源：申请居家养老服务（如助洁、助医）、长护险评估、联系社区卫生服务中心建立健康档案。B.非正式资源：联系外地子女增加探望或电话联系，动员邻居志愿者开展“每日一问候”或定期协助。④协调与监督：协调家政服务人员上门清理杂物；协调志愿者定期陪伴；监督王大爷按时服药。⑤评估与跟进：定期（如每月）对服务效果进行评估，根据王大爷身体状况的变化调整服务方案，确保服务的连续性和有效性，预防危机发生。七、论述题（本部分共1题，共15分）78.当前，随着城市化进程的加快，社区治理面临着居民需求多元化、利益主体复杂化、流动人口增多等新挑战。请结合实际，论述新时代社区工作人员应具备哪些核心能力素养，以及如何提升这些能力。【答案】新时代社区工作人员是社区治理的骨干力量，面对复杂