绵阳市游仙区社工考试题及答案

绵阳市游仙区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.社会工作者在游仙区某社区开展“困境儿童关爱计划”时，发现一名12岁儿童因父母长期在外务工，由70岁奶奶照顾，存在学业辅导缺失、社交范围狭窄等问题。根据生态系统理论，社会工作者首先应关注的系统是（）A.微观系统（儿童自身及家庭）B.中观系统（学校、社区）C.外层系统（父母务工所在地政策）D.宏观系统（社会福利制度）答案：A2.游仙区某社区推行“居民议事厅”制度，鼓励居民参与小区公共事务决策。社会工作者在组织第一次议事会时，部分居民因担心“说了也没用”不愿发言。此时社会工作者最适宜的做法是（）A.直接提出预设方案供居民表决B.邀请社区书记强调制度权威性C.分享其他社区成功案例增强信心D.记录沉默居民姓名并事后单独访谈答案：C3.某独居老人因突发疾病住院，社会工作者在跟进服务时发现其家中堆积大量旧物，存在消防隐患。根据社会工作伦理，正确的处理方式是（）A.未经允许联系物业清理旧物B.与老人协商制定分阶段清理计划C.说服老人子女强行整理房间D.向社区报备后直接组织志愿者清理答案：B4.游仙区“邻里互助站”项目要求社会工作者运用个案管理方法为高龄老人提供服务。下列做法中，最符合个案管理特点的是（）A.每周固定时间陪老人聊天B.协调医院、家政、社区为老人提供医疗、保洁、送餐服务C.组织老人参加社区手工小组D.为老人申请高龄补贴并协助办理手续答案：B5.社会工作者在某社区开展“社区营造”活动，针对部分居民“只扫门前雪”的现象，设计了“楼道微花园”项目。该项目最能体现的社区工作目标是（）A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区环境，提升居住品质C.发展社区资源，培养社区领袖D.建立社区支持网络，增强社区凝聚力答案：D6.某家庭因父亲失业、母亲患病陷入经济困境，15岁女儿因此产生厌学情绪。社会工作者运用优势视角介入时，应重点挖掘的资源是（）A.政府低保政策B.女儿擅长绘画的兴趣C.社区爱心超市物资D.父亲曾从事维修的技能答案：D7.游仙区某街道开展“社区工作者能力提升培训”，其中“沟通技巧”模块的核心目标是（）A.掌握倾听、同理、提问等技术B.背诵标准化服务话术C.学习如何快速完成服务记录D.熟悉街道考核指标要求答案：A8.社会工作者在小组工作中发现，某组员频繁打断他人发言，导致讨论偏离主题。此时社会工作者应采取的技巧是（）A.直接批评该组员行为B.用“我注意到刚才大家讨论到……”引导话题C.要求其他组员忽略该组员发言D.暂停小组活动并单独沟通答案：B9.某社区为解决停车难问题，计划召开居民协商会。社会工作者在会前准备中，最关键的环节是（）A.布置会议室桌椅B.收集各楼栋停车需求数据C.确定会议主持人D.打印会议议程表答案：B10.社会工作者在评估“社区老年食堂”项目时，不仅统计就餐人数，还通过问卷调查了解老人对菜品口味、服务态度的满意度。这体现了评估的（）A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.影响评估答案：B11.游仙区某社区有20户低保家庭，其中12户存在“等靠要”思想，缺乏就业动力。社会工作者设计的下列干预措施中，最符合增能理论的是（）A.联系企业提供公益岗位直接安置B.组织就业技能培训并提供就业信息C.邀请成功脱贫家庭分享经验D.降低低保标准倒逼主动就业答案：C12.某社会工作服务机构承接游仙区“困境妇女支持项目”，在项目执行阶段，社会工作者的核心任务是（）A.撰写项目申请书B.定期向资助方汇报进展C.与服务对象建立专业关系并开展服务D.评估项目成效并撰写结项报告答案：C13.社会工作者在处理服务对象隐私问题时，正确的做法是（）A.在小组活动中分享个案细节以教育他人B.将服务对象信息用于机构宣传（经同意）C.在同事间讨论个案时隐去可识别信息D.向社区工作人员透露服务对象家庭矛盾答案：C14.某社区“儿童之家”因场地狭小，无法满足放学后儿童托管需求。社会工作者联系辖区小学，协商在非教学时间借用教室。这体现了社区工作的（）A.资源整合技巧B.社区教育技巧C.冲突解决技巧D.方案策划技巧答案：A15.社会工作者运用危机介入模式帮助遭遇家暴的王女士时，首先需要（）A.制定长期心理辅导计划B.协助王女士脱离危险环境C.联系施暴者进行行为矫正D.为王女士申请法律援助答案：B16.游仙区某社区推行“社工+志愿者”服务模式，社会工作者对志愿者的核心管理内容是（）A.要求志愿者每天打卡B.定期开展志愿服务培训C.限制志愿者服务范围D.按服务时长发放补贴答案：B17.某老年服务项目结束后，社会工作者通过追踪访谈发现，部分老人在项目期间养成的晨练习惯逐渐消失。这说明项目评估需要关注（）A.服务对象的改变程度B.服务的可持续性C.服务的成本效益D.社会工作者的专业能力答案：B18.社会工作者在社区调研中发现，80%的居民希望增加健身器材，但10%的一楼住户担心噪音影响生活。此时社会工作者应优先开展的工作是（）A.直接采购健身器材并安装B.组织双方协商制定安装方案C.说服一楼住户支持公共利益D.放弃该需求并寻找其他服务方向答案：B19.某家庭因亲子沟通问题求助，社会工作者通过绘制家庭结构图发现，父母长期在外务工，孩子由祖父母抚养，亲子互动频率低。该分析方法属于（）A.社会支持网络分析B.家庭生态图C.家庭树D.社会图答案：C20.游仙区民政局要求社会工作服务机构提交年度服务报告，报告中应重点体现的内容是（）A.机构员工薪资发放情况B.服务对象的具体个人信息C.服务目标的达成情况及案例D.机构办公场地租赁合同答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.社会工作者在游仙区某社区开展“社区融入”小组时，小组目标应包括（）A.帮助新迁入居民认识邻居B.提升居民参与社区活动的意愿C.解决居民之间的具体矛盾D.培养居民的社区归属感答案：ABD2.游仙区“社工站”的功能包括（）A.提供个性化社会工作服务B.统筹社区志愿服务资源C.指导社区居委会行政工作D.开展社区需求调研答案：ABD3.社会工作者在为残疾人提供服务时，应遵循的原则有（）A.尊重服务对象的自我决定B.聚焦服务对象的生理缺陷C.促进服务对象的社会参与D.避免使用“残疾人”等标签化语言答案：ACD4.某社区“留守妇女互助小组”出现组员沉默、互动少的情况，社会工作者可采取的措施有（）A.设计破冰游戏活跃气氛B.直接点名让组员发言C.分享自身类似经历引发共鸣D.调整小组目标降低难度答案：AC5.游仙区推进“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源），社会工作者在其中的角色包括（）A.资源链接者B.政策制定者C.服务提供者D.组织协调者答案：ACD6.社会工作伦理困境的常见类型包括（）A.保密与知情权的冲突B.服务对象自决与保护的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.机构利益与社区利益的冲突答案：ABCD7.社区需求分析的方法包括（）A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.统计年鉴法答案：ABCD8.社会工作者在制定服务计划时，应包含的内容有（）A.服务目标（短期、长期）B.服务对象的问题与需求C.介入方法与具体行动D.服务进度安排与评估方式答案：ABCD9.游仙区某社区开展“老年防诈骗”宣传活动，有效的宣传方式包括（）A.举办模拟诈骗场景的情景剧B.发放印刷防诈骗知识的挂历C.邀请民警开展专题讲座D.在社区微信群转发警示文章答案：ABCD10.社会工作者在评估服务成效时，可采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B.前后测对比（如情绪量表得分）C.观察服务对象行为改变D.统计服务次数与时长答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：游仙区富乐街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②部分居民在公共绿地种菜，引发矛盾；③老年活动中心仅能容纳20人，且设施陈旧；④外来务工人员子女放学后无人看管，存在安全隐患。社区居委会曾尝试召开居民大会讨论解决，但到场居民不足10%，且讨论时意见分歧大，难以形成共识。问题：1.请运用社区需求分析的方法，梳理该社区的主要需求类型（5分）；2.针对“居民参与度低”的问题，提出3条提升参与的具体策略（10分）；3.选择其中一个问题设计介入方案（5分）。答案：1.主要需求类型：（1）规范性需求：道路破损、公共绿地被占违反《物业管理条例》相关规定；（2）感觉性需求：老人反映活动中心狭小、务工子女无人看管；（3）表达性需求：居民大会到场率低但矛盾事件频发（如绿地种菜纠纷）；（4）比较性需求：对比周边新建社区，该社区公共设施明显落后。2.提升居民参与的策略：（1）分群体动员：针对老年人，通过老年协会、广场舞队等组织动员；针对务工人员，利用下班时间（18:00-20:00）在小区广场设流动议事点；（2）降低参与门槛：将大议题分解为“道路修补路段选择”“绿地改造方案投票”等小议题，通过微信群、楼栋投票箱等方式收集意见；（3）建立激励机制：对参与议事的居民发放“社区服务积分”，可兑换家政服务、免费理发等；对提出有效建议的居民授予“社区智囊”称号并公示。3.针对“老年活动中心设施陈旧、容量不足”的介入方案：（1）需求再确认：通过问卷调查和小组访谈，了解老人具体需求（如是否需要棋牌桌、健身器材、书法教室等）；（2）资源链接：联系区民政局申请“老年服务设施升级”专项经费；对接辖区企业，争取赞助新桌椅、空调等设备；（3）空间拓展：与小区幼儿园协商，在非教学时段（18:00-20:00）借用活动室；联合社区卫生服务中心，在活动中心增设“健康角”提供量血压服务；（4）运营优化：招募老年志愿者担任活动中心管理员，制定“错峰使用制度”（如上午书法、下午棋牌）；定期组织“活动创意征集”，由老人投票决定每月主题活动。案例2：45岁的张女士是游仙区某社区低保户，丈夫5年前因工伤瘫痪，需长期护理；儿子16岁读高一，成绩中等但近期出现逃课现象。张女士曾做过保洁工作，但因丈夫需每日3次服药、翻身，无法稳定就业。她向社区社工求助时表示：“我现在每天累得连饭都吃不上，儿子也管不了，活着真没盼头。”经评估，张女士存在焦虑情绪（SDS量表得分58分），社会支持网络薄弱（仅与社区网格员有联系）。问题：1.分析张女士的主要问题与需求（8分）；2.设计个案服务计划（12分）。答案：1.主要问题与需求：（1）生理层面：长期照料丈夫导致身体疲惫，缺乏休息；（2）心理层面：焦虑情绪（SDS量表显示中度焦虑）、无助感、低自我价值感；（3）社会层面：就业中断导致经济压力（低保收入有限）、社会支持网络薄弱（仅依赖网格员）；（4）家庭层面：亲子沟通不畅（儿子逃课）、照护压力影响家庭关系；（5）发展层面：缺乏就业技能（仅从事过保洁）、儿子学业支持需求。2.个案服务计划：（1）服务目标：短期（1-3个月）：①张女士焦虑情绪缓解（SDS得分降至50分以下）；②建立至少2个社会支持对象（如邻居、志愿者）；③儿子逃课次数减少50%。长期（3-6个月）：①张女士掌握1项居家灵活就业技能（如手工编织、线上客服）；②形成“家庭照护支持网络”（包括志愿者、社区护士、家属互助小组）；③儿子学业成绩稳定，亲子关系改善。（2）介入策略：①心理支持：每周1次个案访谈，运用“叙事疗法”帮助张女士重构“照护者”身份（如“你是丈夫的守护者、儿子的依靠”）；教授放松技巧（如深呼吸、渐进式肌肉放松）；②社会支持网络构建：联系“游仙区暖心志愿者协会”，安排志愿者每周3次（每次2小时）到家中协助照护（如喂药、陪丈夫聊天）；动员同楼栋2位热心居民组成“邻里互助小组”，提供临时照护、代买日用品等服务；③就业支持：链接区就业服务中心，推荐“居家手工制作”“社区团购团长”等灵活岗位；安排职业咨询师进行一对一辅导，制定就业计划；④亲子关系干预：组织“家庭沟通工作坊”（张女士、丈夫、儿子共同参与），学习“非暴力沟通”技巧；与儿子班主任沟通，了解逃课原因（如学习压力、同伴影响），协调学校提供课后辅导；⑤资源链接：协助申请“困难家庭照护补贴”（根据四川省相关政策）；联系社区卫生服务中心，安排护士每月2次上门指导丈夫护理技巧（如防压疮护理）。（3）评估与调整：每月通过SDS量表、访谈记录、逃课次数统计评估进展；根据张女士反馈调整志愿者服务时间、就业培训内容等；若焦虑情绪未缓解，转介至专业心理咨询机构。四、实务操作题（共1题，10分）游仙区某街道拟在“七一”建党节开展“红色邻里情”社区活动，要求结合社会工作专业方法，促进党员与居民互动，增强社区凝聚力。请设计活动方案，需包含活动目标、内容、流程、注意事项。答案：活动方案：“红色邻里情”社区共建活动一、活动目标：1.促进党员（特别是在职党员）与居民面对面交流，打破“熟悉的陌生人”状态；2.挖掘党员特长（如医疗、法律、教育），建立“红色服务资源库”；3.增强居民对社区的归属感，营造“共建共享”的社区氛围。二、活动内容：1.“红色微心愿”墙：居民（尤其是困难群体）写下小小心愿（如“希望有人教孙子写毛笔字”“需要一副老花镜”），党员现场认领；2.“党员技能秀